Очень крутой ювелирный салон, мне он очень нравится. Девочки там очень вежливые , ухоженные, приветливые, знающие хорошо своё дело. Брала у них подарок на Новый год , оформили покупку быстро и очень , очень мило , очень красиво. Спасибо вам за огромный ассортимент, хорошее настроение, и добрые цены.
Долго смотрела на золотое колечко с рубином, перебирала разные варианты. Цена немаленькая и ждала скидки. Дождалась!) Колечко обалденное, стоит того: заметное, яркое, рубин почти в 1 карат. Продавцы были вежливы, заказала из мобильного приложения тоже легко и быстро. Спасибо Санлайт, я очень довольна)
] У внучки день рождения , заказала в приложении несколько пар серёжек на выбор , платить нужно только при выкупе доставили быстро , выбрала одну пару , обслуживание как всегда на высоте , все быстро , четко , понятно. Теперь только в Санлайт , любимый магазин
Оригинальные украшения. Постоянные акции. Одна умиляет: ликвидация … Длится уже года 3? Если серьезно, то в последний раз понравилась менеджер, проявила заинтересованность, профессионализм, выдержку.
Что можно ждать от компании которая на протяжении многих лет обманывала своих клиентов закрытием,часы мне кажется с АлиЭкспресс заказаны,такого количества возвратов я нигде не видела, причем лояльности к клиентам никакой,хотя лояльность там за счёт сотрудников есть(вам скидка а им вычет из зп) .Ассортимент по золоту очень маленький на новый год продано было штук 15 одинаковых моделей серег ,в бриллиантах тоже 5 колец продаётся, причем берут громким названием Бриллианты Якутии, ребята если вы не поняли это только название бренда,но ни как ни место добычи!
Некомпетентные менеджеры и служба поддержки, никто ничего не знает и не может решить.
Все хором от менеджеров на точке и до службы поддержки по телефону говорили одно, что я смогу обменять изделие если не подойдет размер ,по старой цене, так как после НГ резко стоимость кольца поднялась на 3000р , ходил на точки, звонил несколько раз , то программа не дает, то еще какие то проблемы , вот теперь выясняется что служба поддержки ничего не решает ,никто ничего не знал, ну и я должен платить по новому прайсу ....
Покупали дочке чепочку на день рождения. Через 3 дня цепочка посыпалась и вытянулась. Экспертиза санлайта не нашла брак производителя. Хотя видно, что плетение некачественное. Никогда больше ничего не будем там покупать
Обслуживание 0. Выбрали изделие, перед оплатой консультант рассказала об акции, при которой нужно выбрать ещё одно изделие, показывать второе изделие консультант не пошел а переключил ась на следующего клиента. Так и не дождались консультанта. Ни чего не приобрели.
Хорошие вежливые спишиалисты, даже если не покупаете, а просто присматриваете, подскажут порекомендуют.
Расскажут про все акции. Спасибо за приятное покупки.
Очень долго приходится ждать, пока кто- нибудь уделить внимание посетителю. Обслуживание неспешное, не квалифицированное. Текущие акции не знают, предлагают более дорогие товары, бонусы практически никогда не возможно применить.
ЭТО ПИПЕЦ
Главный администратор Елена ужасный работник, обслуживает выборочно людей из очереди, и в начале тех, кто пришёл выбирать, а только потом таких как я, которые пришли забрать заказ,что не логично. Спустя 15 минут ожидания наконец то дошла моя очередь, но зависла касса(не её вина) сказал пройти мне на другую, ну хорошо, ждала теперь там очередь 15 минут,пока Елена уже обслуживала других, и касса спокойно работала, меня обслужить она не приглашал. Что её не спросит, ничего не знает. Как хорошо, что обычные продавцы в этом отделе знают больше администратора, и они все решали за неё, помогали ей.
Покупала золотое кольцо с бриллиантами 40 минут 👍
Мммм, была у меня очень интересная ситуация в этом ювелирном )))) пришла я по купону подвеску получить. Очередь человек 5-6, девочек работает две. Хорошо. Одна девочка работала с молодым человеком который покупал на очень круглую сумму украшения, а вторая в это время пыталась разобраться с очередью в которой находилась и я. Дак вот, 5,10,15 минут-стоим. В итоге та девушка, которая обслуживала мч, закончила и говорит нашей девушке, «Марина я отойду?» (имя выдуманное, я его не помню потому что) на что Марина отвечает, «Да,ок». Девушка достаёт из под прилавка пачку сигарет, накидывает курточку и уходит. Я спрашиваю Марину, «а что Ваша напарница не может Вам помочь что бы мы по быстрее все освободились?» На что Марина мне тоном рычащей гиены отвечает «нет не может». Ну что ж, простояла я там сверху ещё минут десять, напарница так и не вернулась. Шикарный ювелирный, потрясающее обслуживание, мм квалифицированные специалисты 😂😂😂
Высокомерные сотрудники , (Отдел трк столица г.Ижевск). Директор магазина или администратор при принятии заявления на возврат , прямо посреди процесса уходит по своим личным делам , делая вид,что ей на все плевать.
Обманывают покупателей!
Полное несоответствие цен на этикетках и в чеке, разница может быть даже больше чем в 2 раза.
Отвратительное отношение к клиентам, полный игнор со стороны руководства.
Вы никогда не добьётесь от них решения своих вопросов, темболее возврата ,который вам положен по закону ! Они вас будут динамить месяцами ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ данную "контору".
Отличное расположение в ТЦ Талисман (к моему дому) Хорошее обслуживание. Ассортимент небольшой, но есть интересные вещицы. Часто приятные акции и скидки, доступные цены. Изделия радуют, ношу с удовольствием как золотые, так и серебряные.
Ужасное отношение персонала к клиентам. Чеки не выдают . Возврат ждём второй месяц. Просто каждый день просят ждать. И каждый раз врут по поводу местонахождения моего запроса. Сотрудники по поводу возврата даже ручку не дают чтобы написать заявление на возврат
Широкий ассортимент, возможность выбора в интернет - магазине, вежливый персонал, удобная зональность зала. Наличие оригинальных и необычных ювелирных изделий. Низкие цены. Доставка в магазин из других городов.
Лживый маркетинг , самый негативный из всех видов рекламы !!! Вы закрываетесь уже 10 лет !!!! Если врут так нагло , разве можно им доверять ?!!!! и товар низкого качества и не факт что камни не подделка !!! Не уважаю санлайт !!!! Да и вы попробуйте просто из любопытства отправить негативный отзыв на самом сайте ))) они их отклоняют , так что все хорошие отзывы пишут сотрудники!!!
Продавец со светлыми волосами настоящая обманщица. Она скупала у моей супруги золотые изделия, но сделала огромный вычет по весу ссылаясь на какую- то грязь, которую видно только ей. Принимала она изделия чуть больше 3- х часов. При этом она занизила пробу на одном изделии, объяснив это тем , что не совсем видно 5-ку. На другом изделии она вообще не заметила пробу. То есть в данном отделе работают сотрудники с плохим зрением.
При всем при этом вес она в общей сложности уменьшила на 40 процентов.
На котором изделии она не увидела пробу , я отнес в отдел " Линия любви", где у меня изделие приняли в течении 5- минут без всяких вычетов. Наооборот в Линии любви мне начислили 1000 бонусов на покупку.
Не советую посещать этот отдел Вас обманут
Огромное спасибо консультанту, который с нами работал в Столице. Потрясающая девушка. Выбрали и себе подарки, и родным. На любой вкус ассортимент и кошелёк.
Магазин в шаговой доступности,всегда хороший ассортимент,если чего-то нет в наличии можно сделать онлайн заказ.Приветливый персонал,всегда помогают с выбором!
2
2
Р
Роман И.
Level 4 Local Expert
October 10, 2021
Днище. Других слов нет, ждал целый час, чтобы обслужили. Операция занимает 5 минут, не больше. Но консультант сидел в телефоне и занимался другими делами. Если есть возможность, то не заходите никогда. И как бывший работник ломбарда, скажу по секрету, что золото у Санлайт самого низкого качества.
3
Show business's response
Антон Самсонов
Level 13 Local Expert
January 22, 2021
Брал помолвочное кольцо перед Новым Годом на Автозаводской, не подошло по размеру, да такое бывает, пришел к ним 2 января 2021 г. спросить делают ли обмен, и вместо того, чтобы мне нормально объяснить, что Ювелирные изделия обмену не подлежат, те чуть ли не сворой на меня набросились. Компетентность специалистов оставляет желать лучшего.
Единственное, что понравилось изделие по настоящему из бриллианта и золото соответствующей пробы.
Покупала комплект из красного золота с бриллиантами производства " санлайт". Бриллианты оказались техническими, которые не имеют права вставлять в ювелирные украшения. Так называемое " золото" 585 пробы стало пятнами. Будто позолота сошла неравномерно. Пришла с претензией, но меня отшили, так как срок гарантии истёк ( 6 месяцев).