Сам магазин нравится. Соотношение цена/качество устраивает. В ассортименте есть интересные модели. Но вот пожаловаться хочу на работницу в тц XL Дмитровка.
Зашли в магазин с определенным запросом, девушка-консультант стояла с телефоном в руках за витриной у кассы. Задали вопрос где найти украшения с аметистом, она вышла и переспросила "это такие, с сиреневым камнем?" После просто открыла витрину и сказала разбираться самим, а лучше зайти на сайт. При этом все время не отрывалась от телефона. В итоге мы развернулись и ушли, хотя к покупке были готовы. Как итог, испорченое впечатление.
Хочется поделиться впечатлением от покупки, радость была не долгой - разочарование полнейшее. Спустя 2 недели носки, при бытовом перемещении пакета, беременной девушкой, нарушилась геометрия 😨😔
К кольцу прилагается пожизненная гарантия, но ... не обольщайтесь)) даже, спустя столь короткое время, магазин ответил отказом, предложив лишь 4 тыс, при сдаче в ломбард😑серьёзно? При стоимости в магазине в 50??? Интересно, не стыдно ли самим сотрудникам говорить подобное. Кольцо было помолвочным, можно конечно, переключиться на тему сглаза или зависти со стороны окружающих, но все мы понимаем, что вопрос именно в качестве металла. При обращении в ремонт ювелирных изделий, мастер очень удивился пробе, стоящей на металле, из которого выполнено данное изделие. Кольца девушка носит ежедневно и постоянно, и с подобным безобразием столкнулась впервые. Выводы делайте сами.
Мне нравится этот бренд . Ювелирная продукция в большом ассортименте. Есть интересные модели. Но есть модели, которые требуют технической доработки (некоторые замки на серьгах например ). В общем и целом твердая 4+. В салоне ТЦ XL на Дмитровском шоссе приятные в общении сотрудники, внимательны, быстро ориентируют в ассортименте .
Очень замечательный магазин. Отличное и внимательное обслуживание. Цены просто супер. Большой выбор ювелирных изделий. Всегда интересные акции и большие скидки.
Очень не люблю писать негативные отзывы, но нет сил это терпеть. За эту неделю 2 раза пыталась сделать покупку в данном магазине. Всегда продавцы с кислыми лицами, помогать категорически не хотят, делают вид, что заняты. Обратиться не к кому, говорят смотрите сами. Когда просишь показать золото с бриллиантами, то консультант настойчиво уверяет посмотреть с другой стороны изделия с фианитами.. Это делается с пренебрежением и с презрением… Мы просто в шоке!!! Такое происходит только в магазине в XL, в Европолисе такого нет, все девочки стараются помочь, пришлось ехать туда, хоть и далеко. В общем, данный магазин не рекомендую!!!
Сегодня подбирали с мужем подарок для свекрови на День Рождения.
Консультанты вежливые, приветливые. Девушка работающая на золоте помогла подобрать украшение. Спасибо ушли довольные.
Производственный дефект по обращению №.....не подтвержден. Ваше требование удовлетворению не подлежит. Ожидайте SMS по факту поступления изделия в магазин. Ссылка для отслеживания:...
Вот так мне ответили,купил 17.02.2024 часы и уже вечером у меня просто само вылетело ушко от ремешка,отнёс на ремонт или на замену обещали поменять или сделать.а в итоге не собираются что то делать.
Примерно 5-6лет всегда покупаю у них изделия,теперь всё до свидание потерял одного клиента
Прождать 2 часа в очереди из 2 человек для продажи золота в ломбард при стоимости за 1г значительно ниже рынка- это сильно! Персонал уставший и 0 внимания на клиента. Больше сюда ни нагой.
Сегодня решили с мамой потратить накопившиеся баллы и удачно попали к девушке Арине😻 Такая милая и приятная, помогла нам подобрать серьги и цепочки)) Спасибо)) Все объяснила и показала))
Ювелирные магазины всем чем то похожи.Красиво ярко чисто выбор товара присутствует, персонал приветлив.Помогает, консультирует.Можно найти для себя подарок
Милые девочки, всегда помогут с выбором, хорошо знают ассортимент. Коллекции на разный вкус и кошелёк. Интересная система скидок и бонусов, чем всегда с удовольствием пользуюсь
Наверно как все САНЛАЙТЫ🙂 как то заказал через приложение день прождал , заказ так и провисел на сборке хотя в наличии был. Видимо сбой какой то был , пришлось в Свиблово заезжать там обработали заказ за час.
Show business's response
В
Вусал Мустафаев
Level 7 Local Expert
September 14, 2024
Выбор огромный
И хочу поблагодарить продавцу Дарьи
Очень вежливая и знает свою работу 🤝👍
классный магазин, красивые украшения, ассортимент не очень большой, но если выбрать заранее на сайте, то всегда можно заказать привоз выбранного украшения в нужный магазин сети
SUNLIGHT. Отзывчивые и внимательные продавцы - помогают определиться с покупкой.
Очень нравится интернет-магазин. Спокойно смотришь весь широкий выбор изделий, и заказываешь выкуп в ближайшем удобном для тебя месте. Даже если в этом ближайшем магазине нет данного изделия - привезут. Удобно, главное не слишком увлечься )
Отличный ювелирный магазин, который работает не один год. Персонал вежливый, терпеливый, четко выполняют свои функции
Show business's response
Вера А.
Level 11 Local Expert
April 20, 2024
Хороший ювелирный с большим выбором украшений. Но часто бывает такое, что подарочные кулончики закончились. Попадала уже дважды на такую ситуацию. Также явно не хватает персонала. В будни нормально, а в выходные девочек просто не хватает на всех, видела, как уходят люди недовольные
Очень нравится магазин на Дмитровском шоссе в тц ХЛ. продавцы приветливые. ассортимент большой. заказываем часто изделия из приложения и забираем в магазине. Продавцы охотно помогают определиться с изделием. Множество акций и доп бонусов к праздникам.
Из недостатков - не всегда есть размеры колец, которые необходимы. При чём нет не только в наличии в магазине , но и по всей сети. Иных недостатков не обнаружено.
Хотелось бы , чтобы цены на заказы через мобильное приложение с доп скидкой могли быть актуальны при самовывозе в магазине (не только распространялись на курьерскую доставку). Живое общение в магазине всегда приятнее.
В остальном желаю процветания Вашему бизнесу и розничной сети магазинов. Спасибо что Вы есть!
В магазин зашла впервые, обратив внимание на витрину с часиками. Сразу же подошла продавец, рассказала об акции, предложила товар. Часы мне были нужны и внимательное отношение продавца Олеси помогло мне сделать выбор. Всё было красиво упаковано, что тоже придало праздничное настроение. Спасибо
3
Ivan Belousov
Level 9 Local Expert
May 17, 2023
Удобное расположение, приветливый персонал, хорошие скидки! Покупал золотой браслет в подарок, на сайте огромный выбор изделий, всё на высшем уровне!
магазин хороший вроде, но совсем не понравился персонал, очень негативная девушка, жующая жвачку, которая на вопросы отвечает чуть ли не закатывая глаза. причём это я ещё сразу выбрала, думаю если бы мне понадобилась консультация ушла бы с ещё более негативными эмоциями. подарочную упаковку не предложили сами, и заученная фраза в конце «носите с удовольствием» звучала больше как сарказм)) я все понимаю, бывают плохие дни у всех людей, но как-то было неприятно.
а серьги купила красивые в подарок, понравились
Персонал всего Санлайта в целом, на очень высоком уровне. Даже под закрытие, когда голова не варит уже ни у кого, все очень вежливо и красиво. Санлайту браво)
Хороший магазин. Всегда выгодные акции, доступные цены, отличное качество изделий (все свои украшения приобретаю именно здесь), имеется обмен старого золота на новое, что очень удобно! Серебро и золото высокого качества, всё соответствует пробе. Ассортимент самый разнообразный, на любой вкус, цвет и повод). Приятные девушки-консультанты, всегда мне помогают в выборе, рассказывают про самые выгодные акции, всегда отзывчивы и приветливы!
Большое спасибо за сервис! Всегда к вам возвращаюсь))
Начну с небольшого недостатка. Со входа навигацию не видно и сразу трудно понять куда идти и где находиться sunlight, но чуть покрутив головой - видно конечно.
В самом магазине, не смотря на довольно большое кол-во клиентов, меня обслужили крайне быстро и оперативно. Посмотрел, упаковали - оплатил. ушел. Заказывал через приложение. Чуткие продавцы. После покупки в вотс ап написали, поинтересовались как покупка и все ли ок. Приятно и не назойливо (что редкость). Спасибо. Буду и дальше приобретать :) номер заказа 72...1109
Владимир С.
Level 7 Local Expert
April 24, 2024
Большой выбор украшений с большими скидками. Почаще делайте акцию 1+1, будем приходить еще чаще!
Show business's response
A
Anonymous review
December 13, 2022
Спасибо за понимание и помощь в выборе украшений, консультанты всегда вежливы и очень внимательны.
Данный магазин очень удобно находится, но персонал там ужасен, ни к кому не обратиться, все делают вид что работают и очень заняты даже болтая между собой, с недовольным лицами, ещё ни разу ни одна не была приветлива, я в шоке, вы их там в рабстве держите, что они такие недовольные там? Ездила в центр специально чтобы не ходить в этот магазин рядом с домом, в центре все приветливые.
Замечательный магазин, шикарный выбор серебряных изделий. Всегда очень вежливые и приветливые консультанты.
Хотя магазин расположен не очень близко от моего дома, но как бываю здесь стараюсь зайти и порадовать себя новыми украшениями.
Магазин понравился. Расположен рядом с метро, что очень удобно. Быстро выдали зарезервированный товар и оформили покупку. Товар соответствует описанию. Качество товара понравилось. Продавцы приветливы, хорошо знают ассортимент, вежливо и ненавязчиво информируют обо всех проходящих акциях. Цены приятно радуют.
Много выбора, неплохие доступные цены.
Вежливые консультанты.
Выбирала колечко, попросила посмотреть пару вариантов, к сожалению не оказалась моего размера (15.5), девушка сказала что маленький, редкий размер. Помогала найти нужные товары и размеры, лазила минут 20 по ветринам и полочкам, внимательно искала. Позже подозвала ещё одну девушку и они вместе еще 20 минут старательно искали нужный мне размер. К сожалению ничего выбрать и найти и удалось, но это ничья то вина.
Хороший персонал, магазин тоже))
Ужас, выходной день, новогодние праздники уже на носу, а на точке всего три сотрудника, приходится стоять в очереди и ждать, чтобы тупо получить онлайн заказ, я разочарован в этом месте
1
Show business's response
Инна Вовк
Level 11 Local Expert
April 26, 2024
Вы моя большая ❤️Разве что только работать пока к вам еще не пришла, а так захожу за украшениями и полюбоваться ну чисто как на работу😃
Ужасная атмосфера в магазине!!!
Все с кислыми лицами, директор Яна неадекватно себя ведет, видимо сильно шалят нервишки
Приходить сюда нет никакого желания.
Отличный выбор серебряных изделий, всегда нахожу что-то новенькое, собрала целую коллекцию недорого, по акции. Особенно нравится этно, смотрится аутентично.
Очень качественно сделано, персонал классный, девушки помогут выбрать, подскажут. И красивую коробочку дадут в подарок.
Потрясающее сочетание очень вежливых, и хамовитых продавцов. Магазин небольшой, поэтому выборка товаров небольшая. Как показала практика, чего-то действительно красивого в наличии нет.