Не организация, а какая то подвальная богадельная. Прям у входа медицинской организацией здесь и не пахнет. В июле проходила здесь мед комиссию, от организации. В регистратуре такое ощущение, что люди первый раз за прилавком. Не могут завести элементарную карту для прохождения кабинетов. Указали 4 кабинета, в итоге из каждого кабинета меня отправляли за этот прилавок где мне добавляли еще кабинеты🤦🏻♀️. Вместо 15-30 минут, я проходила комиссию 3 часа! Из за этой беготни. Глав врач, вместо того что бы принимать пациентов разговаривает по мобильному телефону, и всех посылает кто осмелится посягнуть на ее внимание во время личных разговоров. Из за стола орет в двери, что бы вышли и не мешали ей мило беседовать! На уточняющий вопрос: «через сколько подойти?», просто орет закройте дверь! И это глав врач☝️ на минуточку, не удивительно что там люди работают которые как будто бы раньше были челноками работающих на советских рынках. Еще специалист, который «главный по тарелочкам», а именно отвечает за мед комиссию, дает заключение, при моем вопросе почему так все не организовано, просто мне ответил, ну не проходите у нас, а не чего, что за меня оплачено! Как просто сказать ну не проходите. Охренели что ли совсем в корень! С горем пополам прошла я эту комиссию. И была уведомлена о том, что мед книжки от нашей организации привезут курьер на рабочее место. Как итог, на дворе сентябрь, книжек нет (как минимум три, это те о которых я знаю). Ни чего внятного ответить не могут, администратор на ресепшене говорит, я тут новенькая, ни чего не знаю. То есть как было 2 месяца назад отсутствие кадров, так по нынешний день ни чего не поменялось, о том что там текучка кадров наверное и говорит не стоит. Не удивительно, что ни организации прохождения мед комиссии, ни незнание внутренней программы пациентов, т е уволившиеся не отвечают, так как им по барабану, а новенькие не в курсе дел, так как они новенькие! Где мед книжки уважаемые недоспециолисты?
Делала медкнижку 14.06.2024 в первый раз. Когда увидела здание, сразу предположила, что это сомнительное заведение, по большей степени так и оказалось. Очередь в регистратуре продвигается ужасно медленно. Я минут 30 стояла в очереди, чтобы решить вопрос, который в итоге занял 4 секунды. Пока стояла в очереди слушала разборки мужчины в регистратуре, которому позвонили и сказали, что он не прошел каких-то врачей, поэтому ему пришлось приехать ещё раз. А вопрос состоял в том, что гинеколог сказала, что стоматолога сегодня нет, а лор сказала, что он есть, решила в регистратуре уточнить работает он или нет. Врачи почти все хорошие, кроме лора, гинеколога и психиатра. Лор высказала своё непрошенное мнение о моих проколах ушей, гинеколог и психиатр крайне надменные.
Теперь к сегодняшним событиям. Меня разбудил звонок примерно в 8:50 утра, но до телефона я дотянулась, когда звонок уже закончился. Почти сразу пришло смс о том, что мне нужно приехать в клинику и сдать недостающих врачей/анализы :)))))
Я думала, что такой прикол это единичный случай, но судя по всему это регулярная история об отсутствии даже намёка на организованность в клинике. Сегодня мой единственный выходной, которой я хотела провести дома. Спасибо, что составили мне досуг на сегодня
Одну звезду поставила из-за работы менеджеров, которые портят репутацию хорошей организации.
Нет претензий к работе регистратуры, нет претензий к работе врачей.
Есть претензия к работе менеджеров по работе с клиентами.
Видимо им платят только за то чтобы они заманивали клиентов в клинику, а после «хоть трава не расти» возможно дело в недостаточной согласованности работы регистратуры и менеджеров по работе с клиентами.
Я обратилась в клинику для прохождения медкомиссии и получения медицинской книжки, книжка судя по всему была готова раньше чем я смогла ее получить. Мне пришлось просто приехать к клинику и забрать книжку в регистратуре.
Я получила свою медицинскую книжку ровно через две недели после прохождения комиссии.
Менеджеры или не отвечают на звонок или говорят что-то невнятное в ответ на вопрос - готова или моя медицинская книжка.
По моему мнению менеджеры по работе с клиентами, в этой организации, зря получают свои деньги, они их не отрабатывают.