Приемлемые цены, широкий выбор ассортимента. Удобное расположение магазина. Оптимальная чистота в магазине. Есть кассы самообслуживания, что делает поход в магазин приятным.
утром всегда отсутствие хлебобулочных изделий, все старое и ужасного вида, овощи очень хорошо разложены, зачастую отсутствуют этикетки на приправы, мучные изделия, упаковки валяются
Самый отвратительный магазин «Лента», в котором я была. Ценники часто не совпадают, особенно если товар со скидкой, приходится постоянно проверять. Продавщицы некоторые вообще эти наклейки о скидках могут игнорировать. Я уже молчу про хамское отношение всего персонала, которые ходят с такими лицами и общаются так, будто ты кусок сами понимаете чего. Постоянно нет бумаги в весах и персонала, который мог бы это исправить тоже НЕТ - стоишь как дурак посреди овощей и ждёшь. Очереди огромные в любое время суток, нет кассы самообслуживания. Но взбесило сегодня то, что посередине рабочего дня «сломались все кассы, потому что нет электричества» (во всем магазине есть, в ТЦ есть, а на кассах нет) и всю огромную очередь развернули))))) жаль, что нет оценки ноль этому магазину, а то я бы поставила. Но смысла в этом нет, потому что руководству абсолютно плевать
Визуально мне не понравилось в этом магазине, особенно неразобранный товар в зоне перед кассами. В зоне овощей столпотворение покупателей из-за недостаточного количества весов. Ассортимент стандартный для этой сети. Порадовала зона самообслуживания, быстро оплатила товар без очередей на кассе
В целом хорошая торговая сеть и марка магазинов, с большим количеством продуктов, качество, свежесть и выбор продукции на хорошем уровне. Но единственное что портит общее мнение от магазина, это частые очень очереди, по 5-7 человек на одну кассу, при условии что работает 3-4 из 8
Один из сетевых "малых" лент.
Раньше была Билла. Изменилась вывеска и часть товара. В остальном обычный крупный продуктовый магазин с представленной собственной малой пекарней
Купила крабовый салат, 200г за 120рублей, дома открыла - кислый как лимонная кислота. Кислыми оказались крабовые палочки, а сам салат был пропавшим, хотя по сроку годносии должен был жить еще 3 дня. Расстроена жутко, больше сюда желания заходить нет.
Купил «Крабовый» салат, до окончания его срока годности осталось 4 дня, прихожу домой, с радостью открываю упаковку, предвкушая удовольствие от имитации мяса краба, но мне в рот попадает прокисшая масса, да не немного, а прям протухшая. Вопрос – вы чё, кала поели? Свежесть главный ингредиент блть 🤡
Иногда не понятно сколько стоит товар, определитель цены не считывает, цены нет, много вялого, порченного товара, вечером лежит одно гнилье. Нравится молоко, сметана, творог свежие, мало бытовой химии, хорошие кассирши.
Не компетентные сотрудники данного магазина отняли моё время. На кассе самообслуживания девушка попросила задержаться, хотя товаров было не много, и все умещалось в руках, и она стояла рядом и все прекрасно видела что мы пробивает и покупаем.
Позже подошел охранник и начал сверять покупки, что тоже отняло немало времени.
Не советую вам заходить в данный магазин, если вы куда то спешите и готовы к разговору с персоналом в данном магазине.
Хожу в ленту не первый раз, качество товаров иногда хорошее, но в последнее время стало попадаться одно гнилье. Купила лимоны, один был нормальный, второй внутри полностью зеленый и плесневый!!! Это недопустимо! Купила сегодня мороженое, заплатив за него 100 рублей, пришла домой, открыла и оказалось, что оно перемороженное. Вафля вся как вода, будто тухлое!!! Что у вас там с продуктами!? Почему нельзя обеспечить магазин нормальным товаром и нормальным оборудованием для их хранения?!? Больше туда ходить не буду! Выберу лучше перекресток или пятерочку!
4
Show business's response
Дмитрий М
Level 11 Local Expert
October 19, 2024
Паршивый магазин и тенденция, мне кажется, к дальнейшему ухудшению... После перерыва в полгода зашёл, ценники перепутаны, а те, что не перепутаны все равно не соответствуют цене на кассе, фрукты не вкусные, в магазине пахнет затхлостью...
Может магазин и большой, где много товара и тд, но персонал здесь просто ужас. Каждый раз захожу в этот магазин, и постоянно что-то случается. То кассиры цокают и вздыхают на каждое ваше действие и слово, то консультанты совершенно не хотят помогать. Про неправильные ценники я вообще молчу.
Из неприятного: в магазине работают не компетентные люди, которые хамят покупателям , грубят, угрожают и пытаются унизить. Я зашёл что бы купить напиток, а в это не меня назвали вором, сотрудник и зоны касс самообслуживания начал угрожать, арал что я не оплатил и вызовет полицию, обзывал вором, а когда я ему показал электронный чек, ваш сотрудник не извинился, а послал меня и сказал что больше тут я не появлялся. Ужасный магазин! Я пойду в Роспотребнадзор не оставлю я этого!!!!!
Сегодня 12 12 2023,купила говяжью печень, к сожалению выкинула, т. к она оказалась протухший, я пенсионерка для меня это очень не приятно просьба обратить внимание , буду писать во всё инстанции ...
Выбор товар широкий. Отличная выпека-хлеб и т. п. Качество на уровне. Касс много, есть самообслуживание. Очереди, можно сказать нет. Персонал клиентоориентирован.
Вечная очередь в часы пик. Не понятно зачем столько стоек кассы если половина из них в часы пик не работают. Еще товары для взрослых почему то вместе с детскими товарами
Удивил ответ магазина! Почему я должен куда то написать, потратить свое время чтобы в магазине не ставили товары взрослым рядом с детским питанием, нормальные люди не должны сами додуматься? Уже несколько месяцев, так же ничего не изменилось, товы для взрослых стоят рядом с детским питанием.
Давно не ьыла в таком шоке! Приходишь в магазин купить товар, набираешь в тележку, а тебе говорят, сдачи нет!!! И это кто -главный кассир, прочитала на бэйджике Ольга Лагутова, какая она грубая, резкая, я что к ней пришла в гости???? И почему у старшего кассира нет слачи???Значит вы будете с таким кассиром терять покупателей, пусть почитает правила торговли и продаж!!!и Поучится общаться с покупателями, давно такого не видела!Перед мной рпьятам тоже нахамила, это что лицо вашего магазина?!
О ужас , это самый отвратительный магизие в который я когда либо заходил . Начиная с ужасающего хамства сотрудников ( как кассира так и охраника ) , так не соответствие ценника ( придя в магазин и найдя не соответствие ценника пережил наподени кассира ( не одыкватного ) и затем охранника который в момент перешёл со мной на ты )) а и по моему у них с касиршой лубовь 🤣 вообщем рынок и о ужас , потереное настроение + финансы
Отвратительный магазин. В приложение интересуещего товара на остатотках "много", на полках же пусто. В 22.00 один из сотрудников сказала, что нужно смотреть на складах но "уже поздно, там закрыто, приходите завтра".
На следующий день на полках интересующий товар так и не появился(в приложение по прежнему много), а администратор магазина на моё предложение проверить на складе сказал, что "на складе сейчас сотрудников нет".
Нулевая клиентоориентированность и отсутствие базовых основ продаж в связке с вечным бардаком, как итог худший филиал ленты который я встречал.
На мой взгляд магазины Билла были с более приемлемыми ценами. Ассортимент тоже не отличается бОльшим разнообразием, если сравнивать с другими магазинами. Удобно то, что находится около метро и после работы туда можно заглянуть
Чистота, понятные ценники, мне там понравился сыр по приемлемой цене в нарезке, колбаса не особо понравилась (Дымов). Магазин приятный, в него хочется вернуться. Персонал отзывчивый, очередей я не заметил.
07.12 после работы зашел купить колбасной нарезки к праздничному столу. Пришел к колбасному отделу и простоял 20 минут в ожидании продавца. Плюнул пошел на выход через кассу, увидел стойку администраторов. Подошел, пожаловался. Какой то бородатый мужик сказал, что они заняты - ценники печатают. В общем сюда больше не ногой, в другой раз пройдусь подальше к Перекрестку.
З.Ы. Отзыв не заказной и не реклама конкурентов Ленты. Просто совет, чтобы вы не теряли своего драгоценного времени.
Всегда любила магазин Ленту Гипер на Ярославке, и вот её открыли около дома в Медведково. Выбора нет, так как супермаркет,а не гипер, очереди огромные, с трудом объяснили где оформлять карту покупателя, кассы самообслуживания тоже нет. Вчера купили кучу продуктов (скидка по карте порадовала), но... Хлеб просроченный на 2 дня, он от 15 числа, а вчера 19 было.... Продавцы работают спустя рукава.
ЛЕНТА на 100 процентов принадлежит офшорке с Британских Вирджинских островов. Зарегистрирована в Питере, но офшорка. Так удобней ее владельцам миллиардеру Мордашову и банку ВТБ. Они выкупили сеть готовых магазинов у BILLA в прошлом году. Сменили вывески, но оставили почти все также как было - кассиров, порядок расстановки товаров, сами продукты.
Правда ещё сменили цены. Они увеличили их на все вполовину. Они хотят получать хорошую прибыль. Они миллиардеры, они так привыкли, им так нравится.
А мне не нравится. Не нравится молоко "Вологодское" за 92 рубля по акции. Не нравится 350 гр бородинского хлеба за 101 рубль и "Ессентуки 4" за 90. Это же российские продукты, это же не французский сыр и итальянские макароны. Почему так дорого? Потому что это Москва? Или война? Или вы просто офигели?
Я не олигарх. И уже как видно никогда им не буду. У меня есть совесть в отличии от Мордашова и ВТБ.