ЛЕНТА на 100 процентов принадлежит офшорке с Британских Вирджинских островов. Зарегистрирована в Питере, но офшорка. Так удобней ее владельцам миллиардеру Мордашову и банку ВТБ. Они выкупили сеть готовых магазинов у BILLA в прошлом году. Сменили вывески, но оставили почти все также как было - кассиров, порядок расстановки товаров, сами продукты.
Правда ещё сменили цены. Они увеличили их на все вполовину. Они хотят получать хорошую прибыль. Они миллиардеры, они так привыкли, им так нравится.
А мне не нравится. Не нравится молоко "Вологодское" за 92 рубля по акции. Не нравится 350 гр бородинского хлеба за 101 рубль и "Ессентуки 4" за 90. Это же российские продукты, это же не французский сыр и итальянские макароны. Почему так дорого? Потому что это Москва? Или война? Или вы просто офигели?
Я не олигарх. И уже как видно никогда им не буду. У меня есть совесть в отличии от Мордашова и ВТБ.
9
Show business's response
Москва
Level 10 Local Expert
March 27, 2024
Приобретена колбаса с истекшим сроком годности аж 15 дней!!! Отрезаный кусок обернуться новой пленкой с новым ценником!! На промышленном ценнике до 12.03!!
При выборе болгарского перца пальцы провались в гнилье, сообщив об этом сотруднику, ответ был следующий:- не берите, вас никто не заставляет!
Хорошо, напишем в инспекцию, труда не составит
Купил пачку авокадо в данном магазине.
6 из 6 гнилые. Бинго!
Служба поддержки не отвечает
В общем магазин слабо контролирует качество товаров на полке, служба поддержки не работает
Сегодня зашёл в Ленту в Медведково. Когда на этом месте был ещё Билла, спрашивал у кассиров что изменится с приходом Ленты. Все кассир говорили, ничего не изменится, только бренд. Да действительно, все как в Билле было в смысле расстановки товаров и это важно для людей привыкших к Биллу, можно сказать один в один. По наименования товаров, тоже практически, те-же продукты и товары как и в Билле единственно, что я заметил не было так привычной свинины с постоянной скидкой, ну там духовая, корейка и тд. Кто покупал знает. И хлеба практически нет выбора в 10 часов утра. Ещё к плюсам, что народу раз в 10 меньше, чем в Билле в это время и наверное все. Минус один, но он перебивает все. Цены, увы куры от 220р против Биловских 130-160р, масло семечка золот 114 в ближайших супермаркетах максимум 109р, про свинину уже писал, колбаса копчёная малаховская и великорусская по 1200р со СКИДКОЙ. Пошёл сегодня же в Биллу купил великорусскую по 600 с чем то. Поэтому магазин просторный, товаров много, свободно, но цены не айс увы.
Прошу обратить внимание руководству сети Лента. В магазине на полках обнаружена просрочка! Фарш и мясо с истекшим сроком годности. Ценники многие перепутаны или отсутствуют. Впервые столкнулась с таким в этой сети
Отвратительный персонал, хамят, носы в пакеты суют. Пока пробивал дышали в затылок. Такое ощущение, что я красть пришёл. Самые негативные впечатления остались
Хамское отношение к покупателям. Сегодня посетила один из магазинов (ТЦ Фортуна) Один перебирает мелочь, другая после того как разложил покупки.... Уходит перед
носом.
Вы что берете самых грубых женщин на кассира? В который раз захожу и все разы пожалела. Ругаете клиентов как своих детей. Будьте добры, не забывайте что перед вами ваш клиент, который покупает у вас ваши продукты! И вас никто не заставляет сидеть там, вы сотрудник который берет за свою работу деньги!
А всё началось с того, что я случайно сорвала лишний пакет. Сразу же извинилась и случайно поставила на продукты другого покупателя ( сама этого не заметив ). Но ваша кассирша решила меня отругать за такое и начала грубить, вместо того чтобы поздороваться, как это принято. Я тоже в ответ так же нагрубила и не пожалела. Сама работаю в обслуживающей сфере и никогда не позволила бы себе такое хамство к своим клиентам. Это был мой последний поход к вам. С таким отношением вы скоро потеряете многое)
Ужасный магазин! Протухшее мясо и рыба, овощи с плесенью, товар, срок годности которого истекает сегодня или завтра. На кассе постоянные очереди, кассиры хамят, могут добавить в чек товар, который вы не брали, могут своих знакомых без очереди обслужить. Лучше пройти чуть дальше и спокойно купить всё в другом магазине.
Хороший магазин. Находится близко от метро. Есть стоянки неподалёку для посетителей тц. Ассортимент интересный. Есть примерные. Надо посетить магазин для покупок)))
Не плохой магазин. Но у всех Лент есть один огромный минус это "суперменеджеры". Зачастую беря товар с полки по одной цене доходя до кассы он выростает в цене. Мы кидается на кассиров и руководство магазина,но они не виноваты. Система меняет цену по умолчанию,а работники сами об этом не знают. Это главная дыра в работе менеджеров. Из-за этого факта многие покупатели предпочитают другие сети.
2
1
Show business's response
Р
Рената
Level 4 Local Expert
February 10, 2024
Всё свежее и есть очень бюджетные варианты продуктов, высокая лояльность к магазину 😄
М. Медведково, широкая улица. Сеть гениев маркетинга, виски стоят дороже чем в азбуке вкуса, типо 4700 и скидка 900 рублей = 3800 , когда в азбуке вкуса этот виски стоит 2700. Цены завышены на все продукты. Раньше хороший магазин был на этом месте -"Билла" , цены приемлемые, как только открыли ленту , то эти товары взлетели в цене на 30 - 100 + рублей на обычные продукты, это которые я заметил и всегда покупал. Я молчу про мясо и рыбу. Щас в этот магазин -"лента" не хожу, рядом пятёрочка и цены там на те же товары в полтора раза ниже. Жадность фраера сгубила.
придумали систему с чеками 100рублей на возврат.Головная боль для покупателей,не говоря о кассирах, задерживается очередь,теряются чеки и т д. Надо предложить более умные скидки
Скидки это отлично
Ассортимент тот же, что был в Billa, но теперь всё на 10 рублей дороже.
Теперь 10 касс, но очередь такие же огромные, потому что работают по-прежнему 3 кассы, да ещё за ними сидят девушки, плохо говорящие и понимающие по-русски, что тоже не увеличивает скорость расчётов. Касс самообслуживания как не было, так и нет.
В отделе овощей-фруктов те же старые весы: одни постоянно не работают, в других всегда кончилась этикет-лента, третьи шатаются и никак не могут устаканиться и распечатать этикетку.
Брали весовую заморозку, рядом с ценником объявление "весовой товар взвесят на кассе", да и рядом не было весов.
На кассе кассир Дагужиева не нашла товар по наименованию, даже не шевельнулась, чтобы узнать у коллег, как пробить данную позицию, отправила взвешивать товар в отделе, несмотря на то, что было видно, что покупаем и ей назвали наименование.
Мы нашли в торговом зале единственного продавца, с ее помощью кассир пробила товар на 375 рублей, но дополнительно вбила в чек еще одну позицию с похожим названием на 130 рублей. Когда ей указали на ошибку, нахамила и только после того, как вывернули на столе пакет с покупками, деньги вернула, не извинившись. Хамство, незнание своих обязанностей и пренебрежение к покупателям.
Огромный выбор товаров, но касс маловато, для такого магазина у метро в часы пик надо 4-6 кассиров. Сколько раз там был, никогда без очереди не получалось.
Отвратительный магазин, вечером в 20.00 часов идешь прилавки пустые особенно в молочном отделе. Колбасу желать лучшего, рыба даже в субботу и в воскресенье тухлая на прилавке лежит вся заветренная. Товар заканчивается не выкладывают. Хлеб выбор отвратительный. Выпечка тоже. Вообще зачем его открыли? Ничего хорошего нет . Билла в последнее время тоже выбор был маленький. Но товар был из мясного выбор больше. Интересно кто директор этого магазина ему не стыдно за марку этого магазина. И руководство я думаю не читает отзывы покупателей. Желаю вам удачно закрыться. Народу стало намного меньше, чем в Билле. Жду когда это произойдет.
11
Show business's response
Викторыч Ш.
Level 21 Local Expert
November 7, 2023
Плюс: рядом с метро.
Минусы: Очень грязно прямо на входе (отдел Овощи-фрукты). Проходы частенько заставлены товаром, который еще не разложен по полкам. Очереди на кассах в час пик.
Show business's response
Маргарита Васильева
Level 14 Local Expert
November 27, 2024
Огорчило, что в магазине не было в наличии нужного мне вида сыра.
Раньше была Билла и поход в магазин реально приносил удовольствие. Постоянно какие то акции, то -30% или 1+1,ценник был адекватный,широкий ассортимент. Сейчас лента и все печально. Все те же продукты,а цены выше. Ходить туда больше не планирую. Лучше бы магазин Дикси открылся там.
Бестолковый и колхозный магазин, при входе вечно воняет, ассортимент скудный, как будто попал в деревню. Все заставлено палетами, подойти к витрине с продукцией просто невозможно. Не советую этот магазин.
Обычный магазин лента, постоянно отсутствует стиральный порошок, постоянные наплывы очередей, кассиры на замечание посетителей предлагают выбрать другой магазин либо самим сесть за кассу. Хамство, а в зале бардак, часто бывает сложно пройти.
В овощном отделе обратила внимание, на пустых весах показывает 2г. Обратилась к пяти сотрудникам отрегулировать, все отмахиваются. Пришлось самой искать директора. Книгу отзывов не дала.
В 16.55 оборзевшая кассирша с кассы номер пять выборочно обслуживала покупателей: кому-то она объявила, что касса не работает (покупатель с единственным наименованием, а кого-то (занявших очередь уже после) обслужила спокойно без предупреждений. Своим делают исключение?
Купила сегодня утром молоко Тема , а оно оказолось кислым. Пропали деньги, испорчено настроение. Это же сколько людей отдадут по 62 рубля и выбросят его на помойку. Разве в магазине не должны проверять качество продаваемого продукта? Или сами виноваты, неправильно хранят.
3
1
Show business's response
Василий Александров
Level 13 Local Expert
November 11, 2024
Магазин чистый, но иногда бывает неприятный запах.
Добрый день . Сегодня в жаркую погоду посетил магазин в котором отсутствует холодильник с без алкогольными напитками. Почему в магазине есть холодильник но в нем только алкогольные напитки ?
Люблю заходить после работы, чтобы купить что-то по мелочевке или что-то не очень существенное. Часто, под вечер, большей части ассортимента просто нет на полках.