Цены в винном отделе перепутаны, половины вообще нет. Всегда, абсолютно всегда , когда сюда захожу - работает всего одна касса , а очередь человек 15. При просьбе открыть ещё кассу в ответ слышу - ‘ я тут одна’. Каждый раз зарекаюсь не заходить сюда снова. Очень жаль, что такое отношение к покупателям, возвращаться не хочется.
Хороший магазин.ассортимннт хороший,качество товаров удовлетворительное,на кассах приветливые сотрудники,иногда бывают очереди,постоянные скидки,и акции.можно всегда найти что нибудь вкусное и не дорого
5
5
Show business's response
Джон
Level 16 Local Expert
January 10
Пожалуйста установите кассы самообслуживания, либо наберите полный штат кассиров, постоянно очередь.
Знаю, что Билла это теперь Лента - но разница колоссальная. Цены выросли, ценники меняют через раз, некоторые вещи, что покупали под маркой Билла вообще пропали. Один раз взял йогурты - оказалось что цена в два раза выше. На предложение продать по ценнику - сказали чтоб не задерживал кассу и ждал старшего кассира (покупал плюс минус часов в 11 - кассир должен был появится в 14). Даже отправлял жалобу, но ответа не дождался. В общем - разочарование. Приходится ходить в ту же Биллу на другою сторону улицы, хотя есть опасность что и ее переделают в ленту - количество полупустых полок увеличилось. Печаль.
Очень не приятный персонал. Что-то спрашиваешь в ответ хамят. Детское питание было только одного вида на полке, остальные валялись на складе. В благо, было девушка,которая принесла со склада. В магазине полный бардак.Спасибо большое девушке.
Супер лента очень хороший магазин. Мне все нравится покупаю все по карте. По карте хорошие скидки. Обслуживающий Персонал очень внимательный, приветливый. Благодарю вас.
Очереди в кассу бывают, в выходные и вечерние часы "пик". Работают чаще всего две кассы. Хотелось бы меньше тратить время в кассе. Выбор товаров большой, качество хорошее.
Большая проблема с кассирами или с их желанием работать, не знаю. Постоянно большие очереди в кассу. При этом кассы самообслуживания отсутствуют.
Кстати, часто ценники не соответствуют (цена оказывается другой)
В магазине обманывают покупателей. На ценниках стоит две цены - полная и цена по карте Лента. В результате по карте Лента цены больше, чем на ценниках. В очереди многие жаловались, что скидки либо вообще нет, либо она меньше, чем указано в ценнике. В результате через администратора пришлось вернуть часть товара , оформить возврат денег, а затем заново товар пробить по тем ценам, которые были указаны в ценниках. Сумма возврата оказалась существенная. На карту деньги еще не вернулись, но дома даже при подсчете оказалось, что 100 р. затерялись и снова в пользу магазина. Поэтому больше в этот магазин ходить не будем. И другим не советуем. В любом случае всё надо проверять, не выходя из магазина. Напротив есть два хороших магазина BILLA и Перекресток. В них ни разу с таким не сталкивалась.
Купил виски за 3200, а заплатил 3700...около 10 мин ждал старшего кассира...пока ждал позвонил на горячую линию - бестолковые... до этого жена отправляла сына за пельменями любимыми, по скидке, в итоге продали без скидки...короче говоря сервис так себе...ну и реакция на обиженных клиентов нулевая...
Если честно, то я возмущён! Был магазин “BILLA”, периодически там закупался…Когда я узнал, что на этом месте будет магазин «Лента», то обрадовался! Я был в нескольких магазинах этой сети, мне осень понравилось. Ну вот, поменялась вывеска на магазине «Суперлента», зашёл и оторопел! Внутри поменялись только ценники по виду…как все было, так и осталось! Единственное, овощи стали более гнилыми и с меньшим ассортиментом. Я опечален и пока больше сюда ни ногой! Жду перемен!
В целом супермаркет отличный. Но какая то проблема у них с кассами. Всегда из 8 работает 1 или 2. Приходиться искать кассира, если очередь слишком длинная и работает только одна касса.
Кто пишет супер? Живу рядом с магазином. На полках постоянно продукты с истекающим сроком годности (тухляк одним словом), очереди 20ти минутные на кассе (видимо кассиров не хватает).. Хамство - тут это норма. Думаю это связано с мизерными зарплатами сотрудников. В любом случае при таком "бизнесе" руководство этого заведения ждут Роспотребнадзор и суды.
Ужасный магазин стал. Товара почти нет, а что есть половина испорчено. Коробки по средине зала. Персонал грубый, особенно на кассе. Ассортимент не знают. Каким то покупателям взвешивают товар на кассе, а каких то отправляют в зал, что за дискриминация?! Вы так теряете покупателей
просрок в детском питании и ОИФ товар в плесени, продавца в колбасном от деле нет, оказывается работает до 16:00, как сказал администратор не ждите ни кто не подойдёт, персонал не дружелюбный, пустые прилавки и холодильники
Закрыли Billa, открыли Ленту. Цены на 10-15 процентов выше, а на некоторые товары и выше. Скидку можно получить только по одной из карт - или социальной, или по карте N 1.
Приходится разбивать на 2 чека. Народу в первые дни было много, но сейчас пустовато. Зато прибавилось покупателей в соседнем Перекрестке, который не отличается низкими ценами. Конечно, может так и совпало, но руководству Ленты надо делать какие-то выводы.
Ценники на прилавках и на кассе отличаются, причём в одном чеке может быть сразу несколько позиций. Такое ощущение, что заходишь в магазин мошенников. Стараюсь обходить стороной эту сеть. Лучше бы была Билла.
Персонал постоянно сливается при вопросах, если бонусы списать всегда оправдания что забыла провести то надо в другую кассу встать и т. д. Ценники или отсутствуют или не правильная цена, особенно товар по акции, надоело всё время делать возвраты и за ними следить чтоб деньги банк зачислил. Пакетов для развнсного товара надо ходить искать, не сидит администратор.
Работает только одна касса по 15 мин очереди, постоянно обманывают покупателей вешая не те ценники. Внимательно смотрите, все ли товары вам положили после пробития, кассиры воруют!
Вечно 1 кассир и очередь. Стоит по 5-6 человек и медленный кассир. Ваш шаблонный ответ меня не устраивает - зайдите или по камерам посмотрите, что вечно у касс творится. О проблеме вы прекрасно знаете, просто экономите на кассирам.
Вечером, в часы большого наплыва покупателей работает 1 касса, и так каждый день. А сейчас, в предпраздничные дни, персоналу следует обратить особое внимание к обслуживанию.
Если бы в России проводился чемпионат по хамству, то его с большим отрывом выиграли бы кассиры именно этой Ленты. Запредельный уровень хамства, которое я больше нигде и никогда не видел. Каждый раз ругаешься с ними, а поведение все равно не меняется. Ощущение, что набрали бывших зэков.
Магазин отстой. Всегда только одна касса, очередь по 20 человек. Персонал грубый, ценники зачастую не соответствуют действительности, весы в отделе фрукты овощи показывают разный вес а иногда даже разную стоимость товара.
Недавно открыли магазин, товар есть разный, но всегда очередь в кассу, люди не хотят стоять и уходят без продуктов. Руководство меры не принимает, или экономит на персонале.
Всегда был хорошим магазином для покупок продуктов, но последнее время частые просрочки продуктов и не презентабельный вид товара. Плесень на сырах, сосисках и колбасах. Ужас 😧 проверяйте пожалуйста товар, перед покупкой на кассе
Нормальный магазин, чистый визуально, но много посторонних неприятных запахов, цены тоже не очень, такие же продукты такого же качества в соседних магазинах на порядок дешевле.
В зале бардак ,не понятно валяется все , цены не на всех товарах есть ,спросить не у кого, а самое интересное начинается в кассе ,где сидят девушки ,которые не могут ответить не на один вопрос потому что они просто напросто не знают русский язык и не понимают что от них хотят , неужто вообще некомк работать ? Что бы могли хотя бы понять что от них хотят и ответить, ужасный магазин , какой то базар грязный .