Цены слишком высокие, из нескольких касс работают всего 1-2 не больше, качество обслуживания персонала на 2 звёзды из 5, качество товаров иногда оставляет желать лучшего.
Пишу этот отзыв, стоя в очереди в 12 человек... В субботу вечером в магазине работает одна касса... В целом, впечатления от новой ленты ужасные. В билле были такие же очереди на кассах, но в то же время хорошие цены и отличные акции, ради которых в магазин по большей части и ходили. Сейчас цены выше, чем у магазинов конкурентов, акций нет практически совсем, в косяки остались от биллы. Такое впечатление, что менеджемент решил, что раз поблизости нет конкурентов, то на все остальное можно забить. Стараюсь ходить реже теперь.
Были в этом магазине и ребёнок уболтад купить жёлтый арбуз. Когда дома его разрезали, оказалось, что арбуз обычный красный, просто лввльноф фомы. Жаль, что вводят в заблуждение.
Потрясающее место для дополнительного стресса. Ценник один,на кассе пробивают по другому. На вопросы сотрудники отвечают по хамски,на просьбу позвать администратора говорят ,что не могут отвлекаться потому что работают. В итоге ожидание администратора больше 20 минут,так как по словам сотрудников она была в туалете. Полки пустые, отношение безобразное.
И страшно и смешно и грустно…поехали…
Пришла за 30 минут до закрытия, прилавки полупустые, овощи лежали в ужасном состоянии, ценников на многих продуктах нет, элементарно даже хлеба нет, персонала нет. Вопрос к руководству… Зачем вы открылись, если вы не готовы принимать людей?
Пока ходила выбирала продукты пришла недовольная покупательница, что то требовала от кассира, задержала очередь, стала снимать всех на видео в том числе и покупателей. Кассир не выдержала ушла. Очередь все так же продолжала стоять…
Затем в магазин вломились две неадекватные дамы 20-22 лет, громко разговаривали, бегали по магазину (их нельзя было не заметить, слишком много внимания к себе привлекли) и знаете что они сделали? ВЫНЕСЛИ пол магазина.
У вас возникает вопрос, а где ОХРАНА?
Ооо об этом расскажу в самом конце.
Подхожу к кассе стоит женщина в возрасте (не кассир) давай пробивать мой товар, а на половине из них штрих-кода НЕТ, соответственно товар не пробился. Мне не предложили заменить его, а просто откладывали в сторонку... ну ок переживу.
Пока я стояла собралась очередь и знаете что говорит эта мадам которая стоит за кассой…Не занимайте очередь, мы закрываемся, я пробиваю ещё двум и все. Время было 22:48. Магазин работает до 23:00. При мне в магазин не пустили девушку, хотя до закрытия оставалось 10 минут. Вопрос к руководству…Где ваша клиентоориентированность? Что за хамло у вас работает? И будьте добры работайте до 23:00!!!
А сейчас вернёмся к ОХРАНЕ… Вижу у двери стоит мужчина (персонал магазина) я говорю где у вас охрана? (Ну мне же надо предупредить и рассказать про этих двух воровок) он мне отвечает: дак вот стоит. Я поворачиваю голову и вижу женщину лет 45 с потерянным взглядом, которая вообще не понимает где она и что она, худенькая, на неё подуть она упадёт. Я говорю этому мужчине…ВЫ БЫ ЕЩЁ РЕБЁНКА ПОСТАВИЛИ МАГАЗИН ОХРАНЯТЬ.
Я люблю ленту, огромные гипермаркеты с большим выбором еды, хороших скидок на продукты. Вежливым персоналом. Но то что я увидела сегодня это —НЕЧТО!
Билла я скучаю!
Магазин хороший, товар свежий, выбор есть всегда. А вот персонал (касса) очень неприятный. Мне не попадался ни один приветливый кассир. Ужасно неприятно. Очередь постоянно.
Полки полупустые, ценник очень завышен,маленькая,пустая,не уютный магазин. Одни только минусы,даже если б это был единственный магазин у дома,я бы поехала в другой район за продуктами. Там,где полки заполненны и везде есть ценник.
Сумасшедшие очереди и при чём мне кажется не зависит от времени суток! Из пяти касс, всегда работает только две...
3
1
Show business's response
R
Rafayel Galstyan
Level 7 Local Expert
October 17, 2023
Лента так себе , персонал хамит , грубит , много просрочки и продуктов под списания на полке место мало , вообщем какая-то лажа , все же лучше чем домашний который рядом , за это +1 звезда
Очень разочаровал данный магазин. Раньше, когда на его месте был другой магазин, то в нём и акции были и ассортимент хороший, а сейчас ассортимент скудный (распродают то, что осталось на складах предыдущего магазина), интерьер не изменился, а цены, даже с учетом карты магазина на мой взгляд завышены. Стараюсь реже заходить в него.
Постоянные очереди, рабочих касс 2-3 максимум, в каждой очереди стоит человек по 8-10 минимум. Посетители приходят с собаками и сажают их в зоне выдачи товаров, никто из работников ничего не говорит! Самый ужасный магазин на районе.
Хороший магазин после ремонта, но всегда огромные очереди. Утром, днём, вечером.. Работает 1-2 кассы и по 10-11 человек стоит. Перестала ходить в этот магазин. Только время в нем теряешь.
Отвратительный магазин! После закрытия прежнего магазина стало хуже. Длинные очереди на кассах отнимают много сил. Даже не хочется ходить в этот магазин! Лучше дойти до дальнего магазина другой сети. Ассортимент плохой. Из-за отсутствия весов самообслуживания в овощном отделе, кассиры в два раза дольше обслуживают. Работает по одной/ две кассы в часы пик.
Вывеска поменялась, а проблемы магазина остались теми же. Все время работает меньше половины касс. В часы пик огромные очереди.
Есть касса для тех у кого мало покупок, но она никогда не работает.
Часто можно встретить пустые полки.
Управляющий магазином явно не справляется со своими обязанностями.
Раньше была Билла и было супер. Лента никак не заполнит магазин продуктами, нет спиртного да и в принципе выбор продуктов не велик. Это печалит, тк больше сетевика нет на районе