Время работы изменилоаь с 6 утра до 1 ночи, выросли цены, ассортимент стал немного скуднее; но при этом появились кассы самообслуживания которые заметно ускорили работу магазина, к персоналу претензий нет, кроме охранников которые смотрят в душу и с осуждающим взглядом, а так к персоналу претензий нет
Очень расстроена. Захожу часто, но сегодня, особенно, недовольна: ценники на полках на апельсины, на сливочное масло Вкуснотеево не соответствовали тем, что в чеке. Как правило, обнаруживаешь это уже дома, когда посмотришь чек. Не первый раз, однако. Теперь надо, наверно, взять за привычку перепроверять цены через сканер. Как-то грустно.
Всем привет!!!!мое отношение к Ленте всегда было хорошим,всегда ходил в нее, на дальневосточный 16 , коллонтай, 10 и в эту. Всегда радовали цены, акции, фишки, широкий ассортимент и качество товаров.персонал магазина отзывчивый и приветливый, если что то ищешь, подскажут и проконсультируют.до последнего времени.конкретно речь сейчас про Ленту на большевиков, 7.
Итак, 1.04. Решил я зайти. Набрал по мелочи, взял еще тапки домашние,решил обновить. Клевые тапки ,типа по акции 399,без акции 700 с лишним. На кассе говорят , мы не можем вам их продать, их в базе нет, они типа уже проданы...... расстроился, ушел....
Спустя пару дней, 3.04, зашел в дневное время, в нужный интервал времени пивка бутылочку взять, смотрю стоит "реддс" , не по акции , 3 бутылки, беру 2 , иду на кассу, на кассе говорят "мы не можем его вам продать , возьмите другое".типа, нужен товаровед , что то вроде этого ,короче говоря снова НЕТ..... ПЕЧАЛЬ
Сегодня, 5.04., отвел ребенка в сад, думаю заскочу попить возьму, зашел, энергетики. "Драйв ми" по карте 49,89 без карты 70 с чем то, 71 вроде.... иду на кассу, кассир с картой вместе выходит на цифру 59₽. Я говорю 49₽. Она говорит нет, по кассе 59. Иду в зал , снимаю красный ценник, несу его на кассу, отдаю кассиру. Несколько нажатий кнопок, и вуаля, изменилось.
Спросил кассира "сбой?"
Она ответила, немного недовольно " я пришла и села на кассу, за ценниками не слежу!!!!"
Расплатился ,ушел.
Вопрос к товароведам и администрации данного супермаркета : вы , простите, как работаете??? Почему я, зайдя трижды к вам, нашел 3 косяка???? Это мне так везет, или вы так "качественно" работаете?????
Лента-отличный магазин, но судя по всему, в семье не без урода!!!!
Прошу провести внутреннюю служебную проверку, копию этого отзыва отправлю в головной офис. Надеюсь, это единичные случаи, и скоро все исправится, и у покупателей не будет лишних вопросов к продавцам. Но осадок все же остался.....
Так и не могут усилитель сигнала повесить возле касс... Если хочешь заплатить QR -кодом, то надо выйти на улицу, а потом бегом бежать к кассе, но можешь не успеть)
Я так понимаю (судя по отзывам), что проблема с охранником на Большевиков 7 весьма актуальна. Вчера 15.07.23 делала покупки после 22:00, подошла к кассе самообслуживания. Охранник как только увидел, что кто-то подошёл к кассе самообслуживания, бегом, если не сказать иначе, устремился к кассе. И встал за спиной по левое плечо буквально в полуметре от меня. Такое близкое расстояние максимально раздражает и неприятно. Я понимаю, что вопросы сохранности товаров очень важны для магазина. Но может имеет смысл объяснить данному товарищу, что необходимо соблюдать дистанцию хотя бы в 1.5 метра? Есть камеры, есть пространство за пределами касс (как раз те самые 1.5 - 2 метра), рядом кассы не работают, людей нет наблюдай не хочу. Как в других магазинах охранники справляются, не стоя за спиной каждого покупателя и не нарушая их личного пространства?
Объясните, пожалуйста, этому человеку, что так не надо себя вести. За то время, что он стоит за спиной у покупателей, оплачивающих покупки на кассе самообслуживания, и спиной к торговому залу, у него спокойно пол магазина вынесут через не работающие кассы. А он потом не виноват, он же за спиной у покупателя стоял.
Очень жаль, что тут бардак. Постоянно перемещают товар. Только привыкнешь к одному месторасположению, приходишь в другой раз - уже место поменяли. На молочке, сухач, химия ряды полупустые - не заполнены товаром.
Какой-то бардак.
На кассах очереди дикие. Работают один-два кассира. Тихий ужас.
Года два назад таких проблем не наблюдалось.
Руководство, примите меры.
Вонючая лента!!!! На кассах самообслуживания не ловит сеть и бесконтактной оплатой вы свои покупки никогда не оплатите!!!! Охранник не русский редкостный хам!!!
Средний магазин с высоким ценником. По вечерам длиннющие очереди при работе одного кассира. Охрана неарофесионально и грубо работает подозревая каждого второго в краже. На каждом сырке датчик с пищалкой. Я считаю, что это паранойя.
Необученный сотрудник Наврузов? на кассе не знает товар в магазине и не знает, что сочник с творогом. Не смотрит, по какой цене бьет. Собрал очередь, пока пытался понять, как пробить сочник и с чем же он. Да, он с творогом. Сочник! Ну, это где тесто, сахар, яйца, творог! Сочник! Все подобные приколы слишком долго писать, там еще много было. Очередь оценила.
Пробил жене лук за 3000руб. Не зря она всегда чеки проверяет.
Потом начал пробивать следующего, там тоже не без забавнейших курьезов. Например, не мог понять что такое айкос со вкусом "персик", когда человек сдался и сказал "дайте просто зеленый", он дал ему синий с вопросом "этот"? ...Потом вернулся к моей жене и начал заниматься возвратом (лук пробил за 3000руб.).
Возврат он делать тоже не умеет, но минут через 10 удалось.
Happy End.
Хороший магазин, народу не много, товар в ассортименте, часто пополняется, постоянные скидки и акции, хорошая кулинария, местная выпечка, персонал приветливый, всегда можно обратиться и получить ответ на вопрос. Очереди на кассе бывают редко, цены средней доступности.
Плюсы: доступность. Минус: находится в подвале, в связи с чем проблемы при пользовании приложением на мобильном телефоне. И нет в ассортименте продаж чая дилмах.
Из минусов: маленький выбор, мало места. Из плюсов удобно что рядом с залом
3
Show business's response
Георгий К.
Level 6 Local Expert
September 10, 2024
Наплевательское отношение к покупателям. Люди не должны ждать 7 минут, пока кассир подойдет с карточкой, чтобы подтвердить возраст. На КСО вообще никого нет, хотя и так понятно, что там каждую минуту надо кому-то подтвердить возраст. В итоге не дождался, оставил все на кассе и ушел. Дно просто. Именно с этой лентой вечные проблемы, с другими все гуд
Сегодня посетили магазин «Ленту» по адресу по. Большевиков д.7 и столкнулись с полным неуважением к покупателям! Убедительная просьба администрацию магазина обратить внимание на персонал, который у вас работает, начиная от кассиров и заканчивая охраной. Покупателям ХАМЯТ, обсчитывают, охрана спит на рабочем месте! И если вы берете на работу людей из дружественных стран, проведите инструктаж, и научите их разговаривать! Ведь именно от ЭТИХ людей зависит репутация вашего магазина!
Оставляют одного человека на кассе и всей толпой уходят на перекур как минимум на 30 минут, а за это время народу в магазине набирается полно.
За прилавком с мясом всегда ни кого нету. Люди приходят в надежде купить что то из мясного и уходят так как продавца ни когда нет на месте.
Отличный магазин шаговой доступности. Не очень большой ассортимент,но есть все необходимое. Вежливый персонал. Раньше были огромные очереди на кассе,сейчас этой проблемы нет
Я хожу только в ленту в какой бы точке города не находилась, уже даже не помню с какого года, кажется с начала двухтысячных, и могу сказать только одно, любимый магазин!
Отличный магазин с хорошим ассортиментом и приветливым персоналом!
3
Show business's response
Любовь
Level 16 Local Expert
August 30, 2024
Оцениваю не Ленту, а ее продукцию, которую рекомендую дегустировать перед появлением на прилавке. Безобразная, случайно выбранная Свинина ПАРНАС Деликатесная с/к нар 75г испортила салат, купила сразу две, при этом срок годности не истёк
Show business's response
Лариса Казюра
Level 4 Local Expert
January 22
Магазин хороший, чистый, товар бывает по скидке.
1
1
Show business's response
Максим
Level 10 Local Expert
November 19, 2022
Часто хожу, этот гипермаркет, есть все необходимые товары, цены приятные в магазине чисто, персонал подсказывает где мои любимые чипсы, а то из за постоянных перестановок я как в лабиринте )))