В последнее время магазин очень испортился.Один кассир и 15 человек в очереди. Люди просят открыть вторую кассу,но на это никто не обращает внимания. Есть касса самообслуживания, НО если на кассе была отмена товара,тогда придётся ждать сотрудника,и ждать долго т.к. этим сотрудником является кассир,у которого очередь из 15 человек. И цены.На полках товар по одной цене,а на кассе он в разы дороже.
Хороший новый магазин
Большой выбор продуктов и товаров
Касса самообслуживания всего одна
И она не работает
Находится на первом этаже
Есть банкомат тинькофф
Работает круглосуточно
Небольшая Лента, но очень приятная. Есть всё что нужно. Такой хороший ассортимент.
1
Show business's response
Владимир Эм
Level 8 Local Expert
January 18, 2024
Научите персонал разговаривать с покупателями, а для начала охрану или кем он там приходится. Не у всех есть желание выслушивать нравоучения от человека который прилип пятой точкой к стулу.И не надо прожигать взглядом мои покупки и мой кошелек, не все к вам воровать приходят.
3
2
Show business's response
Aleksey
Level 7 Local Expert
June 24, 2023
Противный и бестактный охранник.
Пришли 23.06.2023 в 23:50 с девушкой за продуктами, всё как обычно. Так как касса работает одна, то собралась очередь. Направились к кассе самообслуживания, она была свободна. Увидев это, охранник, через секунд 30 подошёл, встал за спину по левое плечо и стоял всё до момента оплаты там и молча наблюдал. Было максимально некомфортно. Сталкиваюсь с этим уже второй раз, первый раз был один. В третий раз уже не буду сдерживаться и прямо спрошу какого чёрта он встал за моей спиной? Хочет «предотвратить кражу», пусть наблюдает со стороны и не нарушает личное пространство. Хотя скорее он просто создает видимость работы, потому что в зале его ни разу не было замечено. Тогда какой толк от вашего охранника? Проведите разъяснения! Объясните в чём заключается его работа.
В целом неплохо, но мне нужно было купить овощи, 18.11.21 . Огурцы и болгарский перец.
Всё было вялое и мягкое на ощупь. А очень тонкие пакетики для овощей два раза порвались от хвостиков огурцов и вывалились на пол. Третий раз просто завернул в ленту пакетов.
Но на кассе, попалась очень участливый работник...
Я из-за злобы на пакетики забыл пробить овощи на весах. И на кассе кассирша взвесили у себя и замарочилась поиском товара у себя на кассовом аппарате. Спасибо!
И ещё не нашел, вообще
в продаже, презервативы..
В магазине не работает интернет и сеть, позвонить нельзя, если сомневаешься в покупке , скидки иногда не проходят, т.к. нет интернета. Мало касс работает. Товаров хватает, ассортимент хороший.
Дороговато,но есть товары которые не представлены в других ритейлах ,всегда вежливый персонал,и свежая выпечка. Акции магазина тоже заслуживают внимания.
Здравствуйте! Магазин хоть и небольшой, но хороший. Порядок, чистота, персонал, обслуживание, всё отлично! Только очереди постоянно, но это терпимо. Директору и персоналу - уважение!
Большой выбор. Всё качественно. Сразу после 22:00 лучше не ходить. Огромная очередь, продавец один. При входе есть ремонт. Отримонтировал наушники которые три года не брал в ремонт ни один мастер.
Мало персонала в зале и очереди на кассе всегда, но нужно отдать им должное всегда помогут. Ассортимент хороший, цены всегда соответствуют. Неплохой супермаркет возле дома
Дорогой, не уютный магазин. Нравилось ходить, были сканеры для оплаты. Выбираешь товар, сканирует, идешь на кассу самообслуживания, красота! А что теперь? Сканера нет, вручную товар перебираешь, ещё и глючит постоянно, надо вызывать сотрудника, долго, муторно, больше не пойду.
Часто закупаюсь там. Но уже потенциально рассматриваю вкуссвил или окей чуть дальше.
Почему?
Есть две проблемы:
- неправильные ценники/их отсутствие
- долгое обслуживание
Постоянная проблема с ценниками. Почитайте негативные отзывы - это реальная проблема.
Но! Я вижу что они работают над этим. Ранее просил в книге отзывов и предложений навести порядок с ценниками на замороженные овощи - там вообще нельзя было ничего понять - исправили через неделю. За что хочу сказать спасибо.
Однако, совсем недавно купил батарейки на 100 рублей дороже чем на ценнике. Пришлось стоять заново в очереди. И тратить время с администратором, который мог решить более важные проблемы чем возврат товара.
Неправильные ценники и их отсутствие невыгодно никому. Ни магазину, ни клиентам. Товар без ценников не будет продаваться. Я не буду брать товар, если не знаю его стоимость.
Покупатели получают негатив и пишут негативные отзывы. А магазин теряет клиентов. Очереди из-за возврата растут. А администратор тратит время на возврат.
Вторая звезда снята из-за очередей. Они есть всегда. И всегда почему-то долго. И очень часто я становился свидетелем или был участником, когда не смогли пробить товар, товар пробили не по той цене, не сделали скидку на мясную продукцию где наклейка 40% скидка.
Положительные стороны:
Работают 24 часа
Решают проблемы на месте, если они возникли
Ассортимент больше обычного магазина 24 часа.
Хорошие скидки
Как надёжно похоронить сигнал сотовой связи, если магазин в бетоном полуподвале и кое-как он ещё пробирается? Все верно: организовать монтаж кабельных трасс по потолку с помощью металической сетки. Готова клетка Фарадея!
И планировка самого магазина крайне неудобная. Собственная кулинария в крайне печальном состоянии - купить готовый еды на вечер чтобы не готовить можно не рассчитывать. А так ок, продукты соответствуют срокам годности, выбор вин присутствует
Брала арбуз по акции, хоть в этом магазине они были. Удобное расположение можно подъехать на машине, но парковка маленькая. Народу в субботу три человека. Кассиры вежливые участливый.
Захожу почти ежедневно, выбор конечно приличный, но купить можно не все, что нужно в данный момент, приходится заходить ещё в один магазин. Цены средние, по карте значительно дешевле, честно говоря, без карты вообще делать нечего. Продукты в основном свежие, но попадаются и не очень, тут уж надо самому смотреть. Есть дешёвые и не плохие продукты под бредом магазина - "365". Обслуживание нормальное, без хамства. Толкучки практически не бывает, но очереди на кассах порой образуются.
Ценники не соответствуют цене на кассе. Товар есть на полке, но на кассе оказывается, что товара нет. Выбор очень скудный. На полках часто не выставляют товар. Кулинария ужасная.
"Новый" относительно магазин, бывший спар. Размер "больше среднего, почти гипермаркет. Наличие товара в пики спроса больше чем в соседней ленте на Дальневосточном.