Замечательный магазин! Очень вежливый персонал! Кассы работают быстро! Особенно хочу выразить благодарность администратору Ирине, всегда поможет с товаром! В зале чисто! Ценники соответствуют ! Качество на высоте! Нарезка и мясо всегда только свежие ! Спасибо, побольше бы таких магазинов!
Только плюсы! Все отлично! Продукты, скидки, акции, чистота и удобство расположения товара, персонал!!! Буду рекомендовать Ваш магазин своим знакомым! Большое спасибо за хорошее настроение!!!
Хороший ассортимент, мало персонала (это сейчас в принципе ко всём сетям можно отнести), Есть свежая выпечка, что не маловажно. Но к сожалению из выпечки и готовых блюд нужно выбирать, не всегда они приемлемого качества. А в общем нормальный магазин, но ест куда стремится.
Прошу руководство ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ на ваших сотрудников и то , как они по-хамски себя ведут с клиентами и забываются , что живут в Москве, а не в горах! Как начала снимать её , так сразу гонор подубавила , а так настолько хамски себя вела ужас! Видео могу прислать и сами у себя в магазине посмотрите!!!Я хотела купить детское шоколадное яйцо, ценник был 59руб. , мне пробили за 79. Я начала разбираться почему так и эта сотрудница накинулась на меня, что мол я ахринела и где это я видела яйца за 59руб и орёт на весь магазин!!! Если вы таким сотрудникам и ей в первую очередь гонор ни выкинете и ни напомните о её роли в этом магазине, то я пойду разбираться в защиту прав потребителей!
15:03, 30 декабря, на кассе самообслуживания нерусский парень (сотрудник касс или зала) намеренно лез пробивать товар, не давал воспользоваться кассой самообслуживания. На мой взгляд кассы самообслуживания и стоят для того, чтобы самостоятельно пробить товар без взаимодействия со стороны работников, и в данном случае их работа это проверить паспорт или помочь, если от них требуется помощь. Я пользуюсь этими кассами, чтобы как можно меньше взаимодействовать с людьми, так какого черта этот парень лез без требования на это? Так мало того! Он бесстыдно залезал в корзину и пробивал товар без спроса без ничего, а если допустим я не собиралась брать какие-то позиции? Еще в карман так ко мне залезет? Полное неуважение к покупателю и его личным границам!
Могла бы поставить 0, поставила бы 0 звёзд.
Ходил в этот магазин, когда жил на ул. Живописной, д.5.
Я сразу хотел бы признаться, что не являюсь большим поклонником сети "Лента" и особенно формата "супер-Лента": по мне, товары, не относящиеся к собственным брендам сети, здесь переоценены. Но вот эта конкретная торговая точка меня покорила, оказалась почти незаменимой, в период моего проживания на Живописной улице. И ассортимент, и соотношение цена/качества, и в минимальной степени обычный, для таких торговых сетей, бардак с ценниками. А какие вежливые и осведомлённые консультанты! Моей жене так и сказали: вот, попробуйте эти бочковые солёные огурцы, уверена, что Вы вернётесь ещё за ними; все возвращаются! Так и вышло. Мясо мне всё-таки кажется у вас дороговато, но моя жена, благодаря грамотным консультациям, ввязалась в ряд акций, и проставила мясные продукты себе в приоритетные товары для скидочной акции, так что, даже на наш скромный, в бытность жителями района, бюджет всё-таки нашлось мясо. В магазине идеально чисто, удобно ориентироваться, ассортимент - вне конкуренции. Но в других "Лентах" и "Супер-Лентах", включая даже соседние, всё-таки не так. :-(
2
1
Show business's response
Илья Гиршфельд
Level 14 Local Expert
September 22, 2024
Хороший ассортимент, высокое качество, есть своя пекарня здесь же, широкий выбор морепродуктов и рыбы. Претензии только к кассам и кассирам. Открыто всегда мало касс (посещаем магазин периодически, опыт уже накопленный), кассиры очень медлительны и невнимательны. Уже три раза обсчитали по невнимательности (то пробьют товар в количестве больше, чем есть по факту, то не заметят, что не отсканировали карту магазина (хотя на сканер вроде как нажимали, но не прошла), то левый чужой товар в чек попадет). Глаз да глаз за кассирами! Может стоит запретить сотрудникам пользоваться телефоном при работе на кассе? Параллельно с пробивкой товаров, записывают голосовые сообщения, разговаривают по телефону - вот источник множества ошибок в чеке и как следствие недовольных клиентов.
Отвратительный магазин, когда Билла была и ассортимент был лучше и сотрудники более вежливые, пришла в магазин в 23:48 меня не впустили хотя мне нужно было купить один товар и я бы уложилась в 12 минут, но молодой человек меня даже слушать не стал….
Сразу видно, как сотрудники хотят работать, и с таким хамским поведением я больше в этот магазин не приду!
Магазин на 5-ку. Но не всегда. В основном огромный ассортимент, товар всегда свежий, большой выбор фруктов и овощей. Ежедневно есть акционные товары, что очень удобно для любого кошелька. Большой выбор мясной, молочной, рыбной и кондитерской продукции. В магазине есть своя очень вкусная пекарня и мясной отдел с доступными ценами, а также разнообразные салаты, деликатесные сыры и колбасы. В магазине всегда чисто светло и уютно. Персонал отзывчивый и всегда поможет покупателю. Кассы работают исправно, постоянно проходят привлекательные акции.
Немного покупателей в магазине, свободный доступ к витринам для выбора товаров, очередей в кассы нет. Повторно купила наггетсы, Троекурово, понравились. В магазине Чисто.
Большой ассортимент продуктов от консерв до игрушек.
Персонал ужасный! Многие продавщицы хамят!
Совет: просто не начинайте разговор с ними и все будет отлично.
Само обслуживание нормально но некоторые приезжие продавцы как будто вообще не знают законы РФ!
Что-то дорого, что-то не очень дорого, остальное как везде. Одни весы в зоне развесного товара, не удобно. Чеки на кассе не выдают, присылают по эл.почте, владельцам карты №1. Чтобы отказаться от этой опции пришлось поставить приложение, но там нет этой опции, служба поддержки твердит, что есть. Видно у нас с ними разные приложения, вообщем посоветовали перед покупкой говорить кассиру что нужен чек или после покупки искать администратора магазина для распечатки чека, отвратительный сервис, чат боты и сотрудники гоняют по кругу и никто ничего не может сделать, очень удобно обманывать покупателей, которые не могут проверить чек у кассы. Только на сайте lenta.com в личном в кабинете нашёл эту опцию и отключил. сотрудники из поддержки не знают свои приложения.
Очереди постоянные из-за работающих 2-3 х касс. Неужели нельзя не допускать скопления людей на кассах ?! Из-за них захожу в магазин в крайнем случае. Убивать полчаса на очереди не хочется. Навигация не удобная. Чтобы в овощной отдел вернуться нужно снова обойти весь магазин. Весы далеко и всего 2 шт. Все неудобно !
Ужасное обслуживание подошел к кассе стояла девушка сказал здравствуйте в ответ услышал крик со словами вы че не видите я считаю чеки. После чего ответил то что думал работает касса и не было знака ⛔️ в ответ услышал еще много чего накричала просто неуважение к клиентам
Персонал доброжелательный и стало чисто в магазине и вижу что порядок. На кассе долго не стоим, так как работают три кассы и тележек стало достаточно, всем хватает.
Хороший магазин в спальном районе. Но ассортимент овощей и фруктов очень скудный,что не свойственно ленте. В целом чистота, хороший и отзывчивый интастранный персонал,почти не говорящий по русски
Помело очень вкусные . За фруктами из других стран лучше ездить в страны произрастания . Там они дешевле и вкуснее. Видеть такое разнообразие фруктов и овощей очень приятно . Покупайте , пробуйте , приходите в магазин и за другими товарами .
Мне данный магазин очень нравится! Хороший ассортимент, есть всё необходимое. Чисто. Вежливые сотрудники. Просрочек никогда не видел. Нормальные цены. На стенах красивые картины. Также в самом магазине, есть и другие магазины такие как:магазин сухофруктов, магазин электронной техники и ещё что-то есть, но я не помню. А так хороший магазинчик, всем советую сходить!
Разнообразный ассортимент товара, хорошее качество, своя пекарня, много акций с приятными ценами :) , достаточно касс для покупателей - больших очередей не создаётся. До 13:00 скидка 10 % для пенсионеров.
Рекомендую :)
Я живу неподалеку и всегда хожу в Ленту. В целом всё хорошо, но пекаря пора бы сменить уже давно. Мало того, что черствые булки стоят на переднем плане , которыми уже убить можно, а мягкие свежие на заднем , так еще и берешь себе булочку , дома ее собираешься кушать - эту свежую выпечку.... и тут ты понимаешь что жуешь сырое тесто!!!! В слойках... непропеченое . И это было ни раз. Либо же, на витрине с выпечкой лежат ПЕРЕжареные слойки.
Но что остается неизменным это пекарь девушка, котрая явно устала от своей профессии и ей настолько фиалетово уже какая у неё выпечка. Была в других Лентах, там замечательная ,свежая выпечка , воздушная.
Давайте стремится к дучшему,чем наша лента плоха???
И да, перестаньте уже привозить в магазин тухлые мандарины. Каша из сочащийся тухлятины за 159 р, вы серьезно???
Удобный подъезд. Вежливый и дружелюбный персонал. Есть товары по акции в наличии. Товары качественные. Всё здорово. Очередей практически нет. Очень чистенько
Заходя в магазин не предусмотрены ковры, в скользкое время можно разбить голову , что принципе и случилось , прошу исправить данное что бы остальные люди не пострадали , если не будет исправлено, буду обращаться выше!
Супер магазин около школы, всегда спасала. Вкусная выпечка, очень большой ассортимент товаров, правда после уроков(13-16:00) могут очереди быть большими
Приветливый персонал, хороший выбор товаров. Очень часто совершаю здесь покупки. Обслуживают быстро. Всегда нахожу, что нужно купить. Нравится этот магазин.
Ужасное обслуживание на кассе, не русскоговорящие и понимающие по русски. Так же, не знающие законы РФ. По закону продажа алкоголя разрешена на следующие сутки после совершеннолетия, кассир (долго считая в голове) отказал в продаже в связи «Мы не хотим проблем». Але. Обучите сотрудников (кассир и охрана) думать. Прошлое двое суток с момента совершеннолетия.
В лучших традициях Ленты: из 7 касс работает 3, очередь больше 10 человек в каждую. Кассиры не то, что без бецджей, они даже не в форме!
Персонал не напряжен, директор не вышел. В итоге за 4ую кассу сел охранник, за что ему спасибо.
А вам - большое НЕСПАСИБО!
Чтоб я к вам ещё хоть раз за хлебом зашла!
Прошёл я эти 3 шаг а в акции и должны были дать выпечку беру прихожу на кассу мне её пробивают и забирают купон якобы пробили и что бесплатно пробиваю остальные товары и смотрю чек а слойка вместо бесплатной пробилась как платная спрашиваю продавца и он зовёт администратора приходит администратор и начинает со мной спорить якобы чек от 10 числа и она не знает забирали мы слойку или нет и делает возрат за слойку и забирает её и теперь я без купона и без выпечки
Хороший, достаточно чистый магазин, есть колбаса на развес и ассортимент ее, чего нет в моей любимой "Пятерочки". Особенно нравится мороженое собственной марки, т. к. неожиданно оказалось очень вкусным и доступным по цене (лотки).
Живу рядом, регулярно заказываю доставку. Ну просто облик что ближе нет ничего, качество продуктов как повезёт. Работы комплектовщиков отдельный вопрос, если перезвонят и получится в несвязной нерусской речи понять какого товара нет, уже хорошо, о том, чтобы подобрать замену, речи не идёт. Человек на том конце провода мычит что-то непереводимое. И очень часто не звонят и не довозят товар. Вот сегодня в очередной раз не привезли огурцы. Что во всем магазине никаких огурцов нет? Регулярно не привозят картошку и капусту, хотя при оформлении заказа она есть в наличии. Так себе сервис
Хороший ассортимент товаров. Есть пекарня. Неплохой рыбны отдел. Товары расположены удобно. Из недостатков- постоянные очереди в кассы. Очень долго приходится ждать. Из- за этого редко хожу
Хороший магазин, много товаров по акции с хорошей ценой, чисто, вежливое обслуживание. Правда при нарезке с витрины норовят больше запрошенного положить, надо следить)
Прекрасный магазин возле дома. Свежая продукция. Постоянно акции и скидки, что очень радует. Продавцы вежливые и всегда готовы помочь и подсказать. Рекомендую. Спасибо!!!
Хороший магазин у дома. Очень нравятся горячие лепёшки и приветливые мужчины, которые их делают).
Осадочек остался от покупки мяса, когда брала говядину на вес. По приходу домой обнаружила слизь и плохой запах, поленилась возвращаться. А так, - хорошие продавцы, неплохой ассортимент товаров.
Минусов не искал, но на входе в магазин большая стая голубей, которых здесь подкармливают щедрые бабульки. Всё вокруг загажено, птицы вьются над головой и порой мешают даже подойти к крыльцу магазина