SuperStep
48 reviews
August 22
Несколько раз покупал в этом магазине вещи, качеством вещей доволен. Была ситуация, когда взял лакосты кроссовки за 13к, они порвались за 8 месяцев, сделали полный возврат средств буквально за дней 5-7 по-моему. Следом взял другие лакосты, пару маек и бомбер, получил хорошую скидку, приятное общение и очень хорошее настроение.
1
1
October 28
Обслуживание персонала на высшем уровне
Регулярно обновляют ассортимент обуви - насколько я смог узнать со слов консультанта, то каждую неделю это происходит
В магазине экспертные ребята и хорошо знакомы с продуктом, остался доволен и приеду вновь!
December 16
Продавец (на чеке Иван Молотов) кроссовки которые стоят 6000... хотел пробить за 11000.... потом мутил с подарком и три раза спрашивал у меня телефон, но код так и не пришёл.... в итоге я отказался от подарка лишь бы уже уйти.... кроссовки хорошие, но продавец явно ***... мне это очень было неприятно....
December 10
Хороший магазин это точно, но вот продукция бывает не качественной очень даже часто, несколько раз по браку на следующий день после покупки приходилось сдавать не дешёвую обувь, одно радует, что без проблем принимают, хоть и приходилось один раз ждать деньги 10 дней, так же хочу отметить скорее всего директора или руководителя магазина, так как персонал обучен и движение навстречу клиенту заметно и однозначно принесёт отклик в процессе работы и построению лет, директор молодец!!!! Выбор огромный! Директор топ! Так держать сервис на уровне! Это честный отзыв не являюсь знакомым или другом!
September 18
Персонал максимально был отстранен, звать пришлось самой, просить все варианты тоже, размерной сетки почти не было(но это уже не их вина). Я очень расстроена, так как долго, без внимания.
Была 17.09.2024
1
July 12, 2022
Очень полюбила этот магазин! Приятные скидки, богатый выбор, все аккуратно и чисто. Есть прекрасная бонусная программа, о которой я узнала только после того, как за последние 3 месяца купила обуви свыше 50k! Сильно разочаровывает, что консультанты ни разу не рассказали о возможности стать участником бонусной программы. Уже бы капнул хороший кэш-бэк, и я бы могла приобрести товар с приятной скидкой. Узнала о бонусной программе при заказе в приложении, до этого всегда покупала офлайн. Кстати, доставка организована на высшем уровне! Быстро, без простоев и задержек идут кроссовки из Москвы.
4
3
December 10
Приобретал зимние ботинки, по итогу обувь оказалась маломерная, администратор магазина отказал в возврате обуви по причине якобы грязной подошвы.
February 6
Покупали дочери кроссовки в Краснодаре правда, в общем все понравилось, дочь счастлива, но нет маленьких размеров, младшей не получилось купить, персонал сделал свою работу хорошо.
2
October 12, 2023
Цены конечно не демократические, но качество того стоит. Консультанты все как один владеют информацией, вежливые и услужливые. Сервис на высоте, всегда куча народу. Хороший магазин одним словом.
2
2
April 16
Купили кроссовки лакост.
Выступила соль на дешевых элементах.
Кроссовки за 16к.
Отдали на экспертизу.
С результатами экспертизы можно ознакомиться только ЛИЧНО. Ок завтра поедем. Посмотрим че скажут.
Привет поставщикам ширпотреба в этот магаз.
3
August 15, 2023
Удивлена такому ужасному сервису онлайн-магазина. Не присылают трек для отслеживания заказа с интернет-магазина. При обращении в чат в телеграме оператор на любой вопрос пишет «ожидайте ответ на ваш вопрос 1-2 дня». Что??? Плюнула, отменила заказ. Заказ отменен 10 августа, возврата денег так и нет. Звоню уже оператору, так как в чат писать бесполезно. Ответ оператора - а ваши деньги еще даже на возврат не ушли (прошло 5 дней). What???!!! Попахивает жалобой в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Жду свой возврат!
4
August 8, 2023
Мне не зашёл их ассортимент. Выбор большой в основном по обуви. Цены не маленькие. У меня был подарочный сертификат, поэтому пришлось выбирать. Консультант Валера очень молодец. Возился со мной долго. Отвечал подробно и много. Да и в общем приятный парень.
2
November 30
Цены кусаются, но бывают выгодные скидка!качество 👍
September 4, 2023
Заслуженная единица за систему возвратов и не соблюдения правил и норм возвратов согласной закона о защите прав потребителей.
Консультирование по размерной сетке отсутствует.
Хочешь что-то сделать хорошо -сделай сам.
Отвратительный сервис.
Буду обращаться в Роспотребнадзор для возврата дс. Товар я вернула а дс так и нет.
4
October 24
Крутой персонал, часто бывают скидки и акции
December 22, 2023
Клиентоориентированность в данного магазина ровна нулю. Отменил заказ жду возврат денег неделю! В поддержки одни отписки «мы этого не знаем, сдалась ничего не можем ожидайте когда выше стоящий отдел ответит на ваш запрос»
3
2
October 28
Крутой магазин,с большим ассортиментом
1
November 23, 2023
Огромнейший выбор товара , приветливый персонал всегда готовый помочь, а так же приятные цены
2
November 24
Качество некоторых кроссовок не очень хорошее
February 16, 2023
Супер качественное обслуживание! Спасибо, что в ваших рядам проыессионалы! Очень вежливое общение, готовы помочь даже такому колхознику, как я! Узнал про мир обуви больше, чем рассчитывал) а ты всегда хорошо!
3
August 22, 2022
Ужасный магазин в ТЦ Горизонт Superstep. Купили кеды Vans и ооооооочень пожалели об этой покупке. Молодая девушка, продавец - консультант наврала нам по поводу размера. Вместо одного размера втюхала нам абсолютно другой. В результате ребёнок сейчас хромает, потому что натёр мозоли. И ладно бы она нам всучила кеды на размер больше, так нет ведь. Она втюхала на размер меньше. А после нашей просьбы поменять на другие или вернуть деньги нам отказали. Эта девушка консультант вообще отстранилась от нас и ушла заниматься другим клиентом, а её коллега вышел и сказал, что деньги нам не вернёт, потому что "они поношенные. Вы же их носили уже"(слова консультанта) Уважаемые. А как же закон о правах потребителей? Где же 14 дней пресловутые? Люди. Не слушайте этих горе-консультантов и не верьте им. А руководству совет-повнимательнее и тщательнее отбирайте кандидатуры на место продавца-консультанта, иначе рискуете остаться без клиентов 🤷♀️😒
11
7
October 16
хороший маг. когда скидосы есть
1
March 29, 2023
Хорошие консультанты , приветливые и готовые помочь , в магазине все убрано и хорошее наполнение , вообщем молодцы !
2
May 28, 2023
Сотркдник очень подробно рассказал плюсы и минусы трех моделей и помог выбрать очень удобные кросы :)
3
January 13, 2023
Мне нравится то, что в Суперстепе много выбора и обувь – оригинал. Консультант сам подошел ко мне, я сказала, что сначала хочу посмтреть сама, потом когда мне понадобилась помощь, я обратилась к ней, она мне любезно помогла. Спасибо за приятное обслуживание.
2
August 27, 2023
Магазин может и хороший, но кроссовки купленные за 15 тысяч начали трескаться после нескольких прогулок. Это ужасное качество. Не советую
2
January 4, 2023
Подарочная карта в онлайн не работает.
В магазине размеров (37) нет.Ассортимент скудный совершенно.
Продавцы понравились очень!
НЕ СОВЕТУЮ ПОДАРОЧНУЮ КАРТУ!
На сайте полно предложений а в магазине нет!
2
October 2, 2023
Хороший магазин, большой выбор, вежливый персонал.
1
September 20, 2022
Купила кроссовки, все было хорошо и идеально
Ровно до того момента пока они не намокли!!!!!
Цена кроссовок 14988!!!!
У меня такой шок, слов нет и оно не отмывается😭
4
3
June 29, 2022
10 из 10,отличный выбор и сервис,максимально лояльные продавцы помогут и с выбором и с уходом за каждой парой
1
1
June 21, 2022
Отличный и приветливый персонал, очень много ярких и крутых кроссовок, теперь если за обувью то только в SuperStep👍👍👍
1
2
November 22, 2022
В целом магазин хороший. Но когда вечером наплыв покупателей, продавцы просто не справляются. Ну а так неплохой вариант.
2
1
October 3, 2022
Хотел зайти посмотреть кросовки. Ещё не успел зайти в магазин, уже нахамил продавец. Больше никогда не буду брать тут обувь. Спасибо за испорченное настроение.
1
September 25, 2023
Прекрасный магазин обуви. Но мало больших размеров
1
September 18, 2022
Плохие консультанты,не дали посмотреть обувь,которая есть в наличии, аргументируя это тем,что нужно смотреть ассортимент в интернет-магазине,а к ним приходить уже покупать.
4
April 24, 2022
пишу отзыв о очень крутом
консультанте-продавце Александре, лучший продавец которого я видел
все расскажет как в сказке, рекомендую
4
2
July 26, 2020
Удобно подбирать спортивную обувь, так как собраны вместе все бренды. 26.07.2020 покупал кроссовки, спасибо продавцу-консультанту Александру! Очень помог с выбором, причём, не пытаясь "всучить, впарить, навялить" дорогую покупку, а обстоятельно поясняя те или иные достоинства выбираемого товара.
4
1
July 25, 2022
Очень странная политика магазина...Почему при покупке подарочной карты, я могу ей расплатиться только в оффлайн магазинах?
3
1
June 15, 2023
Можно подобрать неплохую обувь
1
July 3, 2022
Лучший бутик с кроссовками,продавцы мастера своего дела,респект✌️
2
1
May 18, 2021
15.05.21 Очень порадовал консультант Фарход, ему шатаут. Не отоварился, но получил приятное впечатление от подхода к работе.
P.s
Тёма.
2
2
June 24, 2022
Отличный магазин,огромный выбор
1
1
June 13, 2022
Очень крутой магазин,рекомендую 😍
1
1
April 16, 2020
Всегда новинки удивляют т.к., в единичных экземплярах встречаются редко, качество супер.
2
2
January 30, 2020
Хороший магазин с широким ассортиментом обуви на любой вкус.
3
1
February 22, 2020
Часто хорошие скидки, также продают мартинсы, а их в ростове днем с огнем не сыскать
3
1
July 13, 2022
5 баллов!!!
1
1
August 21, 2019
Хороший магазин с приятным персоналом.
2
2