SuperStep
43 reviews
August 22
Несколько раз покупал в этом магазине вещи, качеством вещей доволен. Была ситуация, когда взял лакосты кроссовки за 13к, они порвались за 8 месяцев, сделали полный возврат средств буквально за дней 5-7 по-моему. Следом взял другие лакосты, пару маек и бомбер, получил хорошую скидку, приятное общение и очень хорошее настроение.
1
1
October 28
Обслуживание персонала на высшем уровне
Регулярно обновляют ассортимент обуви - насколько я смог узнать со слов консультанта, то каждую неделю это происходит
В магазине экспертные ребята и хорошо знакомы с продуктом, остался доволен и приеду вновь!
September 18
Персонал максимально был отстранен, звать пришлось самой, просить все варианты тоже, размерной сетки почти не было(но это уже не их вина). Я очень расстроена, так как долго, без внимания.
Была 17.09.2024
1
July 12, 2022
Очень полюбила этот магазин! Приятные скидки, богатый выбор, все аккуратно и чисто. Есть прекрасная бонусная программа, о которой я узнала только после того, как за последние 3 месяца купила обуви свыше 50k! Сильно разочаровывает, что консультанты ни разу не рассказали о возможности стать участником бонусной программы. Уже бы капнул хороший кэш-бэк, и я бы могла приобрести товар с приятной скидкой. Узнала о бонусной программе при заказе в приложении, до этого всегда покупала офлайн. Кстати, доставка организована на высшем уровне! Быстро, без простоев и задержек идут кроссовки из Москвы.
4
3
February 6
Покупали дочери кроссовки в Краснодаре правда, в общем все понравилось, дочь счастлива, но нет маленьких размеров, младшей не получилось купить, персонал сделал свою работу хорошо.
2
October 12, 2023
Цены конечно не демократические, но качество того стоит. Консультанты все как один владеют информацией, вежливые и услужливые. Сервис на высоте, всегда куча народу. Хороший магазин одним словом.
2
2
April 16
Купили кроссовки лакост.
Выступила соль на дешевых элементах.
Кроссовки за 16к.
Отдали на экспертизу.
С результатами экспертизы можно ознакомиться только ЛИЧНО. Ок завтра поедем. Посмотрим че скажут.
Привет поставщикам ширпотреба в этот магаз.
3
August 15, 2023
Удивлена такому ужасному сервису онлайн-магазина. Не присылают трек для отслеживания заказа с интернет-магазина. При обращении в чат в телеграме оператор на любой вопрос пишет «ожидайте ответ на ваш вопрос 1-2 дня». Что??? Плюнула, отменила заказ. Заказ отменен 10 августа, возврата денег так и нет. Звоню уже оператору, так как в чат писать бесполезно. Ответ оператора - а ваши деньги еще даже на возврат не ушли (прошло 5 дней). What???!!! Попахивает жалобой в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Жду свой возврат!
4
August 8, 2023
Мне не зашёл их ассортимент. Выбор большой в основном по обуви. Цены не маленькие. У меня был подарочный сертификат, поэтому пришлось выбирать. Консультант Валера очень молодец. Возился со мной долго. Отвечал подробно и много. Да и в общем приятный парень.
2
September 4, 2023
Заслуженная единица за систему возвратов и не соблюдения правил и норм возвратов согласной закона о защите прав потребителей.
Консультирование по размерной сетке отсутствует.
Хочешь что-то сделать хорошо -сделай сам.
Отвратительный сервис.
Буду обращаться в Роспотребнадзор для возврата дс. Товар я вернула а дс так и нет.
4
December 22, 2023
Клиентоориентированность в данного магазина ровна нулю. Отменил заказ жду возврат денег неделю! В поддержки одни отписки «мы этого не знаем, сдалась ничего не можем ожидайте когда выше стоящий отдел ответит на ваш запрос»
3
2
October 24
Крутой персонал, часто бывают скидки и акции
November 23, 2023
Огромнейший выбор товара , приветливый персонал всегда готовый помочь, а так же приятные цены
2
October 28
Крутой магазин,с большим ассортиментом
1
February 16, 2023
Супер качественное обслуживание! Спасибо, что в ваших рядам проыессионалы! Очень вежливое общение, готовы помочь даже такому колхознику, как я! Узнал про мир обуви больше, чем рассчитывал) а ты всегда хорошо!
3
August 22, 2022
Ужасный магазин в ТЦ Горизонт Superstep. Купили кеды Vans и ооооооочень пожалели об этой покупке. Молодая девушка, продавец - консультант наврала нам по поводу размера. Вместо одного размера втюхала нам абсолютно другой. В результате ребёнок сейчас хромает, потому что натёр мозоли. И ладно бы она нам всучила кеды на размер больше, так нет ведь. Она втюхала на размер меньше. А после нашей просьбы поменять на другие или вернуть деньги нам отказали. Эта девушка консультант вообще отстранилась от нас и ушла заниматься другим клиентом, а её коллега вышел и сказал, что деньги нам не вернёт, потому что "они поношенные. Вы же их носили уже"(слова консультанта) Уважаемые. А как же закон о правах потребителей? Где же 14 дней пресловутые? Люди. Не слушайте этих горе-консультантов и не верьте им. А руководству совет-повнимательнее и тщательнее отбирайте кандидатуры на место продавца-консультанта, иначе рискуете остаться без клиентов 🤷♀️😒
11
7
May 28, 2023
Сотркдник очень подробно рассказал плюсы и минусы трех моделей и помог выбрать очень удобные кросы :)
3
March 29, 2023
Хорошие консультанты , приветливые и готовые помочь , в магазине все убрано и хорошее наполнение , вообщем молодцы !
2
January 13, 2023
Мне нравится то, что в Суперстепе много выбора и обувь – оригинал. Консультант сам подошел ко мне, я сказала, что сначала хочу посмтреть сама, потом когда мне понадобилась помощь, я обратилась к ней, она мне любезно помогла. Спасибо за приятное обслуживание.
2
October 16
хороший маг. когда скидосы есть
1
August 27, 2023
Магазин может и хороший, но кроссовки купленные за 15 тысяч начали трескаться после нескольких прогулок. Это ужасное качество. Не советую
2
January 4, 2023
Подарочная карта в онлайн не работает.
В магазине размеров (37) нет.Ассортимент скудный совершенно.
Продавцы понравились очень!
НЕ СОВЕТУЮ ПОДАРОЧНУЮ КАРТУ!
На сайте полно предложений а в магазине нет!
2
October 2, 2023
Хороший магазин, большой выбор, вежливый персонал.
1
September 20, 2022
Купила кроссовки, все было хорошо и идеально
Ровно до того момента пока они не намокли!!!!!
Цена кроссовок 14988!!!!
У меня такой шок, слов нет и оно не отмывается😭
4
3
June 21, 2022
Отличный и приветливый персонал, очень много ярких и крутых кроссовок, теперь если за обувью то только в SuperStep👍👍👍
1
2
June 29, 2022
10 из 10,отличный выбор и сервис,максимально лояльные продавцы помогут и с выбором и с уходом за каждой парой
1
1
November 22, 2022
В целом магазин хороший. Но когда вечером наплыв покупателей, продавцы просто не справляются. Ну а так неплохой вариант.
2
1
October 3, 2022
Хотел зайти посмотреть кросовки. Ещё не успел зайти в магазин, уже нахамил продавец. Больше никогда не буду брать тут обувь. Спасибо за испорченное настроение.
1
September 25, 2023
Прекрасный магазин обуви. Но мало больших размеров
1
September 18, 2022
Плохие консультанты,не дали посмотреть обувь,которая есть в наличии, аргументируя это тем,что нужно смотреть ассортимент в интернет-магазине,а к ним приходить уже покупать.
4
April 24, 2022
пишу отзыв о очень крутом
консультанте-продавце Александре, лучший продавец которого я видел
все расскажет как в сказке, рекомендую
4
2
July 26, 2020
Удобно подбирать спортивную обувь, так как собраны вместе все бренды. 26.07.2020 покупал кроссовки, спасибо продавцу-консультанту Александру! Очень помог с выбором, причём, не пытаясь "всучить, впарить, навялить" дорогую покупку, а обстоятельно поясняя те или иные достоинства выбираемого товара.
4
1
July 25, 2022
Очень странная политика магазина...Почему при покупке подарочной карты, я могу ей расплатиться только в оффлайн магазинах?
3
1
June 15, 2023
Можно подобрать неплохую обувь
1
July 3, 2022
Лучший бутик с кроссовками,продавцы мастера своего дела,респект✌️
2
1
May 18, 2021
15.05.21 Очень порадовал консультант Фарход, ему шатаут. Не отоварился, но получил приятное впечатление от подхода к работе.
P.s
Тёма.
2
2
June 24, 2022
Отличный магазин,огромный выбор
1
1
June 13, 2022
Очень крутой магазин,рекомендую 😍
1
1
April 16, 2020
Всегда новинки удивляют т.к., в единичных экземплярах встречаются редко, качество супер.
2
2
January 30, 2020
Хороший магазин с широким ассортиментом обуви на любой вкус.
3
1
February 22, 2020
Часто хорошие скидки, также продают мартинсы, а их в ростове днем с огнем не сыскать
3
1
July 13, 2022
5 баллов!!!
1
1
August 21, 2019
Хороший магазин с приятным персоналом.
2
2