SuperStep
59 reviews
April 1, 2024
Увидел что открылся новый большой магазин Superstep, ребята вам мое почтение, вы лучшее что есть в Ростове)), безумный выбор обуви, и НБ и мизуны и ассиксы и каллабы.
+ отмечу классные брендированные островки, лакост, ванс, кархарт, сникерхеды и модники думаю оценят.
+ тоже отмечу огромные примерочные и консультантов, вам всегда помогут, поднесут нужные размеры если то что вы взяли не подошло, получаешь чувство высокого комфорта для покупателя.
March 19, 2024
Отличный магазин нового формата. Помимо улучшенного ассортимента, потрясающе удобных примерочных, хочу отметить коллектив. Все ребята молодцы! Если же вам повезет познакомиться с Максом(именно такой формат имени указан на бейдже), удача) Профессионал, внимательный, участливый. Готовьтесь к тому, что уйдете с массой незапланированных, но отличных покупок. И само собой прекрасным настроением.
October 28, 2024
Обслуживание персонала на высшем уровне
Регулярно обновляют ассортимент обуви - насколько я смог узнать со слов консультанта, то каждую неделю это происходит
В магазине экспертные ребята и хорошо знакомы с продуктом, остался доволен и приеду вновь!
December 10, 2024
Хороший магазин это точно, но вот продукция бывает не качественной очень даже часто, несколько раз по браку на следующий день после покупки приходилось сдавать не дешёвую обувь, одно радует, что без проблем принимают, хоть и приходилось один раз ждать деньги 10 дней, так же хочу отметить скорее всего директора или руководителя магазина, так как персонал обучен и движение навстречу клиенту заметно и однозначно принесёт отклик в процессе работы и построению лет, директор молодец!!!! Выбор огромный! Директор топ! Так держать сервис на уровне! Это честный отзыв не являюсь знакомым или другом!
December 16, 2024
Продавец (на чеке Иван Молотов) кроссовки которые стоят 6000... хотел пробить за 11000.... потом мутил с подарком и три раза спрашивал у меня телефон, но код так и не пришёл.... в итоге я отказался от подарка лишь бы уже уйти.... кроссовки хорошие, но продавец явно ***... мне это очень было неприятно....
September 18, 2024
кошмар. Попросила продавца помочь в подборе,была нацелена на покупку,когда сообщила размерный ряд и цену,то он сделал максимально необъяснимое мне выражение лица призрения…. Что происходит в подбором персонала… была в магазине 17.09.2024 . Очень долго, непонимание, невнимательность. Отношение продавца поменялось,когда я сообщила,что покупаю определенную модель.
Ушла грустная,злая, купила обувь,только из за отъезда и необходимости кроссовок.
В сравнении В Краснодаре максимально вовлеченные,отзывчивые и добрые продавцы
1
1
August 22, 2024
Несколько раз покупал в этом магазине вещи, качеством вещей доволен. Была ситуация, когда взял лакосты кроссовки за 13к, они порвались за 8 месяцев, сделали полный возврат средств буквально за дней 5-7 по-моему. Следом взял другие лакосты, пару маек и бомбер, получил хорошую скидку, приятное общение и очень хорошее настроение.
1
1
July 12, 2022
Очень полюбила этот магазин! Приятные скидки, богатый выбор, все аккуратно и чисто. Есть прекрасная бонусная программа, о которой я узнала только после того, как за последние 3 месяца купила обуви свыше 50k! Сильно разочаровывает, что консультанты ни разу не рассказали о возможности стать участником бонусной программы. Уже бы капнул хороший кэш-бэк, и я бы могла приобрести товар с приятной скидкой. Узнала о бонусной программе при заказе в приложении, до этого всегда покупала офлайн. Кстати, доставка организована на высшем уровне! Быстро, без простоев и задержек идут кроссовки из Москвы.
4
3
December 10, 2024
Приобретал зимние ботинки, по итогу обувь оказалась маломерная, администратор магазина отказал в возврате обуви по причине якобы грязной подошвы.
April 20, 2024
Оценка за лояльность к клиентам.
Купили кроссовки лакост. Выступила соль после 40 минут носки. В магазине принять отказалась Наталья(Администратор). Сказала - только на экспертизу, которая обычно не подтверждает брак.
Ждем решения вопроса. А пока ставлю данному магазину 1 звезду. Буду держать Вас в курсе происходящего обновлениями к этому отзыву.
Призываю руководство ООО «ЛОДЕ» обратить на меня внимание. Спасибо
ДС не вернули.
Тогруют ширпотребом
Никому не рекомендую
1
October 24, 2024
Топовый сникер бутик!
Лучшие сотрудники,сервис на высшем уровне !
March 8, 2024
Очень приятный персонал, особенно консультант Лада идет навстречу на любые просьбы, и помогла в выборе кроссовок. Спасибо ребята, всем советую!
October 12, 2023
Цены конечно не демократические, но качество того стоит. Консультанты все как один владеют информацией, вежливые и услужливые. Сервис на высоте, всегда куча народу. Хороший магазин одним словом.
2
2
March 5, 2024
Обувь лопнула после 5 раза носки. Обратились, чтобы вернуть, т.к это гарантийный случай, но сотрудники магазина находили разные оправдания и нелепые аргументы почему они не будут этого делать. Пока не пригрозили судом, сразу сказали, что примут возврат, но итоге было потрачено много времени и нервов. И пока что дело никуда не двигается, а 9 т.р за обувь, которую больше нельзя носить мы отдали. Поэтому одна звезда, максимальная не клиентоориентированность
February 6, 2024
Покупали дочери кроссовки в Краснодаре правда, в общем все понравилось, дочь счастлива, но нет маленьких размеров, младшей не получилось купить, персонал сделал свою работу хорошо.
2
January 19
Хороший магазин. Вежливые и компетентные продавцы.
October 24, 2024
Крутой персонал, часто бывают скидки и акции
November 30, 2024
Цены кусаются, но бывают выгодные скидка!качество 👍
May 30, 2024
Встретили в магазине доброжелательно! Продавец Славик очень внимателен и доброжелателен. С удовольствием приду в этот магазин вновь! Светло, просторно!
October 28, 2024
Крутой магазин,с большим ассортиментом
1
April 25, 2024
25.04.2024 Зашел в магазин купил две футболки, цена была почти 7.т.р.за 1шт. на ценнике. Когда оплатил, вышел и пришло уведомление от сбербанка. Я понял что посчитали футболку почти за 9.т.р.Будьте бдительны
August 8, 2023
Мне не зашёл их ассортимент. Выбор большой в основном по обуви. Цены не маленькие. У меня был подарочный сертификат, поэтому пришлось выбирать. Консультант Валера очень молодец. Возился со мной долго. Отвечал подробно и много. Да и в общем приятный парень.
2
August 15, 2023
Удивлена такому ужасному сервису онлайн-магазина. Не присылают трек для отслеживания заказа с интернет-магазина. При обращении в чат в телеграме оператор на любой вопрос пишет «ожидайте ответ на ваш вопрос 1-2 дня». Что??? Плюнула, отменила заказ. Заказ отменен 10 августа, возврата денег так и нет. Звоню уже оператору, так как в чат писать бесполезно. Ответ оператора - а ваши деньги еще даже на возврат не ушли (прошло 5 дней). What???!!! Попахивает жалобой в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Жду свой возврат!
4
November 24, 2024
Качество некоторых кроссовок не очень хорошее
September 4, 2023
Заслуженная единица за систему возвратов и не соблюдения правил и норм возвратов согласной закона о защите прав потребителей.
Консультирование по размерной сетке отсутствует.
Хочешь что-то сделать хорошо -сделай сам.
Отвратительный сервис.
Буду обращаться в Роспотребнадзор для возврата дс. Товар я вернула а дс так и нет.
4
November 23, 2023
Огромнейший выбор товара , приветливый персонал всегда готовый помочь, а так же приятные цены
2
May 20, 2024
Хотела бы поблагодарить консультанта Максима
Профессионал своего дела !
Если покупать , то только у него !
February 16, 2023
Супер качественное обслуживание! Спасибо, что в ваших рядам проыессионалы! Очень вежливое общение, готовы помочь даже такому колхознику, как я! Узнал про мир обуви больше, чем рассчитывал) а ты всегда хорошо!
3
October 16, 2024
хороший маг. когда скидосы есть
1
December 30, 2023
Огромное спасибо консультанту Александру, очень приятный и комфортный человек
April 4, 2024
Благодарю за мои первые базовые белые кеды!
Они уже молят о пощаде, но всё ещё мне нравятся и всё ещё в строю )))
April 16, 2024
Выбор отличный и консультанты всегда помогут с выбором.
August 22, 2022
Ужасный магазин в ТЦ Горизонт Superstep. Купили кеды Vans и ооооооочень пожалели об этой покупке. Молодая девушка, продавец - консультант наврала нам по поводу размера. Вместо одного размера втюхала нам абсолютно другой. В результате ребёнок сейчас хромает, потому что натёр мозоли. И ладно бы она нам всучила кеды на размер больше, так нет ведь. Она втюхала на размер меньше. А после нашей просьбы поменять на другие или вернуть деньги нам отказали. Эта девушка консультант вообще отстранилась от нас и ушла заниматься другим клиентом, а её коллега вышел и сказал, что деньги нам не вернёт, потому что "они поношенные. Вы же их носили уже"(слова консультанта) Уважаемые. А как же закон о правах потребителей? Где же 14 дней пресловутые? Люди. Не слушайте этих горе-консультантов и не верьте им. А руководству совет-повнимательнее и тщательнее отбирайте кандидатуры на место продавца-консультанта, иначе рискуете остаться без клиентов 🤷♀️😒
11
7
March 29, 2023
Хорошие консультанты , приветливые и готовые помочь , в магазине все убрано и хорошее наполнение , вообщем молодцы !
2
May 28, 2023
Сотркдник очень подробно рассказал плюсы и минусы трех моделей и помог выбрать очень удобные кросы :)
3
January 13, 2023
Мне нравится то, что в Суперстепе много выбора и обувь – оригинал. Консультант сам подошел ко мне, я сказала, что сначала хочу посмтреть сама, потом когда мне понадобилась помощь, я обратилась к ней, она мне любезно помогла. Спасибо за приятное обслуживание.
2
August 27, 2023
Магазин может и хороший, но кроссовки купленные за 15 тысяч начали трескаться после нескольких прогулок. Это ужасное качество. Не советую
3
January 4, 2023
Подарочная карта в онлайн не работает.
В магазине размеров (37) нет.Ассортимент скудный совершенно.
Продавцы понравились очень!
НЕ СОВЕТУЮ ПОДАРОЧНУЮ КАРТУ!
На сайте полно предложений а в магазине нет!
2
October 2, 2023
Хороший магазин, большой выбор, вежливый персонал.
1
June 21, 2022
Отличный и приветливый персонал, очень много ярких и крутых кроссовок, теперь если за обувью то только в SuperStep👍👍👍
1
2
June 29, 2022
10 из 10,отличный выбор и сервис,максимально лояльные продавцы помогут и с выбором и с уходом за каждой парой
1
1
September 20, 2022
Купила кроссовки, все было хорошо и идеально
Ровно до того момента пока они не намокли!!!!!
Цена кроссовок 14988!!!!
У меня такой шок, слов нет и оно не отмывается😭
4
3
September 18, 2022
Плохие консультанты,не дали посмотреть обувь,которая есть в наличии, аргументируя это тем,что нужно смотреть ассортимент в интернет-магазине,а к ним приходить уже покупать.
4
November 22, 2022
В целом магазин хороший. Но когда вечером наплыв покупателей, продавцы просто не справляются. Ну а так неплохой вариант.
2
1
September 25, 2023
Прекрасный магазин обуви. Но мало больших размеров
1
April 24, 2022
пишу отзыв о очень крутом
консультанте-продавце Александре, лучший продавец которого я видел
все расскажет как в сказке, рекомендую
4
2
January 30
Цены просто не реально завышены
July 26, 2020
Удобно подбирать спортивную обувь, так как собраны вместе все бренды. 26.07.2020 покупал кроссовки, спасибо продавцу-консультанту Александру! Очень помог с выбором, причём, не пытаясь "всучить, впарить, навялить" дорогую покупку, а обстоятельно поясняя те или иные достоинства выбираемого товара.
4
1
July 25, 2022
Очень странная политика магазина...Почему при покупке подарочной карты, я могу ей расплатиться только в оффлайн магазинах?
3
1
June 15, 2023
Можно подобрать неплохую обувь
1