на точке работают очень отзывчивые и дружелюбные ребята. наблюдала как они работают в буквальный час пик и это шок. очень хочется, чтобы посетители уважали людской труд и относились с понимаем к процессу и сложностям, с которыми сталкиваются бариста.
вы супер, спасибо за вашу работу и улыбки 🫶
Люблю эту сеть кофеин, не только за качество всех продуктов, но и за атмосферу. Но 19 апреля в этом заведении меня постигло разочарование. В этот раз я пришла за кофем в зернах на подарок. Ценников на полках нет. Выбор довольно большой. Каждый раз что бы спросить цену приходилось подходить на кассу, на которой постоянно образовывалась очередь и тех кто берет кофе с собой. После 3 раза я уточнила - нужно ли мне третий раз стоять в очереди, что бы уточнить цену? На что я получила хамский ответ. Конечно я кофе не купила. Вопрос - если быристы не в состоянии консультировать и продавать кофе в зернах, почему покупателю не дают изчерпывающию информацию на полках - цену, обжарку, описание, что бы не дергать баристу?
2
1
Show business's response
Роман Солдатов
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Обожаю кофе здесь. Все очень вкусно, а главное готовят очень быстро. Персонал отлично ориентируется в меню и всегда подскажут, что выбрать. Хорошее местоположение.
Ну что сказать... Эти ребята делают не только качественный кофе, но и создают атмосферу невероятного лёгкого вайба.
Я обожаю это место, этот сервис, этот маленький мир!
Котятки, развиваетесь 🙏❤
Топлю за вас 🔥
Люблю с самого открытия! Рядом с домом, захожу когда гуляю с псом) беру напиток, перекусить на зубок и дальше гулять по бульвару ✨
Да и поработать пару раз приходила. Ребята как всегда очарование)
Я так искренне люблю surf coffee. Узнала про нее в Сочи. И надеялась, что в Москве есть подобное место. Да все пишут, что как здорово посидеть и поработать. Но это не коворкинг, я зашла и мне не было сесть, чтобы просто попить кофе. Со мной впервые такое.
Обожаю эту кофейню. Всегда встречают с улыбкой и делают самые вкусные напитки в Москве. Если не знаете куда пойти вечером, то это идеальное место для отдыха.
Мне сделали самый отвратительный глинтвейн в моей жизни. Он настолько пресный, что пить противно. Также на мой вопрос: "сколько у меня бонусов?" Бариста просто мне их списала
классный новый спот от любимого серфа! вкусный кофе, приветливый персонал, с которым можно поговорит и за кофе, и за жизнь, и ребята делают очень вкусные воронки!
Абсолютное разочарование сегодня наступило в этом серфе. Очень люблю сеть, побывала почти в каждом. Но сегодня встретилась с поразительным непрофессионализмом сотрудников. Моя подруга дважды пыталась оплатить чай, списание дважды было успешным, но сотрудники сказали, что у них в системе не отразилось. После чего попыталась оплатить я, сказала, что раз с терминалом проблемы я оплачу наличными. На что получила ответ «Проблемы у вас, у нас все в порядке») получив такой доброжелательный ответ, я предложила баристе рискнуть моими деньгами, на что получила одобрение, у них же проблем нет.
Итог: деньги списали «оплата не прошла», а мне пришлось ещё и потратить наличные. На вопрос как вернуть теперь деньги ответ получен не был. Увлекательно, что услуги предоставляются на настолько низком уровне при условии не самых низких цен
Самый слабый Surf Coffee из всех! Тормознутые бариста, к-е постоянно где-то ходят и очень медленно все делают. Время 18:00, никого нет.
Не знают состава продуктов, не могут сделать декаф. Маленький капучино (крошечный стаканчик) доливают на 2/3. Получаешь полупустой стакан за 220 рублей и это не первый раз. Классно экономим на клиентах, сёрферы
Приятнейшее место! Люблю кофейни этой сети всей душой и тут наконец-то сёрф создал то, чего так не хватало: пространство для того, чтобы можно было посидеть с чашкой вкусного кофе. В продаже также разные снеки, можно с комфортно перекусить. Ну а кофе в сёрфе один из лучших в городе на мой взгляд.
спот топ. приходя сюда чувствую себя в ресурсе, в потоке и а моменте. бариста на жестком вайбе, просто ангелы, хочется быть на одной волне вместе с ними
Кофе не самый дешёвый, но зато гарантированно вкусный. Есть клубная карта с бонусами для скидок. Можно заказать кофе в фарфоровую кружку. Подборка музыки просто класс.
Я обожаю Surf Coffee, но этот Surf сплошное разочарование!
Отношение работников к гостям на уровне какого-нибудь cofix, при открытом баре позволяют себе громко разговаривать на личные темы, что обычным посетителям не особо интересно слушать, я думаю.
Кофе был хороший, но сервис оставляет желать лучшего…
Любимый серф! Был бы ещё в меню кофе без кофеина, но увы. Возможно позиция очень редко востребована, сама не так давно столкнулась с такой потребностью. В целом всегда все прекрасно.
Не совсем моё место и все занято, посадка очень тесная, мало места, громкая музыка. Не вкусный сендвич, который просто залили будто майонезом, фи.
Напиток был тоже средним, брала глинтвейн