Сначала попробовали в гостях очень понравилось,и ещё заказывали в вСамаре,вкусно сытно ,молодцы, часто акции,единственное доработайте сайт не везде указано количество штук в сете.Классгая девушка администратор.Особеное спасибо службе поддержки отвечают быстро на мои кучи вопросов,очень приятно.Хотелось добавить фото,но почему то не загрузилось
Молодцы Мастера Суши , Отличные Роллы и удон и мисо. очень даже вкусно, чувствуется, что используют качественные продукты, креветки тигровые большие, никак в других доставках, ценник приемлемый. Рекомендую 100 % т.к. заказываю не однократно. Без опозданий доставка.
К доставке небольшие претензии,задержалась на 30 минут.
А вот к роллам огромные..
Вкус и запах у роллов отвратительный, ужасный соевый соус,начинка тухлая, некоторые роллы не пережевываются.Рыба сделана не понять из чего,вкуса и запаха не имеет, по структуре походит на патчи для глаз.Подпалил кусочек рыбы зажигалкой-он загорелся и расплавился.Вывод один-не заказывайте
Начну с того, что всё кусочки роллов между с собой склеились, брать жуть как не удобно всё разваливается.В половине роллов начинки очень мало, скрученны не плотно может из-за этого они и разваливались.Рыба явно не первой свежести мягкая, дряхлая какая то и смутило то что цвет у неё разный то есть на одном кусочке розовый на другом ярко красный. Соевый соус слишком солёный, первый раз с таким сталкиваюсь. Да и вообще не вкусно плюсом ко всем недостатком нашли волос. Зря потраченые деньги и испорченное настроение.
Вместо 50 минут, заказ везли 2 часа 10 минут!!
При заказе - указали оплату картой. Но у курьера нет терминала!!! Пришлось делать перевод.
Заказ получили абсолютно холодный!! Поэтому что-то сказать о вкусе - трудно.
Не надо у них ничего заказывать!!
Заказали первый раз суши мастер.
Вывод-ничего хуже я никогда в жизни не ела.
Это на столько отвратительно, что ни одному врагу не посоветую.
Соус отвратительный! Что с ним? Откуда берёте такой, сами пробовали? Есть невозможно, отвратительно.
Меньше одной звёзды поставить не могу, но поставила бы -100.
Совет:
Меняйте повара и мешайте соус с водой хотя бы, это ужас.
Рыба тухлая, рис жёсткий очень, воняют фиг пойми чем
Заказывали сет Бурлаки на Волге. Роллы вкусные, свежие, небольшие, но очень сытные. Единственный минус, это то, что при заказе указывали сумму с которой потребуется сдача, но когда приехал курьер, сказал что у него сдачи нет.
Роллы очень не вкусные. Соевый соус просто ужас. Рис как каша. Вкуса у роллов совершенно нет, как будто ешь просто рис. Доставку задержали на час, при том никто не позвонил и не предупредил, что будет задержка. До горячей линии не дозвониться. Проведите работу с персоналом или поменяйте полностью сотрудников, а то у вас так будут поступать отрицательные отзывы.
Первый заказ в данной харчевне был произведен еще осенью 2021 года, и там же мы столкнулись с неприятностью в виде волоса на ролле, деньги нам не вернули а предложили скидку в 20% :). 14 февраля 2022 года мы сделали заказ на 2500р, взяли большой двухкилограммовый набор роллов что бы провести вечер с девушкой, только тут уже не было волоса, был кислый вкус от соевого соуса (на котором даже маркировок нету) и в дальнейшем при рассмотрении под фонариком было видно что с рыбой что то не то, мы позвонили в их службу поддержки, нам пообещали что нам перезвонят спустя 15 минут, так нам никто и не перезвонил, 3 раза мы звонили и все время нам обещали что нам в скором времени перезвонят. На следующий день, спустя 24 часа мне отзвонились (наверное специально что бы мы не могли никуда пойти и ничего не сделать, якобы мы сами испортили все) и говорят что у них все продукты свежие и все привозится ежедневно, в итоге поставил их перед выбором, либо возврат средств либо замену на оставшиеся роллы которые мы не съели. Девушка-оператор согласилась и сказала что уточнит все с рестораном. В конечном итоге я получаю отказ только спустя 2 дня, аргументируя тем, что я ЕДИНСТВЕННЫЙ кто пожаловался и тем что они опросили всех, кто заказывал у них в тот день роллы (очень интересно, как она опрашивала людей в 10 часов вечера?). Отзвонилась мне данная особь в 12 часу дня, что тоже подтверждает ее ложь об опросе, какой здравомыслящий человек будет брать с утра трубки от незнакомых номеров что бы ответить на вопросы ресторана? Делаю вывод: Ресторан торгует гнилью, на работе у них безрукие повара, а оборудование напрочь неисправно учитывая то что произошло с продуктами. МАКСИМАЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ЗАКАЗУ!
очень разочаровали, год назад суши вкусные были, в этот раз заказали филадельфию, на каждом кусочке разная рыба по форме и цвету и вообще не свежего качества, рис сухой, роллы разваливаются, даже в соус макнуть на секунду и они все в соус вываливаются. смените поваров!
Отличные роллы, сеты, Скидки Бонусные баллы Огонь. Пробовали понравилось, очень вкусно, теперь заказываем постоянно. Доставка чуть с опозданием, но извинились, пробки, слякоть.
Ужасный соевый соус, очень солёный.
Заказывали Сет из 8 видов, начинка везде одинаковая крабовые палочки, огурцы и творожный сыр , не очень приятно , не для того берём сеты , чтоб есть одно и то же , рис очень сухой
Самое худшее место в городе. Мало того, что роллы просто микроскопического размера, так ещё и плохой запах(вероятно от испорченных продуктов).
Клиентообращение не работает от слова совсем. Управляющий лично приехал забрать роллы, сказал, что деньги вернут. Конечно ничего не вернули, на звонки не отвечают. Советуем беречь своё здоровье и не кушать здесь.
Отвратительно!
Рыба внутри тухлая ,это ужас ,она вся перемороженая,пахнет каким то средством ,как будто ее обработали ,чтобы запах перебить ...... .половина то что была с рыбой выкинули ...первый и последний раз заказываем тут
Вкусные роллы! Нам понравилось! Приду еще. Спасибо ☺️ приготовили довольно быстро. Ингредиенты хорошие. 👍
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 29, 2021
Накинул звезду только за неплохой сливочный суп с лососем. Заказывал салат Цезарь с курицей, но он оказался без соуса и есть соответственно даже не стал, курицу пришло отдать кошке, удон с курицей и креветкой оказался совсем без единой креветки, роллы вулкан неплохие, но майонезеый соус тяжело испортить, рис слипшийся...
заказывал все это в 14:00, «ресторан» находится в километре от меня, ждал более 2 часов, что тоже не очень хорошо, учитывая что время было вроде как не пиковое , да и заказ не очень большой
Отвратительная доставка. Рис какой-то сухой, роллы разваливаются. Положили ролл, который порван с боку. Выглядит крайне не приятно. Чувствуется вкус дешевого сыра. Шапки все кривые.
Очень плохо!!!
Даже одной звезды не достойно это заведение. В тюрьме лучше блюда готовят, чем здесь, потратил 2к и выбросил в мусор всю еду, т.к только попробовал роллы у меня началась рвота. Закрывать такие заведения нужно.
Заказывал в марте 2021 года, были вкусные, понравились, заказал в апреле привезли другие роллы, в итоге извинились и довозили оставшееся ещё два дня, это было просто пипец, сегодня решил ещё раз попробовать заказать, попросили чтобы ничего не пытали, в итоге привезли роллы один рис, на фото рол Хатори Темпура. Повар сказал что угорь и икра закончились, а руководитель сказал сделать как получится, так как заказ надо исполнить(((
Если возможно было поставить 0 то поставил бы а так кол, заслуженная единица. Отвратительно! Не заказывайте. Заказал в обед ко времени привезли на 40 минут позже. Все в самой дешевой одноразовой посуде !!! Не заказывайте