Ждали очень долго, спустя 3часа ровно привезли. Ролы были помятые и если честно раньше были вкуснее, возвращать ни чего не стала т.к. у меня были гости и Дети в том числе. Сойдёт но все таки подумайте о смене персонала)
Всегда заказывала здесь, закрывая глаза в последнее время и на постоянные опоздания с доставкой и косяки сотрудников (перепутали, недослышали, переслышали), про порции вообще молчу, их размер давно уже меньше чем должен быть. На новый год вообще суши не привезли, хотя заказ сделала за 1. 5 недели, но оказывается перепутали в очередной раз. Так вот, взяв суши в другом месте, оказывается, зря столько времени переплачивала ни за что. Давно пора было поменять место. Что и всем рекомендую
Добрый день. Сын хотел купить ролл. Не продали. Просили паспорт. Ему почти 14. Возмущена. Друзьям этого же возраста продали. Сын расстроился. Это же еда!!!!!!! А не сигареты и алкоголь. Прошу разобраться!!!
Были с подругой 19.08, остались очень довольны. Отдельное спасибо девушке, которая стояла на кассе, Елене (фуд-корт на втором этаже), просто чудо, посоветовала что взять и не прогадала с нашими ожиданиями
Много лет заказывали у них, последнее время вкус стал портиться и появились косяки с доставкой. Но не обращала внимания. Сегодня, в понедельник (не самый загруженный день) сделала предварительный(!) заказ, уточнила что на день рождения и важно привести к этому времени. Через час мне перезвонили т сказали, что доставка будет только через два часа, так как на ближайшей точке тех.проблема. Но до следующей ехать на две минуты больше!!!не на два часа. Заказ предварительный, я попросила все таки ускорить, девушка сказала несколько дежурных фраз о понимании и обещала сделать все возможное. В итоге и через два часа курьер не приехал, вечер испорчен. Это просто свинство, хуже отношения к клиентам я не встречала. Рекламируют предварительные заказы на новый год. Будьте аккуратны. Они так же кинут
Заказали суши, заказ оформили в 15.40, как можно быстрее. Ближайшая доставка была в 16.45. К назначенному времени никто не появился, и позвонив оператору, сказали ждите ещё 17 минут. Прошло 2 раза по 17 минут, после очередного звонка, ответили, что возможно привезут через 30 минут. Наплевать им на клиентов!
Заказали на годовщину с мужем вок. Ну что я могу сказать, я конечно не повар и не сушист, но вкус вок почему-то ну очень сильно напоминал просто пасту с курицей и беконом и вторая паста с морепродуктами. Сомневаюсь, что вок так готовится. Более того мужу положили один кусочек бекона два кусочка курицы, остальное лапша и овощи. Ребят, ну это ни в какие ворота не лезет. Есть же какие-то нормы, которым должно соответствовать блюдо. Очень расстроились, потому что деньги просто потрачены на ветер(
Работают ужасно , сделали заказ ждали 2 часа. Итог оператор бросае трубку. Итог так и получилось дождаться. Сначала был уже у курьера потом оказывается его отменили
Очень прекрасный обслуживающий персонал, отработал на отлично, и всё было вкусно, пришлось немного подождать , но по видимому была большая загруженность. Но все очень вкусно!
Уважаемые, мы сделали заказ в 20.48,,после указанного потом времени через 1,5 часа в 20.49 нас оповестили что будет готов через 1,5 часа, деньги сказали спишут, безобразие
Покупала рамен. За 235р вы получаете тарелку, где содержимого не более 100г. А все остальное бульон (280г блюдо). Ожидала получить рамен, А получила бульон. Нет яйца, говядины кот наплакал, удона аналогично, листа нори как попало на резали, будто остатки впихнули и т.д. Ещё убило, что дали вилку. Бульон вилкой....
Хотим выразить огромную благодарность отделу на пр.Лен.Комсомола д.19.Вы сделали наш новый год!Суши были бомбические!!!!!Ребята большие молодцы!!!всех с новым годом!!!!!
по сравнению с сушами которые я ел - это провал. как и качеством, как и вкусом, как и видом. на вкус все какие то не вкусные, да и выглядят не аппетитно.
Раньше всегда заказывали здесь,но после первого косяка со стороны данной компании (перепутали заказы)немного начали сомневаться,а стоит ли вообще здесь что-то покупать. Сервис на еуле от слова совсем. Вот и сегодня привезли заказ с опазданием и конечно же перепутали🤦🏼♀️ Мы с мужем соответственно связались со службой поддержки они извинились и попросили выслать фото роллов и чеки,но потом последовал вопрос не вскрывали ли мы упаковку🤣🤷🏼♀️🤦🏼♀️Логика на высоте! Как бы я узнала что заказ не мой не вскрыв упаковку?!🤷🏼♀️🤣Затем еще лучше поступил вопрос ели ли мы их?))) Тоесть как я поняла они хотели эти же роллы,вскрытые отдать тем людям чей заказ нам привезли🤦🏼♀️😱Но их будет ждать сюрприз ввиде записки от нас внутри коробки с предупреждением) Так как я сомневаюсь что они сделают замену и людям поедет этот вскрытый заказ.Заказы я все вернула и деньги тоже. Никакой клиентоориентированности нет,они потеряли сегодня двух клиентов👍Хотя могли уже со скидкой сделать наш заказ или как в других приличных заведениях,после таких косяков БЕСПЛАТНО!
1. Заказали ролы к 18 часам, ещё днём, итак, в 18:30 позвонили, нам сказали, что заказ уже в доставке, извинились за задержку в 30 минут.
И вот, прошло ещё 1.5 часа, а заказ по прежнему в доставке. Когда он будет? Отвечают, что сегодня. Вот спасибо! Что хоть не завтра.
2. Холодные ролы
3. Много риса и мало начинки
4. Больше заказ делать не будем там
Отвратительный сервис. Заказала специально с отметкой времени за 4 часа. Т. К выходные, надеялась, что уж так точно привезут вовремя! Но мои надежды не оправдались. Мало того, что дозвонилась только спустя 30 минут так и мкащалт, что загружены и привезут через час!!! А то, что у меня гости уже пришли и я надеялась их уже посадить за стол- не важно! Отвратительно, больше вжизни не закажу у них, слава богу есть и другие. Во времена большой конкуренции так относиться к клиентам!!!
Контора ужас.
Во первых максимально невкусно.
Во вторых обманывают людей.
В приложении ставят 1 сумму, а потом просят
докупить товары. Неадекватные товарищи
В слкжбе длставки вообще какте то странные сотруднтки. Предоставляют информацию несоответствующую реальности
В каторый раз заказываю тут и каждый раз одно и тоже не могут доставить!То ли сумма их не устраивает то ли что.один раз вообще обещали привезти два слишним часа прожда,как итог извените но нет...коро сдали позиции.......
Раньше сушибокс были одни из самых вкусных ролл в городе. Всегда была быстрая и аккуратная доставка. Но на протяжении последнего года, точек стало больше, а качество продукции и доставки упало ниже плинтуса! Контроль качества не решает проблему, пытаясь закрыть глаза недовольным клиентам бонусами. Но я уже не одна такая не довольная. Проблем стало много. Нет курьеров, постоянные задержки, из-за долгого ожидания есть вообще не хочется, да и как правило привозят уже просто кучу перевареного риса. Качество продуктов оставляет желать лучшего. Очень разочаровали. И жаль, что в погоне за количеством заказов, потеряли качество и испортили себе репутацию напрочь. Даже какие-то бонусы извинения получать уже не хочется, потому что видно, исправлять ситуацию они не хотят...портить себе настроение надоело, особенно если есть праздничный повод или дома гости.Так что данная доставка теперь в списке худших. Вообще не рекомендую.
Приехали всей семьёй к свекрови в Старую Майну, она сделала нам сюрприз и заказала суши сет Нон стоп, было очень вкусно, мы здорово провели время, спасибо за отличные выходные
Разочарована. Бесплатная доставка стала от 600руб, считают не от первоначальной суммы на сайте, а за вычетом бонусов, т.е. если с бонусами у вас менее 600р, то за доставку плюс 100р. Так что не ведитесь на бонусы, да и оплачивать ими можно только 25%. И ещё. Заказывали сет массой 670г, по факту оказалось на 100г меньше. Вообщем вышли из доверия, заказывать больше не буду