Приехали всей семьёй к свекрови в Старую Майну, она сделала нам сюрприз и заказала суши сет Нон стоп, было очень вкусно, мы здорово провели время, спасибо за отличные выходные
Разочарована. Бесплатная доставка стала от 600руб, считают не от первоначальной суммы на сайте, а за вычетом бонусов, т.е. если с бонусами у вас менее 600р, то за доставку плюс 100р. Так что не ведитесь на бонусы, да и оплачивать ими можно только 25%. И ещё. Заказывали сет массой 670г, по факту оказалось на 100г меньше. Вообщем вышли из доверия, заказывать больше не буду
Тут больше история кол центра. Ну и , наверное , самой доставки.
Заказывала роллы домой, сказали привезут в течении часа. Час их нет, решила позвонить им, узнать. И знаете что? Трубки не берут, на следующий день тоже не брали. Я в чёрном списке или что? Давненько как то написали они мне в Вайбер,я решила с ними связаться через Вайбер. Сообщение прочитаны, а ответа нет. Зашибись. Загробили вы себе всё своей жлобостью. Было вкусно, но все уже в прошлом. Судя по предыдущим отзывам у вас реально всё плохо, что и следовало ожидать с таким отношением сотрудников.
Заказ то, кстати, с горем пополам доставили спустя почти 2 часа.
Оформила заказ сета и бесплатного ролла в подарок по акции с указанием промокода через сайт. В итоге подарок не доставили, ссылаясь на то что я его не утказала в заказе. Очень жаль, в дальнейшем буду заказывать роллы в организациях, где не обманывают своих клиентов.
Заказали сет классический в Аквамолле. На такой объем положили очень мало соевого соуса(половина баночки),палочки только одни,не предупредили. Предложили все докупить. Больше не обращусь
1
Show business's response
Ю
Юля Б.
Level 4 Local Expert
September 13, 2024
Безумно долго готовили один салат, раньше отдавали заказ спустя 15 минут, в этот раз пришлось ждать 40 минут, кошмар 🙃
всегда заказывали раньше, все нравилось,?но в последнее время сушибокс совсем ахринели , сет на 1000, вообще есть нечего, за такие деньги лучше в кравченко заказать , и вку, и качество там на уровне
заказывали суши, продавец Хабиб грубо отвечал и хамил, суши были ужасного качества, все разваливались! качество со временем испортилось и персонал ужасный начали набирать( прикреплю фотографию продавца, пусть все знают его!
Один рис , при этом когда заказ делала в Энтерре просто было изумительно всё, влюбилась в это блюдо, но в аквамоле как всегда всё испоганили, роллы тоже были отвратительные в принципе можно было и не заворачивать просто кинуть ингредиенты в коробку ! Хотя как будто так и было! Больше покупать ничего в этой организации не буду! Жаль денег платить и настроение себе портить.
Заказывать я больше никогда там не буду. Роллы привезли через 3.5 часа, рис недоваренный, роллы пластилиновые, деньги мне никто не вернул, вечер в компании был испорчен. Трубки сразу никто не брал, не перезвонили и не сказали, что задерживаются.
Раньше было норм, стали экономить, последний раз привезли через два часа, причем запечённые роллы были естественно стали холодные, доставщик ещё и матом послал. Пишут, давайте отзывы- сами не читают. Не буду больше заказывать, в Кравченко подороже, но намного вкусней
Заказала сет Детский, внешний вид отличается настолько что нет аппетита. В первый раз заказывали, мы пальчики облизывали. Второй отличался, но ладно... Отдали 670 рублей за то что есть не хочется. Больше не закажу ни разу. Есть подешевле, обьешься и останется. Хотелось бы вернуть вкус первого раза. Но увы... 2 звезды только за то что привезли быстро. Только роллы с огурцом дочка и съела. А сладкие роллы как будто с сырым тесто. Не советую
Заказали роллы в три часа попросили доставить к 7 часам. Время 9 часов доставки нет. На звонки не берут трубки. В итоге прошлось звонить на горячую линию и отменять заказ. Остались голодными
Заказала роллы , два вока с курицей и беконом в сливочном соусе, два морса и курочку в панировке!!! Товарищи, это что-то с чем-то.
1) звонили не на мой номер, указанный в личном кабинете, а почему-то на другой номер ( моему зятю);
2) сливочного соуса для Вок не оказалось ( между прочим суббота , нужно запасаться ингредиентами впрок!!!);
3) предложили этот вок без соуса , но КУПИТЬ ещё за 50 руб соус другой на выбор, а ничего, что соус сливочный входил в стоимость, значит если соуса нет, то сумма вока не уменьшается, но мне не предлагают бесплатную альтернативу, а говорят - купите другой соус! Господи, столько ждала заказа , уже согласна, давайте куплю . НО! На этом не все...
4) Привезли заказ спустя почти два часа - в заказе НЕТ 2 морса и в воке, о котором столько мы разглагольствовали с операторами - НЕТ БЕКОНА ! Господи, что за сервис? Почему я отваливая такую сумму денег - 1885 руб не могу получить качественную услугу ? Вы обязаны, не забывайте, ОБЯЗАНЫ исполнять услуги качественно.
Безобразие , товарищи работники. Начальство должно открыть глаза , хоть и не хочется видимо.
Ужасное отношение.Всегда только тут заказывали.И как бы на праздник тоже не стоял вопрос где заказать.Но сделав заказ на сайте,и поставив галочку что мне не надо звонить,я была спокойна что все привезут.Но к назначенному времени естественно ни кто ни чего не привез,позвонив и обьяснив ситуацию.Мне просто сказали,как бы пардон,но ваш заказ каким то чудесным образом не прошел.Типа такое бывает.И по фигу ,что это был предзаказ на определенное время.Типа давайте сейчас закажем,и через пару часов вам привезем.На что я отказалась.На протежении 2 лет быть вашим клиентом.Но теперь из за принципа не закажу ни когда у вас.И ваш этот ответ всем,спасибо за отзыв это полная фигня.Надо как то что то предпринимать,что бы от вас не отказывались.
очень вкусное меню,готовность очень быстрая)
советую))
1
Show business's response
Д
Диана К.
Level 3 Local Expert
March 8, 2023
Очень разочаровала компания. Если бы можно было поставить отрицательную оценку, поставила бы минус три. Заказ был сделан в 19:50, нам перезвонила оператор и подтвердила его. Время ожидания нам указали 2 – 2,15 часа. Очень долго, но часто делали у вас заказы, а потому скрипя зубами согласились. Но прошло два, а потом два с лишним часа. Ни привета, ни ответа. Позвонили сами, хотели уточнить, где наш курьер, но как оказалось, точка, где собирали заказ, уже закрылась и заказа не будет. Можно, конечно, понять, казусы у всех бывают, но предупредить, что заказ вы выполнить не сможете, было реально? Спасибо, ребята, за испорченный вечер и за невероятные эмоции! 😇😇
Обслуживание очень ужасное, заказывали роллы, администратор Алина представила информацию что соевый соус, васаби, имбирь который должен быть бесплатным оказался платным(и даже не извинилась за сложившуюся ситуацию)доставив роллы оказалось, что даже в заказ не положили палочек и салфеток.Ранее обслуживание было лучше, не рекомендую заказывать роллы в сушебоксе(лосось вообще, не лосось оказался!!!