Отличное заведение, хороший и дружный коллектив, очень понравилось обслуживание, еда бомбовая, все свежее, как только чувствуешь запах еды, на ружу пробивается слюнки, все супер, всем советую заведение!!!
Анекдот:
Заказали 1 раз роллы - приехал ролл (темпура чеддер ролл) не острый , без шрирача и не посыпан луком (1 фото)
Заказали на промокод второй раз этот же ролл- приехал подгоревший и без шрирача(2 фото)
Заказали этот же ролл на промокод третий раз - кусочки сыра малюсенькие(3 фото).
Кстати , не смотря на то,что на сайте написано ролл "Магуро Том Ям" острый - на деле же он совсем не острый, а как мне сказали потом - он пикантный) так что не ведитесь народ.
Неужели настолько бездарные повара на кухне, что один и тот же ролл не могут за 3 попытки приготовить как нужно? Я не хотел оставлять тут отзыв, но как видите - воспитательных обещанных бесед , судя по всему, с персоналом проведено не было и они по-прежнему там готовят как по кайфу.
Думайте сами решайте сами, написал как было у меня.
Ужасные суши, вообще не вкусные, васаби отдают нашатырным спиртом!
Сами по себе суши маленькие, что очень и очень грустно! После того как съела пару штук, совмещая с небольшим количеством васаби, было ощущение, что напилась нашатырем!
Пришлось все выкинуть, минус 306 рублей, хоть это и маленькие деньги, но все-же деньги! Я студентка и мне деньги очень нужны! Ситуация не самая приятная.
В очередной раз через приложение заказали онигири темпура с лососем гриль. (Уж очень они нам нравятся), набор запеченная острая Филадельфия. Заказ приготовили ко времени. Сделали как всегда-очень вкусно. В подарок получили запеченную Филадельфию.
Уже наверное два или три года суши берем только здесь. Очень вкусные, оформляю предзаказ через приложение и сама забираю, благо близко к дому. Ещё отдельно хочу поблагодарить за внимательность к нашей постоянной просьбе, т. к у нас в семье аллергик. Всем рекомендую!
оформила заказ ко времени, все бы ничего, но проходит пол часа после назначенного времени доставки заказа, а ничего нет, звоню, девушка что-то выясняла, как оказалось ожидание было от 2х часов, о чем меня, конечно же, никто не предупредил, а в приложении пришло уведомление, что мой заказ готов в 20:42, хотя доставка была оформлена на 20:15, ничего внятного мне не объяснили и никакого решения не предложили, кроме того как ждать еще 2 часа и извинения. я решила, что заберу заказ сама, конечно же, спустя столько времени все запеченные роллы были холодные, совсем не то, что я ожидала в праздничный ужин на день рождения ! уважаемые администраторы, научитесь координировать работу в заведении и отслеживать приложение, либо же откажитесь от использования приложения, если не умеете им пользоваться. я сама работник общепита и понимаю, что такое загруженность от количества заказов, но клиента/гостя о таких ситуациях нужно обязательно предупреждать, чтобы как минимум он не ел холодные роллы, которые явно не должны быть такими !
Оформила заказ около 11 вечера. Зайдя в свои заказы увидела, что он отменён, я расстроилась, но нашла где перекусить в другом месте.
Через 1,20 минут мне звонит бодрая девушка и говорит, что курьер выехал и мой заказ скоро приедет. Я со своей стороны спросила, а как так получилось, что они заказ отменили, но при этом взяли его в работу, о чём нигде не указали и статус заказа у меня в личном кабинете не изменили. Девушка ничего на это мне ответить не смогла. Я естественно от заказа отказалась, т к. он мне уже был не нужен.
Прошу улучшить работу менеджеров, чтобы такого больше не повторялось.
Не понравилось обслуживание (односложные ответы), отсутствие клиентоориентированности вообще... Да и качество блюд стало заметно хуже. Перешли на другую доставку в другом кафе. Жалко, что со временем кафе начинают относиться к качеству продукции (и доставке) хуже..
Очень часто заказываю здесь суши. До сих пор всё устраивает. Да, иногда из-за сильной загруженности предзаказ может задержаться, но в таких случаях почти всегда дают извинительный промокод на бесплатные роллы
Привезли испорченные суши, запах тухлой рыбы на всю квартиру. После звонка в колл-центр, сказали, что у них все в порядке, но пробовать своб продукцию отказались. Дальее будем через Роспотребнадзор общаться.
Отвечаю организации- суши были тухлые, заключение на руках, в Роспотребнадзор и прокуратуру заявления написаны.
Отвратительные суши! Когда в первый раз заказывали, думали, что немного не повезло. Т. к. находится недалеко от дома, решили ещё раз взять на ужин суши. Честно, не смогли доесть. Одно сплошное месиво, рис в кашу без соли и какого-либо вкуса. Единственный плюс - это скорость приготовления этого месива. Бррр, туда больше ни ногой! Не рекомендую!
Сотрудники должны знать акции и их действие. Сначала сказали что есть скидка, по факту выяснилось ошиблись.
Если даете возможность клиентам кушать, организуя такую зону, то туалет и где можно помыть руки должны быть.
А не слушать от сотрудника, обычно тут не едят!
Вместо сырного соуса подали не пойми что под названием "фирменный", хорошо что хоть заменили, когда я задала вопрос.
Самое главное это конечно сам продукт: в сладких ролах был кислый сыр.
Очень вкусные суши. Заказываем через приложение на время и забираем когда нам надо. Удобно. Постоянно обновление меню, акции, накапливаются баллы. Рекомендую.
Добрый вечер! Год назад попрощались с этим местом в связи с плохим сервисом. Вчера дали еще один шанс, отравились все😠😟. Пишу спустя сутки, как только стало легче. Спасибо.
Ужаснее суш я не ела. Взяли набор "4 вкуса" Из заявленных четырёх вкусов по факту было 2: крабовые палочки и курица. Сырные шапочки сплошной майонез, сами суши на вкус отдавали вонючим растительным маслом. В организацию жалобу написали, реакции не последовало, кроме сообщений типо вкус нам уже не проверить и сырные шапочки, они же майонезные, очень нравятся их клиентам. 900 р на ветер, даже собака их г... есть не стала. Жаль что нельзя поставить 0 звезд. Моя оценка 0.
Покупали 2 супа Ким Чи, пришли домой, распаковали…оказалось, что один суп ОЧЕНЬ вкусный, но его мало(меньше половины тарелки), а второй голая вода, но целая тарелка((( написали претензию, пришёл промо код на бесплатные 2 супа в течении месяца, т.к. «повар ошибся», но вечер был испорчен((( Надеюсь супы по промо коду будут такие же, как первый😉
Обычные суши, есть можно, несколько раз делал предзаказ на самовывоз суши, при этом заказывал не менее чем за часа четыре-пять и никогда не был вовремя готов заказ, последний раз пришлось дополнительно ждать ещё сорок минут. С кухни доносится смех, матершина и ругань находиться внутри из-за этого не очень приятно
2
Show business's response
Щ
Щрчщпм
Level 4 Local Expert
July 27
Уютно и красиво💫
За вкусной едой и отличным качеством подачи только в Суши Клаб 🤩
Заказали сегодня суши на Чапаева , самовывоз , сказали ожидание 20 минут, в итоге ожидали 45 минут !!!! Запеченные суши в безобразном виде , не вкусные !!! Обслуживание тоже желает оставлять лучшее !!! Первый и последний раз посетили данное заведение !!! Удачи 🍀 руководителям!!!