Ужасный сервис , прождали заказ 3.5 часа (оператор сообщил 2 -2.5 часа максимум )и привезли только тогда, когда начали ругаться. По итогу сообщили, что заказ готов ждет курьера , через 1час сказали курьер забрал , еще через 1.5 часа сказали , что курьер забрал в итоге привёз через 1.5 часа , курьер сообщил , что это там перепутали , только 10 мин назад отдали заказ.
Сами по себе роллы на 3, кривые , рис лежит не равномерно ,привезли уже ели тёплые.
С доставкой постоянная такая проблема, их пункт выдачи, находится в 500 метрах от моего дома , но я с ребёнком и не могу самостоятельно забрать.
Качество товара отличное !), придраться к некчему , доставка была максимально быстрой , Спасибо огромное курьеру , Суши это просто райское наслаждение , Всем советую !
Забирал самовывозом на зубковой. В "подарок" положили Онигири с лососем, в котором на самом деле было не понятно что. Выбрал Суши Даром только из за близости к дому, но заказывать больше не буду. Качество всего вобще не очень. Рис очень сухой и слипшийся. По вкусу один ролл похож на другой и непохож ни на что. Практически безвкусный. С заказа не дали бонусов в аккаунт!( Покупал на 843р. Мой номер заказа #130966. ( брал обычные сеты, без промокодов и скидок )
Позавчера заказывали всей семьей 2 сета ролл.
Нам оченл сильно понравилось разнообразие и качество приготовление.
Доставка приехала за минут 40,курьер был добрый и общительным
Нам очень понравилось,советую!)
1
Show business's response
О
Ольга Петровна
Level 3 Local Expert
November 23, 2024
это настоящий рай для любителей вкусной еды! Отменные ингредиенты, свежайшие продукты и, безусловно, безупречное качество приготовления. Я был приятно удивлен разнообразием меню - от классических роллов до более оригинальных и необычных сочетаний. Каждый кусочек суши был приготовлен с любовью и мастерством. Обслуживание было очень вежливым и внимательным, персонал всегда готов помочь с выбором. Цены вполне оправданны высоким качеством блюд. Однозначно рекомендую этот ресторан всем любителям японской кухни! 5 из 5 звёзд!
Заказала сегодня сет "суши даром 2.0" на самовывоз. Сказали ожидать в течении 45 минут, по итогу заказ был готов только через полтора часа. Ранее заказывала этот сет и было всё хорошо, сегодня какой-то ужас, роллы разваливаются, они совершенно безвкусные. В одном нашла волос. Онигири (шел в подарок) состоит только из риса который еще и недоваренный, начинки нет. В данной доставке разочарована
Ужас, заказали с друзьями вечером роллы 16.01.25, привезли чужой заказ, то что мы совершенно не едим, так еще и не полный по чеку, даже палочек нет, хотя в чужом чеке они указаны. Оператор еле разговаривает, не понятно что говорит. Сервис отвратительный, сами по себе роллы тоже не очень! Пустая трата денег и времени! Больше не закажу!
Всегда заказывали роллы в суши даром.
Всё устраивало.
В последний раз подвело качество, ингредиенты явно с привкусом несвежих продуктов. И по весу в сэте Суши даром 2.0 вместо заявленных 1355 было 1174(
Сама еда вкусная, но все испортила девушка выдававшая заказ, все перепутала, заставила ждать, а как оказалось все уже было готово, потом перепутала заказы выдала не мой, в общем подумаю прежде чем ещё там заказать
Сделали заказ 27.01.24 по телефону. Разборчивость речи оператора это отдельная тема, общение было неприятным, но... Спустя 40 минут заехали узнать, что с заказом. Каково же было наше удивление, что заказа то и нет! Оператор просто не передал его! Такое ощущение, что работает на конкурентов. Было неприятно. Заказ сделали в другом месте. Жаль, но администрация не дорожит постоянными клиентами. Ps Заказ от 06.04.24 N15082770 хочется поставить 5 звезд.. но, блин, не за что... : при заказе было условие.. без кунжута, палочки и имбирь (все оплачено). Итог: все с кунжутом без палочек и имбиря... Блин, ну как так?! Здесь всех клиентов так "любят" или только меня?
Один рис! Заказали и очень не довольны(((Больше в жизни не будем заказывать в этом заведении! Самим можно дома рис сварить и поесть почти пустой) Очень расстроенна, деньги на ветер!
Show business's response
8
846907 Ижбердин
Level 10 Local Expert
December 27, 2024
Суши очень вкусные, мне понравились, продукты в них всежие, суши сделаны качественно, не разваливаются, готовят быстро, доставляют ещё быстрее, персоснал добрый, хороший, всё скажут всё подскажут, всем советую, ставлю 5 звёзд
Достаточно часто пользовался онлайн заказами и доставкой данной компании, готовят достаточно хорошо, соответствие цена качество,Но, привозили заказы именно с этого места, однажды делом случая оказался поблизости и зашёл к ним, я был в шоке от увиденного, Стасики везде, под клавиатурой у кассы, даже не хочу представлять, то что происходит на кухне, после этого случая туда неногой,
3
Д
Дмитрий Романов
Level 4 Local Expert
November 10, 2024
Недавно посетил данное заведение, и остался в полном восторге! Атмосфера заведения очень уютная и дружелюбная, что создает идеальные условия для приятного времяпрепровождения.
Отвратительная контора!!!
Заказали роллы в 17:10 привезли к 21:00
В течении всего времени самостоятельно ни разу не позвонили!!!
Ни когда в жизни больше не закажем тут роллы!!!
Show business's response
Дарья К.
Level 7 Local Expert
October 26, 2024
Безалаберная дама сидит у телефона. Оставили заказ по телефону, в итоге девушка указала неверный адрес, привезли вместо Турлатово-в Соколовку, как оказалось , Турлатово не входит в зону доставки-о чем девушка по телефону не сказала не слова. Грубым тоном обвинила меня в том, что я неверно сказала адрес, и что якобы населенный пункт не входит в октябрьский район, скинула запись разговора -где четко слышно, что я говорю , что Турлатово дальше Соколовки. В общем, еды мы не попробовали, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Заказала роллы для любимого человека, чтобы порадовать. В итоге, расстроилась сама.
Это что?
Кто такое будет есть?
В еде волос! Это против всех норм санитарии
Посмотрите фото, в каком виде мы получили этот ужас. Его кто-то тряс? Пинал? Что с ним случилось? И как теперь это кому-то показывать?
Заказ обещали доставить за час-полтора. А в итоге он ехал 2.25!!!
Требую вернуть деньги
После волосы в блюде (3 фото) это уже к употреблению не пригодно
Отвратительные суши?! Привезли, все в кучу свалили, один рис, начинки 0. Ни васаби, ни соевого соуса, ни имбиря?! Вообщем, даром не зря написано?! 💩❤💋
1
1
Show business's response
И
Инкогнито 0832
Level 7 Local Expert
December 8, 2024
Недавно заказала суши осталась я в полном восторге! Заказ пришел вовремя, что уже большой плюс. Упаковка была аккуратной, и все роллы выглядели очень аппетитно.
Суши были свежими и вкусными, особенно понравились роллы с лососем — рыба была нежной и таяла во рту.
Раньше постоянно покупали роллы в этой фирме и они действительно были вкусные. Купленные 2 последних раза очень изменили желание покупать их роллы. Они отвратительные и безвкусные. Да и когда заходишь забрать их то запах не Айс. Да и цены стали как у всех. Раньше были прям точь в точь как на картинке а сейчас даже не похожи. Вывод: Суши даром теперь далеко не даром да и не вкусно.
Больше никогда и ни при каких обстоятельствах не закажу в данном кафе! Заказала сегодня, 25.11.23 сет "суши даром". Ингредиенты не свежие от слова совсем! Попадались в нескольких видах абсолютно не свежие огурцы, с привкусом гнильцы.....это реально ужасно, отвратительно, наплевательское отношение к клиентам! А какой то из видов ролл попался совсем горький, не знаю что там такое горчило... Уважаемая администрация, если вам не совсем всё равно на клиентов и репутацию, примите соответствующие меры в отношении качества оказываемых вами услуг!
В субботу, 14 октября заказали 2 набора сетов, прождали 2,5 часа, никто не привёз заказ , и не перезвонил даже.
Когда я, позвонила сама, меня просто охаяли, сказали перезаказывайте, что заказы и дороже есть, чем мой...В итоге ничего не привезли! Да ещи предложили на карту администратора (личную карту физ. лица) скинуть денежные средства для внесения предоплаты!
Что это за отношении такое к клиентам, и что за ответ есть подороже, а ваш на 1800 руб, видимо им мало было!
Прошу разобраться с вашими сотрудниками, и пусть почитают законы РФ, все скрины и переговоры по телефону записаны.
В противном случае дело будет переданно в прокуратуру, по нарушению прав человека, нарушение прав покупателя, а также мошенничество.
У нас уже традиция заказывать на вечер пятницы пару сетов любимых роллов. Предпочитаю делать заказ именно здесь, всегда чётко выполняют доставку, привозят ещё тёплыми, очень вкусно, спасибо ☺️
Когда заказываем в Малине самовывозом, то все прекрасно. Как только заказываем доставку, то косяки. В этот раз привезли вместо суши спайс сяке обычные суши с лососем, при звонке с претензией оператор общался грубо, скинул трубку. Потом дозвонилась другому оператору, который постарался решить эту проблему. Про вопрос о скидке или подарке, так как это их ошибка сказали, что ничего не будет, потом пообещали ролл в подарок. Ну посмотрим, что привезут. Ждали полтора часа, обещали ошибку исправить и привезти через полчаса ориентировочно, плюс 15 минут. Короче, если вы не голодные и готовы ждать около 3 часов и ругаться по поводу заказа, то заказывайте
Сервис хороший отзывчивый , недавно заказал роллы акуратно дастовили . Раньше заказывал в другом месте , привезли мне суши и они лежали одной кучи все разволилось
За эти цены, нормально, но так себе. Одни огурцы и рис с кремом. Есть можно для незваных гостей самое то
Show business's response
Арина Бондаренко
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Постоянно заказываю здесь суши, когда приезжаю в Рязань, всегда очень быстро привозят и это огромный плюс ) большинство сетов очень вкусные, увы попробовала пока не все
Несколько раз заказывали на дом пришли суши свежие и довольно теплые. Доставку не пришлось долго ждать. Суши были такие вкусные и воздушные всем советую,👍👍👍
Show business's response
Д
Даша Егорова
Level 11 Local Expert
August 25, 2024
заказывали суши все очень понравилось, суши выглядят очень аппетитно, быстрая доставка, вкусные суши, обязательно будем заказывать ещё!
Show business's response
И
Иван Морозов
Level 5 Local Expert
June 11, 2024
Хорошее место для заказа суши.
Вот недавно заказал с подругой, и не ошибся. Очень вкусно и качественно. Цена не кусается. Доставка быстрая, а курьеры добрые и вежливые.
Никому не рекомендую данную организацию, заказала роллы обещали доставку в течении 2-2,5 часа , по факту прошло уже 3.5 часа, а заказа так и нет . После трёх обращений в службу со мной связались и сказали еще подождать минут 30. Это нормально вообще ????
В первые заказала тут с доставкой, и это не суши а только рулеты из риса, больше не закажу тут !
Show business's response
Б
Булат Тухватуллин
Level 9 Local Expert
March 8, 2024
Хороший ресторан , отличный персонал , всё вкусно , тепло уютно , идеальное место отдохнуть назначить встречу пообщаться. Все очень классно, мне нравится.
Show business's response
Азалия Юлдашбаева
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Здравствуйте ,заказала сет привезли быстро !персонал отлично справляется со своей работой!спасибо вам ,рекомендую!
1
Show business's response
А
Анатолий Докшин
Level 8 Local Expert
July 6, 2024
Вкусные суши. Всё приготовили красиво, аккуратно, придраться не к чему. Продукты свежие, не заветрили, большое спасибо за это. Рекомендую 👍
Цена суши чесно говоря радует но насчёт вкуса и качества скажу чесно частенько бывает что прям не о чем и рис без вкуса и чувствуется не свежим. Но чаще норм.
Не первый раз покупаю здесь суши! Всë очень быстро делают и суши здесь думаю самые вкусные! Самое главное, что цены не высокие! Так что без сомнений 5 звезд! Всем советую!