Сделала заказ ,поняла ,что забыла соус ,перезвонила 8 раз в 21:00 ,заказ был сделан в 20:49 ,трубку так никто и не взял,хотя рабочий день до 22:00 ,охренеть сталкиваюсь с таким впервые .
Ужасная контора. Началось все с того, что администратор за барной стойкой грубо ответила мне на мой дополнительный вопрос по поводу заказа(ни улыбки, ни приветлевости, как в советском СЕЛЬПО). Ладно, приехал домой, распаковал заказ и офигел, маленькие баночки соуса, вассаби и имбиря, которые я заказал за дополнительную плату, чтобы добить заказ до нужной суммы. У многих конкурентов эти добавки идут бесплатно и по количеству укпзываемых в заказе персон, здесь только за доплату. Но финишом было отсутствие в заказе палочек, Карл, заказ японской кухни и без палочек. На мой вопрос оператор обвинила меня в том, что я сам не попросил их в телефонном разговоре, хотя заказывал через приложение и у них вопрос на сколько персон заказ. Зачем тогда этот вопрос задают? Сами суши невкусные, сухие и разваливаются в минимальном количестве соуса. Такой ужас я видел лет 10 назад, но тогда индустрия суши в Твери только начинала развиваться. Ребята, вы отстали на 10 лет от жизни. Категорически Не рекомендую. Сергей, заказ 22.05,,забрал около 19.20 на Красина. Ужассс
Заказали сет в городе Тверь! Перезвонили подтвердить заказ минут через 10, но это еще пол беды( перезвонили в 18:15, сказали в течении 2-х часов, ну ок подождем. Звоню с 20:22, но никто не отвечает😬 и даже сбрасывали, с двух номеров указанных на сайте, 😡в общем уже 21:00 и до сих пор НИЧЕГО! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ!
В 21:09 привезли! урааааааа! Посмотрим как на вкус!
P.S. Звонила по тем же номерам, но там, так и игнорят
Если хотите испортить себе праздник, то скорее звоните в СУШИ-ДАРОМ.
Сделали заказ на сайте , с нами никто не связался, через час нам все-таки позвонили со словами, что наш заказ готов на самовывоз. А мы указывали на сайте доставку к 20:00. Сказав это менеджеру Наталье, она пообещала, что наш заказ приедет к нам к указанному времени. И так, 18:50, звонок в домофон, угадали кто? Конечно же доставка, которую мы ждем в 20:00! Мы позвонили снова в кафе, нам никто не ответил, спустя какое-то время нам перезвонили, мы попросили отменить наш заказ, а его даже не смогли найти! Менеджер Наталья не только не может справиться со своей работой, но и не умеет грамотно общаться с клиентами. Это был наш первый и последний раз, когда мы решили с вами связаться! Друзьям явно советовать не будем !
Заказывали два раза , второй заказ сделали в надежде на то что не распробовали в первый раз , но надежды не оправдались.
Рис и сливочный сыр , все.... очень жаль (((
Пицца ассорти , есть можно)) другие не пробовали.
Ужасно! Первый раз делала заказ. Оператор перезвонила через 30 минут и обещала за 1-1.5 привезти. Прошло 3 часа и доставили. Решила дать второй шанс, прошел час оператор не перезвонил, желание там заказывать полностью отбило! Ни ногой туда больше!!!!
Роллы в целом неплохие, собственно цену оправдывают. После заказа на сайте девушка быстро перезвонила. Предупредила про отсутствие соуса в наборе. Привезли через 1 ч 30 мин, как и обещали. Курьер вежливый.
Ужасное обслуживание , заказали суши на 21:00, в итоге привезли нам их в 22:00 , но до этого нам даже никто не ответил на звонок и просто игнорировали нас . По приезду водитель сказал , «вы что не видите какие погодные условия?»
Пришли домой , открыли набор , ожидание и реальность .. (фото прилагаю)
Начали звонить в суши даром девушка начала хамить и очень грубо разговаривать. В итоге нам перезвонил управляющий , тоже хамил и ничего не мог сказать по факту. Настроение испорчено , больше никогда в жизни не закажу у вас ничего!
Рис разваливается,прозрачные куски рыбы, больше не закажу
1
Show business's response
Танюшка
Level 11 Local Expert
December 17, 2023
Супер место, все понравилось!!!
1
Show business's response
Ю
Юлия Я.
Level 3 Local Expert
January 5, 2021
Всем привет. Неоднократно заказывали суши в данном заведении. Сказать плохого ничего не могу. Отрицательных отзывов много...но в моем случае все ок. При заказе через сайт быстро перезванивают, уточняют детали и все))ждем))бывает,конечно,долго. Но, видимо, это связано с большим количеством заказов.. не знаю.. заказываем всегда жареные и запечённые..у них они получаются неплохо, все устраивает. Пицца тоже норм. Тесто тонкое. Ночинки достаточно. Для бюджетного варианта рекомендую
Отвратительно просто,три часа ждали,привезли ерунду какую то,рис один.название и качество соответствует, никому не рекомендую,деньги на ветер,дай бог чтобы не отравились.лучше переплатить но качественную еду покупать,полное г....
После оформления заказа не перезванивают, подождал полчаса, поехал сам на Красина, а мой заказ даже готовить не начинали, отношение хамское, типа не хочешь ждать ещё час - иди на ..., Крайне не рекомендую эту конторку.
добрый вечер! суши дарим Я в 9 чсов заказал сеть мега в 9 :36 уже курьер возле двери стаить ваше заказ говорит спасибо большое вам! у вас все роллы очень вкусный завтра еще заказаеть буду!
В 13.00 сделали предварительно заказ на 17.00
Заказ делали на Красина.
Курьер приехал в 17.20! Но в сумке нашего заказа не обнаружил!
Звоню.. Телефон не берут!
Свинство полное!!!
Отвратительно!!! Сделали заказ на сайте, но так никто нам не перезвонил! Попытались дозвониться сами - на звонки никто не отвечал, но периодически попадали на вторую линию!!! Такое халатное отношения к клиентам вижу впервые!
хамское отношение персонала! Хамят и грубят по телефону. Заказ не обрабатывают по 20 мин, после чего тебе ещё и нагрубят. Заказывали там ни раз, но больше ни ногой.
3 окт 2020
Ужас!!! Заказали суши на вынос! Сказали будут готовиться час! Прошло два с половиной часа суши так и не готовы! Хамское отношение девушек принимающие заказы!!!!