Решили с друзьями заказать вечером роллы, девушка в колл-центр сказала, что по ожиданию где-то час 30, на деле вышло все 4 часа. Приехала женщина, которая почти со слезами на глазах сообщила, что курьером не является от слова совсем, и ее попросили развезти несколько заказов, ибо курьеры заболели. Начала говорить совсем к месту непричастную информацию о своих неудачных случаях доставок роллов. При первоначальном звонке можно было сообщить реальное время доставки, или закрыться напрочь в связи с тем, что сервис не справляется совсем. Просили сделать скидку, в чём было отказано. Больше и близко не приблизимся, остались очень недовольны
Заказать роллы, получить только часть заказа, а оплатить за весь заказ - это все про Суши Гуд. Вы думаете, что вам довезут заказ? Нет. Здесь не знают ничего о термине «клиентоориентированность».
Вернуть деньги за отсутствующие позиции у вас не получится. И более того, вам даже их не довезут.
На горячей линии обещают привезти, но проходит час, второй, третий … Здесь Вас могут накормить только обещаниями. Никому не советую. Не портите себе настроение.
1. Ожидание 3 часа вместо обещанных 2.
2. Перепутали заказ, наш отдали другим. (Мы согласились взять заказ который должны были отдать вместо нашего)
3. В чеке цена указана больше чем на сайте.
4. Сами роллы очень маленькие, выглядят не совсем аппетитно, на вкус сплошной майонез (были замеченные).
Однозначно не порекомендую заказывать здесь!
Давно заказываем роллы и пиццу в суши гуд и частенько. Все очень вкусно и по ценам выгодно. Ни разу не было каких-то нареканий.
Администратор всегда вежлива, все расскажет-подскажет.
Повара- мужчины приветливы, на рабочих зонах у них всегда порядок.
Моим детям очень нравится пицца ♥️
Процветания вам, суши гуд👍🏼
Заказали ваши роллы, не могу не оставить отзыв, роллы просто восхитительны, нигде таких не пробовали, чувствуется вкус начинки,не один рис, все очень свежее, порции большие, видно что сделано для людей. Ребята,вы молодцы,повару огромное спасибо!!!
Всё вроде бы ничего и вкусно, но доставленное не соответствует картинкам на сайте. Пицца вкусная, суп с лососем: много бульона, начинки практически нет, роллы вкусные, удон с морским коктейлем: мало морепродуктов, много лапши, салат норм. А так ничего, перекусил без готовки, но надо подкорректировать!
В следующий раз отправлю, отзыв с фотками!
Прекрасное место, очень вкусные роллы, отличная доставка😍😍😍а какие замечательные там работают администраторы!!! Всё объяснят, подскажут, помогут!!! Долголетия вам и процветания 😍😍😍🥰🥰🥰
Шарашкина контора, по-другому даже не назвать.. заказали роллы, ждали 1.5 часа,на телефон не дозвониться..писала им на все чаты. Через 1.5 вдруг перезвонили, спросили,,получила ли я заказ?" Итог выясняется,что в наш район доставки нет!! Заречье,это ведь не за городом!! Зачем вы тогда присылаете на почту письмо,что заказ принят в работу? НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ НИКОМУ!
Обслуживание на нуле, не кому не советую.ждали больше двух часов, потом сказали что курьер выехал.ещё ждали, потом сказали что курьер попал в аварию. Ещё ждали, девушка перезвонила и сказала что курьер не успевает, больше ждать не было смысла, заказали в другом месте. Не советую эту компанию.
Заказываю часто, всё вкусно, быстро привозят, запечённые роллы всё приезжает горячее, ребёнок очень любит ваши роллы, соус соевый упакован хорошо, всё прекрасно)
Заказываем не первый раз, решили оставить отзыв,все всегда привозят горячее,доставка приезжает вовремя,все очень вкусно,ни разу не пожалели что начали заказывать у вас,и продолжим заказывать дальше, всем советуем вашу доставку)))
Ждали очень долго, пицца приехала почти замороженная, оператор каждый раз говорила подождать +30 минут, +5-7. в итоге курьер пришел в другой дом, хотя адрес был прописан четко.
Пришел за самовывозом, администратор Полина очень вежливая, хорошо разбирается в своем деле, роллы очень вкусные, не разваливаются, в общем всем советую!
Роллы по вкусу не знаю какие и больше не узнаю никогда. Потому что обратился к ним в первый и последний раз. Что с заказом неизвестно даже после часа не сказали что с ним 2 раза звонил на номер и тупо забрасывали после ожидания от 5 минут. В вотсап прочитали спустя пол часа после отправки сообщения и даже не удосужились ответить. Одном словом клиенто ориентированость на высшем уровне
Ужасные роллы,ни кому не советую и всем знакомым рассказываю,что мы отравились роллами которые купили у них,персонал конечно оставляет желать лучшего,администратор кассир не за мотивирован ей вообще не интересно продавать ваши суши роллы и пиццу,ещё хочу добавить что руководству этой фирмы тоже по барабану на вас если вы отравились,например отзыв моего мужа даже не опубликовали,не говоря о том чтоб просто позвонить и извинится
Хуже сервиса я не встречал. Сделал заказ через сайт, прождал два часа. В итоге дозвонился до оператора и оказалось что заказ отменили т. К. Оператор мне не дозвонился. При этом мне никто не звонил. Вечер испорчен.
Отвратительные роллы, из пяти вариантов в наборе ни одного вкусного. На фото роллы Филадельфия, как по их мнению они выглядят. Сугубо мое личное мнение, но отзывы накрученные.
Здраствуйте хочу рассказать историю. Вчера купил сет из запеченых роллов пока ели с женой рис немного отдавал затхлостью в итоге сегодня целый день тошнило отравились роллами очень не приятно! Сколько раз там не покупал роллы как говорится как игра в русскую рулетку повезёт не повезёт так что не советую