Были постоянными клиентами этого ресторана с самого открытия. Я даже всех сотрудников и друзей «подсадила» на их вкусные роллы. Но то, что произошло сегодня, ни в какие рамки уже не лезет!
Курьер привез заказ, я ему отдаю купюру 5000 он кладет её в карман, отдает роллы вместе со сдачей, ещё предлагает остаток сдачи скинуть мне на карту со своей карты, естественно я отказалась!! Я заказ забрала и ещё чаевых 100 рублей дала, закрываю дверь. Тут стук в дверь, открываю, а курьер прям на меня наезжает и говорит, что я его решила обмануть и вместо 5000 купюры дала только 100!!!! Прям наезжает на меня и собирается вызывать полицию!! Я говорю вызывайте, я знаю, что я права! Но самое интересное, как я докажу, что отдала эти деньги(может он их там выкинул или спрятал куда)? В итоге я растерянная, он наезжает на меня, что я обманщица и почти звонит в полицию! Я прошу ещё раз проверить карманы и он вытаскивает мою купюру из кармана! Я такой стресс словила!
Все нормальные доставки давно уже по безналу работают!
Кстати роллы тоже были не вкусные!
Мы больше ни ногой в эту доставку и всем своим тоже скажу.
Извинений от них так и не было, пока муж сам не позвонил и не наехал на них!
Отвратительное отношение к клиентам, тем более к постоянным!
Никому не советую эту доставку, обманут двойную оплату ещё заберут, никак не докажете, что отдали наличку!
Не в первый раз заказываем здесь роллы! Очень вкусно и главное быстро! Мы обычно забираем самовывозом, готовят весь заказ за 20-30 минут. Очень вежливый персонал, что лично для меня очень важно!
Очень очень вкусные роллы ,доставка в разумных пределах не долгая . Ни одного замечания по качеству ,вкусу и скорости. Все отлично ,суши гурмэ на 1 месте по роллам в нашей семье ! Спасибо Вам за Вас!!!!!
Было оооочень вкусно, причем настолько, что 7-летний ребенок, который в принципе ни рыбу ни роллы никогда не ел и всегда отказывался, попросил сам попробовать, съел все что дали и спросил: "А почему так мало? А когда еще закажем?". В общем, поварам низкий поклон, мужей богатых, жен послушных и всего, что обычно желают в состоянии полного восторга) Спасибо, что вы есть❤️
Узнала о доставке с корпоративного застолья, уж очень все выглядело красиво и аппетитно, еще и на вкус оказалось прекрасно. Сделала заказ на самовывоз - очень понравилось общение девушки на кассе, вежлива и приветлива, достойный сервис! Работа кухни тоже оказалась на высоте - все свежее, большое и вкусное! Ценообразование полностью себя оправдывает, рекомендую!
В Уфе только тут берём суши. Да чуть дороже, чем в других подобных заведениях, но оно того стоит!
Всегда качественные продукты, аккуратно упаковано при доставке. Порции большие! Сырье отличное, это очень важно для морепродуктов и рыбы! За последние 3 года больше нигде и не брали суши-роллы, потому что все устраивает на 100%.
Вкусное место, готовят за 30 минут почти любой заказ. Забирали самовывозом, все очень понравилось. Рекомендую брать сет и пару роллов, на 5 человек идеально.
Всегда заказываем в Суши-Гурме Ооооочень вкусные и безопасные для здоровья суши. Покупать начал, когда пообщался с одной из работниц - строго относятся к сырью. Есть нормативы хранения продуктов, в том числе рыбы. Эти "Шуши", как просит их периодически моя 4-летняя дочь, выбирают мои дети. Сын настрого "требует", чтоб только оттуда приобретал. Говорит они вкуснее, а у других "маленькие". Операторы всегда напоминают мне название нашего любимого сэта. У них остаётся инфо в базе по номеру телефона. Уровень продуктов - Премиум!
РЕКОМЕНДУЮ!
Здравствуйте, сушигурмэ считаю что в городе лучшие, но к сожалению вот сегодня заказала на ужин и очень удивилась, при открытии Филадельфия ( любимые) был неприятный тухлый запах а у любимой окинавы вообще был кислый вкус. Прошу как можно скорее вам исправиться и работать также качественно и вкусно как было в первые года
Было всё вкусно, но давно хотела сказать, темпурные роллы почему-то не как в других заведениях. Я их очень люблю и много где пробовала. К примеру у Мансуровича они вкуснее, как-то по-другому они их делают, не знаю как, жарят в кляре что ли... Хотя остальное меню не сравнить с вашим рестораном и в плане вкуса и в плане свежести. Конечно оценка 5, но цены в последнее время сильно поднялись и доставка теперь от 3000, хотя везде наверное так...
В общем всё прекрасно, но была бы рада, если бы темпурные роллы пересмотрели)
Очень вкусно. Но просто ужасно долгая доставка!!! Даже если ты находишься в 4 минутах от них. Надо что-то делать с этим! Приготовление 15 минут, доставка 1,5 часа и даже не приехала ещё. Сижу жду (оператор обещал позвонить как 15 минут назад).
Не советую!2й раз заказывала на энтузиастов написать "не вкусно"-ничего не написать,вместо угря не понятно что!А решением они выбрали комплимент с крабом при следующем заказе 🤣темпурный с угрем отвратительный!
Заказываем суши гурмэ не в первый раз,очень хорошие суши,огромные и вкусные!хочу поблагодарить весь персонал за отзывчивость,клиентоориентированность!Хороших продаж и вкусных суш😊😊😊
Друзья! Роллы самые вкусные в Уфе, это прям однозначно! Но, у них почему-то , заказ уходит не в то место, где будешь забирать или ждут ингредиенты должны подвезти! Сколько заказывала, всё время пришлось ждать, один раз вообще опешили тем, что оплаты нет у них в компьютере, в день своего рождения прождала 1час ! Пожалуйста, отрегулируйте вот эти моменты. Мне из-за этого не нужно какие-то скидки делать, просто и исправьтесь! Повторюсь, еда очень вкусная и у них чисто всё и аккуратно)
Слишком долгая доставка, еще и платная(хотя живем в доме, где находится ресторан). В заказ не положили напиток, хотя деньги сняли.Суши приехали холодными. Точно не уровень дорого суши ресторана! Суши гурмэ уже, к сожалению , не тот, опустились до рядового масс-маркет заведения..Изменено: мне сказали , что менеджер мне перезвонит , но спустя день мне так и не ответили👌🏻
Здравствуйте! Как жители Дальнего Востока, мы конечно избалованны азиатской едой, но вашими блюдами были приятно удивлены! Вкусно! Начинки и рыбы достаточно! Рис конечно не тот, но это уже личные придирки, не берите на свой счёт! Ставим вам жирную 4,5!!
Для нас это одни из лучших ролл в городе, еще и расположение удачное. Молодцы повысили свой уровень по сравнению с предыдущими годами. Одно только пожелание, подписывать коробочки с роллами чтобы точно знать и не гадать с названиями. Отдельное спасибо за подарок при оформлении заказа.
Очень долгая доставка. Если у вас большой наплыв заказов, можно взять дополнительного сушиста хотя бы на вечер выходных. И обучите пожалуйста ваших операторов вежливости.
Добрый день! Очень вкусно! Качественные свежие продукты. Сет Филадельфия очень понравился. Кусочки большие, сыр не экономят. Уже посоветовала всем друзьям! Спасибо
Спасибо за вкусную еду ! Ребята Молодцы!) сет Филадельфия - бомба 👍 , мои дети его обожают . Частенько заказывам на обед Том ям - всегда Очень вкусно !!! Успехов Вам !!!
Вкусные роллы из качественных продуктов. Особенно хочется отметить что размер роллов стандартный и есть возможность понять вкус всех ингредиентов, а не только риса как к сожалению у большинства производителей.
Заказала суши на 14/02/2024. Когда забирала видела как много было в этот день заказов! Наши Суши были очень вкусные! 👏 Нам понравилось Оценка 5 баллов! Суши Гурмэ смогли доказать, что им можно доверять!💪. Спасибо команде!
В целом хорошо, но сделал заказ и никто не звонил минут 15-20, сам позвонил, сказали не видели, потом нашли, сказали будет готово в течение 50 минут, но делали больше часа. Потом волос был в одних ролах, но их поменяли. В остальном вкусно, как всегда
Суши вкусные, но с доставкой это треш полный! Сначала одну информацию говорят, что 2 часа ждать, потом проходит 2,5 часа, звонишь им, они даже не знают где мой заказ, с тем учетом, что в приложении заказ уже у курьера типо! По цене это одни из самых дорогих, а вот доставку обслужить не могут! И это в нашем случае не первый раз! Если столько отзывов негативных по поводу доставки, то почему не организовать ее? Бюджет позволяет у данной компании
Всегда супер! Любим Гурме! Маленький минус. При недввнем заказе семга была очень пресная... будто вообще не соленая... Не удалось родных удивить отоичным вкусом...
Роллы прекрасные! Суп том ям вкусный! Но, доставка просто ужас, в назначенное время не доставляют, просят подождать пол часа. Сказали что доставят в 12:50. Ждали час ⏰️ Служба доставки ! Поработайте над этим, почему вы портите свою репутацию!!! Разве нельзя над этим поработать! Вам же пишут отзывы, почему ни как не реагируете!!!!!
Добрый день! Оператор вежливая, приятная☺️ Роллы большие и очень вкусные😍 Филадельфия шла в подарок на день рождения. Скажу так за такие вкусные роллы и заплатить не жалко!