Сделали заказ на 31 декабря, я всё понимаю, много заказов, но надо расчитывать на свои возможности. Суши были старые, рис отвратительный, всё разваливалось!!! В общем, ужас!!!
Заказали суши, Главное что везли суши 3 часа, сказали в течении 1.5 часов привезут, а привезли через 3 часа, И суши были отвратительные, рис был сырой и кислый, суши было невозможно есть, раньше заказывали было вкусно, больше не буду заказывать, деньги на ветер, даже есть не стали
Первый раз заказал суши, а именно набор Мексика думал будет не вкусно так как место не проверенное но оказалось очень вкусно теперь всегда заказываю здесь.
Заказываю не первый год, всегда были свежие и вкусные , а последние время безобразные роллы. То рис недоваренный , то разваливаются и так далее .... Очень разочаровалась больше заказывать не буду
19.12.22 в 15.50 был сделан заказ на 2,5 кг набор Хино. Время ожидания составляло 1,5 часа. Через 2 часа позвонила в фирму и получила ответ что курьер выехал. Через 30 минут снова позвонила, оператор сказала что курьер опаздывает из за пробок и проблем с предыдущим заказом. Попросила скидку на заказ, так как в заказе были горячие роллы. Скидку предоставили 200 рублей. Далее последовало ещё 30 минут ожидания. Снова позвонила и попросила дополнительную скидку 30% и получила отказ. С руководством оператор связываться не захотела и телефон не предоставила. Учитывая что заказ был сделан в моё день рождение и оператор это знала. Праздник был испорчен, гости остались голодные. Если директор данного предприятия читает отзывы покупателей прошу принять меры к персоналу. А покупателей призывают никогда НЕ делайте заказы в данном заведении, если не хотите испорченного праздника
Доставка оставляет желать лучшего .
Сделали заказ в 22:20 на данный момент время 00:28 и набора до сих пор нет!!!
Операторы отдельно
Звонили около 20 раз ответили на 21 и ответили так как-будто им должны .
Спросили через сколько будет курьер , девушка ответила перезвонит , в итоге перезванивали сами-И НЕ ОТВЕТИЛИ
Всё таки дозвонились. Ответили что через 10 минут -ИТОГ ждём уже 30 минут
Не знаю что вообще привезут, и привезут ли вообще
Не советую данную кантору
Ужас !
Самые лучшие суши!!! Очень вкусные и всегда свежие.
1
А
Антон А
Level 4 Local Expert
April 7, 2023
Заказал доставку еды из этого заведения и был очень доволен качеством еды и сервисом! Заказ быстро обработали и доставили в указанное время. Блюда свежие и очень вкусные. Упаковка качественная, все аккуратно и красиво уложено. Определенно рекомендую это заведение, если вы хотите насладиться вкусной японской едой в удобно для вас время.
Работа операторов , оставляет желать лучшего.Дамы работающие там ,явно не довольны местом работы. Вечно не довольные и хамоватые.Когда делала заказ сказали, что доставят в течении 1:15 +-15 минут.Перезвонила через 2 часа и вместо того , чтобы узнать у курьера через сколько он будет ,оператору проще начать спорить по поводу того какое время она мне сообщала при разговоре.
К кухне вопросов нет ,цена - качество соответствует.
Периодически заказываю тут наборы - выходит очень бюджетно, но при этом вкусные и свежие) иногда опаздывают с доставкой, но не считаю это сильно критичным, потому что обычно это не единственное блюдо на столе)))
Привезли с опозданием, рис переваренный , в рис не добавляли уксус,хотя он должен быть, как будто домашние роллы поели с рисом! все роллы слипшиеся, заказали первый и последний раз!
Суши заказывали не один раз. Всë вкусно, свеженькое. У нас всегда был самовывоз, поэтому про доставку ничего сказать не могу. Наборы готовятся 20 минут. Нас всë устраивает.
Заказал суши в 21:00 вечера сказали привезут в 22:00 ч время 23:10 звоним диспетчеру диспетчер говорит у курьера какие-то проблемы наладьте работу своей организации очень безобразная доставка делаем заказы от 1.500 и сидим ждём
Постоянно заказываем здесь суши, правда плохо нет скидок постоянным покупателям. Суши всегда свежие, вкусные. Доставка работает, заказы всегда привозят вовремя.
Ужасная доставка,заказывали суши набор королевский привезли и не хватает 4 вида суш, говорит курьер что отдал два пакета хотя дал один , не советую заказать большие наборы!последний раз заказываем у них.
Заказывали набор суши 08.11.2021 Привезли суши, во первых были уже суховатые суши и на вкус продукты не первой свежести. Что самое главное отравились вся компания данными сушами, у 5 человек одни и те же симптомы отравления высокая температура, рвота жидкий стул диарея. Уже сегодня 11.11.21 не можем поправится до сих пор. Будем вызывать Санэпидемстанцию на данную компанию. Подумайте много раз чтоб тут заказывать суши берегите своё здоровье не делайте наших ошибок берегите себя и близких.
Здравствуйте. Хотим поделиться своим впечатлением о доставке и сервисе суши "Хино". Заказывали здесь суши предварительно ЗА НЕДЕЛЮ до доставки. Накануне позвонили и уточнили о заказе. Нам ответили, что всё будет вовремя и про нас помнят. Заказ был немаленький, а именно, два больших набора суш "Хастория" и "Хино". Дополнительно еще была ПЛАТНАЯ доставка за город в сумме 500 рублей. В итоге, в день доставки, настроение было испорчено!!! Курьер опоздал на 40 МИНУТ!!! Мы, в свою очередь, неоднократно звонили, чтобы уточнить где находится курьер с нашим заказом. Нам сообщали, что он вот-вот приедет. И это продолжалось 40 минут, звонили мы раз 5. Но тем не менее, заказ мы решили дождаться и полностью его оплатили. Когда вскрыли упаковку, обнаружили, что не хватает одного набора суш. Мы были в ШОКЕ!!! Мало того,что опоздали с доставкой, еще и целый набор не положили!! После чего, мы позвонили оператору, и нам спокойно, без всякого удивления ответили, что могут сделать этот набор, НО придется СНОВА ждать 2 часа и заплатить ОПЯТЬ доставку 500 рублей. Еще предложили вернуть деньги за не доставленный набор. Мы выбрали второй вариант. Деньги вернули, НО настроение и доверие 15 человек уже было не вернуть!!!
Заказали суши на 19.30 прождали,после звонков обещали ,что привезут на момент написания отзыва уже 21:00,курьеру не смогли дозвониться, администратора нет на месте, телефон ее недоступен в итоге никто ни за что не отвечает,кидалово полное.Оаботают одни нерусские,разговаривать вежливо совсем не умеют.Не хотите потерять время и испортить настроение Не заказывайте там.Спустят время администратор стала доступна,позвонила и сбросила, видимо экономит на исходящих.Спустя 10 мин.перезвонила на другой номер извинилась на еле ломанном русском языке,но от этого легче не стало, пообещали бесплатно набор привезти,время 21:10, сидим и дальше ждём.