Заказывали роллы запечённые, ждали заказ больше часа, правда нас предупредили заранее о том, что заказ будет выполняться час 20. Само заведение очень приличное, чистота на 5 с плюсом, правда девушка за стойкой очень уж дёрганная, когда подошли за заказом (на вынос), сказала ещё 5 минут, мы стояли перед стойкой, заказы забирают,нас не зовут, муж снова обратился к девушке, на что она сказала- Ваш заказ готов, уже давно, что вы молчите? Но тем не менее, роллами остались давольны, вкуснее я не ела в нашем районе. Кухня у них и правда отменная.
У них курьеры имеют приоитет. А не гости. Для гостей мест нет, а курьеров есть. Столик где они могут подождать заказ. По моему, что то не так. Может пересмотреть концепцию. Гостей не надо, а перейти на доставку. А может удержать старый персонал, который делал правельно, гости главное. А доставка подождет заказа в машине, или на чем он там передвигается. Прискорбно терять хорошее масто отдыха.
Были с мужем - отмечали день рождения! Отличная кухня, музыка, атмосферное место - все очень здорово! И мододой человек, официант очень внимателен. Рекомедую это место!)
Сделала заказ на дом. Пицца вкусная как всегда, а вот суши просто УЖАС!
Взяли сет. В нем суши с угрем были ПРОТУХШИЕ!
Сказать,что были в шоке, это ничего не сказать!
Слава Богу не дали попробовать детям.
Много лет заказываем в этом кафе,но такое впервые!
Просим ИСПРАВИТЬ ситуацию! Очень хочется и дальше быть вашими клиентами!
Очень крутое место! В основном заказываем доставку,но в самом кафе тоже неплохо,уютно. И суши и позы очень вкусные,позы прям как на родине! И цены очень приятные. Вообщем рекомендую!
Заехал покушать, вроде как места все заняты, два свободных стола (один из которых в броне) второй якобы для курьеров в углу 🤦🏻♂️ ну подумал возьму с собой, подожду постою… Следом заходят женщина с ребенком садится за стол якобы для курьеров и листает меню (спокойно заказывают). У всего персонала лица как будто им кучу навалили перед носом. Еда нормальная, на кухне красавчики. В зале обмороки 👍🏻
Еда и напитки вкусные, я бывала в ресторанах и подороже, но только здесь знают, как правильно подавать эспрэссо. Было бы неплохо руководству научить официантов убирать пустую посуду со стола. Также было бы не плохо, чтобы официанты сами спрашивали у столика нужно их рассчитать или нет это всё-таки ваша работа, а то мне всегда приходится подходить и просить рассчитать меня хотя в зале нет полной посадки. В целом место уютное и приятное.
Сегодня на 1 сентября заказали роллы и пиццы на сумму примерно 3.0000( почему примерно потому что до сих пор не привезли) заказ сделали в 16:00… сейчас время 19:25 до сих пор мы ждём заказ… после многочисленных звонков и смс нам говорят что нет курьеров… и если вы скинете деньги мы вам доставим Яндекс доставкой быстрее… детям испорченный праздник…и взрослым настроение… ждать заказ 4 часа это кошмар… такого не бывает даже в Новый год ни какой либо праздник!!! Такое впервые даже с этим кафе… Всегда были постоянными заказчиками и посетителями!!! Сегодня испортили всё впечатление о ВАС!!!! Ни кого не призываем брать там или нет, а просим руководство поработать над сервисом!!!
Совсем испортились роллы! Сплошное огорчение! Либо повар поменялся, либо экономят жестко! Сет за 1000р состоит в основном из огурцов и риса. Остальной начинки, кроме огурцов совсем крохи. Очень жаль, что нужно искать новое место.
Я не могу сказать , что я в восторге. Перепробовала практически весь ассортимент . Может кому то и нравиться такая еда, может я привередливая, но в столовых обычных готовят лучше .
Очень вкусные суши и другие блюда!
Прекрасный квалифицированный персонал!
Show business's response
Yulia
Level 2 Local Expert
August 25, 2024
Были постоянными клиентами в течении года. Обычно заказывали на дом. Еда неплохая, учитывая отсутствие особой конкуренции в районе. Но курьер грубоват. Решили отказаться от вашего сервиса из-за другрй ситуации. В один из семейных праздников муж сам поехал с планом купить суши. Дверь была закрыта тк ресторан ещё не открыли по графику. Ок. Но, персонал внутри, менеджер и уборщица начали орать на него... Слушайте, такое общение неприемлимо с клиентами. Как на базаре в забегаловке в 90е годы. Можно же по-человечески вежливо сказать, что ресторан ещё не открыт, попросить подождать. Неужели трудно так быть вежливым. Так держать и потеряете всех клиентов, уважающих себя...
Неоднократно обедали и заказывали доставку. Попробовали многое, всё очень вкусно. Доставка прямо с пылу-жару! Приятные цены, чудесная обстановка, внимательный персонал. Рекомендую!
Заказывали сет "Саба", это 56 штук на двоих, официанты не много не предупредили, что мы остановимся кушать на последних 15 штуках🤭, но ладно это не их вина. Мы кушали и немного оторваться, пока это единственный ресторан, который понравился и моей маме и моим подругам, понравилась ещё картошка фри, в меру солёная, большие кусочки, а один соус можно заказать на 3х человек, его оооочень много, не жалеют. Морсы обалденные. Чистота заведения на высоте👍🏻. Для маленьких детишек, присутствуют стулья-столики. Персонал на высоте. Придём ещё раз)
Очень часто заказываю доставку в этом кафе. Все очень вкусное, свежее. Хорошее меню. Роллы, пица, удон, позы и т.д.Большое спасибо персоналу за качество обслуживания и вкусную еду!
Были 16 октября. Обслуживание ужасное, ни встречают, ни предлагают столик. Сказали, что все занято и даже ничего не предложили. В итоге сами попросили сидящих в зале, отсоединили столик и сели. В итоге еще перепутали блюдо, сказали повар не то приготовил. За соседним столиком такая же ситуация была, перепутали блюдо, приготовили другое. Столы не убраны, хотя официантов несколько человек.
Неплохие суши Филадельфия и приятные салаты. Вкусные позы с бараниной, но ждать их пришлось минут 40, поэтому их лучше заказать заранее. В кафе хорошая проходимость, поэтому все свежее, не залеживается.
Обслуживание страдает очень сильно.
Позы вместо 30-35 минут, ждали 50 минут.
Посуда грязная на столе стоит, ни кто не унесёт. Попросили счёт, подойдя на барку, потому что к нам ни кто не подходил, принесли его нам после второго напоминания!
Позы внизу порваны , поэтому сока в них нет.
Салат вкусный.
Общее впечатление осталось ужасным..
Были 18.08 (пятница) , официант (девушка) не представилась.
Очень плохой персонал . Все очень грубо общаются , нет никакого уважения к посетителям . Но еда очень не плохая . Мы пришли отдохнуть , а в итоге получаем недовольства со стороны официанта