Ролы кислые (Хосомаки мини Фиш, Лав сет классик )- видимо лежали в холодильнике, и похоже не один день. Рис пропитался запахом начинки, в свежей еде так не бывает. Есть не стали, отдали собаке. Но она тоже не стала (
Соевых соусов и васаби нет вообще: раньше привозили, сейчас даже не сказали, что не положили. Курьер уехал, только потом заметили.
Позвонил администратору: говорит, мне сказали теперь не класть. На вопрос, как я должен был об этом узнать не ответил, и не извинился.
Зря потраченные деньги 💸💸💸.
Классное место! Приветливые сотрудники. Когда мы туда заходим, то нам всегда радуются и спрашивают как дела 😁 Вкусные сеты, роллы готовятся при тебе и ещё дают роллы в подарок. Качество продукта на высоте!
Отвратительный,просто отвратительный сервис.Даже не 0,а минус миллион.Собственникам компании менять администратора срочно,абсолютно не продажник,а мальчик"что вы все припёрлись,работать мешаете.."Заказ сделан в 17:00 на сайте,через 5 минут звонок с подтверждением заказа и оговоркой,что задержка минут 10.Ок.В 19:10 приходим за заказом,от мальчика за кассой слышим,Ваш заказ не собирался ещё,давайте отменять,время ожидания Вас не устроит.Серьезно!???Я два часа заказ ждала,а он даже не собирался!?И единственное решение,которое видит горе-администратор заказ отменить.Не подождать ещё немного,не извиниться,а отменить!Продажник,уровня Бог.Юному гению маркетинга в голову наверно не приходит,что заказ то я отменю и даже аналог найду достаточно быстро(конкуренция в нашем городке не дремлет),а со мной возможно так же поступят с десяток моих знакомых,а с ними десяток их...И при таком подходе через некоторое время окажутся на рынке труда в активном поиске и мальчик, и граждане средней Азии с кухни и собственники этого в целом вкусного,но абсолютно не клиентоориентированного заведения..И да,заказ мы в 19:50 все таки забрали,без подарочной Филадельфии Крабс,т.к. праздник и акция не действует,при этом на сайте при заказе ни слова и мальчик,конечно же об этом при звонке подтверждении сообщить не счёл возможным.
Прошу рук оводству обратить внимание на администратора заведения,очень хамское поведение.я всегда только в этом месте заказывала роллы тут я значит заказываю через сайт, потом мне звонит администратор и говорит что я в черном списке внесите предоплату на что я ответила скаких пор я в черном списке и за предоплату спросила на что мне похамски ответили что я новый администратор и такие правила в конце меня вообще на три буквы послали😳
Почитал отзывы ниже, честно говоря не знаю в чем у вас проблема, заказывали тут не раз, порции достаточно большие, роллы вкусные,
Доставка быстрая, по выходным естественно везде долгое ожидание,
А у вас видимо завышенное, нам с женой все понравилось, будем и дальше тут заказывать.
Рекомендую!
П. С. Фото к сожалению нету, уже все съели в следующий раз обязательно прикреплю!
Классные ребята,8 марта под вечер это единственные кто сделал нам заказ быстро,легко ,доступно.Так ещё и очень вкусно 😋 Молодцы ,вернёмся ни один раз !!!
Очень вкусные суши, быстро сделали заказ, ребята всё объяснили-подсказали🌞👌✨
(имбирь/соевый соус/васаби – прям на любителя, но в остальном – всё супер!)
Отвратительно. Соуса стало меньше, а цена все такая (раньше вообще бесплатно был)
Авокадо не спелый (уже 3 раз такой) В предыдущий заказ подарка не было. Доставка очень долгая. Не всегда предупреждают о том, что курьер будет долго. Иногда не звонят подтверждать заказ. Рис в ролах 30% сырой. Роллы разваливаются.
Не заказывайте в этой конторе ничего!
По мимо того что, соус,имбирь,васаби не входят в заказ который более 1500₽ так еще и используют не качественную продукцию! Приехало с доставкой 2 упаковки, рыба на ролах с отвратным вкусом, да еще и с душком.
3
2
Show business's response
Александра
Level 5 Local Expert
June 7, 2024
Ожидание/реальность, которые с шапочкой вообще сильно отличаются от картинки. Самые ужасные роллы, в запечённых роллах было тухлое авокадо, съела разные по 1 шт в надежде, что хоть что-то будет съедобным, но нет. Как-будто из помойки ела, пришлось выбросить. Больше никогда у вас не закажу и никому не посоветую!
Номер заказа 0809500, заказ был 6.06.24, время 23:35
1
4
Show business's response
Алексей Р.
Level 21 Local Expert
January 24
Большой ассортимент, вкусные роллы, быстрая доставка.
Честно,какие то вкусные,а какие то просто 🤢
Шапочки на некоторых роллах не вкусные,и сделаны пахабно.К сожалению больше заказывать не будем😔
Не вкусно,не понравилось.
Низкое качество продукции, отсутствие элементарных правил гигиены, несоответствие доставки составу заказа: не довезли часть заказа, деньги не вернули, обратился к руководителю, несмотря на его обещания решить вопрос - прошел год, и ничего. Больше не пользуюсь.
Заказали суши и пиццу. Заказ делали через сайт. Прождали 1ч50 минут. Начали звонить. Дозвонились с третьего раза. Заказ наш даже не начинали готовить, так как он у них "не высветился". В заказе были две маленькие пиццы - сказали, что приготовить их не смогут, т.к. тесто осталось только на три больших пиццы. В итоге мы от заказа отказались. Судя по отзывам я так понимаю, это их принцип работы "как попало", потому что у всех могут быть косяки, но не на постоянной основе же.
Отвратительный подход к покупателям.
Сделали заказа через яндекс еду,ожидание час,ок. Ждем через 1час и 30 минут заказ выполнин но не доставлен. Звоню в яндекс ,оператор не может связаться с рестораном,ок. Нахожу номер звоню сам,не поднимают трубку. Еще и еще и с четвертого раза дозвонился. Администратор парень сказал что курьер задерживается и будет через 20минут. Хорошо. Еще через 40минут заказа нет. Снова звоню и мне говорят что мой заказ собирают и приносят извинения что так долго,я обьясняю что мне уже их не хочется ждать 2,5 часа,но так заказ в яндаксе уже закрыт и деньги я не могу вернуть. Соглашаюсь. Они вызывают курьера и отправляют его ,это еще 30 минут ,приходит уведомление что заказ завершен. Звоню курьеру и курьер говорит что заказ уже передал. Класс в соседний дом 😂 пока я дозвонился до яндекс еды и и пока они решали этот вопрос не было терпения уже никакого,сходил в соседний дом и забрал сам. Спасибо за потраченноевремя и нервы.
Отличное заведение, сразу предупредили о доставке и то что ее в выходные дольше ожидать ,все рассказали и подсказали хотя было понятно что у них очень много заказов и нет времени ,за помощь огромное спасибо ,обязательно закажу еще
Ужасные суши, ужасное обслуживание и сплошной ОБМАН!!!! Когда только открылись в Новом Пушкино, было всё очень достойно и вкусно. Сейчас просто ужас!!! Суши маленькие и неопрятные, путают заказ ( место тунца приносят огурец), с балами вечно какая-то проблема. Балы то забывали начислить, то когда хочешь ними воспользоваться вечно не совпадает цена с прайсом на сайте, и это не в первый раз.Например сегодня хотели списать балы , на сайте сет 1600 балов, у них пробивается 2000 , сплошной обман!!! Категорически не рекомендую и очень разочарованны!!!!!!
Роллы стали очень маленькие и не вкусные,раньше часто покупа ли,повора таджики не сильно внушают доверие
4
2
Show business's response
Анд.Анд
Level 14 Local Expert
August 21, 2023
Ооочень странная организация.
Могут вам выдать мятые роллы а потом сказать что вы уронили.
Могут отменить ваш заказ по причине того что мы не смогли дозвониться до вас, а когда перезваниваешь то говорят " мы это специально сделали чтобы вы нам позвонили".Ау народ, вы знаете мой Вотсап и вполне можете мне просто написать и я подтвержу заказ.
Последний заказ 536770.
Новый заказ и новый косяк.
Не положили палочки!!!
На звонки не отвечают!!!
На сообщение в Вотсапе ответили :
Могу вам отдать.
Не извините, сейчас привезём
А просто "могу отдать..."
Не рекомендую однозначно!!!!
Заказ номер 14752 от 18.08 в 17:33
Любовная любовь.
Привезли заказ сет "Семейный". Присутствовал плохой, кисловатый привкус. Рыба на вид была старая. Возможно, были просроченные продукты, так как через час заболел желудок, появилась тошнота.
Позвонил в ресторан рассказать ситуацию. Оператор начала говорить, что продукты у них не могут быть несвежие, завоз каждый день. На замечание о дерзости с ее стороны, не извинилась.
Раньше всегда брали в этом месте, теперь больше не будем.
Остатки выкинули.
О ужас!!!!😕😕😕 Как можно такое продавать, да ещё по такой цене.... Ё-маё.... Я такой гадости давно не ела, подобие ролл, знаете как в ТЦ в фаст-фуде бывают роллы не вкусные или в магазине продают в упаковке готовые, вот тоже самое.....
Заказала дв раза, дала второй шанс, но нет это был ПОСЛЕДНИЙ!!!
В этот раз попался даже короткий волосок, хорошо увидела его заранее, а то вывернуло бы всё обратно!
Имбирь, восаби, соевый соус платный - ВЫ СЕРЬЁЗНО??? 😤
Это вообще обдираловка. Очень не приятно для покупателя.
Рис как каша!
Выраженного вкуса нет, всё как по отдельности!
Пфффф..... Короче прощаемся. Не советую ни кому!!!!
Каким одним словом описать качество еды и доставки? отвратительно!
Вместо 40 минут ждала заказ чуть больше 2х часов) потому что они там что-то перепутали с заказом...
Когда я наконец-то получила свой заказ-была в шоке
Всё холодное и мятое. Пицца по вкусу, конечно, не плохая, но она была ледяная. Роллы тема отдельная... Они разваливались, но это про беды. Вместо прекрасного вкуса красной нежной рыбы, я получила вкус селёдки с консестенцией пюре...
Заказал заказ, заказал роллы и пиццу пришли только роллы увидел только после оплаты(когда курьёр уже ушёл) и так уже не первый раз 1 или 2 числа заказывал роллы с подарком пришли без потому что праздники сказали мне, щас так же заказал с подарком подарок не пришёл так же как и пицца, оценка обоснованная как я считаю
Заказывали роллы первый раз, позвонили оператору, порекомендовали сет "Фаворит new" это ужасно. Начну по порядку размер роллов оставляет желать лучшего, рис отдаёт уксусом(сильный привкус), на вкус роллы однотипные. И цена на такой сет 1499 плюс ко всему соевый соус и васаби за такую стоимость и за такое качество оплачивать надо отдельно. Руководство вопрос к вам :вы серьёзно считаете что ваша еда стаким качеством стоит указанной суммы??? P. S с удовольствием отдала бы роллы руководству данного заведения и посмотрела на их вкусовой"оргазм" от таких"роллах"
Заказали сет за 1500р, в итоге получили грамм 800 риса с кунжутом и соусом унаги. Качество продукции очень низкое. Роллы сладкие из за унаги соуса. Некоторые роллы разваливаются. В общем не советую! Ничего вкусного вы не получите. Да и получите явные неприятные ощущение в желудке после употребления таких роллов.
Заказывали сегодня в этом заведении еду, откуда у вас 4,2 звёзды я не понимаю. Брали мимо суп с креветкой за 300₽ у которого в составе обещают (мисо, креветку, хондаши, водоросли Вакаме, тофу, лук порей) в итоге мы получили чашку бульона с двумя несчастными маленькими креветками и тремя маленькими кусочками водорослей. Размер роллов для кошки скорее всего подойдёт. Онигири унаги это один большой треугольник риса за 300₽. На 4 взрослых человека положили 2 баночки соевого соуса и один васаби , имбиря не было вообще, спасибо хоть палочки положили нужного количества. Сказать, что, что то было вкусно- нельзя. Потратили на ужин почти 3000₽ за кошачью порцию роллов, и бульончик за 300₽. Спасибо вашему заведению за испорченный вечер.
Сделала заказ на доставку, был электронно подтвержден. Мне н е подтвердили заказ по телефону. Последнее время разочарована в этой сети. Через час позвонила, на что мне ответили что заказ у них не прошёл. Причём девушка озвучила мне весь наш заказ и адрес. Дети расстроены(! Делайте что нибудь с этим, руководство!!
Как только открылись было очень вкусно мы посто янно ездили с детьми и набирали вкусноту, наедались вдоволь
Вчера решили снова поехать, набрали не на маленькую сумму, когда забрали заказ офигели,,,, роллы это не роллы они как семечки, сверху вместо крема чем то просто смазали, не свежие, не вкусные, имбирь это не имбирь лучше бы вообще не давали,,, дети даже есть ни стали, все расстроились,, как так можно испортить, а все так хорошо начиналось,,, а на кассе девочки это вообще ужас, ни посоветовать ни чего вообще только стоят смеются,,,, короче больше туда ни ногой
Заказали сет «Зятек», это самые отвратительные роллы которые мы ели. Ри с со вкусом уксуса, все роллы однотипные. Холодные, вообще невозможно есть. Данные роллы таких денег не стоят.