За роллы 5 за продавцов 1... Девушка Диана что с Вами не так?? Конкретно. Подхожу к витрине другая продавец спросила что-то выбрали? Что за тупой вопрос ну ладно. Я говорю нет. Подходит девушка Диана и спрашивает у коллеги берут? Коллега говорит - выбирают. И эта девушка Диана начинает хлопать в ладоши с припевом давай подождём подбодрим или в этом духе... У все все нормально с головой вообще или вы забыли что вы с людьми работаете. Девушка Диана тебе пора в отпуск. А люди.. Если что-то не нравится в вашей профессии просто уйдите. А не занимайтесь хамством
02.02.25г вечером подошли купить роллы. Девушка мыла витрины, молодой человек подошёл, набил заказ, но по названию я ошиблась. Я говорю, мне другие и тут девушка перестала убираться и начала мне высказывать притензии. Мол, что не видите, что заказываете? Я говорю: вы почему со мной так разговариваете? Она фыркнула и ушла за дверь. Молодой человек спокойно удалил одну позицию и заменил заказ, притензий нет. У Вас нормальные суши берём всегда. Но слушать высказывания не хочется.
До нового года парень делал рис правильно. Было все супер. В декабре взяои новенького. И все капец , рис безвкусный начинки мало. Заказали сегодня доставку в ожидании изменения риса в готовке. Заказ был на 1800р и очень жалко своих денег, это хуже чем японский домик. Может вы уже научите паренька правильно готовить? Цена и вкус полностью небо и земля. Можете забрать приезжать и возвращать стоимость этого.
1
Show business's response
Дарья Ровных
Level 5 Local Expert
February 1, 2024
Из всех суши любимые только суши маркет: всегда свежие, аккуратно упакованные, быстрая доставка и очень позитивные, вежливые и невероятно милые работники: и кассир и сушисты, часто заказываем, и НИКОГДА НЕ ЖАЛЕЕМ О ЗАКАЗЕ
Рекламируете подарок за регистрацию в приложении, по факту предоставляете фиктивно. Даётся только к первому заказу, который был отменен (заказ 6806666) из-за неадекватного срока приготовления (более 1,5 часов при самовывозе). Администратор говорит, что да, у нас на заказ на ближайшее время, он готовится минимум 1,5 часа, при ней же повторяю заказ ко времени - готовность заказа указывается через 30 минут. Говорит отменяйте заказ либо ждите его ещё час, не справляется кухня (при этом два сушиста активно разговаривают между собой и по телефону не отвлекаясь на заказы). Но подарка уже нет, он использован при первом (отмененном) заказе. Дело не в подарочном ролле, а в отношении к клиентам. Только им стал, и уже пропало желание что-то заказывать с таким отношением к заказам. Поздно посмотрел, что в данной организации нарушение времени исполнения заказов в порядке вещей (что в перспективе сразу исключает заказы на какие-либо мороприятия, т.к. нет уверенности что суши-маркет не "подставит"). По итогу, заказ отменил, купил набор на "перекус", остальное заказал в другой доставке. Учитывая другие отрицательные отзывы, руководство компании либо не видит в этом проблемы, либо не в состоянии их исправить и нормально организовать работу, что и приводит к таким результатам.
Роллы вкусные, раньше всегда брал на вечер. Но сейчас, когда стали класть все роллы (помимо того что делают из остатков) на один поднос, перестал брать. Роллы перемешиваются между собой начинками, кунжутом и т.д.
Побывав 1.07 2022 г. В 19.00 в суши маркете по этому адресу.Получила массу негативных эмоций и ощущений . Отстояв в очереди, выбрала продукцию оплатила. И Тут "этот главный человек- повар "или кто он там. Берет мой оплаченный товар, убирает его с витрины и говорит, Что это на доставку, а ты типа другой бери.спросив а почему Вы забрали именно этот набор с витрины который уже оплачен. Этот важный человек ответил в грубой хамской форме что заказ по интернету важнее. И вообще ему неитересно что какая то тетка вякает. Очень очень разочаровалась в этом филиале.. Теперь сама туда больше не буду ходить и друзьям не советовать. Уважаемое руководство разберитесь и научите Ваших сотрудников вежливо и доброжелательно относиться к Нам, Вашим клиентам и покупателям .
Быстро взяла несколько видов по 4 штуки , они быстро упаковали, расчищалась и ушла, ужас такая путаница где 2, где 3, была первый и последний раз в этом филиале!
Я никогда в жизни не ела такие ужасные суши!
До этого неоднократно брала и все было замечательно, а в этот раз отвратительно. Солёные , безвкусные , сухие и от начинки одно название. Филадельфию как будто по кусочкам собирала, полупрозрачная не вкусная!
Брали набор «Фиеста»
Взял роллы посидел поел, и потом с толчка я не выходил аж горело всё 😡🤬 до этого нечего не ел, у меня конечно желудок всё перерабатывает но это жесть просто у меня 🍑 горит просто аааа
Суши вкусные. Но отношение ужасно. В первую очередь им важен не клиент который пришел купить суши, а тот который сделал заказ через интернет. Тогда смысл от филиалов, если когда отстоишь час в очереди и ничего не купишь??? Больше к вам не пойду никогда !!!
Очень мало ингредиентов, помимо риса (икра летучей рыбы, стружка тунца). Такое чувство, будто последние крохи собирали и на все роллы размазали. А вообще вкусно, как и везде в данной сети.