Только что заказали доставку, палочки не положили хотя указала на 2 персоны, соевый и васаби отсутствует, хотя за них отдельно доплата была. Думали может вкус роллов затмит эти недочеты. Но нет, на вкус не очень, доедать не хочется.
В последнее время постоянно задерживают готовку. Забираем обычно самовывозом, все равно не успевают. И это с учетом того, что заказываем к определенному времени…
Заказали набор праздничный. Суши из сайры с банки . Ещё не все, почти все и дети дома траванулись. Звонил, ругался, пообещали скидку при следующей покупке. Больше ни ногой (хотя рядом с домом) жесть, сейчас смешно вспоминать, но тогда это было что-то, нервы, желудки и тд
1
1
Show business's response
Anton M
Level 10 Local Expert
August 16, 2023
В городе проездом. Сделал заказ, номер 938506, с доставкой через 85 мин. Попросил позвонить заранее при доставке за 20 мин, тк домофон не работает. Когда время доставки вышло прождал курьера полчаса во дворе, запросил время приезда через техподдержку (прочитали и проигнорировали). Спустя 10 мин через чат техподдержки отменил заказ (прочитали и проигнорировали). Спустя 2.5 часа после заказа приехал курьер, на вопрос почему так долго - отправил задавать вопрос в поддержку, ну как бы и был послан туда же, зачем он привез отмененный заказ. Конкуренты из каприза привезли заказ полчаса.
На вкус абсолютно так же, как и на вид. Рыба переразмораживалась раз 12 и приобрела отчётливый привкус и аромат носков бомжа.
Приглашаю сотрудников ресторана попробовать ваше изделие.
Дополнение к отзыву.
Спасибо за ответ представителям компании, однако ваши извинения нам никаким боком, потому что вы обманываете людей, вы это понимаете? Это как украсть у человека из кармана и потом просто извиниться. Мы поели каши на сумму больше 400 рублей, где самое ценное это рыба, а не рис. Верните нам деньги и мы подумаем, стоит ли нам заказать этот артикул у вас ещё раз, чтобы проверить исправились вы или нет.
UPD Номер заказа 781238
Доброго времени суток. Заказывали суши, очень вкусно. Брали сет Алёнка на удаленке, 42 штуки. Здесь есть и запеченные и обычные. В набор входят палочки, соевый соус, имбирь, васаби. Приготовили быстро, забирали сами, так как живём недалеко.
Роллы вкусные, доставка быстрая. Сайт очень удобен в использовании (приложение), множество акций и скидок. Попросила убрать лук из ролла, никаких проблем с этим не возникло. Мне все понравилось!
Заказала суп "Токио" на картинке одно, по факту другое. На картинке много начинки, а принесли 5 грамм рыбы , ровно 4 стеклянные лапши, много лука , чуть чуки и вообще незаметно яйца было. Считай попила бульон с острым перцем... покупать тут больше нечего не буду.
Откровенно не понравились роллы. 1кг риса в магазине стоит 150р максимум, у них тот же рис только свареный, завёрнутый в кругляши, добавок на 100р и это дело продают за 1399р. На вкусную еду денег не жалко, на эти роллы мне жалко потраченых денег
Решила попробовать новую для себя доставку по совету коллеги, заказала фунчезу с морепродуктами и пару роллов.... роллы как бы ничего, обычные сетевые роллы, но лапша.... на 310 гр еды ОДНА креветка, и обрезки кальмара, не кольца а примерно треть от кольца, штук 5 обрезков. Я искренне возмутилась, позвонила, высказала претензию, сказав что на порцию лапши 1 малюсенькая креветка это маловато, и со мной согласились, выслушали меня, предложили заменить лапшу, я чуть было не растаял, милый мальчик по телефону почему то даже спросил была ли креветка нарезана, к чему был этот вопрос, я поняла позже, даже посмеялась от души. Короче, мне предложили заменить лапшу, я подумала, что было бы не плохо узнать как должна выглядеть эта лапша на самом деле, может ошибка повара была случайной? Ребята, вторую лапшу мне привезли ДВУМЯ креветками! Но одна(!!!) Была разрезана пополам)))))) а ещё мне её очень сильно переперчили))) наверное повар был недоволен жалобой) первый и последний раз когда я что либо там заказала) рядом с лапшой лежат ВСЕ морепродукты которые я нашла во второй лапше которой они пытались извинится за первую 🤣🤣🤣🤣
Очень точно кто-то подметил, что просто "тяп-ляп", это точно! Такое ощущение, что делают просто на отвали, не уважают клиента, а деньги при этом берут не маленькие, цена качество не соответствуют совсем.
Заказывали фунчозу с креветками и кальмаром, пару ролл и гёдзе с креветками. В лапше было 2 креветки, какие-то тонюсенькие недокольца кальмара, несколько штук, гора фунчозы, к тому же острой, что не было обозначено в меню. Роллы запечённые более менее, за них и ставлю 2 балла, но простые это ужас, хвосты некрасивые тоже в коробке, как будто обьедки покидали в доставку, гёдзе тоже без вкуса совсем. Неприятно испортили ужин выходного дня за не малые деньги.
НЕ советую ничего там заказывать, за эти деньги у нас в городе можно заказать гораздо более достойную и вкусную еду.