Заказ сделала первый раз и в последний. После оформления заказа в приложении мне никто не перезвонил и не пришло сообщение о том, что заказ будет доставлен в такое-то время. Я звонила дважды, сначала администратору Анне с вопросом (будет ли доставка заказа ибо тишина)...Администратор ответил что да будет и что она передаст курьеру чтобы тот со мной связался...Прошло где-то 50 минут, звонка не было. Ну и я позвонила отменить заказ и отменила. Через 15 минут позвонил курьер на мобильный и сказал что принес заказ, что не может позвонить в звонок (это был не звонок) и что заказ отдали только 10 минут назад ему. Я даже карту изначально не вынесла для оплаты, была сбита с толку. Пока шла меня ещё спросил курьер (долго ли я ещё).. По вкусу мне не понравился заказ, по составляющей (см.фото) на большой набор дали всего один соевый соус ...Вторую часть набора ела на сухую... Большими минусами являются: отсутствие обратной связи с клиентом, ясности, логистики. И ещё при первом заказе по промокоду 888 дают в подарок угощение, было обидно, что я в пролёте так, как чтобы тебе дали этот бонус сумма заказа должна быть минимум 900 р.
Замените девушку, которая принимает заказы. Зашли сюда купить суши... и ушли только потратили время и хорошее настроение. На вопросы отвечает нехотя и даже не смотрит в твою сторону. С таким отношением давно не встречалась! Прям какая то злыдня!.. Дайте девушке отпуск что ли...
Одной звезды мало, действительно, но она за скорость доставки. По фатку заказ 19.08.23, рыба свежестью не отдаёт, майонезная шапка кислит и прям майонезная жирная, само качество сборки отвратное, торчит нори, начинки прям мало, спар и то лучше готовит, обнова 20.08 - траванулись, домперидон нам в помощь, а вам санэпид ревизию, касательно данной точки все плохо , брал до этого в другом месте все было великолепно, но здоровьем больше рисковать не буду
Заказали ребенку жаренные роллы,пришли обычные Филадельфия слегка в крошке,позвонил в эту точку ,на что мне администратор девушка сказала - повар новый ,поэтому роллы такие . А после сказала ,возьмите свои деньги и закажите роллы в другом месте . Такого ответа я не ожидал .
НИКОГДА И НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ТУТ РОЛЛЫ !!!!!
Даже одной звезды много. Делали заказ на стол для Дня Рождения. Одни из роллов пришли испорченные(тухлый вкус и запах). Позвонила на эту точку, девушка доказывала, что это кимчи даёт такой вкус (хотя его там даже нет). Роллы по факту отличаются от заявленных: сплошные огурцы и рис. Самые отвратительные роллы из всех, что заказывали. Сначала показалось, что что-то не довезли ( потому что все было настолько одинаковое, ни какого намека на курицу, креветку или что-то такое). Просто рис и огурцы. Но потом разобрались, что по количеству все сходится, но качество - это просто что-то с чем-то.Стоимость не считаю, что дешовая (отдали почти 1700 рублей). Испортили весь праздник. Надеюсь, что не отравимся.
20.01.23 был сделан заказ сета Хокку. После того как пришли роллы пожалел, что вообще заказал здесь. Во первых - полностью не совпадает внешний вид продукции с указанным на сайте, причём полностью (на фото почти нет различий между роллами, здесь должно быть 4 разных вида, для сравнения прикрепил то что должны были сделать и заявлялось на сайте как Сет Хокку.
Во вторых - вкус ужасный, хуже ролл ещё не ел. В каком то из видов как будто добавили уксуса. Продукты не первой свежести.
В третьих - разваливаются сразу.
На общий телефон сети Суши сет была оставлена жалоба на данную точку на Красногвардейской. Всем этим заведует ИП Артюшкин Антон Андреевич.
Надеюсь что кому-то данный отзыв поможет в выборе ресторана, дабы не испортить себе вечер.
4
1
Show business's response
О
Ольга
Level 5 Local Expert
October 25, 2024
Все очень вкусно и быстрая доставка)
Вежливый персонал, обязательно закажу ещё
Ждали курьера почти 3 часа, вместо обещанного часа. Роллы на вкус никакие. Тухлого вроде ничего не попалось. Но как-то... Никак в общем 🤷🏻♀️
Вряд ли ещё сделаем заказ именно здесь
Начиталась отрицательных отзывов и рискнула заказать суши именно здесь на мой День рождения. Все гости остались довольны и решили, что тоже будут заказывать суши в этом месте. Заказывала Сет Аригатова. Все хорошо упаковано. Быстро доставлено машиной.
То что внешний вид «помятый» ничего страшного подумала я😀 Но! Максимально пресно, рис не вкусный, огурцы порублены поленом, верхушки дешевый невкусный майонез, крабовые палочки «красная цена»
Привезли, как написали уже многие, быстро. Листы нори дубовые. Перед заказом отзывы не читала, а жаль😀
Заказали сет в 20.00 ,перезвонили с бара и сказали что доставка около 3 часов ,получаеться в 23.00 как раз они уже закрыты будут ,я сказал хорошо ,в приложении было видно что они готовятся в течении 3-х часов ,22.45 позвонил спросить где сет ,сказал у курьера в 23.00 уже недоступны они были ,а в заказе уже отменён с их стороны ,сервис обслуживания на 0 баллов ,хорошо что оплата была наличными ,курьер так и не приехал
Заказ был доставлен в течении 30 минут, сет 1 кг роллов + за первый заказ в приложении по промокоду в подарок ролл филадельфия. Вкусные роллы, быстрая доставка, спасибо!!!
Одной звезды вам много, мне никогда в жизни не привозили ТАКОЕ 💩, внешний вид меня конечно очень сильно удивил, роллы кислые(значит из несвежего сделаны) остывшие, рыбы мало очень, ну вишенкой на торте было то, что после дегустации меня стошнило+ это явно не килограмм роллов по заявленному и стоило 1,5к!! Да в майбокс за такие деньги можно накупить идеального всего, деньги на ветер.
заказала 2 вида роллов, получив готовые роллы была в шоке от их размера - "на один зуб", повар и владелец данного заведения вообще в курсе какие должны быть реальные размеры роллов??? НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! фото прикрепляю, палочки по толщине как начинка ролла
30.07.22 сделала заказ на сайте, но по каким-то причинам заказ не был отображен в системе магазина (по словам сотрудника), хотя на сайте отображалось, что он готовится. "Готовился" заказ больше часа, хотя приготовление и доставка занимает 45 минут примерно. Только после моего звонка мой заказ появился в системе и через 30 минут заказ уже был у меня. НО после вскрытия васаби показался мне странным, проверила срок годности, а он закончился уже как 2 месяца. Это меня насторожило, я проверила соус и имбирь, у них срок заканчивается через 1-2 месяца, но упаковка имбиря вся помята, а соуса в самом соусе. Вся данная ситуация была не приятна.
20.01.2023 сделала заказ с доставкой около 20 вечера. Решили вкусно поужинать. Практически весь сет пришлось выкинуть. В роллах нет рыбы, только рыбные консервы с костями. Сами роллы безвкусные, рис по консистенции как каша. Самое рыбное что там быдо - крабовые палочки.
Заказала роллы, чтобы вкусно покушать, а получила отравление!!! Ужаснее роллов я ещё не видела и не пробовала!!! Полностью не совпадают с фото и предъявленными характеристиками, почти один рис и не пойми что добавлено! За что я оплатила такую сумму??? На вашу точку одни жалобы, но вы продолжаете травить людей!