Если вы согласны ждать 2 часа своего заказа для того, чтобы вам позвонили и сказали, что что-то произошло с их курьером - вам сюда. Такого плевка в лицо покупателя я пока еще не видел, с таким подходом лучше заказывать где-то в другом месте
Приветствую всех читателей, хотелось бы поделиться своим мнением по поводу сушисет по адресу Улица летчика Бабушкина 9к1, обслуживание вне всяких похвал, оперативно приняли заказ, перезвонили и уточнил все детали, сотрудники крайне приветливые и вежливые, заказывал и в других заведениях этой сети и знаю, что кухня у них также вне всяких похвал
Заказали 3.03 в 21.10 набор роллов и пиццу. Доставку обещали через час десять-час сорок максимум. В итоге привезли через два часа сорок минут. Все уже было холодное, и пицца, и роллы. Мы оплатили заказ. Потом проверили в чеке- нам вписали платную доставку, хотя заказ был на 1517 рублей. Бесплатная доставка от 1000 руб.
Они просто сделали два чека, сет роллов отдельно за 999 и 99 доставка, и отдельно пробили пиццу, которая в холодном виде была абсолютно невкусная, еще и криво порезана на разные по величине куски. На следующий день после нескольких напоминаний деньги за доставку вернули.
Заказывать там больше еду желания нет.
Единственный плюс - вежливая девушка оператор на телефоне.
ужас, ужас, и еще раз ужас! начинки(прилагаю фото) не пожалели. ждали заказ 2,5 часа(хотя было заявлено 45 минут). девушка администратор не отвечала на звонки по минут 20, кое-как выбили скидку 15%
итог: остались голодные, все роллы отдают кислятиной. -100/10
11
Инкогнито 255
Level 3 Local Expert
January 20
Роллы вкусные,всегда свежие,доставка быстрая. Всем рекомедую
Заказывала через приложение в 20:00. Только после звонка на ГЛ девушка ппезвонила (спустя 30 минут от самого заказа).
Кассир обещала Филадельфию за опоздание, заказ приехал ко мне в 23:20. Филадельфии нет, так еще спустя 2 часа меня начало рвать имено суши, живот невероятно болит...
Мало того, что суши скручены небрежно, разваливаются, так они еще и для жизни опасны.
Ужас!
Скажу так: в самом начале было всё неплохо, время доставки не более 40-45 минут. В этом году сервис и качество испортилось: привозили МЯТЫЕ и ХОЛОДНЫЕ горячие (!) роллы.
Но сегодня терпение лопнуло: доставка почти 3 (три) часа... ТРИ часа, Карл!!! Хотя обещали не более 1,5 часа. Качество продукции изменилось в худшую сторону
Заказал сегодня тут сет темпура, решил попробовать где нибудь ещё взять, выбрал этот ресторан, начиная с доставки : обещали час двадцать максимум, по факту вышло два двадцать ( ЭТО ПОНЕДЕЛЬНИК ЕСЛИ ЧТО ), сам сет очень пресный, рыба ужасная, на вкус ощущается только рис и сыр, в подарочной Калифорнии в рыбе КОСТИ, ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ТУТ ЗАКАЗЫВАЛ !!! P.S. Выкинул почти всё!
14
1
Nn
Level 3 Local Expert
June 11, 2024
Ужасное заведение заказ опаздывает на час!!! Дозвониться до курьера невозможно стоит другой номер телефона где сумасшедшая девушка отвечает страшными вопросами , деньги вернуть пока не могут, звонили в сам ресторан сказали что не чем помочь не могут говорят писать в поддержку , на притяжение час мы этим занимались но толку ноль, ужасно настроение плохое НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА
Заказала ролы через приложение, спустя час пришлось звонить самой, оказалось, что заказ даже не приняли, сказали ждать еще час. Живу рядом. Прошло уже 2,5 часа роллов все так же нет. Звонила по номеру самого заведения, кидают на автоответчик
Заказывала доставку в Яндексе, заказ ехал 3 часа! При этом я звонила в сам ресторан и оператор девушка обещала мне каждый раз что через 15 минут приедет курьер! Курьер не приезжал, я звонила снова! И снова! 3 раза. Заказывайте суши в другом месте
Мы большие любители роллов. Далеко не везде нравились, но здесь как-то все сложилось с первого раза) Роллы оказались невероятно вкусные! Девушка на ресепшене очень приятная, помогала с выбором и оформлением заказа. Дальнейших вам успехов!
Отвратительная доставка. Сделали заказ в 10:15. Сказали максимум ждать 1,5 часа. Спустя час я позвонила, чтобы узнать когда будет наша доставка. В итоге сказали, что максимум доставка у них 2 часа и к 12:15 мы ее должны будем получить. Взяла телефон курьера, позвонила ему. А он сообщил, что доставка будет к 12:30-12:40, т к адрес доставки находится далеко. Какие мои проблемы, что адрес доставки якобы находится далековато? Если принимаете заказы, значит нужно видеть куда везете и сообщать реальное время доставки. Больше заказывать в этой конторе не буду!!!!
Добрый вечер. Заказывали роллы в много где, но со временем портилось приготовление или продукты. Решили попробовать суши сет. Довольно приятно удивили. Цена приемлема, роллы свежие, вкусные. Привозят в специальных термоупаковках- это большой плюс. В общем пока радуют.
3 часа! Доставка 3 часа, Карл! Заказ сделан через сайт в 20:18.И до сих пор где-то едут. 3 часа доставлять от л.бабушкина д.9 до л. Бабушкина д.32?!! Серьезно?
И ещё что за акция - оставь хороший отзыв и мы привезём морс в подарок, сначала скрин пришлите. За морс? Скрин хорошего отзыва за морс?!?
Суши приехали в 23:15 . Холодные. (Хотя должны были бы тёплыми)
Тунец в одном из роллов плохо пах. Не рискнула пробовать. На вид роллы не аппетитные. Смогли испортить суши со Спейси соусом. Точнее сам соус.
Единственный плюс: вежливый курьер.
Интересно, это только в этом суши сете невкусные роллы или они поменяли граммовку начинки во всей сети? Рис сварен наспех, не заправлен мирином. Роллы супер мини маленькие.
Подтвердили заказ только через час и сказали ждать 1:40(по горячей линии сказали подтверждение 15 минут), за пол часа до звонка оператора я звонила им сама, мне ответили что заказ едет будет через 10 минут. А потом узнаю что даже не подтвердили и говорят что первый раз мне звонят, кто тогда ответил на мой звонок? Сервис на нуле. Потеряли час ожидания в пустую, могли заказать в другом месте. Не рекомендую
Заказала доставку в 17.31, заплатила сразу. Через 2.5 часа решила позвонить и узнать почему ещё не доставили, хотя написано было что на мой адресс в течении часа. В ресторане звонок постоянно сбрасывали. Через час наконец ответили, но на просьбу отменить заказ и вернуть деньги, просто положили трубку. И больше не смогла дозвониться - сбрасывают. Испорченный праздник, деньги так и не вернули. А в 12 ночи пришла смс, что доставили заказ, а по факту ничего!!! Воры!!
раньше заказывали тут ролы регулярно, но место сильно испортилось. Рис резиновый, роллы безвкусные. В последнее время заказывали в основном запеченые ролы, их хотя бы можно было есть за счёт вкусной запечёной шапочки. Но и они испортились((( Теперь это просто сухой рис со вкусом майонеза.
Заказываем уже года 4, всем довольны. Сначала по телефону, теперь в приложении. Есть неострые вкусные роллы, что важно. Приятные цены, быстрая доставка, много начинки. Красиво к празднику.
Отличные суши, заказываем там больше года. Очень довольны. Ребята молодцы!!!! Быстрая доставка, всегда все свежее и вкусное. Цены радуют👍🏼 Рекомендую 🌸🌸🌸
Самая ужасная доставка
Пешком пройти 15 минут до адреса с их ресторана.
Заказ ждали 4 часа!
Думаю не стоит полагаться на это заведение если не хотите испортить свой вечер
Рядом с домом. Пару раз смог заказать. Чаще требуют оплату переводом по телефону или наличкой. Суши неплохие, но. Рядом парикмахерская, зоомагазин, и постоянно сидящие курьеры с грязными сумками. Для пищевой точки непонятно.
Ожидание реальность, связалась с менеджером "ресторана" Её цитата - ну кунжут другого цвета ну на вкус не влияет, ну икра другая но на вкус тоже не влияет, плюс записано это всё было голсоовым 🤡
Насчёт того что соус у них на картинке есть на белых кунжутных роллах, а в реальности нету - просто промолчала
Клиентоориентированность ноль, ожидание и реальность очень разнятся
Строго не советую. Привезут совсем не то что вы заказывали и будут косить под дурачка что всё сходится!
Полный позор этому заведению
Я считаю что это кража денег
Роллы пришли ужасные
Рис как жвачка, не те что на фото вообще, о начинке видимо там не знают что это, помятые тоже обязательно были как без них
Испорчено настроение, свидание и деньги на ветер просто слов на них нет кроме мата
Так же фото будет: первые 4 фото это крутейшая начинка и конечно же помятый ролл, последние 2 это реальность и ожидание, думала такое бывает только на алиэксперессе
Передайте Огромный Привет шеф-повару! Безумно вкусные суши!
Заказываем не первый раз. В предпоследний раз был очень пресный рис и оставшиеся суши на след день невозможно было есть.
А вот последний раз (вчера 07.09.2022) полнейший восторг))) очень вкусные. Рис идеальный! Сегодня (08.09.2022) осталось пару штук, были в холодильнике - даже холодными оказались безумно вкусными!!!! Спасибо ❤️ праздник удался 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Не в первый раз заказывала роллы в этом ресторане. Всегда было очень вкусно и качественно. Цена и качество соответсвуют. Безумно рада, что этот ресторан есть не подалеку от дома и всегда быстрая доставка!
На 8 марта 2023 года решили первый раз сделать заказ, И он не пришёл. Перезванивали 2 раза , обещали что свяжутся, так и не связались. Это просто не красиво. Могли бы перезвонить ., и извиниться.
Отношение ужасное. Можно сказать наплевательское.
Всем своим знакомым и друзьям я не рекомендую делать там заказ.
Самые отвратительные роллы. Заказываем уже второй раз ( и последний). Привезли спустя 3 часа. Роллы не соответвуют картинке, смотря на них пропадает аппетит. Рыба не вкусная , рис весь слипшийся, один из роллов был вообще без начинки.
Ужасное место , ждём заказ 3 часа . Они в двух километрах от нас . Оператор ничего толком не может объяснить . Ужасный сервис . Просто никакой клиентоориентированности. Звоним и каждый раз говорили через 15 минут . Нам приедут холодные роллы и 3 часа просто попусту потраченного времени . Предложили при следующем заказе роллы в подарок 😂😂.