Sushi Wok
328 reviews
February 2, 2024
Отзыв от Грачева Елена.
Заказываю роллы и суши в мобильном приложении Суши Wok уже довольно давно. Никаких претензий, одни положительные впечатления, доставка точно в срок, хороший персонал. Лучшего желать некуда.
2
1
July 23, 2023
23.07.23
Во-первых, мы просили заказ на точное время на 20:00, нас предупредили о том что заказ может приехать раньше или позже на 10 минут. Также мы попросили , чтобы нас предупредили за 10 минут до того как приедет курьер. 07:40 нам звонит курьер говорит о том, что он через две минуты будет на месте. Предварительно не позвонив нам за 10 минут оправдать это тем, что ему ехать до нашего адреса 2 минуты. Из-за этого мне пришлось бежать до отеля, чтобы встретить курьера и забрать заказ. В итоге через 10 минут я была на месте, а курьера не было. Мы ему набрали, он подошел, нагрубил нам и отдал заказ. Мало того, что в заказе мы не обнаружили ни Васаби, ни имбиря, так еще и роллы совершенно не соответствовали фото на сайте и разваливались. Мы позвонили на горячую линию и нам предложили оформить повторный довоз Васаби и имбиря через 40 минут. Спустя 20 минут курьер позвонил нам и опять нагрубил. Когда мы вышли забрать заказ, курьер сказал что из-за нас якобы стоит все производство в очень грубой форме, при этом куря сигарету.
7
4
February 19, 2023
Сегодня 19.02.2023 заказала суши, большой набор.
Еда дома всегда есть: и суп, и мясное второе… но ребёнок захотел блюдо из другой национальной кухни.
Мы выкинули в помойную корзину весь набор.
Нам было неприятно думать, что набор сделал человек, может быть, даже без медицинской книжки.
Мужчина, который там работает в возрасте: кашляет, потому что много курит (прямо перед дверью суши-шопа), по всему телу явная сыпь и подкожные фурункулы, наверное, а, может быть, что-то и похуже.
Руки моет, не используя специальные средства.
Мне кажется, что владельцы данного места экономят на зарплатах там, поэтому нет тщательного отбора поваров.
Ведь дурачки василеостровцы и так съедят. Прошу директора данного магазина выплатить этому мужчине достойную сумму денег на лечение.
13
8
July 4, 2024
В жару в помещении очень душно, воздух просто стоит и не циркулирует. Суши вкусные, но свёрнуто было всё не аккуратно и нарезаны роллы через одно место.
1
January 6, 2024
Одни из лучших суши по соотношению цена-качество. В самом ресторане не был. Заказывал доставку - быстро и по разумной цене.
2
1
December 18, 2023
Заказали большой набор (Юнтолово Приморский район). Ребенок откусил суши и нашел тяжелый металлический предмет, похожий на шарик. Я написала в чат на оф сайте, создали заявку, сказали ждать звонка от менеджера. Прошло 5 часов, но так никто и не позвонил. Набор весь выбросили, есть не стали, так как никто из гостей не рискнул своим здоровьем. Деньги на ветер. Больше заказывать здесь не буду(
3
2
February 14, 2024
Здравствуйте. Часто у Вас заказываем роллы, но то что было сегодня -это просто ужас . И это мягко сказано. Роллы все разваливаются, запеченные очень жирные. Соевый соус вообще забыли положить . При этом мы заплатили 2800, да и заказывали заранее на указанное время. В праздник осадок остался. Желания заказывать еще, нет!
1
4
November 8, 2024
Ждала роллы 3,5 часа. Доставили (наконец-то). ХОЛОДНЫЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
January 11
Заказываем суши на дом. Быстро и вкусно)
July 30, 2024
В Санкт-Петербурге абсолютно не умеют готовить роллы повара. Не знаю с какой точки нам доставили сегодня, но мы в жизни таких отвратительных пресных и невкусных роллов не ели.
Соевый соус вообще не соленый. Имбирь сухой. Упаковка с запечёнными роллами обычная картонная. Деньги на ветер,роллы в мусорном ведре. Мы не местные,приехали сюда отдыхать, решили заказать любимый суши вок. У нас в Астрахани тоже он есть, постоянно заказываем и у нас очень вкусно. Имбирь не сухой, соус соевый хороший, а упаковка на запечённые роллы из алюминия термоупаковке. Наши повара действительно умеют готовить! Не ожидала я такого от второй столицы.
1
June 26, 2023
Посещал данное заведение месяц назад и только сейчас решил написать отзыв. Так как сам работаю в сфере обслуживания,хотел проанализировать сервис на данной точке сети. Сделал заказ на два рола собой,девушка менеджер проинформировала время ожидания 15 мин ,ок,жду. Через минут 3 выплывают вальяжно 2 товарища из Средней Азии и вместо того что бы начать работу ,разговаривают на своем языке так громко ,что даже девочке работающей стало не комфортно, наблюдая я за ней. Приходят еще клиенты два клиента и делают заказ.Девушка менеджер озвучивает тайминг готовности заказа аналогично с моим 15 минут. Входит еще один неспешно работник так как видимо началась"запара" По итогу медленно ,не спеша ,с гулом как в ауле ,роллы мне отдали лишь спустя 30 минут, с другими заказами .По приходу домой пробую,гадость редкостное!Продажная стоимость не соответствует качеству реализуемого продукта. Брал Филу и еще что-то. В том же Токио-Сите чуть дороже ,но качество сравнимо выше. Не рекомендую данное заведение. Сервис на единицу!
4
2
November 4, 2024
Заказываю, только когда совсем лень готовить! В принципе ничего, но санитарные условия очень сомнительные! И на всякий случай, если у Вас алергия на рыбу, то помните, что заказывая что-то без рыбы, резать вам это будут теми же ножами!
October 1, 2023
Только суши вок и доверяю! Всегда свежо,вкусно и гостеприимно! Но именно на 11 линии,у них мужчина повар от Бога,на других точках не была!
2
1
March 3, 2023
Совсем недавно познакомилась с этим рестораном, очень уж понравились их воки, но на днях оформила заказ и курьер привез заказ не той комплектации, два вока были оплачены за размер L, привезли М. Позвонила в службу поддержки, сообщили, что со мной свяжутся по вопросу, скушать вок можно, разницу оплаты вернут. В итоге позвонили из ОКК, сказала писать в группу вконтакте, группа вконтакте послала в лс менеджеру, в компенсации отказ, типа не смогли по фотографии определить размер коробки. Смех и грех. Можно было бы закрыть глаза на эту разницу в 200-300 рублей, но давать ложные обещания, бортовать от одного оператора к другому, это максимальное неуважение к своим клиентам. Больше заказывать не буду, хоть и нравилась продукция. Менеджер никак не отреагировал даже на мои возмущения, что в целом говорит об отношении данного заведения к людям.
4
2
August 23, 2024
Товар пришел весь перевернутый, доставка опоздала, каша а не суши, не советую, курьер не русский наглый и борзый!!!!!!
1
November 18, 2024
Невкусные, холодные роллы. Заказала суши в 4 часа дня, к определенному времени, к 20:30, мало того что привезли только к 22, поддержка грубит, и не предложила никакого решения ситуации. Сервис отстой. Суши отстой👎👎👎
October 1, 2023
Если вам назвали время в течение полтора часа, смело приюавляйте ещё минимум полтора-два часа, именно столько времени вам придётся ждать заказ. Заказывал за 2 часа до конкретного времени, пришло ровно на 2 часа позже. Второй раз также на 2 часа задержка, пришлось отказаться,праздник был испорчен. А на ответ, когда привезут, говорят курьер уже в пути, хотя по статусу, заказ ещё готовится
4
2
January 15, 2024
Привезли роллы с сильным запахом испорченной рыбы. Запах по всей видимости пытались перебить огромным количеством имбиря. Поддержка не признаёт факт испорченной продукции, при разговоре со «специалистом по качеству» двух слов связать не могут. Прошу руководство данной компании обратить внимание на оказание «сервиса».
2
2
August 27, 2023
Заказали суши онлайн не оплатили ещё ( это нас и спасло )
И так пришли забирать оказались ещё не готовы и видим , что повар готовит и там мухи летают садятся на суши , таракан прополз повару вообще пофигу...
В итоге не оплатили ушли. Жесть вообще не рекомендую
Оставил номер заказа вам , чтобы мои слова не казались пустыми
5
2
October 10, 2024
Доставка по городу как миниму 3 часа в указанное время не доставляют , служба поддержки на звонки не отвечает
March 18, 2024
Роллы маленького размера, завернуты непрезентабельно, не аппетитно, разваливаются, сыр почти отсутствует, не вкусные… Очень разочарованы… деньги на ветер… Ужасссс Отзыа публикуется для ресторана в пос. Бугры
2
2
March 5, 2024
Самые отвратительные суши в моей жизн. Все на один вкус , товарного вида никакого, так ещё и доставляли 2.5 часа. Пицца холодная , как будто ее из морозилке достали
2
2
December 26, 2023
Отвратительно.
Сделал заказ в 00:00
Пришла смс о том,что заказ приедет в 01:41
В итоге в указанное время я позвонил и мне сказали что время доставки еще + 1,5 часа.
Лучше бы изначально сказали что не могут доставить вовремя.жаль ниже балл не поставить
2
2
February 13, 2023
Спасибо ,тем людям которые принимают заказ и точно передают информацию для приготовления !!!
Просила без соли в бизнес ланч бульон, всё сделали точно и очень быстро доставили. Ни одного лишнего слова и ни одного прерикания при приеме заказа по телефону, ( давно не заказывала доставку). Бизнес ланчи с дочкой смели за пять минут))) , осталось поделить суши )))) очень порадовал👍..в подарок суши всего то за 99 р. Всё очень аккуратно сложено , не остыло. Просто приятная неожиданност. Удивили приятно. Спасибо!!!! Желаю не понижать уровень сервиса, а только улучшать 😉🌹🌹🌹
1
2
February 11, 2024
Ужасные роллы, качество упало ниже некуда, на вкус лосось мороженный перемороженный раз 100, а мини роллы вообще из одного риса, стыдоба! Раньше были постоянными клиентами на протяжении многих лет, теперь низачто и никогда. За это отдала 800р, тьфу
Сушивок на Уточкина
1
2
November 3, 2023
К сожалению за несколько лет суши стали хуже , сегодня брал набор "фреш сет" лосося с четверть ногтя, одни роллы развалились,просто издевательство ,роллы с тигровой креветкой разбавлены крабом, для веса , также пахнет пластиком от роллов в креветкой и роллов с крабом , к сожалению не знаю как вернуть деньги , и возможно ли.
1
2
November 17, 2023
Ужастная сеть, доставка задержалась на пол часа, в службе поддержки долго не могли найти мой заказ, в итоге даже не извинились за задержку, роллы приехали не вкусные, нормально не разрезанные, одного вида в наборе не хватало, то что должны были дать в подарок не положили
1
2
December 24, 2022
Я после тяжёлого зачёта решила поесть.Весь день ничего не ела!!Решила заказать роллы.Мне предложили подарок за дополнительную стоимость и я выбрала вок.Даже ради этого взяла чай!!К сожалению,потом оказалось,что вок в заказ мне не включили.Каким-то магическим образом вок поменялся на «крабик».А я ненавижу краб!Мы позвонили и попросили поменять заказ.Но ответила нам очень неприятная женщина хамка…Знаете,хотелось отпраздновать окончание зачетной недели,тем более когда ничего не ела весь день,а в итоге получаешь женщину хамку и отсутствие еды((((Курьер душка, роллы маленькие,но вкусные.Вот был бы вок,было бы хорошо…
4
1
September 20, 2023
Мои самые любимые суши уже столько лет ем и каждый раз всё вкуснее
Всегда всё свежее
рекомендую
1
1
June 12, 2022
Очень вкусные роллы , оперативная доставка , просто нереально быстро , очень понравилось - рекомендую ! По цене , очень порадовало и количество ролов и самое главное , я люблю , чтобы было достаточное количество соевого соуса - тут просто привезли 3 упаковки - я очень довольна !
1
7
March 28, 2023
Очень удобное приложение🔥 Всё очень понятно и просто, дизайн классный! Ничего не лагает, оплатить легко Доставка быстрая, все очень вкусно! Спасибо!
1
1
October 25, 2024
ну сказать честно, это не вау
для этой цены пойдет
September 27, 2023
Потрясающие вкусные суши, ролы! Заказывала и в Москве много раз, и в Питере. Быстрая доставка, подарки в виде морса или роллов! С Вами и ребенок, который раньшеине любил суши, тоже стал из есть👍🏽 - это говорит о многом!
1
1
March 8, 2023
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ! Я просто в шоке. Заказ 08.03.23 на сумму 3030,00 рублей. 4 человека. Не дали палочки, имбирь, васаби. Одна вилка и одна ложка. В заказе две пиццы одна горелая. Не вкусная. Филадельфия супер Эконом версия. Запеченые ролы ужасные по качеству и вкусу и виду. То что нам привезли и трети той суммы не стоит. Мы обратились в поддержку, нам сказали, что палочки и имбирь могут привезти на следующий день. НЕ ОЖИДАЛ, СЕЙЧАС, НА СТОЛЬ НАСЫЩЕННОМ ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ РЫНКЕ, МОЖЕТ БЫТЬ ТАКОЕ ГО….но!
1
1
October 27, 2023
Делал заказ в 11 часов утра . доставка в течении часа превратилась в бесконечные переговоры о сдвиге доставки на пол часа .в итоге через в 13 ч 15мин.мне сказали что ещё 45 мин. ждать.Ззказывайте в другом месте .заеду поставил только потому что не опубликуют отзыв без оценки.
1
1
December 28, 2023
Работа кол центра оставляет желать лучшего, задержка заказа больше чем на час, никаких предупреждений о таком не было, оповестили об этом только сотрудники выдачи, как итог большое количество времени потрачено в пустую
2
2
August 13, 2022
Я гость в Питере.
И хочу сказать огромное Вам спасибо за доставку все вовремя и очень красиво, вкусно. Желаю вам процветания. Вечер был на высоте.всем советую попробовать..
Вы молодцы, держите свою марку.
2
5
August 28, 2022
Самое лучшее, что я и моя семья кушала. Заказы будем делать только в Суши Вок. Роллы нежнейший, хорошие акции. Спасибо коллективу за приятное отношение, вкусную пищу и самое главное все свежее.
1
4
October 7, 2023
Заказали на доставку 07.10.в Купчино
Откуда привезли не знаю. Набор "пять любимых"
Роллы бесформенные, безвкусные. Рис разваливается. Огурец внутри жёсткий, как старый шнит-лук.
В запечённых сыр или непонятно что крошковатое и пресное.
Жаль, что с каждым разом всё хуже. Может просто с конкретной точкой изготовления не повезло. Дешёвый Фаст фуд
3
2
August 22, 2024
Ужасное место. Персонал отвратительный. Грязное помещение. Не советую. .........................
1
March 21, 2024
Ужас, сначала 40 мин. Ждите потом ещё 40 мин потом к вам ни кто не поехал. Через 3.5 часа сказали деньги вернут в течение 7 дней. Это доставка еды?
2
2
December 12, 2022
Заказывали сегодня роллы . Сказали, что будет доставка 1,5 часа. В итоге приехали спустя 2,5 часа. Все запеченные роллы были холодными, потому что доставка долгая была. Очень маленькие роллы, невкусные, рис разваливается, рыба не соленая, просто никакая! Рис тоже никакой! За то соевый соус был очень соленый, невозможно есть! Просто отвратительно! Мы заказывали сет мегаполис, 3 соевых и 4 имбиря. По итогу, такое ощущение как будто положили всего лишь 2 имбиря ( имбирь был не в баночке, а горой навален) и не доложили роллы , потому что это был довольно большой сет, а роллов там было очень мало. Также нам сказали что будет в подарок ролл крабик хот, его там не было вообще! Очень обидно тратить не маленькие деньги за такую долгую доставку и просто отвратительные, холодные роллы, которые невозможно есть! Больше никогда заказывать здесь не будем
6
1
September 12, 2023
Очень вкусные роллы и суши, быстрая доставка, часто там покупаю. Никогда не было развалившихся или не вкусных роллов, цены огонь!
1
1
December 8, 2023
Давно здесь не заказывали и правильно делали. 1 ролл не положили, с помощью службы качества довезли. По фото все видно без слов. Фото с сайта даже рядом не стоят с тем, что пришло
1
2
December 8, 2023
Всегда опаздывают, сначала на 30 минут, потом ещё на 20-25, и тд. Суши средние, как весь ассортимент. Будьте готовы, вместо положенных 2 часов, продать их 4 часа
1
2
April 12, 2023
Народу обычно немного, достаточно удобно сидеть, только слышимость высокая. Если кто-то говорит, то слышно практически всем. Время ожидания в пределах разумного. Обычное заведение без изюминки.
1
1
April 15, 2024
Готовят долго, заказывала вок с лапшой и море продуктами, лапша не доварена пару креветок маленький кусочек от рыбы
3
2
August 8, 2023
Обслуживает человек не русской национальности и одна девушка. Вот весь персоонал. Ждал набор суши "Жара" целых сорок минут. И при чем, здесь нет меню. В общем просто ужас по обслуживанию, но суши вкусные..
1
1
September 15, 2022
Получается вчера сделали заказ.
Заказ доставили минут за 45 , в прошлый раз доставка была почти час.
Что касаемо вкусов : Белый ролл в правой коробочке какой-то не вкусный, по консистенции будто состоит из норм и картофельного пюре. Остальное было вкусно.
В подарок нам был отправлен Вок Классический- он оказался не солёным, курицу еле нашёл, а коробочка маленькая (я понимаю что это размер М и что это подарок, но раньше мы заказывали такой же Вок и коробочка была больше и презентабельнее)
Морс так же был в подарок - вкусный.
Хотелось бы увеличение ассортимента Морсов.
1
4
July 11, 2023
Моя самая любимая доставка роллов, всегда вкусно и свежо и цена приемлемая!! 10/10!
1
1