Вчера сделала заказ. Пришла смс с указанием времени. К указаному времени статус поменялся ,что доставлен. Я позвонила уточнить,мне сказали "поставили заранее на всякий случай" На какой случай?? После этого ждала еще полчаса, в итоге привезли заказ. Мало того,что холодный,но еще и чужой,а не мой!!! Я увидела только,когда открыла, звоню курьеру,спрашиваю где мой заказ,он говорит,что дали,то и привез. В итоге трачу полчаса времени на переговоры с ним и выясняем,что у него было два заказа на другой адрес и мой. Мне он привез чужой,а мой отдал на предыдущем адресе,ну правильно а зачем адреса смотреть, он судя по всему и читать не умеет.Звоню а Сушивок,говорят завтра разберемся,уже все,рабочий день окончен. И я заплатив деньги должна сидеть ждать разберутся ли вообще??? В итоге я не получила свой заказ,люди на втором адресе не получили свой и все нормально???Сегодня никто не звонит,никто не разбирается,никто ничего не решает!!! " Отличный ресторан"! ГДЕ РЕШЕНИЕ? ГДЕ ИЗВИНЕНИЯ КАК МИНИМУМ?Фото заказа и фото чека ,который привезли прилагаю.Но уверена,что никто ничего не решит,т к уже были случаи и ничего никто не решал, давно являюсь вашим клиентом,но последнне время это просто жуть,а не работа! Косяк на косяке! Являлась клиентом,так правильней сказать..
P.S. Никто не звонит! Никакой службы качества не существует! Позвонила три раза операторам,спросила будет ли решена ситуация, общаются с раздражением, рассказывают про службу качества ,которая перезвонит,но им позвонить нельзя, они где-то есть ,но у них нет телефонов,а мы просто операторы и ни за что не отвечаем! Служба качества,обращаюсь к вам,вы вообще существуете?ГДЕ РЕШЕНИЕ СИТУАЦИИ? Или вы под моим отзывом опять ответите,что спасибо за информацию, обращение передали туда-то и туда-то?? ЖДУ ОТВЕТ! Где мой заказ??
PS. Вобщем итог-прошли сутки!! никто не перезвонил,всем нас..ть, на свою репутацию в первую очередь Ребят,делайте вывод стоит ли тут заказывать еду! И учтите,что никакой службы качества не существует! Проверяйте все сразу при курьере,прежде чем платить! Потому что потом вам никто не вернет деньги и ничего не довезет! ОТСТОЙ!!
Заказали роллы , приехали быстро , сопру нет
Но в подарок , в сете была спрятана использованная зубочистка 🤮
Перехотелось есть вообще. Не советую совсем
Звезды за неплохое качество роллов, всë прочее увы и ах: не слишком чисто, не слишком приветливо, мусорка на уровне стола - это отдельный вид клиентоориентированности.
Всё просто безобразно. Никогда не оформляйте доставку суши в этой конторе. Сроки доставки не соблюдают абсолютно. Сорвут любое ваше мероприятие. Пунктуальность - это не про Вок суши. Так их операторы ещё и трубки бросают, когда отказываешься от просроченного на два часа заказа. Они даже не сообщают курьерам, что заказ не актуален. Курьер приезжает, опоздав, на два часа и выслушивает, всё, что должны выслушать логистики этой конторы. Отдам должное этим людям, они адекватно воспринимают критику. Но выясняется, что они даже не знали, что едут по адресу который отказался от заказа. Но выбешивает реакция организации - они высылают СМС о том, что не смогли дозвониться до заказчика! Это, что? Попытка оправдаться перед вышестоящими? Вы что делаете, ребята? С вашей помойкой никогда и никто не будет связываться. Ни я, ни мои друзья, ни всё наши знакомые. А нас много )
Побывала здесь на день молодёжи. Приятно была удивлена тем,что очень вкусно. Филадельфия превзошла мои ожидания 🔥
Людей практически не было,но подождать немного пришлось.
Маленькое помещение, которое не рассчитано на долгие посиделки. По периметру барная стойка,что бы быстро поесть.
Минус- не слишком чистая стойка,вытирали салфеткой.
В целом -вкусно и не дорого.
Блюда не соответствуют заявленным составам, как и год назад, ничего в лучшую сторону не изменилось. Лапша ужасно пересолена. Суши запеченые с угрём, но без угря, просто майонезная шапка с масаго. Вообщем фу
Поясню. История с зубочисткой так и не решилась. Обещали решить вопрос , но ни какой обратной связи не было. Просьбы удалить отзыв. Вечер и деньги на смарку. Не рекомендую
Делала заказ 11 августа , сет мегаполис .
Сет меня очень удивил, на фото предоставленном на сайте красивый , вкусный сет и по описанию тоже , по факту квадратные роллы , с непонятными начинками , а в роллах медовый угорь кроме омлета угря так и не увидели , самые не вкусные роллы которые я ела ,не советую данную контору .
Заказываю тут не впервый раз , очень вкусно , удобно , что рядом с домой , заказ делают довольно быстро , при этом качество остаётся такое же , приятный коллектив , никогда не было проблем с чем либо , советую всем это место 👍
Всегда покупаю там суши и особенно вок😍😍😍 Самый лучший вок, свежий, вкусный!!!! А еще куриный суп, просто вау 😍😍😍🔥🔥🔥🔥🔥
Спасибо большое за свежие суши и воки🔥🔥🔥🔥🔥