Заказывали набор на 14 февраля. Опустим то, что во время праздников не действуют обычные акции,что очень огорчает. Заказ создавался по телефону, милая девушка оператор долго не могла понять,что я от неё хочу. После долгой беседы мы все же определились с заказом, но как оказалось у курьера нет терминала, а у меня дома наличных средств. В итоге пришлось идти снимать деньги в ближайший банкомат. Доставить должны были за час. В итоге, где то по прошествию часа мне начали приходить «бомжи» (смс с просьбой перезвонить), как оказалось это был курьер, который в итоге позвонил и сказал что задерживается на 10 мин. Окей, заказ доставили, когда мы все разложили, выяснилось, что нам не донесли ролл «катана», который был пробит в чеке. Плюс ко всему, горячие роллы были уже холодные, могли бы и в фольгу завернуть, как делают другие суши-бары. Позвонили оператору, начали разбираться, создали жалобу. По прошествию некоторого времени, нам перезвонили и сказали, что с проблемой разбираются. В итоге больше нам никто не звонил и деньги не вернули.
Номер заказа - 11246640
Осадочек остался...
8
Show business's response
Рита Троханова
Level 5 Local Expert
November 18, 2021
Раньше часто заказывали, было вкусно и доставка работала нормально. Последний раз, вообще не понравилось обслуживание, ждали долго и роллы суховатые.
плохая кухня,положили два одинаковых сета.я заказывала разные! Вместо горячий делают видимость продукта,а на самом деле не запекают! Еще и обдури ли на кассе сказав,что от 1000руб.подарок сет,за который потом с меня взяли деньги!
Ужасно. Берём постоянно в суши вок на Чонгарском бульваре, и прям земля и небо, ((( зря решили с женой время сьэкономить.
И так, имбирь не свежий, с явным привкусом ( рис сухой и явно жесковат, в целом суши разваливаются ... категорично не рекомендую!!!
Часто делаем заказы, именно тут! нам очень нравится, всё быстро и чётко! даже если что-то забыли положить, всегда донесут! огромное спасибо, за хороший сервис!