Качество ролл отличное! Свежие продукты. Персонал очень вежливый! Помещение внутри чистое. Скидки постоянно обновляются, можно выбирать любимые сеты по хорошим ценам! Спасибо!
Заказали сет "Филомания", приобрели имбирь (что само по себе странно : в специализирующемся на роллах/суши заведении докупать имбирь, соевый соус и васаби). На выходе получили филадельфию с костями и реально тухлый имбирь. До сегодняшнего для я даже не знала, что имбирь может испортится. Если верить упаковке "родился" он 11.08.2024 и срок годности у него 6 месяцев, но по внешнему виду, запаху и вкусу (к сожалению, один кусок был съеден), было ощущение, что "умер" он в свой день рождения. На горячей линии приняли обращение, не сказав ни его регистрационного номера, ни сроков его обработки. На вопрос - если вопрос не решится, то нам нужно будет регистрировать новое обращение, нам просто сказали - да. Элементарную фразу "Приносим свои извинения" даже не услышали. Резюме - не посещали это заведение несколько лет, не будем посещать в дальнейшем и никому не рекомендуем
Всегда заказываю только тут!
Безумно вкусные роллы
У замеченных всегда большие и свежие шапочки
Филадельфия гранд супер!!
Персонал очень внимателен к клиентам! Работают там прекрасные улыбчивые люди! Спасибо вам огромное за качество, хорошее настроение!❤️❤️
Заказываю уже не в первый раз . Очень довольна. Качество на высоте. Мои предпочтения это запеченные роллы и мой любимый десерт "Тропический ролл". Всегда все очень вкусно и аппетитно. Доставка быстрая и всегда приветливые курьеры.
Заказали суши, в большом объёме, попросили привезти к определённому времени домой, озвучили адрес, доставка должна была быть через два часа после нашего заказа, однако курьер в услрвленное время не приехал, горячая линия не понятно зачем существует если они не могут связаться со своими точками и уточнить где сейчас заказ. Курьер с заказом приехал с большим опазданием. Суши все свежие и вкусные.
Имбирь тухлый
Кости в лососе
В колл-центре проблему решить не в состоянии
Дополнение: данная ситуация была решена на следующий день, когда повторно перезвонил в колл-центр. Перезвонили из ресторана, извинились и прислали такой же сет с морсом в подарок. Было приятно!
Ставлю 4 звёзды. Минус звезда именно оператору Анастасии , которая не смогла уладить данную проблему.
Мне кажется уже на протяжении всей жизни я заказываю суши вок. Качество и вкус на высшем уровне, очень нравится. Сложно сразу заметить какие-то минусы, ведь сервис действительно хороший. За эти годы так и не смогла выбрать любимые позиции, сеты постоянно заказываю, очень удобно, берите на заметку)
Только спустя время нашла одну проблему. Начала писать в комментарий к заказу чтобы не клали васаби, но многие просьбу просто игнорируют. Это единственное на что я прошу обратить внимание.
Ещё безумно нравились различные акции, когда в подарок к заказу давали магниты в подарок. До сих пор висят несколько коллекций на холодильнике.
Так же хочу поблагодарить за вашу работу и поздравить с наступающим Новым годом!
Были заказчиками года 2, как минимум раз в 2 недели - очень нравилось.
Но осенью 24 года сменился персонал - качество резко упало. Заказали 2 раза (думали первый раз случайность) - но увы стабильная некондиция. Даже морс налили еле подкрашенный, видимо дикая экономия.
Положили в wok тухлый, сырой бекон, просто слипшимся кусками.
После первой вилки, выплюнула и долго не могла избавиться от этого тухлого вкуса. Придётся завтра обращаться в вышестоящую инспекцию для решения вопроса, т. к. компания не решает этот вопрос, а только принимает обращения, по которым не перезванивают
Я не знаю откуда положительные отзывы🤯прошло года три, с первого раза как я лоханулась, решила дать еще один шанс данному заведению 😆выкинула! отвратительно!это не суши , не роллы, я вообще не знаю что это, меня чуть не вырвало, кошмар( если хотите покушать вкусно, покупайте специализированных ресторанах.
Покупала суши тут постоянно ,заказывала сеты .
Сейчас приходится все покупать отдельно ...((
Соус,имбирь .ватсаби.Только за этого ,ставлю четыре звёзды .Так все вкусно ..
Заказываю в этой сети не в первый раз. Качество всегда на высоте, роллы очень вкусные и свежие. Цены также радуют, беру обычно сеты, получается выгодно.
Заказали два фит-бокса (нарезанные овощи, рис и цыпленок). Ожидаем заказ уже больше получаса, но элементарно нарезать овощи и подать нам не могут. До этого гости уже отменили заказ, потому что ожидание очень долгое, и их заказ даже не начинали готовить. В зале только двое гостей, и всем мы сидим больше получаса и непонятно, сколько еще ждать. Отвратительный сервис, время вообще не ценится. Не советую данное заведение к посещению.
UPD: заказ выдали только через 40 минут ожидания.
Очень вкусно готовят!Люблю Суши Вок давно, но так получилось, что нет рядом с местом, где я живу.Зашла на Лермонтовском с опаской : а вдруг не так вкусно будет , как я помню? Но запахи от еды были восхитительные и я попробовала роллы прямо в такси)) Вкусно, качественно.И в этой нише, цены ( на мой взгляд) вполне умеренные!
Очень вкусные и качественные роллы. Заказываем только тут. Доставка быстрая, продукты свежие, персонал приветливый, советую. Даже на праздники берем только тут)
2 года назад ставил 5 звёзд
Теперь к сожалению и одной не заслуживает
Раньше имбирь,васаби ,соус входили в комплект сетов теперь за все надо доплачивать .порции с каждым заказом становятся всё меньше и меньше.
Цены выросли а качество упало
Не рекомендую
Уже много лет берем тут роллы. делают очень вкусно!, надеюсь качество и вкус останется на этом же уровне. Адекватная стоимость. Рекомендую!
Заказ N° 697-417-123-054
Если бы можно было поставить 0, то поставила бы 0. Заказ был оформлен на доставку 29.12 примерно в 16:20, доставка была на 18:30. Захожу в приложение в 18:15, а у заказа статус «заказ принят», хотя по идеи в это время он уже должен доготавливаться и передаваться курьеру. Звоню по номеру, отвечает робот и говорит, что заказ на очереди к приготовлению, потом звоню уже в 18:30, робот говорит, что заказа задерживается на 20 минут, звоню через 20 минут, говорит, что приедет через 15 минут, потом опять звоню через 15 минут, говорит, что приедет через 20 минут, и так было 4 раза. Просила 3 раза соединить с оператором, слушала музыку по 5-10 минут, так и не соединили. Была постоянным клиентом, теперь больше заказывать тут не буду. Последний звонок был в 20:24, сказали, что приедет курьер через 20 минут. Время уже 21:00, заказа нет, статус «заказ принят». Хорошее у вас отношение к постоянным клиентам. Испортили все впечатление о себе.
ДОПОЛНЕНИЕ: сегодня 30.12 10:00 утра, заказ так и не приехал.
Раньше часто приходили и брали здесь роллы, все было хорошо.
В какой-то момент сервис сильно испортился… Заказали роллы 31 августа. Итог ужасное самочувствие, симптомы схожие с отравлением.
Не рекомендую!
Отличное место, где можно покушать разнообразные роллы/суши или заказать на дом/ на вынос. Очень благодарна за рассылку акций и отличное обслуживание. Роллы всегда привозят вовремя, горячими и без повреждений. Отличное дополнение к вечеру. Заказываем только там, попробовав во всех ближайших заведениях, потому что суши вок оказался самым вкусным и достойным. Спасибо за ваши вкусные тёплые ролы и воки!
Рекомендую, очень годный бизнес ланч, достаточно большой чтобы поесть до отвала, по адекватной цене, вкусно и чисто, вежливый персонал, буду заходить ещё.
Уровень доставки 0.
Заказали запеченные роллы в 20:25 часов. В 20:50 статус заказа был "В пути". Голодные, уставшие после работы, но счастливые ждали свой заказ. Прошло пол часа, час. А курьера все нет. Позвонили в службу поддержки 2 раза, сказали ждать 20 минут. И только в 23:15 получили свои роллы, естественно они уже остыли. Наши роллы катались по городу больше 2х часов. Хотя рядом с домом несколько точек Суши Woк. Больше не будем у вас заказывать.Спасибо за испорченный вечер.
Очень нравится сюда приходить. Приветливые продавцы, быстрое приготовление, чистота, уют. Нравится расположение, что находится в моем доме, можно прийти хоть в тапках
Остался доволен посещением, кухня хорошая, обслуживание порадовало. Захожу сюда переодически по пути с работы. Обширный выбор меню и места чтобы поесть.
Отвратительные роллы ,не рекомендую брать .
Не вкусные ,качество продуктов явно низкое .
Сырое как по мне просроченное ,вы бросили даже не стали есть .
Условия кухни для приготовления еды ужасные ,сомневаюсь в соблюдении САНпина
Вкусная и качественная еда. Всем советую заказывать через приложение, оно очень удобное и за заказ в приложении дают скидки и промокоды. Никаких нареканий нет