Sushi wok
126 reviews
February 14, 2024
Сегодня 14.02.2024 у моей подруги был день рождение, мы заказали роллы, заказ должен был приехать в 20:00. В итоге, заказ в назначенное время не приехал, мы позвонили несколько раз на горячую линию, нас чуть ли не слали. Курьер приехал только спустя 2 часа, грубое общение менеджеров и операторов, день рождение испорчен. Скидку делать отказались, предложили только 0,5 морса в качестве извинения. Не советую тут заказывать, я и мои друзья больше тут больше тоже заказывать не будут.
1
June 27, 2023
Обновляю отзыв спустя 5 месяцев, заодно снимая последнюю звезду: вчера в обед заказал на сегодняшний обед себе пару воков, подтвердили, сказали что сегодня привезут, как и указано в 13:00. Ивот 13:00, звонит менеджер и выдает следующее: Здравствуйте, у нас влпапвамто лаиь лтпиу (просто какой то бессвязный текст). Я говорю что не момаю что говрят, на что менеджер: эээээ, у нас заказов много, привезем в 15:00, может быть. Спасибо вам большое, буду обедать чаем и мыслями о еде! Больше никогда ничего здесь заказывать не буду. Старый отзыв: Воки отличные! Ролы здесь не беру, по этому ничего сказать не могу. Но по-моему здесь нормальные только воки. Брал кимчи - должно быть остро, чувствительно остро, а на деле красный дошик и то острее. Рамен на воде и абсолютно пресный, даже соли нет, есть невозможно. Том-ям "ну сойдёт" - это не том-ям а просто супчик на воде, ну хоть не пресный, о и даже близко не острый. На самом деле, здесь вообще ничего нет острого. Мидии всегда есть в меню, но физически их никогда не было. Заведению подошло бы название - Вок и точка!
3
September 16, 2023
Сначала все начиналось хорошо, заказали, созвонились с оператором, сказали , что курьер будет через 40 минут... прошёл час, присылают смс от том, что заказ задерживается на 60 минут, ок, ждём
Приезжает курьер, провожу оплату , а оказывается, что отдали нам совсем не наш сет, благо деньги вернули, и я оплатила повторно
Что касаемо качества, это ужасно, всё слипшееся, кунжут отдает землёй, соевый соус не вкусный, и самый сок в том, что на ролке был волосок, спасибо, что морс вкусный, сервис ужасный, никогда больше не закажем
1
1
August 21, 2023
Заказали смарт сет и сырный запечённый ролл. Всё просто отвратительно, мало того что доставку задержали на 1,5 часа, и общее ожидание оказалось 3 часа, дак и привезли все роллы в ужасном состоянии. Фото на сайте и в реале небо и земля. Запечённые роллы холодные ,разного размера , как будто из мусорки достали. У роллов повар даже края не обрезал. В ролле лосось Пиканто,ЛОСОСЯ не было. Просто безобразие, в итоге вечер был испорчен. суши в мусорке, где им и место. Раньше за вами такого не замечалось.
June 15, 2023
Отзыв о доставке. Давно пользуюсь этим сервисом, но тут ситуация меня просто вывела из себя! Приехала из другого города, дома нет еды, продукты уже не купить, заказываю доставку примерно в 23:10. СМС уведомление оповещает что мой заказ привезут к 01:13. Долго, но ок, жду. В итоге в 02:00 ночи выясняется, когда меня уже тошнит от голода, что про мой заказ забыли и мне его ждать еще 50 минут!!!
Спасибо! Если не вывозите работу в ночь, так не работайте, не обнадеживайте людей которые на вас рассчитывают!
4
1
July 24, 2023
Отвратительные суши.Не вкусно, слипшиеся.Года два не заказываю и пожалела, что вчера заказала у Вас.То что доставка на 30 минут опоздала -это мелочи, а вот не вкусные суши -это просто треш.Пицца терпимо -но в сравнении с Додо ,то тоже просто небо и земля.Попробовали лапшу-ощущение,что Вы не видите как развивается Челябинск гастрономически.Столько компаний,где можно заказать вкусную еду.Суши Вок -просто вчерашний век!!!!!
2
August 1, 2023
Всегда тут заказывала.... И вдруг всё пошло не так.... Привезли суши с недоваренным рисом, аж скрипит на зубах. Позвонила в поддержку, всё исправили, товар заменили. Молодцы! Следующий заказ - пицца.... И вдруг "нет товара".... Это как понимать? Суши с нуля накрутить вы можете, а пиццу сделать никак нельзя? Тесто есть? Колбаса, грибы, сыр, есть? Сделай мне пиццу!!!! Я кушать хочу!!! Нет. И точка! Товара нет в наличии... Дак, блин, сделай, в чем проблема? Разочаровали..... Больше сюда ни ногой, ни пальцем
1
July 30, 2023
Очень разочарована в данной компании, сегодня, в мой день рождения заказала набор именинника на вынос по адресу Молодогвардейцев 41, заказ должен быть готова течении 25 мин, мы с ребенком отправились в магазин и не дойдя 100 м позвонил оператор и сказала, что роллы не готовят по этому адресу, неужели они заранее это не знали, или это нормально? Настроение мое исорчено!!! Не советую эту компанию!!!
1
March 3, 2023
В этот раз хочу выразить благодарность повару за вкусно приготовленный спешел с креветками и красной рыбой. Достаточно по вкусу всего. Большое спасибо! Магазин по 40летию Победы.
August 22, 2023
7 лет заказывали суш только здесь, но за последние полгода все испортилось. И сами суши и доставка. После того как пришлось ждать заказ больше 2 часов, мы так его и не получили. Решили заказать не раз, но и опять доставка была задержана. А сами суши были не вкусными. К сожелению, придётся менять компанию.
April 8, 2023
Заказал запечённые роллы приехал забрать. 5 минут ждал пока персонал освободиться от разговоров между собой. Не первый раз заказываю Суши wokе и заказывал разных городах всегда было все отлично, из-за этого не проверил роллы. По приезду домой обнаружил что роллы мне не запечённые отдали. Жалко фото не прогружает. Роллы делали тяп ляп
1
March 8, 2023
Ужасные ролы. Все разваливаются, невозможно нормально взять их. Не соответствуют размеру и вкусу. Икры на ролах вообще почти нет! Давно не заказывали здесь и больше не будем. Мало того, что по вкусу ужасные, так еще и привезли их опоздав!!! Заказ делали заранее, еще 3 марта, чтоб 8 числа привезли без опозданий. В итоге мы получали бесконечные сообщения о том, что заказ задержится на 20 минут, потом на 1 час, потом снова на 30 мин, а потом уже даже и СМС не отправляли. Отвратительно 👎
5
September 1, 2023
Привезли 15 минут назад набор Большой куш, ещё должны были доложить в подарок Чикен Чиз... В итоге, просто напросто обманули и не доложили заказ, из 72 ролл лежит всего 40 и это все за 2к!!!Вы серьезно???вообще что-ли с ума сошли ??
1
August 9, 2023
Заказала доставку, сказали будет через час, потом перенесли еще на час, далее позвонили еще на два часа перенесли. В результате остались без обеда с больным ребенком. Почти 10 лет заказывала только в суши вок, с сегодняшнего дня заказывать тут больше не буду!
1
July 28, 2023
Отврательно , я второй раз закащываю суши и привлзят полное не соответствие с картинкой это ужасно , и не вкусно жалко денег и времени , а еще заказ делают по 2-3 часа , в ролах нет филадельфии одни огурцы а про икру летучей рыбы вооьще молчу.
September 17, 2023
Ужасно!Уже не первый раз сталкиваюсь с тем,что доставка целый день.Заказала в 2 часа дня,время 17:30,заказ всё переносят и переносят.За это время можно с голоду умереть.Это мой последний раз когда я обращаю в это компанию!
1
1
February 18, 2023
Здравствуйте,сегодня купили набор Жара и дополнительно сет Аяши ,по адресу Город Челябинск улица Мамина,вы не предоставляете насколько это было вкусно 😋,дочка в восторге 😍,муж доволен,я тоже Девочка ,которая принимает заказ очень красивая и приятная,Спасибо большое вам ,
March 8, 2023
Суши отвратительные!!! Рис твёрдый, еле жуется! Суши разваливаются, учитывая ещё, то, что их привезли вот в этом виде, ещё и перемешались! Пицца за 479 руб, якобы 30см, а на вид около 20, ещё и пересоленая!!! В жизни больше никогда у них, ничего заказывать не буду! И другим не советую!!!! 2000 отдала, за, что????? Ужас просто!!!!!!!!
4
April 2, 2021
Отличный филиал по адресу: город
Челябинск проспект Ленина, 65, радует что находится в шаговой доступности от нас. Именно тот случай когда качество продукта и обслуживания совпадают. Приветливый обслуживающий персонал, своевременная доставка. Моя семья заказывает суши и роллы только в этой сети, мне нравится клюквенный морс. Беру его в подарок при заказе более 700 рублей. Гибкая скидочная система, предложения к праздникам, подарки. Всегда можно встретить человека, который разносит листовки с действующими промокодами и актуальными предложениями. В каталоге имеется большой выбор вегетарианских блюд. Мне больше нравятся роллы с огурцом и авокадо. А еще сладкие с фруктами, ягодами и орехом. Заказываю их себе на праздники день рождения вместо выпечки, для меня это большой плюс.
Все отлично и прилично. Рекомендую.
2
3
June 24, 2023
Отвратительная контора!!! Ни разу вовремя не обслужили. Челябинск, Бр. Кашириных 161. Администратор не решает никаких вопроосов, а служба поддержки бессильна. У них никто ни в чем не виноват.
1
January 27, 2023
Ужасные суши.никогда не покупайте у этого производителя.Набор мегаполис отвратительный!Фото этого набора и то что сделал повар отличаются как небо и земля!Ни одного ролла с красной рыбой нет ,один рис и какой-то непонятной массой всё намазано.
3
January 14, 2023
Всё плохо. Даже ещё хуже.
Доставка 2 с лишним часа. Привезли всё холодное.
Начинка в пицце только по центру, края голые.
Ролы !!! назвать их таковыми, даже язык не поворачивается. Давно здесь не заказывала, и НЕ БУДУ. Не тратьте время на заказ в этой сети.
Цены не соответствуют качеству.
4
October 25, 2022
Хочу оставить отрицательный отзыв!
Сегодня 25.10.22 купила набор осенний, это просто кошмар! Кто их вообще делал? Мало того что рис на зубах скрипит так ещё хуже того, они просто разваливаются, как только до него дотронишься. Я разочарована..
Сколько раз брала этот набор, всё было всегда в порядке, но в этот раз, просто ужас какой то!
2
1
January 19, 2023
Заказала набор жара, привезли крабики хоты и другие самые дешёвые... Не то и в меньшем количестве, я в шоке, час жду когда "с вами свяжутся"... Есть дешёвые наборы за цену дорогих 👍🤦♀️на фото что должно быть и что привезли
3
January 3, 2023
Мало того, что "доставляли" заказ более 3 часов ( а не указанные изначально 1,5), так под конец, когда уже позвонила чтобы отменить доставку, курьер тут же якобы уже доставил кому то заказ! Скатились на дно полнейшее.
3
1
February 17, 2023
Уже не первый раз приезжаю и ожидания час полтара специально ехал сюда лучше бы взял на северке
Не советую очень долга ожидать есть места где 15-20 минут делают
3
1
November 12, 2021
Сервис ужасный, как и сами блюда! Началось всё с того, что изначально заказ неправильно приняли, пришлось звонить и исправлять его... Доставили с опозданием на 40 минут! По причине, что много заказов, не успевают... Гости сидели 40 минут без угощения... Плюс ещё и чек курьер привёз, где отмечено, что наличные и без сдачи. Хотя при заказе указали, что безналичный расчёт... Благо
нашли наличку расчитаться... Ужас!!!... Открыли пиццы и обалдели... Ощущение, что они месяц провалялись где-то в холодильнике и их нам привезли... Одна подгорелая, Вторая с Ripнувшими грибами,обе плохо прорезанные...словно списанные ...из мусорки... Суши тоже не лучше, сухие и не прорезанные... Берёшь одну штуку, дно отваливается, так как не прорезанно до конца... Имбирь тоже пожухлый, сухой, будто валялся вместе с пиццами где-то... Позвонили с претензией, обещали, что перезвонят, чтобы решить нашу проблему, до сих пор тишина!!!
Никогда не заказывайте в этой конторке ничего, если не хотите выкинуть деньги на ветер, как я... 2005₽ отдала просто так... За помойную еду... 👎
5
June 11, 2023
Заказали сегодня запечённые роллы на Молодогвардейцев41 .Вид их не внушает доверия,разного размера,как будто слеплены на колене. Очень разочарованы.
August 4, 2022
Ужасные роллы .
Раньше только их покупала , и опять мужа уговорила здесь взять ! Кошмар! Есть невозможно . Заплатили 1000 руб.Один рис и тот невкусный, сухие , фото и описание не соответствует с тем, что делают . Вернула, после того как попробовали .
К тому же написала им отзыв , они предложили в знак лояльности порцию Филадельфии!!!
Не надо ! Верните деньги!
4
March 8, 2023
8 марта в 12.00 дня заказал роллы с доставкой на 18.30. Званил много раз обещают ещё 15-20 минут. Время уже 21.00 так ни кто и не доставил. А заказывал в 12.00 дня в заранее.
3
April 12, 2022
Худшие повара на свете. Мало того, что готовят посредственно, так еще и адекватно себя вести не могут. Взрослые люди, а светят указкой в кого попало, орут так, что слышно в зале. Грубят и хамят кассиру. Застал ситуацию, когда какой-то, извините меня, Бирабиджон, орал на работника кассы. Вообще плевать им было на то, что люди кушают. Отвратительно. Найдите себе адекватных поваров на такую хорошую точку, а не непонятно кого за 300 рублей в день.
1
1
August 14, 2022
12 августа заказала Филадельфию и Ё- ролл. Филадельфия ужасная, рыба без запаха , непонятного цвета, очень светлая, во рту как вата, это что вообще было? Хорошо что Ё- ролл был вкусный, и порадовала быстрая доставка. Спасибо .
4
September 18, 2021
Оформили заказ, ждали 3 часа!!! (вместо 1,5 ч., в течение которых обещали доставить). Приехал курьер, безнал не принимает, какие-то тоже проблемы, пришлось по номеру телефона переводить. Сами роллы также не лучшего качества.
Если у вас так много заказов, решайте вопрос с доставкой, не хватает курьеров - берите больше, или отправляйте с такси, раз не успеваете, либо изначально предупреждайте, что ждать нужно будет 3 часа, мы бы оформили заказ в другом месте.
Ранее неоднократно заказывали здесь роллы и пиццу, теперь однозначно не обратимся! И обещанный подарок в течение 30 дней к следующему заказу точно уже не исправит ситуацию, потому что нет никакого желания заказывать что-то у вас еще!
3
January 18, 2022
Заказали суши и пиццу, очень долго ждали заказ всё холодное, суши в отвратительном состоянии доставили такое ощущение что на них посидели и разного размера как в надсмешку , пицца ужасна,вонючая, переселения, все просто пошло в мусорку. Сказали деньги вернуть не могут но за это доставят бесплатно сет суши, полнейший обман никто ничего не доставил👎👎👎
1
December 30, 2022
Отвратительно , не стоит заказывать, доставка , от 2 до 3 часов , сервис плохой, суши не качественные , лучше поголодать чем у них заказывать!!
1
1
July 28, 2022
На редкость позорного качества суши подают. Странно что это ещё и сеть. Месяца три назад заказали (до этого был уже опыт заказов здесь, отрицательный, но решили дать им ещё шанс), есть невозможно было, роллы из какой-то гадости сделаны, а рыбу откровенно консервированную умудрились затолкать. Понятно зачем у них акции постоянно - чтобы хоть кто-то что-то купил. Однако наверное весь город уже знает про эту конторку. Если здоровье вам не дорого - можете смело у них заказывать суши.
3
October 2, 2021
Заказал на 1200р пиццу пару сетов суши и суп, получилось поесть только пиццу, поскольку остальное было доставлено в отвратительном состоянии. Предполагаю что это небреж ность курьера.Сделал заявку в контроль качества, можно сказать точно что им на это плевать. На фото бледный суп привезли в первый раз, после жалобы привезли суп уже совершенно другого качества, ана счет ролов вообще проигнорировали жалобу......
3
May 27, 2022
Заказал сэт сочный килограмм пришло совершенно не понятно что не похоже на заказ курьера ждал 2часа и при этом не было в комплекте соевого соуса. Из чего следует вывод на клиента совершенно наплевать. А ещё на прошлый заказ был недовес 300грамм.
December 19, 2021
Ждали курьера 3 часа, в качестве так называемых извинений был предложен подарочный ролл, однако при попытке получить его оказалось, что это обман. Аналогичная ситуация была с "протухшим" супом - взяли на контроль обращение, но ничего не сделали. Будьте внимательны с этими товарищами - работы с клиентами в случае спорных ситуаций никакой, одни пустые звуки и обещания разобраться, которые не исполняются.
1
February 5, 2021
Сделали заказ к обеду. Заказ привезли и отдали кому-то другому. Курьер отчитался, что заказ отдал, всё хорошо. Ну спасибо, наелся. Раньше нареканий не было, поэтому частенько заказывали тут. Вряд ли уже будем что-то заказывать после такого. Ещё один момент. Я потом посмотрел по записям с камер видео наблюдения вокруг всего здания и не увидел там ни курьера какого-либо, ни эфемерного мужчину, которому был отдан заказ. Так что предполагаю, что курьер отнёс заказ вообще не на тот адрес, ну либо даже не пытался это сделать. Других вариантов нет. Кстати курьер сказал, что он звонил два раза, но пропущенных от него не было. И как оправдание того, что он отдал заказ другому человеку от него было именно такое дословно "Надо на звонки отвечать", а спрашивать и идентифицировать заказчика по номеру заказа или имени, видимо не входит в его обязанности и это ещё и мы сами виноваты, что он не выполнил свою работу должным образом. Так что вполне возможно, что звонил он другому человеку, а предъявлял нам. Другие компании предоставляют лучший сервис доставки, за бесплатно, а в вашей ещё и деньги берут за такую доставку.
Полный номер заказа 128-346-138-327
4
1
April 1, 2022
Заказали в этом ужасном месте ждали 2 час и нам нечего не привезли попросили подождать ещё 90 минут , хочу сказать вам с таким сервисом закройте свои заведения и не позорьтесь . Не советую в Челябинск заказывать в этом месте вот номер заказа для руководства дырявой компании 742880014285
2
1
February 15, 2023
Доставка отвратительная. Почти 3 часа они везли заказ через дорогу с Молодогвардейцев 41. Это был мой последний заказ у них
2
February 19, 2023
Суши не понравились. Сухие и не ароматные, вкуса нет. Пробовали много где. Готовят быстро, цены нормальные, но не зашло.
December 31, 2021
Большое спасибо Суши Wok, за испорченный праздник, особенно от ребенка!!!!!! Заказали на Н.Г. суши и пицу, заказ не привезли, после большой задержк и оператор заверила, что заказ доставят, но нет! Еще раз спасибо от ваших постоянных клиентов, позорная фирма.
March 19, 2022
Это самые отвратительные роллы, которые мы пробовали. Такое впечатление, что слепили на ходу. И не стыдно было за это деньги брать! У них на сайте только хорошие отзывы, похоже пишут их сами себе. А мой отзыв о их сомнительной кухне удалили.
3
November 15, 2022
Такое качество не заслуживает не одной звёзды…
Один рис,ждали больше 30 минут
Сладкий ролл разваливается не возможно взять,какая то каша…
3
January 19, 2023
Отвратительная обратная связь. Ужасный персонал..ничего не знают нечего не хотят. Делать вопрос не решаютю. Не советую.
1
January 14, 2023
запечённые роллы оказались холодными, все разного размера, неаккуратное оформление, сначала вообще потеряли заказ
1
November 30, 2021
Качество блюд не очень .Заказал набор и роллы имбирь и васаби положили только в роллы,набор жара остался без васаби и имбиря.Морс заместо смородинного привезли клюквенный.Вес блюд не соответствует на 200 грамм.Совсем испортилась контора
January 7, 2023
Заказываю в этой сети одни и те же суши каждую неделю уже 2 года, но именно тут они просто ужасны и несъедобны
1