Заказывали с друзьями сет 1,5 кг роллов, и в подарок морс, был выбран самовывоз, забирал другой человек.
Начнем с того, что подарок морс был только на спйте, в ресторане его не отдали.
По роллам, 1,5 кг, думали этого достаточно на компанию, только вот нам не хватило, потому что привезли на на пол кг меньше, мы завесили сет.
Итого нас обманули на треть и морс.
Осадок остался негативный.
Для идентификвции номер заказа 132-075-574-448.
Заказали суши. Обещали привезти в 22.20.
Прождали ровно час!!! Позвонили и сказали, что оператор перепутала рестораны и отправила заказ в другой округ. Что вам звонили( хотя никто не звонил, но смс об отменённым заказе почему- то сразу пришла) Так что можете заказать заново, но ждать ещё полтора часа!!!
Отвратительная ситуация! Очень расстроена работой данного сервиса! Являлась постоянным клиентов, но после таких вот «ошибок оператора» , благодаря которым все остались без еды , думаю о том, что найдем новый ресторан для себя. Позор Суши Вок, за такое отношение к клиентам!!!
Сделала заказ в 18:13 с Доставкой на дом оплатив онлайн , время 20:48 и до сих пор заказа нет ... позвонив на горячую линию , уточнить где находится мой заказ , мне сказали , что курьер будет минут через 5... в итоге эти 5 минут превратились в данный момент в 30 Минут и то неизвестно ещё , во сколько Курьер всё же приедет .... это был мой последний заказ в данной организации ...
Заказ набор роллов ко времени. Заказал в 11 утра, оплатил, на 8 вечера. В 8 никто не приехал, через 15 минут позвонил им, ничего не ответили, а просто скинули, позвонил ещё раз, сказали перезвонят, через 15 минут опять позвонил сам, сказали ожидать ещё час минимум. Это просто бардак какой то, зачем вообще тогда делать доставку.
Очень светлое местечко , уютное , тихое . Расположение хорошее .
Вчера была Акции - 1 кг 599. Самый ближайший от работы магазинчик , оказался именно тут .
С целым килограммом я завалилась в кинотеатр , и наслаждалась роллами и просмотром хорошего фильма !
Был сделан заказ! оператор перезвонил все подтвердили сказали в течении 55 доставят в итоге опоздание ещё на пол часа позвонил узнать по поводу акции в котором якобы экономится время клиента на что мне сказали что курьер задерживается всего на 11 мин ! Раз уж вы делаете акцию будьте добры соблюдайтесь ее условия .
3
1
Show business's response
Arty
Level 8 Local Expert
October 19, 2022
Хорошее обслуживание, к качеству еды претензий нет. Все ок, хорошо посидели перекусили.
Пицца была холодная и сухая. Суши как всегда оч вкусные. Но не положили в заказ имбирь, васаби и подарочные роллы!!!! Это конечно безобразие! Вечер был испорчен!
Часто закзываю здесь роллы. Всегда свежие, вкусные. В основном заказываю самовывоз. Всегда заказ собирают без опозданий. Теплые сеты, теплые, не остывшие.. к упаковке тоже претензий нет. Все аккуратно уложено..
08.03.2021 В 18:00 сделали заказ через 2 часа ожидания позвонили туда и нам сказали что наш заказ не оформлен, хотя деньги сняли и в личном кабинете было написано что заказ принят. В 21:30 заказ все-же привезли(хотя был оформлен отказ) но падарки нам так и не положили. Расстроены.
Сделали заказ через Яндекс Еду.
Приготовили быстро, доставили быстро.
Еда вкусная.
4 бала за сбор заказа - при курьере глянула мельком, вроде всё на месте. В итоге не хватает одной бутылки лимонада.
Позвонила в суши вок сразу, тк курьера телефон не знала. Сказали оформлять недовоз, как не объясняли. Обещали позвонить, когда разберутся. Жду.
Осадок остался...
Обслуживание норм , роллы не вкусные . Просто один рис . Грубо говоря платишь вроде как за роллы на деле получаешь один рис и не вкусный соевый соус. Экономят . Желания пробовать что то ещё нету . Есть места с такими же ценами и там намного больше рыбы и икры и вкуснее . Плюс только в том что можно посидеть там и покушать на месте.
9.10.2019 года сделала заказ №434-354-267-081 с самовывозом из магазина. Очень удобно, по пути с работы заказать и сразу забрать, когда очень голодная и не хочешь готовить. Плюс в этот день была акция килограмм роллов за 599 рублей! На двоих хватило, даже осталось) Роллы свежие, вкусные, не как в Тануки конечно, но вполне съедобно! Однозначно рекомендую.
Самое ужасное обслуживание. Пишу не конкретно про кафе. Де лала заказ 20:33 потом пришла смс приедкт в 21:32 , жду увы не ариехал званю мне отвечают он опаздывает на 20 мин. ну окей подожду, думаю не так меого, прошло время нету. Званю повторно опаздывает на 20 мин. Класное отношение. В итоге позванила в 23:00 и отменяю заказ. С таким отношением к клиентам, советаб вам закрыться
Очень вкусно готовят. Рядом есть магазин крафтового пива «Погода шепчет». Они сотрудничают с суши вок. Можно пиво попить и в суши вок заказать покушать
Заказывал доставку первый раз. Все приеха ло горячее и свежее и очень быстро. Очень вкусно на 5+ не думал что будет так вкусно и дешего. Всегда ел в гинотаки и тануки. Теперь ем только в суши вок! В магазине чисто и хороший отзывчивый колектив!!Советую!
Доставка что то вообще последнее время отвратительная, заказ сэт и пицу, сказали приедет через час, пришла смс что заказ доставлен, а в итоге куда и кому не известно.
Не оплачивайте заранее здесь интернет заказы. Заказала доставку, оплатила сразу картой, в итоге заказа не дождалась - отдали непонятно кому у подъезда. Не буду больше делать заказы в суши wok.
Деньги обещали вернуть, надеюсь, так и сделают. Но пришлось настоять, т.к. говорили мол нет технической возможности проверить мою претензию.
1
4
Павел Z
Level 11 Local Expert
May 8, 2021
Отвратительное место. Все отравились, хоть и разные блюда ели.. Порции меньше заявленого веса, приготовлено из полуфабрикатов. Креветки отдавали тухлятиной, а том ям вообще подали без риса, за рис потребовали доплату.. В жизни больше ни ногой в данное завидение и другим не советую посищать.
Место тихое, по крайней мере днем, народу мало. Заказывала роллы, ну средненько. В сравнении с Якиторией - небо и земля. Но если нет времени, иногда перекусить можно, если надоели Макдак, Крошка-картошка и т.п.