Всегда заказываем роллы в суши вок и всегда оставались довольны. Продукты всегда свежие (для нас это очень важно так как кушает ребёнок) Кассиры вежливые и приветливые. Хотелось бы отметить кассира Алину посоветовала сет биг фиш от которого наш ребёнок счастлив. Желаем вам процветания и хороших покупателей!
Самое ужасное заведение,доставку задерживают уже больше чем на час,с учётом того что заказ был сделан ещё днём на определённое время,я просто в шоке,из за них испортилось мерероприятие,не советую это заведение для заказов,нигде так не задерживали и не кормили обещаниями что заказ привезут через 5,потом через 10,15,30,
Заказывали впервые. Лапша очень вкусная, много овощей)). Заказывали по телефону, забрали сами, приготовили быстро. Сделали даже роллы в подарок. Очень вкусно, быстро. Будем обращаться только к ним!
Сайт безбожно глючит, якобы принятые заказы растворяются в воздухе, трубку на горячей линии упорно не берут.
В общем, будьте готовы, что при заказе вас молча оставят ни с чем и ничего вы не выясните.
Вкусные роллы и суши, все очень нравится. Единственное, что внутри ну очень мало места и если появляется большая очередь и много людей ждут заказы - приходится либо толкаться, либо стоять на улице. А еда на высшем уровне, рекомендую
Заказывала сет 31.03.23 к 22:30 (специально пометила время ) так как ехала с работы и к данному времени была бы дома . В 21:54 звонит курьер и истерическим криком орет, почему ему не открывают домофон и на охране не заказали пропуск и вообще как ему быть . На вопрос :» На каком основании он так разговаривает ?»последовал ответ ,что он со всеми так говорит. Убеждал что мой заказ до 23:17 вообще и ни какого времени не помечено , ( может он что то перепутал , но это сугубо его проблемы ) .
Итог : сказала что мне ехать минут 15-20 на что курьер ответил что ждать не намерен , жди тогда в 23:17 привезу . Хотелось конечно его послать на 3 буквы , но сдержалась и просто отказалась от заказа. Надеюсь когда нибудь ему попадается настоящий мужчина и научит его разговаривать .
Уважаемое руководство Суши Вок если это ваш штатный курьер , то строчно либо избавитесь от него , либо отправьте на беседу с психотерапевтом.
Имеется его личный номер , поэтому найти его не составит труда .
И да , может не присылать свое шаблонное извинение !
Уже много раз заказывали здесь роллы, не было никаких проблем. Но в последнее время очень сильно упал сервис. Сайт еле работает. Сегодня была из рук вон ситуация. Сделали заказ, позвонил оператор, чтобы его подтвердить, проходит 1,5 часа, заказ все еще в стадии «принят». В итоге пришлось звонить самим, узнавать ситуацию, где заказ. Другая оператор говорит, что заказ не получили на кухне. ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!! После подтверждения заказа они говорят, что он не получен???? В итоге курьера уже вызвать нельзя 22:00 вечера. Отвратительный сервис! Очень сильно разочарованы!
5
1
Show business's response
Юрий Ч.
Level 12 Local Expert
July 30, 2024
Отличное место, персонал очень дружелюбный, ну и качество продукции на хорошем уровне .
Однозначно рекомендую!!!
Как открылись мы все время заказывали, в последнее время это просто жесть! Привезли пиццы 🍕 жесткая, такое ощущение было что это пиццы замороженная, обгорелая! Роллы -очень жаль что любимое место в Пушкино так вот подводит, в замеченных роллах столько майонеза что только их и чувствуешь, заказывать больше не буду
2
Show business's response
котик кокосик
Level 5 Local Expert
March 13
раньше было гораздо вкуснее, сейчас же роллы с пиццей вообще ни о чем. мало того, что невкусно, так ещё и имбирь с соевым соусом больше не входят в набор🤨
1
Show business's response
Анастасия Исаева
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Извиняюсь, за не столько приятные фото, но вытащены изо рта во время приёма данного ролла. Приложила названия. Второй был с горечью, суп пару рисинок и креветка.
Самое лучшее заведение из всей сети, где мне доводилось заказывать. Прекрасное обслуживание! Видно что сотрудники работают на результат и комфорт клиентов. Если и заказывать, то только здесь❤️
24.07.заказывали роллы сет 2 кг.Заказ получили быстро.Качество роллов не плохое,рис хорошо приготовлен(не сырой и не переварен).За роллы 5.Васаби не достаточно острый и соевый соус переразбавлен.
Вечером 11.11.2022 сделал заказ: Вок М и вок L
Приехал заказ , в пакете увидел два Вок M, звоню в ЦПП, ответ: подали жалобу ,ждите звонка. По итогу 5 раз перезванивал, оставил 4 жалобы повторные. Толку не было, ответа не поступило. Все разговоры и звонки были записаны.
Позже позвонил сам "Магазин" откуда был заказ сделан, ответ продавца: У нас нет начальства, ждите , они разберутся, ждать сколько? Пока не стухнет вонючий вок ? Или пока сама шарага не развалится?
До этого в коллцентре сказали товар сохранить на момент разбирательства =) Хорошо, будете есть его видимо.
По итогу толку ни какого не было, деньги копеечные, но суть не в деньгах, а в случае, я и за копейку удавлю вас, если такие ситуации будут, я проще деньги нищим отдам, чем вашей конторе ...
Upd 16.09.22
Уважаемый Суши вок. То, что вы мне там пишете, якобы свяжитесь с нами. Так вот — Я СВЯЗЫВАЛАСЬ И НЕ РАЗ. Проблему будет через суд решать. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
Upd 3.09.22
Ну что ж) Спустя практически МЕСЯЦ моих попыток связаться мне позвонили один раз и проблему не решили, наоборот, усугубили))) Нервов на вас не хватает. Клиентоориентированность полный ноль. В комментариях тут попросили связаться по почте, но и тут ответа не последовало. Буду требовать моральную компенсацию, это ни в какие ворота
10.08.22
Суши Вок в этом городе — позор. В других городах я с удовольствием заказывала, всегда были только положительные впечатления, чего нельзя сказать об этом разе.
Нам привезли отвратительный на вкус сет, разваливающийся, с сухой рыбой на филадельфии и бонусом волосами неизвестного происхождения 👍🏻
Сначала хотела просто заменить сет, обратилась по номеру телефона, девушка сказала, что менеджер скоро свяжется со мной.
Спустя два часа звонка не последовало. Я позвонила и попросила оформить возврат. Несколько часов мне так же никто не перезванивает.
День испорчен капитально, СПАСИБО ☺️ 🥴 🥳
Заказывала роллы 24.11.2023, прислали не те что я заказала, оставила 3 обращения в разные дни чтобы со мной связались. Сегодня 4.12.2023 никто не связался! Ооочень разочарована
Всем хорошего дня и отличного настроения! Очень вкусные суши!
Хороший и приветливый персонал. Удобно заказывать через интернет. Огромное спасибо админу Даше Орловой всегда поможет и расскажет про весь ассортимент. Хочеться приходить сюда всегда за вкусняшками и отличным настроением)))
Ну не знаю кому чего не нравится ,а мне вкусно и приятно, сегодня впервые за два года заказ на вынос сделала, персонал очень добрый и отзывчивый ,готовят максимально быстро и насчёт доставки ,до 16 доставка прям минут 30 ,а после на выходных именно бывает да,долговато ,но время на сейте обновляют ,не хотите ждать долго ,не заказывайте когда указано что доставка 80 минут
Заказывала сет, вместо обещанного часа, ожидали 3 часа, в итоге, еще и заказы перепутали, и не доложили напиток. Позвонила, сказали, что менеджер свяжется со мной, я так понимаю, что связываться никто не планировал, банальная отмазка. До этого тоже бывало, что подкладывали не тот напиток, предлагала обменять, в ответ-ждите звонка менеджера, естественно, никто не перезванивал.
Вчера сделали заказ. Привезли на полчаса позже. Еда почти остыла. Рис 🍚 не доверенный. Качество услуг стало хуже! А живём ближе от этого магазина!!! Ехать 15 минут!!!
Покупал здесь роллы, достаточно не плохие, но в моккано мне понравилось больше, роллы там вкуснее. Соус и имбирь жадничают, кладут мало, в моккано в разы больше.
Оформила заказ 21 августа в 12:45
Выбор времени во сколько забирать самый ранний был в 14:45!!!!
Пришла забрать заказ в 14:39,заказ был уже собран и видимо стоял уже долго.
Роллы все сырые. Прям плавают в соусе.Уже видимо хорошо постоявшие. Абсолютно не вкусные. Хотя заказываю постоянно тут и всегда были довольны вкусом и временем сборки. Но сегодня это трындец( все желание заказывать тут сегодня пропало.
Всё, я отправила суши wok в игнор. Полнейшее разочарование. суши стали невкусные, а пица просто отвратительная. Повора поменялись что ли? И на кассе девушка тоже не о чем в плане посоветовать . Не помню как зовут, маленького роста из-за стойки не видно. Дорогу сюда забываю.
Вчера, 19.05.22 г, я зашла в Суши Вок по адресу: МО, Красногорск, Архангельская, д.4, ИП Велиев Ширхан Фазил Оглы.
Заказала бизнес ланч 1 новый за 349 рублей.
В бизнес ланч входит рис с пассированным луком.
Блюдо отвратительное на вкус, безвкусное. Цвет как у какашки.
Это отварной рис с луком и красителем.
Я не знаю какой там соус, но его там нет.
Никогда не закажу это блюдо и самое ужасное, что этот рис входит и в другой сет.
Самое удивительное, что в Суши вок есть бизнес ланч 1 ,3, 4 и 5, а бизнес ланч 2 отсутствует)))
Почему цифру 2 пропустили является загадкой.
И про суп мисо хочу написать. Это самое жидкое мисо которое я ела в жизни. Просто один бульон.
Прошу проверить данную точку проведя контрольную закупку. И подумайте, над заменой безвкусного, не солёного, ужасного цвета риса с красителем на другое блюдо.