Ужасно. Роллы не вкусные, нори как резина, прилипает к зубам, не жуется. Про внутренности роллов я вообще молчу, просто настругали крабовую палочку и кинули кусочек не понятно чего. Соевый соус это просто корочневая вода с огромным количеством соли, даже нет вкуса сои.
Половина роллов просто развалилось на пополам. Это что вообще?!
это ужас, сначала позвонили, сказали, что нет теста для пиццы, переоформили заказ, оставили только суши, оператор перезвонила и сказала, что заказ не будет выполнен, тк время позже 22.00. оператор очень медленный и не знает что он делает. 0 из 10. ЭТО УЖАС, А НЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Заказала суши 22.12.22
В итоге ожидала их 3 часа. Звонила оператору тот говорил что сейчас все выяснит и перезвонит, но ни кто не перезванивал!!!!
Очень ужасный сервис!!!
Суши в принципе нормальные, но доставка оставляет желать лучшего, доставили не к тому времени, что было обещано. Соответственно сами роллы были холодными. Чтобы узнать где находится курьер, позвонила менеджеру, сказала, что созвонится с ним и перезвонит, звонка так и не последовало…
05.11.21 заказывали рис с цыплёнком в китайском соусе. Заказ отдали быстро.
Но сам рис это что-то ужасное, на вид ощущение как-будто в эту коробку кто-то наблевал. Непонятная серая масса, вся склеившаяся, в мелких ошмётках от куриных субпродуктов. Попробовав, этот шедевр, на вкус, сложилось стойкое ощущение того, что в вок просто наложили рис для суши, отвратительный кислый вкус уксуса, к тому же рис был сладкий. Попросив администратора заменить это, заказ отдали не многим лучше. Вок «классический» с сырыми овощами и варёной курицей(либо не свежей) то же оставил не лучшие впечатления. Разницу между блюдами, администратор не вернула и даже не предложила. Не советую
Доставка отвратительная. Сначала ждать 1.20,через 2 часа звоним, ещё 15 минут,проходит 30минут,никого в итоге нет. Пишу отзыв ещё без своего заказа. Ужасно!!!!
Отвратительно! Заказали сет, привезли холодный и залежалый. После звонка по телефону оператор сказала, что сделает заявку на замену, конечно, никто ничего нам не заменил. По итогу, создали 4 обращения через оператора!!! 4!!! Менеджер так и не перезвонил. В итоге ни денег, ни роллов. Такое чувство ,что нам привезли роллы которые нужно было отправить в утиль. Заведение как и его отношение к клиентам мерзкое.
Уже несколько лет заказываем здесь, приятный и вежливый персонал, всё вкусное, свежее) Кушали в заведении и с доставкой на дом, курьеры вежливые, все во время.
Суп сливочный с лососем 🔥
Спасибо!
Нравится заведение. Заказываем еду на вынос. Всегда все было хорошо, никаких претензий к продуктам, все вкусное. Кладут много соевого соуса, имбиря. Как то была в другом заведении, так положили совсем мало имбиря.
Один раз была ситуация, когда приготовили и положили не тот набор роллов. Заменили на нужный и дополнительно комплимент в виде Калифорнии. Приятно, спасибо!
2
3
Show business's response
О
Ольга М.
Level 5 Local Expert
April 10, 2022
Заказала сет 9.04.22, приехал около 13:20 (чуть больше часа, ну ладно нормально) открыла коробку, и в очередной раз ах.... от увиденного. Вот спрашивается зачем я опять заказала там где один песец а не ролы . Ну я надеялась на лучшее, просто получилось как всегда. Я не знаю почему по этому адресу такие повара работают, и почему руководство не следит за этим. А что самое главное сама компания уже сутки динамит, со вчера никто так со мной и не связался. Хотя звонила раз 10 а то и больше. Ролы есть такие нельзя, рис в местах толстый и резиновый. Вкус вообще 🤮🤮🤮 рыба разваливается, то-ли от того что размером по толщине с листок, то-ли что она уже давно не пригодна к употреблению. Я думаю все связано (комбо) нори цвета 100 летней давности. Авакадо тухлое 1000% Такое ощущение мне привезли сет который делал стажёр, который потом поставили куда то и забыли. А тут я заказала, они про него вспомнили и отправили мне. Из + только один огурец выглядит номально Итог: привезли помои и кинули на деньги! Позорище!
Отвратительно! 3 часа ожидания доставки не оправдались, хотя живу я в 5 минутах езды. Курьера я так и не дождался, а поддержка 1,5 часа кормила меня только отговорками:"курьер будет через 15 минут".Как итог, испорченный вечер и мнение о данной сети. Никому больше не посоветую!
Разочарование!
Суши вкусные, но с доставкой беда!
С голоду умереть можно, пока привезу
Время пишут одно, а по факту....
В последний раз 1 ч40 мин везли, хотя находимся рядом
Звонила в компанию, просила разобраться, сказали, что со мной свяжется менеджер, и уже 2недели прошло, до сих пор ни звонка...
А доставка платная!!!
Больше там не будем заказывать
Заказали роллы Филадельфия, такого отстоя извините за выражение не ожидали. Все подорожало, но почему из за этого ухудшилось качество роллов? За что вообще мы платим? На фото отдельно рыба, называется издевательство над людьми, не поверю, что по по норме изготовления идёт столько рыбы.
Ну что заказала сет Жара ... и знаете почти один рис... и доставка 4 часа ... все потому что либо курьер или администратор перепутали мой адрес. Привезли не в тот микрорайон. Так ещё доставка платная 100.
Ожидали доставку более 1,3 часов!!! Запечённые ролы были холодные и не вкусные. Такое ощущение, что собрали их после кого то. Отвратительный сервис и еда. Куски риса молитве майонезом
Заказала рамэн с цыплёнком и это было ужасно! Пустая вода с обычными макаронами и морковью, нарезанной огромными палками. Сказала сразу, что не понравилось, девушка на кассе предложила обменять и дала морс, выбрала другое блюдо, через время услышала громкие крики с кухни видимо поваров, после чего девушка-кассир вышла и просто вернула деньги, сказала, что «такая опция у нас не работает».
Show business's response
Светлана
Level 8 Local Expert
June 17, 2022
Вкусные суши и роллы, вся еда свежая и вкусная. Зал маленький, но я обычно покупаю навынос, либо курьером надом, заказ оформляю через приложение. Обычно через полчаса уже готово всё и можно приходить забирать либо ждать в течение получаса курьера 👍🏻
Это просто ужас!!! Никогда там не заказывайте!!! Принесли заказ, а он весь к верх тормашками, все в одной куче! Васаби и имбирь в одной упаковке вместе с роллами!!! Жесть!!!!! И они очень НЕ вкусные!!!
Очень любила раньше воки с говядиной, в меру соленые, достаточно вкусные, ну и суши/ роллы заказывали. Последнее время ухудшилось качество. После того, как сильно отравилась роллами с тунцом ( больше ничего не ела), решила больше не испытать судьбу и ничего оттуда не есть. Роллы мне сразу показались странными, естественно, доедать не стала, но итог один - отравление. Очень жаль, конечно, воки были вкусные, но уже страшно здесь кушать
Сделали заказ в приложении на праздничный день . Обещали доставить через 1.5 часа в итоге 2,5 часа, палочек не положили. Остался негативный осадок. Никакой компенсации предложено не было! Доставка была платной.
Отличное место. Вкусные роллы и приветливые курьеры, всем советую.
Также есть удобное приложение, не тормозит. Возможно, стоит добавить функцию поиска в меню.
А в целом, все хорошо, рекомендую.
Долго, очень долго, ну просто оооочень долго. Пришёл к выводу что заведения этой сети везде одинаковые. Чисто конечно, но абсолютное неделание шевелится.
Сделали заказ в 19:00 ! Обещали привезти в 20:30 ! В 22:00 не дождавшись заказа отказались . Очень обидно , крупная сеть и такие косяки ((( . Остались без ужина .
Не доложили 10 ролов и положили много одинаковых, из за этого многих не было из 93 штук было 93 , мы брали сет летний, умка, сытный килограм, и в подарок шли еще 8 рол, пересчитав, я и поняла что не хватает еще 10
Сервис-отвратительный!
Один раз приехала забирать свой заказ, а он был просто НЕ ГОТОВ! На кухне даже не знали про него!
Сегодня заказ просто не готов к назначенному времени!
Я всегда заказываю один вок на обед! Неужели его так долго готовить? Когда отведённое время на приготовление - 40мин. А по факту, даже в эти 40 мин не укладываются.
Очень жаль, что из-за неграмотного руководства и, возможно, некомпетентных сотрудников создаётся не приятное ощущение от всей сети.
4.05.2021 был сделан заказ на доставку в 18:50
Было сказано привезём к 20:20
Привезли в 21:00 холодные роллы(заказывали горячие)так ещё и с волосами,это пипец чёрный длинный волос,аж противно вспоминать
И мы являемся постоянными покупателями, сюда больше не ногой