Заказываем роллы уже много лет с СушиВоке. Сегодня разочаровались и больше не будем являться вашими клиентами. При заказе большого сета, девушка оператор предложила добавить к заказу соус, не сказав, что теперь в сетах не идёт комплектом как раньше соус, имбирь и васаби в принципе! То есть по факту мы купили только роллы и палочки. Узнали об этом, когда привезли сет домой и открыли его. Ни на сайте, ни в брошуре нигде вообще не указано, что теперь нужно дополнительно покупать всё отдельно, и в набор это больше не кладут. Вот такое 8 марта у нас получилось.
На протяжении многих лет заказывал роллы в этом заведении,но теперь перестану,потому что заказ приезжает холодный,хотя от места доставки ехать 10 минут,а еще с каких то пор в комплект с роллами не идет соевый соус,васаби,имбирь,на сайте об этом никакой информации,а об этом сказал оператор при заказе,я уточнил девушка вы может что то перепутали,на что мне сказали,нет это распоряжение руководства. Ресторан очень испортился за последние несколько лет,очень жаль,придется поискать другое нормальное место! Плохо,что теперь клиент для них это не главное!
Решили заказать в этом чудном заведении роллы на самовывоз.
Повар ухитрился положить в холдные роллы не доспевший авакадо, по итогу два набора роллов были испорчены.
Служба поддержки , это отдельная история, они с начала по 5 раз сбрасывают, когда слышат о проблеме, а потом говорят: Ну извините, мы ничего не можем сделать.
Очень сильно испортился Суши Вок, раньше было намного лучше, как результат испорченный вечер из-за халатного отношения сотрудников к продуктам из которых они готовят еду.
Заказывали роллы несколько лет только в сушивок на Космонавтов 9.Нравилось всё. Но в последних заказах поняли, что качество и вкус суши, роллов очень сильно изменилось, оно испортилось. Сначала решили, что может это какая-то случайность, но нет, роллы стали совершенно другие: много некачественного полусырого риса, почему-то нет заявленной курицы в роллах, вместо неё какая-то непонятная субстанция; рыбы очень маленький, безвкусный кусочек, а в запечённых роллах чувствуется только рис, нори и соус, никакой явной начинки. В общем, роллы стали совсем другого вкуса! Невкусные, некачественные, ешь слипшийся рис с соусом сверху. Больше такие роллы, суши заказывать не будем!
Давно не заказывала здесь сеты. Заказала Жаркий сезон. Как они испортились. Очень не вкусно. Рис твердый. Думаю это был последний заказ в Суши Вок.Возможно избалованные роллами из Осаки. Но эти стало не возможно есть
Хороший ресторан, несколько лет заказывал роллы именно там, еда и качество продуктов супер.
Из минусов:
курьеры очень часто хамоватые, непрофессиональные
Частенько заказ не проходит то на сайте, то в приложении, то не перезванивают операторы, а так же сайт виснет на моменте выбора ресторана. Не с первого раза получается.
P.s
Как-то указал случайно не тот ресторан на самовывоз, т.к был в дороге, несчастный суп за 300 рублей. Приехал в ресторан, узнал, что заказа нет. Попросил приготовить по факту, оплатил забрал. Из-за этого номер улетел в ЧС, хотя был клиентом много лет.
Так же не кто не перезвонил, не уточнил, не узнал, что произошло, как решить ситуацию.
Две звезды из-за администратора-кассира(
28.07.2024 в 11:57 чек.
Девушка в момент моего прихода сидела на ступеньках и курила айкос, на приветсвие не поздоровалась, на мой вопрос можно ли заказ сделать ответила «сейчас» и продолжила курить… через минуты 2 заказ мой приняли она зашла. Я заказала 2 том яма и роллы, спросила про роллы аяши в подарок на что кассир ответил они будут за 99р, я спросила почему, она ответила что от заказа на сумму 1300р, я ответила ну ок какая там сумма она ответила 1264р и зная об этом не предложила мне взять что-то еще чтобы был подарок, в итоге я сама добрала соусы. И вроде все хорошо закончилось. Но забрав заказ и прийдя домой обнаружила что к том яму нет риса. Обычно делала заказ через приложение, и не обращала внимание на доп.функции добаляла рис, не заказывали около 3 месяцев в воке, забыла что рис нужно брать дополнительно(. Кассир его не предложила🙁 было не так вкусно как хотелось. Обучите кассира, или предложите зарплату больше чтобы текучки не было. Шла в цунами, но проходила мимо и вспомнила о вас благодаря вывеске, почем зря…
Время доставки, отвратительно, постоянно у них заказываем, обещают 1,5 часа в итоге ждём 2 и более, и это на постоянной основе.
Операторы в большинстве случаев, оставляют желать лучшего
Роллы вкусные, сервис не удачный
Сделала заказ утром ресторан на Кировском в день рождения на 12.30, чек около 9 тыс., привезли 14.10, объяснили наличием большого количества заказов, хотя времени было достаточно, да еще курьер почему-то ждал возле здания, хотя есть номер офиса, и пытался куда-то дозвониться, хотя имел верный номер телефона на чеке заказа. Заказ приехал помятый. День рождения испорчен. Не думаю, что когда-либо обращусь в этот ресторан, да и не посоветую никому.
Очень вкусные роллы, просто кайф. Грамотное обслуживание, вежливый персонал🤍 ну и конечно, же, быстрая доставка 🚗 Отдельное спасибо курьеру, который подождал, и был очень добр 😄☺️✌🏻
очень вкусные роллы,все время заказывала,но вдруг доставки не оказалось,пришлось заказать в suchi box,отравилась,теперь точно буду брать только тут,если конечно у меня останется любовь к роллам ❤️спасибо,что делаете качественно и вкусно
Ролы очень вкусные, всегда берём и заказываем только у них. Персонал вежливый, всё расскажут и посоветуют. Всегда всё хорошо упаковано. Молодцы! Так держать👍👍👍👍👍
Лучшие роллы СЖМ - здесь! Пробовали в разных местах, разочаровываемся и возвращаемся сюда опять. Пока только здесь всё устраивает: вид, вкус, ассортимент. Не всё ещё попробовали, есть к чему стремиться))
На протяжении года беру ролы (остальное не пробовал) только тут. За всё время нареканий не возникало. Делают быстро и вкусно. Разнообразие роллов радует. Если берешь сет, то всегда дарят подарок в виде еще одного комплекта роллов ))). Также у них есть и доставка. Зал и рабочие места чистые на вид, что однозначно радует глаз. Рекомендую )))
Сегодня заказала роллы на буденовском . Такого ****, я никогда не ела смешанный рис весь в кашу с недоваренный который попадает и хрустит на зубах . Ребят , если не умеете делать ролы б…, уходите с работы , за что 500 руб ? Чтоб в мусорку кинуть ???? Это ужас !!! Так захотелось ролов, теперь на долго желание пропало
19.12.2023 заказ N 9768 - классический вок с курицей Л - 2 штуки. Было ужасно приготовлена курица! Казалось бы достаточно дешевое мясо (не море продукты) - очень жесткая и отдавала затхлым ароматом - будто мясо было старым -заморожены - разморожено и наспех приготовлено. К лапше и овощам - претензий нет, отличные! Мясо - просто ужас! Больше покупать тут не будем.
Наши любимые роды здесь. Недавно много на праздник зак азали и теперь асемгости звонят и спрашивают где.... Потому, что всём очень понравилось. Спасибо
Разочаровывает.. Раньше было вкусно, сейчас с каждым разом всё хуже и хуже. Часто заказывали пиццу жульен, но какого было наше удивление, когда в очередной раз вместо грибов они налили грибной соус, а для веса стали класть неимоверное количество лука... жаль, испортили пиццу.. сегодня решили попробовать новую пиццу - пикантный цыпленок, там два вида сыра, на деле сыра почти вообще не оказалось.. курицу покидали немножко - и на этом все, за грибы вообще молчу.. + она была холодная и, мягко говоря, не вкусная (жаль потраченных денег) К роллам притензий нет, это их профиль!!!Берём запечённые, все вкусные! Но уж если вы берётесь делать пиццы, так делайте их хорошо,или не делайте вовсе.. Очень жаль (
Заказали сегодня сет корпоративный...ничего ужаснее мы ещё не заказывали. Очень не рекомендую! Самый вкусный был ролл Филадельфия, который выбрали на подарок, остальное отвратительно! Почти во всех роллах курица и омлет! Обидно, вечер испорчен!
Самые отвратительные роллы, которые я ела! Не вздумайте, тут заказывать! Рис - дешевка, в запеченных роллах в заправке - один жир! Закроетесь и не позорьтесь! За такой ценник можно заказать качественные и вкусные роллы!
Мало того, что есть нельзя, так они еще отвратительно выглядят!!!
Заказывала несколько раз доставку на дом. Первые два раза привозили свежие ролы и морс. Далее-о, ужас! Васаби заветренное, рыба на филадельфии не свежая! Морс разбавленный. И так дважды!!!! Не советую от слова «совсем»! Мы платим заработанные свои деньги и хотим качества. А его-НЕТ. Только вежливые операторы и культурные не очень быстрые доставщики. Это из плюсов Суши Вок.
СушиWOK моя любовь уже давно. Конкретно в этом филиале заказываю навынос чаще всего, так как рядом работаю. Всегда очень все вкусно, порции большие, персонал вежливый, все готово вовремя.
Единственное, что я грущу по роллу Харди, он был моим любимцем... :(
Увольте персонал!!! Всегда берем приблизительно один и тот же набор, и берем на Добровольского. Там классно все 10 баллов, но тут же отвратительно! Вкус такой что сразу хочется выплюнуть!
Ужаснее роллов я ещё не пробовал, зачем майонезом полили? Тут только рис и крабовые палочки, на вкус ужасно, соевый соус разбавлен водой походу, идёт в помойку, спасибо за испорченный вечер... доставку обещали за 2 часа 10 минут опоздали почти на 20 минут, зато дали сок в подарок, так если хотите сок вместо сета, прям рекомендую!)
Рядом с домом, большую часть время запаренный но адекватный персонал, думаю в связи с большим количеством заказов. С учётом того что еда готовится на вынос, ставлю 4-.
Отвратительно, сделали заказ, в приложении написано принят, по приезду, сказали что не было никаких заказов и вообще они такое не готовят(был вок) . Вечер испорчен, а не было заказов наверно потому что на ступеньках с поворами курят, не советую, отношение хамское
Огромное спасибо работникам "Суши-Вок" за их быстрое и качественное исполнение заказа. Отдельная благодарность администратору Владиславе за граммотную консультацию и подбор меню. Обслуживание на высшем уровне! Персонал вежливый и добродушный. Ребята работают на совесть.
4
1
Kate
Level 5 Local Expert
October 14, 2022
Отвратительно. Ни разу не сносная еда. Дешёвый сыр, соусы и суп. Нормально не почищенные креветки от прямой кишки. Да-да!!! Ещё и доставка больше 2 часов. Разочаровали этой точкой