Sushi Wok
193 reviews
March 8, 2024
Это не что раньше заказывали были проблемы, но сегодня фурор!!! Приехали ролы, из них три порции были помяты. На притензию два часа, не отвечали семь звонков, и семь раз разговор разным менеджерам, как итог суши не трогать, но мы вам может быть когда нибудь поменяем, но это под вопросом.... И так два часа...
1
May 9
Во время заказа меняют один сет на другой. С претензиями не работают
March 6, 2024
Заказала несколько наборов роллов, пока ехала по дороге на дачу. Всей семье понравились. Роллы свежие, из свежих ингредиентов. Рекомендую
March 9, 2024
Что сегодня с поварами? Почему так ужасно? Когда упаковали нужно было еще рукой ударить по ним
Рис заветренный, скручено не аккуратно,
Начинки мало… просто рис и все. Сами роллы сегодня маленькие. По весам не 1028, вместе с коробками вышло 934 грамма
November 11, 2023
Часто заказывали...но! .... качество и сервис стал намного хуже! Согласна с мнением, что начинку не докладывают и пытаются всячески это срыть...
Решили заказать сегодня три пиццы....одну из трёх привезли не ту. Позвонили туда...нам сказали, что в ближайшее время с нами свяжутся. Прошло почти три часа...так никто и не перезвонил.
Очень жаль ....
2
March 7, 2024
Непонятно , что из себя представляет зал кафе. Столики и тд. Ни единого фото. Непонятно заранее можно ли туда ехать отдохнуть, не ясен формат заведения абсолютно.
May 9
Готовят быстро и качественно
September 2, 2024
Качество не стоит своих денег. Персонал еле-еле по-русски говорит, что вызывает ещё больше сомнений в качестве...
2
1
February 5, 2024
Рыба из заморозки, после разморозки роллы просто невкусные стали и пол сета выкинули. Мидии, спешл и запеченные роллы вкусные. Но рекомендую брать роллы в сушивоке на Пражской. Там все было вкусным, только мидий не было.
March 26
2,5 часа ждали заказ, не дождались. И это не первый раз
1
August 3, 2024
Хуже заведения не видел ждать заказы вечно надо ждать по 30 минут еще тараканы бегают кто у них заказывает приятного аппетита
1
September 16, 2023
Доставка до ближайшего дома больше часа, пришлось идти самостоятельно забирать заказ. После того, как я забрал заказ, я обнаружил, что мне не положили одну позицию заказа, пицца была слегка теплая(хотя меня уверяли, что приготовили только что), более того они положили не тот сет ролл, который намного дешевле заказанного! Не рекомендую
3
February 18, 2024
Заказал доставкой на дом, по району. Прошло полтора часа. решил позвонить оператору, для уточнения: ответили мол через 70мин. Але? Вы серьёзно? Доставка внутри района в лучшем случае 2 часа 40мин. БЕЗОБРАЗИЕ!!!
1
1
July 23, 2024
Хороший ресторан, удобное расположение, вкусная еда
April 3, 2024
Заказывала роллы Филадельфию, разочарована. Сыра кот на плакал, рис сухой, рыба совсем не соленая, васаби старый, не острый. Больше не буду заказывать здесь.
1
February 23, 2023
Делали заказ в честь 23 февраля, накрыли стол, ждём обещанную доставку к 15:45. Когда в 16:00 доставка не приехала - позвонили !сами! в службу поддержки, чтобы уточнить, где заказ. Молодой парень вежливо ответил, что доставка задерживается на 40 минут (а стол-то накрыт, люди ждут, между прочим). Это просто нонсенс, при условии, что сушивок находится в 15 минутах ходьбы от дома. Ни курьер с нами не связался, ни какого-либо предупреждения о задержке тоже не было. Если бы не позвонили - так бы и не узнали, где же наш заказ. Впоследствии сушивок прислал смс о том, что в связи с задержкой нам на СЛЕДУЮЩИЙ заказ полагается скидка)) вы уж простите, но с таким подходом следующий заказ даже со скидкой делать мы больше не будем)) до сих пор ждём курьера, более чем уверена, что набор приедет холодный и помятый, судя по отзывам. Ставлю единицу только по той причине, что поставить оценку меньше невозможно, иначе бы поставила -10.
4
January 26, 2023
В общем так! Дорогой сушивок
Объясните почему уже в 6 раз я должна ждать свою доставку больше полу часа! Когда я оформляю заранее к определённому времени! Заказ не полный! Не все виды суш предоставлены! Что с васаби? Что это за капля зелёной жижи???? Что с соусом?! Перемешать сложно?!
Как итог ожидание пол часа, неполный набор и отвратительное васаби и Соусы!!!!
В колл центр не дозвониться!!! Вы вообще офигели?! Насколько не надо ценить своих клиентов?!
Как просили на почту написала. 0 эмоций.
Кстати на сайте у них плохие отзывы не загружаются много раз пыталась, не получилось.
Просите 2 раз написать на почту, но там никак не риагируете. Писала, где ответы?
Заказ № 254-108-196-015, т к никак вы меня найти не можете
3
February 15, 2023
Категорически не советую эту организацию!
Заказ был оформлен и оплачен в 16:00 с доставкой на 20:00, в 20:00 связался с оператором и выяснилось что заказ все еще готовится (статус готовится на сайте появился еще в 18:50) и о доставке еще и не думали очень конечно извинялись мол много заказов. В итоге привезли заказ в 20:40 все было холодное! А ведь доставка курьера заняла 15 минут, с того времени как выдали курьеру! Отвратительное отношение к клиентам и это уже не первый раз!
3
March 10
Все нормально вкусно
1
August 24, 2023
Заказываю более 7 лет и с каждым годом просто поражаюсь тому как к людям относятся просто как к животным почему я должна есть кашу а не получить нормальный заказ и не тратить свои нервы. Все печальнее с каждым готом
4
December 19, 2023
В роллах 98 процентов рис , ужасные на вкус ! Как будто роллы лепил ребенок рис весь переваренный . Не советую брать сет новогодний на Бирюлевской
1
November 8, 2023
Начинку практически не кладут, чтоб этого не было видно засыпают запечённые ролы сырным соусом сверху. Сырный соус кстати с сильной кислинкой. В заказ из двух сетов умудрились не положить ни имбирь ни васаби. Рис зато хороший)
5
February 11, 2023
Часто делали заказ в данном заведение, поскольку рядом с домом, в плане еды все было окей, но сегодня меня шокировало… я заказала набор роллов, не маленькая сумма заказа вышла, но суть даже не в этом, заказ приехал с сюрпризом в виде детеныша ТАРАКАНА!!! Позвонила девушке, которая подтверждала мой заказ, она сказала, что передаст всю информацию кому то там, кто этим занимается, и мне перезвонят. В итоге прошел целый день, мне никто так и не позвонил, не решил данную проблему! А у меня гости, я потратила деньги на заказ, и еще должна была вынуждена выбросить роллы!!! Это вообще нормально!?? Что у вас там творится на кухне!!? Я чувствую нужно обратиться в роспотребнадзор!!!
Плюс к этому вопрос, вы вообще как принимаете на работу сотрудников, которые по русски не бум-бум вообще ? Ранее заказывала приходя в само заведение и ждала там заказ и девушка с трудом вообще понимает, что ей говорит, нормально на вопросы ответить не может, номер телефона с 5 раза мой ввела, чтобы провести баллы на карту! Либо же самовывозом забирала когда, мне вообще отдали чужой заказ даже не проверив, хорошо, что я сама решила проверить на месте. Прикол в том, что мне еще и пришлось оплатить этот не мой заказ. Удачно, что клиент данного заказа подошёл к этому времени, и разобравшись во всем перевела мне деньги. Это треш, а не заведение! Я туда больше ни ногой и никому не советую!
3
March 29, 2022
Очень нравится эта сеть, конкретно в этом кафе была впервые, вполне понравилась еда, заказывала заранее - к моему приходу собрали заказ, никаких проблем. Мест сидячих совсем мало, больше расчёт на "вынос", но и в кафе можно перекусить. Порции реально большие. Единственно, что не очень нравится в меню - сладкие роллы. Они вкусные, но есть их надо сразу, если попытаться донести куда-нибудь, то они быстро размокают и превращаются в размазню. Хотя тоже вкусно).
2
March 7, 2023
Долгая доставка,не могли дозвониться насчёт заказа.. то что вы называете Пиццей это майонез кетчуп и свежие огурцы ?! Смешно ..роллы сносные но за свою цену это так же смешно,можно с таким же успехом дома сделать в 10 раз лучшее..разочарование не рекомендую ,доставка разочарование!
Вторая Пицца была более съедобной,то тоже 2/10
2
1
September 3, 2022
Даже не ожидала что можно так ужасно приготовить вок... Ну правда. Я не притязательный человек в еде от слова "совсем".
Заехала за воком, взять в дорогу и лететь дальше по делам.
Что убило напрочь:
1. Девушка, коиоая принимает заказ, очень плохо говорит и (!) понимает по-русски. На мой вопрос "у вас можно выбрать разную лапшу", мне отвечают "да". Я смотрю в меню и не вижу, где этот выбор... Спрашиваю, "а какая лапша то есть" ? Ответ: "удон и рис".
Ладно. Выбрала удон.
Мини порция стоит 400 рублей. Это маленькая коробка.
По плану вок должен был быть в азиатской стиле с морепродуктами.
Мне отдали мой пакет, прыгнула в машину и увидела полный кошмар (жалко здесь нельзя писать матом)
2. Толстые макароны в белом сливочном (!), ни разу не азиатском соусе с одной креветкой и накрошенной колбасой. Я такого никогда не видела!
Самое странное что еда была просто пресной! Там ни грамма соли, ни соли в пакете, ни пряностей, ни соуса пикантного. НИЧЕГО! Это отвратительная еда, визуально похожая на рвоту.
Самое обидное что распознала я это в дороге, так как открыла коробочку в машине, по пути домой!... Просто помойка, за 400 рублей это того ни разу не стоит.
Руководство, где там ваши глаза и мозги??? Как у вас работают люди!
3
February 10, 2022
Вчера заказали с подругой роллы в 18-00, заказ подтвердила оператор по телефону и сказала,что через час всё будет доставлено.(от ресторана до нашего адреса ехать 7 мин. ,пешком можно за 25 мин дойти). Проходит 1,5 часа, я звоню, мне отвечают курьер будет через 15 мин, проходит ещё 25 минут, опять звоню, говорят, курьер рядом минут через 20 будет, проходит ещё 30 минут, я опять звоню и тут мне говорят ваш заказ вообще не готов ещё ,что они его доготовят и минут через 40 привезут. На вопрос: зачем вы мне 3 часа делали мозг и врали,что курьер рядом,никто ничего не ответил. В итоге прошел ещё час, я позвонила и отказалась от заказа. Испорченный вечер, ужасные лживые операторы, ужасный сервис. Причем ни разу о задержке мне никто не позвонил и не прислал смс,я сама дозванивалась и узнавала,что с заказом. Заказ был оплачен заранее. А сегодня мне звонят из службы поддержки и говорят,что пришла смс ,что заказ доставлен и я просто оболдела,мне зла не хватает на эту контору, она говорит,что мы выясним и оформим возврат. Хотя вчера я оформила возврат и составила претензию. Очень опытные сотрудники там работают, у меня нет слов.... Надеюсь деньги мне вернут.
4
December 24, 2022
Заказали первый раз роллы, были большие, вкусные, подумали, что наконец-то нашли место, где будем заказывать. Но… не тут то было. Закали второй раз и О, разочарование. Все роллы разного размера, где-то вообще не положили начинку, один рис. Привкус несвежего продукта 😩 надеюсь животы не разболятся.
January 20, 2023
Доставка ужасная, вместо роллов ели кашу) некоторые перепутали- в сете одно, а по факту приехало 70/30, размер вообще для повара не важен. Доставка час, общее время ожидания 2 часа, все остыло, наверно бедный курьер пешком с пакетом шёл. Либо нехватает персонала, либо в край офигели. Раньше заказывала из СушиВок постоянно еду, но в свете последних доставок это был последний раз. Спасибо.
3
September 4, 2022
Хорошее место, если пробегаете мимо и хотите заказать суши, роллы домой на вынос. Вкусно и просто. А еще радуют небольшими подарочками, что оставляет приятное послевкусие об этом месте.
1
July 11, 2022
Хороший ресторан всегда там заказываем очень вкусные роллы
Советую всем этот ресторан всегда свежие продукты
Доставка быстрая
Операторы кол центра вежливые
2
March 1, 2024
Курьер привёз продукты всмятку. Все ролы были перемазаны. Есть такое невозможно, одну коробку выбросили.
June 24, 2023
Маленький закуточек, вывесок больших нет. Как и куда идти можно понять только по фотографии из Яндекса. Последние разы готовят очень долго и с задержками
January 15, 2023
Это был 1 и последний раз,когда я связывалась с этой забегаловкой.Ждала 2 часа,пошла за заказом и только когда вышла,увидела,что коробку с сушами положили боком ,и все высыпалось,пришлось все собирать уже на улице и нести в руках.Так же на сайте и в жизни они выглядят абсолютно по-разному,в жизни они намного меньше и не очень аппетитно.....Спасибо за испорченный вечер!
August 28, 2023
Заказываю уже не первый раз, очень вкусно и быстрая доставка. Спасибо за качество!
1
1
October 7, 2024
Долго стали делать заказы , раньше было гораздо быстрее
May 15, 2022
Добрый вечер ! Какое идеальное место❤️ Такое уютное и вкусное! Пицца на тонком тесте. Все меню ещё не попробовали, но планируем сделать это в ближайшее время😃 Персонал доброжелательный 👍👍👍😊 Пицца бомба честно говоря 👍👍👍👍👍👍
3
1
February 3, 2021
Очень уютное мини кафе! С самого открытия заказываем именно там! Все очень вкусно, готовят быстро, роллы не разваливаются, всегда все свежее и очень вкусное! И морсики очень вкусные))) спасибо большое! Вот можно было бы ещё через приложение заказывать...))) а то именно это кафе не находит(((
3
1
June 29, 2024
😱 ужасное качество, ужасные вид роллов (несоответствует виду на картинки), ужасный вкус. Больше не буду тут заказывать. Раньше было всё вкуснее, сейчас всё испортилось.
1
November 25, 2022
Неоднократно заказывали роллы и суши в этом заведении. Вкусно. Доставка по времени. Рекомендую. Суши стали очень не вкусные. Сухие, рис не доварен. И вообще продукты старые. По ощущениям сменился шеф суши. Звезда только за доставку. Хвалебный отзыв за август.
2
1
November 13, 2022
Не первый раз заказывал у них, но в этот раз они подвели, привезли не очень качественую сборку еды 3 рола смяты. Да и остальные не в лучшем виде. Смотрите как на картинке и какие мне привезли. Имено этот сет заказываю не первый раз. И знаю какие они должны быть. Собирали из последних остатков 😬
3
October 17, 2022
Уже второй заказ подряд курьер опаздывает на 40 минут !!!! Никаких звонков от курьера и службы поддержи о задержке нет !!!! В этот раз привезли все мятое !!!!!! Так и не полный заказ !!!! Вот такое обращение к постоянным клиентам да и ещё которые оплачивают онлайн. Больше никогда не закажу в данной компании. Нет даже чатов поддержки, а колл центре ничего не могут даже сделать. Заказ 17.10.22
3
March 20, 2023
Заказали сет запеченных роллов и один вок. Заказ привезли в течение часа. Но открыв заказ, возникли вопросы по поводу того, привезли именно наш заказ или нет. Спустя несколько минут сравнений этого «божества» с представленной картинкой на сайте, поняли, что это всё-таки наш заказ. Суши выглядели отвратно, на вкус
были не лучше. От запеченных было лишь одно название, не более того. Вместо густого соуса на «запеченной шапочке», он был весь разлит по контейнеру. На других вообще, видимо, забыли, что готовили запеченные роллы, и просто сверху навалили непонятную субстанцию. Недолго думая, позвонили на горячую линию для выяснения этого недоразумения. В ответ мы лишь услышали, что в ближайшее время с нами свяжется менеджер, и в дальнейшем курьер должен будет приехать и забрать заказ. На вопрос «насколько ближайшее время?», нам точно ответа не дали. По факту за заказом приехали только на следующий день, пообещали вернуть денежные средства, и также не сказали в течение какого времени это будет. Только пообещали, что таких казусных ситуаций больше не будет, и надеются, что их компания больше нас не разочарует.Но после увиденной халатности всех сотрудников в этой компании, желания заказывать там что-либо больше нет и не будет.
6
June 6, 2024
Вкусно и быстро,всем довольна🫶🏼
April 9, 2023
ЭТО ПРОСТО УЖАС
том ям привезли полу пустой (полу съеденный) , курьер подозрительно улыбался, но это ладно, в том яме были 2 креветки и ничего больше)))) Удон с курицей, был со вкусом плесени, даже доесть не смогли
4
October 9, 2021
А что с доставкой у вас? Мы заказали у вас роллы через мобильное приложение доставкой, выбрали доставить на ближайшее время, указано было что заказ прибудет в 20:10. Заказ сделали в 18:43. Его не было, мы позвонили на горячую линию, нам сказали через ещё полчаса курьер будет у нас, прождали ещё 40 минут и ничего, позвонили вновь, перед нами извинились и сказали что точное время они назвать не могут и что курьер ещё даже не забрал заказ! Мы попросили вернуть деньги.Роллы мы так и не покушали и настроение испорчено, ещё и деньги придут только через 7 дней( Проблемы с сервисом ? 2 часа ждать и выясняется что курьер даже не забрал заказ
1
October 17, 2023
Ребят, вы че там совсем офигели? Мини-роллы с огурцом нормально делать не умеете, риса больше чем огурца, да я без образования суши шефа и то лучше вас закручу эту простую закуску, боже, все отрицательные отзывы правдивы, не ходите туда никогда
1
April 28, 2023
Все в принципе вкусно. Но есть момент, в роллах попались кости и шелуха от креветки . но я не заказывал с креветкой сет.
1
February 17, 2022
Ужасное место , очень много раз делали заказ , постоянно опоздание минимум на час , как то раз ждали с 8 вечера до 12 , это разве нормальный сервис ? Заказывали ко времени , они все равно опаздывают минимум на 1 час , в общем отвратительно
Качество роллов среднее, не идеал и не совсем ужасно , есть можно
Сервиса никакого нет , везде одно хамство и отвратительное отношение к покупателю , ехать до нашего дома 10 минут , и такие опоздания , это ни в какие ворота не лезет
2
1
August 21, 2024
Вежливый персонал быстро готовят вкусный суп ролы не очень
1