Sushi Wok
193 reviews
February 14, 2022
Заказала через приложение Суши вок 04.02.22 . Пропустила звонок (попал в спам) даже не заметила ,хотя бы смс бы отправили ,я то думала что если заказываешь через приложение то что то отобразиться ,но нет ,ждала мин 40 ,до этого кафе идти 10 мин. Звоню на горячую линию , девушка мне отвечает что ваш заказ даже не подтвердили ,начнут готовить через час ждите ,ладно хорошо ,проходить час ,час 20 ,заказа нет , звоню ещё раз ,мне отвечают что нужно подождать курьер будет скоро ,жду ещё ,проходит время ещё , близиться уже к 11 ,на что мне отвечают потом что нужно подождать ещё час так как много заказов 😠 в итоге Я отменяю заказ и спрашиваю когда мне ждать возврат денег ,сказали через неделю .
Сегодня уже 14.02.22 денег так и не поступило
Но зато пришла СМС, что мой заказ доставлен и статус в приложении, что доставлено , спасибо за плохое настроение и такое обслуживание !!!
3
October 28, 2022
Заказали доставку роллов в Суши Wok впервые. Это просто ужасно!!!! Доставку ждали более двух часов . Когда привезли, полное разочарование. Роллы есть невозможно, качество отвратительное, рис прогорклый и липкий, в начинке в основном одни огурцы , хотя заказывали не самый дешевый сет. Ни кому не рекомендую!
3
June 8, 2024
Цена по отношению к качеству вообще не соответствует!
1
November 11, 2022
Добрый день, убедительная просьба, владельцев проверить суши на вкус, сегодня купили суши, вкуса ни какого, суховатые, когда мы покупали раньше вкусы были другие, на много вкуснее. Wok по китайский пережарили!)
1
1
October 20, 2023
Качество роллов ниже не куда, рис весь разваренный. Вкус ужасный. Сеть испортилась до неузнаваемости.
3
August 23, 2024
Самая невкусная суши из всего что пробовал
3
November 8, 2023
Быстро и качественно собрали заказ, хоть и приехал на 20 минут раньше
1
2
August 26, 2022
отличные суши, роллы, место чистинькое, музыка есть, правда помещение маленькое.
Заработал много денег, потому что я мужик (Деньги)
Если что-то не то скажешь, то мы сделаем те чик
1
1
November 10, 2021
Ни когда не заказывайте там!!!! Заказ будете ждать по три часа!!! Сделала заказ он-лайн, при заказе ни где не указано , что доставка будет в течении трёх часов, после оплаты пришло смс-оповещение, привезём через два часа, звоню выяснить как так!!!!! Спрашиваю , могу ли Забрать сама, ответили что нет, можем вернуть деньги, но придут они в течении трёх рабочих дней, согласилась ждать. Проходит два часа, ни заказа ни звонка!!!! Набираю ещё раз узнать где заказ, мне ответили : мы извиняемся, но он приедет через 50 минут!!!! Но на следующий заказ у Вас будет скидка! Ха-ха-ха ,идиоты кто у Вас будет заказывать в следующий раз?????? Вообщем не тратьте своё время и не портите себе настроение, не заказывайте там! Аналогичных контор вагон и маленькая тележка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
1
December 17, 2021
Пишу не про конкретную точку, а про доставку в целом!!!!!! Пятница, ждём роллы в вечернее время на протяжении 3 часов, через пол часа, через пол часа привезут, а что в итоге? Если вы не справляетесь с потоком заказов, зачем вы принимаете? Зачем вы дезориентируете людей во времени? Зачем? Большая компания и не может соизмерить свои возможности? Может тогда стоит подумать над своим существованием? Или пройти курсы повышения квалификации? Для того, чтобы ваши клиенты были всегда довольны!!! Сказали бы что мы будем везти вам роллы 3 часа и мы бы в жизни не стали заказывать, а заказали в другом месте, где уважают время, нервы и голодное состояние клиента!!!
3
1
September 21, 2023
Все довольно вкусно и по ценам приемлемо.
1
May 25, 2023
Вкусно, можно самому выбрать, или купить готовый набор, быстро
1
January 6, 2020
Очень уютное место. Большой компанией, конечно, не посидишь, но пообедать или поужинать-вполне. Цены ооочень демократичны. Еда вкусная. Даже моей мелкой привереде нравится ВСЕ! Персонал добродушный, приветливый. Отдельное спасибо за помощь в тестировании приложения. Про приложение промолчу. Из деликатности.
4
November 25, 2022
Не знаю отсюда или нет везли доставку пешком 20 мин идти после 3.5 часов ожидания и услышав ещё про 20 мин отказался от доставки
+ ко всему прислали смс о том что заказ доставлен
July 17, 2021
Отвратительный сервис. Заказали в пятницу в 13:15, доставку назначили на 14:40 (при том, что трафика в это время вообще нет), в 14:50 звоню сама на линию выяснять где заказ, говорят, что будет через пол часа. (Итого ждать два часа заказ, который готовить 10 минут и везти 15). Спустя ещё 40 минут снова я, а не оператор, звоню чтобы выяснить где заказ, мне говорят, что будет ещё через 40. И при том, что комплимент предложили в СЛЕДУЮЩИЙ заказ, хотя нужно понимать, что следующего точно не будет. Отменила, ждать не стала. Я работала год в другой популярной сети доставок и не понимаю, с чем связано такое хамское отношение к клиенту и такая гигантская задержка в доставке. Ранее тут не заказывала и никогда больше не буду. Если могла бы поставить минус 100, то с радостью.
2
2
October 11, 2021
Очень уютное местечко приятно все было вкусно заказали тама попросили доставит до дома все супер спасибо
3
1
August 30, 2021
Самое плохое стало. Заказали доставку, пришла через 1.30часа, все сделано очень плохо. Ролы часть не порезаные, ролы маленькие, имбирь вопше сухой, васаби как будто помешали горчицу манку и краситель, левый. Ролы которые запиченые разных размеров, как будто делал студент какоита. И приехал курьер старик, спрашиваю почему так долго, курьеров нету, так не делайте доставку. Ну самое интересное что к вечеру поднялось температура 38.3 живот крутил, отравление. Больше ни за что не буду ничего заказывать . И вам советую. Сегодня на работе до сихпор все болит.
3
1
December 18, 2022
Обманули не дали суши по акции пробили по полной стоимости и не дали чек !!!!! Пока я не спросил . По русски вообще не понимает кто принимает заказ !!!!!
1
June 26, 2022
Жесть какая то. Не доложили 1 порцию роллов, месяц разговаривала с их конченым Колл центром который никакой вопрос решить не может!! Спустя все таки месяц мне позвонил управляющий точки и дико извинялся, но при следующем заказе ОПЯТЬ ЖЕ НИЧЕГО НЕ ПОЛОЖИЛИ!! Отвратительная работа с заказчиками!!!!
August 30, 2021
Ну очень вкусные роллы) Доставка 40-60 минут, не очень дорого и очень вкусно) Очень вкусный рис, сыр, всё! Что ещё нужно любителю роллов?) Смело заказывайте, не пожалеете!
3
2
May 10, 2023
Сегодня делала заказ,отвратительные суши,в некоторых попались кости!!!
Замеченные роллы были холодные!
3
1
September 17, 2022
Отвратительный сервис!!! Заказала суши через приложение. В итоге не позвонили, заказ оформлялся пол вечера. Еле дозвонилась до оператора. Как оказалось что заказ еще в обработке.
3
June 30, 2023
Мне не понравилось. Заходили с коллегами пообедать - заведение тесное , два столика в темной каморке , роллы посредственные. Мини ролл вообще вонял чем то наподобие старой воблы. Вот как старый жир , горклый в таранке воняет , так же и этот ролл. По вкусу такой же. Не понравилось. Честно
1
June 1, 2021
Ужасная доставка!!! Заказ был сделан в 19:15 на доставку по времени к 21:00. В 21:20 заказа ещё не было и решили позвонить оператору, на что оператор сказал, что заказ будет через 15 минут. Прошло 15 минут и мы подождали ещё 10 минут в надежде что сейчас принесут заказ, но его не принесли, после чего опять позвонили оператору и тот сказал, что заказ будет примерно через 20 минут. После многочисленных жалоб, оператор предложил дать обратную связь с менеджером данной сети, но обратной связи с менеджером так мы и не дождались. В итоге заказ был доставлен в 22:10, весь заказ был холодным и не было подарка, который был указан в заказе!!!
Номер заказа:
393-586-911-931
3
1
January 23, 2023
Вкусно, быстро. Всегда пользуемся когда лень готовить.
1
September 4, 2021
Самые невкусные роллы которые мы пробовали! Заказали первый и последний раз! Обещанное время доставки один час, по факту привезли спустя три часа. Качество роллов просто ужасное, привезли холодные и невкусные, все разваливаются, васаби не имеет никакого вкуса. Цена хоть и не самая высокая, но не соответствует качеству. По возможности - обходите эти заведения стороной.
2
2
August 18, 2022
Быстрая классная доставка и все всегда вкусное и свежее ❤️
October 11, 2021
Все очень вкусно и доставка тоже прекрасно везут точь в точь 5 .10 минут нечего не решают а которые не чем занимаются выше указанных могут только писать что типа долго ждали хотя я видел своими глазами когда гость оформляет заказ то в ресторан приходить очень долго так что не надо чужой труд ломать я их знаю почти 4 года и все уних нормально было меня все устраивает спасибо вам большое за ваш труд
1
4
February 20, 2021
У данной сети на первое место ставиться Выгода, а не клиент!!!!
Заказ № 720-635-943-065 оформила и опратила, примерно в 18:10, доставка была на 19:30, в итоге в 19:05 мне звонит оператор и сообщает, что моя доставка будет, ТОЛЬКО в 21:30!!!!! Что за???!!!
Деньги мои списали, заказ приняли и в ОДНОСТОРОННЕМ порядке изменили условия (время доставки)!!!! Как такое ВООБЩЕ может быть ????!!! Зачем принимать оплату с заказа предлагая одни сроки доставки, а после оплаты их менять на более длительные? Я вам отечу - ВЫГОДА!!!!! Данная компания исходит, исключительно из своей выгоды - принять оплату - эт о главное что их интересует. В итоге деньги заплатили и сидим голодные))))
Больше ни когда Мы не закажем у "Суши WOK" НИ ЧЕГО, что бы не попадать в такую ситуацию...
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_11509504.html
1
1
January 29, 2023
Не плохое место, минус 1 бал за то что в пятницу вечер заказ ждать 25-30 мин ( но предупреждают сразу)
2
1
March 8, 2021
Заказали суши на 8 е марта, в честь праздника был подарок сок из черной смородины! В итоге все привезли кроме сока, позванив и напомнив про сок, мне сказали что в течение часа привезут! В итоге никто не привез, мы канечно не обеднели,но как то не прилично объявлять подарки и в итоге их не дарить! Тем более мы сейчас сидим на карантине, и в магазин не выйти! Да и сами суши пересоленые и разваливаются! Не рекомендую!
1
1
August 19, 2022
Внимательно проверяйте, всё ли положили. Я сегодня осталась без десертного ролла.
Девушка кассир по-русски разговаривает очень плохо.
October 25, 2023
Вкусно,но стало очень дорого
3
August 21, 2022
все вкусно, сделал заказ в заведении, приготовили быстро, советую
1
July 24, 2021
Отвратительно! Сделала заказ на сайте, внесла оплату. Перезвонили, сказали, что по моему адресу привезти не могут, извинились и распрощались. А вернуть мне деньги за заказ никто даже не подумал до тех пор, пока я им не позвонила и не устроила разборки. И после этого, оформили заявку на возврат, которого ждать СЕМЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ!!! Высшая степень наглости и непрофессионализма.
1
1
November 3, 2021
Во-первых, доставка была почти 3 часа!!!
Во-вторых, они приехали холодные и до ужаса невкусные, просто отвратительные!
И в-третьих, я понимаю, что как на картинке не будет, но это был вообще пипец…Рыба чёрная какая-то, про креветки я вообще промолчу…Отвратительно!!!!
3
April 23, 2023
20 минут до закрытия, а эти разгельдяи не успеют приготовить маленькую пиццу.
2
1
January 13, 2023
Ужас!!заказали ко времени!заказывали в 18:00 на 21:40,заказа нет,трубки не берут,в статусе принят!
3
October 16, 2021
Отвратительный сервис! Очень разочарован, заказом не доволен, потомучто слишком долго доставляют, ожидание более двух часов , хотел сделать маленький сюрприз для супруги, но обломали по крупному , в итоге заказал у других!
3
1
October 15, 2021
3 часа доставка, вместо обещанных 1-40. Так и не привезли .. говорят - готово, но с доставкой накладки.. вопрос - какого качества будут ваши роллы спустя 3 часа простоя в контейнере на кухне ??? Хуже не бывает !
2
2
May 9, 2022
Приготовили быстро, вкусно, запечённые роллы пальчики оближешь👍
3
1
March 28, 2021
Сегодня сделали заказ, привезли всё мятое и вообще не вкусно, ребёнок пиццу отказался есть, суши тоже оказались мягко говоря не вкусные. Заказ был на 1813 руб и всё в мусор. Самое вкусное в этом заказе была Coca Cola. Это был первый и последний наш заказ в этой компании.
2
2
November 9, 2021
Делала заказ в 17:00 на опрелеленное время: 20:00
И даже за 3 часа не смогли вовремя привезти заказ,хотя ресторан находится в 20 минутах пешой ходьбы от моего дома!
3
1
October 5, 2022
Сервис просто ни какой, от слова совсем. Постаянно опаздывают. Операторы по 20 минут отвечают .
3
May 3, 2021
Сделали заказ потому что хотели быстро поесть, нодоставка пришла через два с половиной часа . Все было холодное на вид будто приготовили давно и достали из заморзки . Больше заказывать здесь не будем. Испортились слабо сказано
1
2
November 17, 2023
Очень вкусные суши
1
1
July 3, 2021
Очень долго доставляют! Один раз везли почти два часа. Вчера в 21:30 мне отказали в заказе по причине того, что до 24 часов уже полно заказов, смогут привезти теперь только в первом часу ночи. Я согласилась на доставку позже 24 часов (ждать более 3-х часов), но мне сообщили, что мне перезвонить нужно позже 23 часов, сейчас заявку принять не могут.
По вкусу роллы мне их нравятся, не самые вкусные, какие я пробовала, но нормальные
1
April 18, 2021
Отвратительное место. Заказала самовывоз, мой заказ начали готовить только, когда я пришла за ним после назначенного времени.
Когда пришла домой и попробовала это нечто на вкус, была в ужасе. Все очень невкусно. Жаль потраченных денег и времени
2
3
March 12, 2021
До оформления заказа время доставки, обозначенное на сайте - 60 минут. После оформления заказа и списания денежных средств - время доставки заказа 2ч. Жду уже 2ч 40мин, заказ в статусе "готовится". 40 минут назад оператор обещал, что заказ будет через 30 минут. Голодный обморок обеспечен.
1
1
February 14, 2021
Заказ был почти на две тысячи!
На кассе ни карту не спросили, да ещё подарка не положили! Который дают в подарок, в чек от 800 рублей!
Беру там часто, но очень часто кладут мало имбиря и васаби. Нужно всегда говорить чтоб на четверых человек, тогда нормально дают.
3
2