Sushi Wok
174 reviews
December 15, 2021
Все очень плохо, не ожидали такого качества блюд от суши вок(
Крабовые палочки внутри, крабовые палочки снаружи, паштет из крабовых палочек на двух роллах из трёх, в общем жуууууть 🙈
Впервые в жизни не стала есть суши, обычно улетают быстро.
Не покупайте здесь.
1
1
March 8, 2023
Никогда нельзя заказывать еду в этом гадюшнике! Везут три часа, трубки не берут, и тд. Сервис ужасный…
2
May 20, 2022
Заказ по доставке еды выполняют быстро. Запяченные ролы приезжают теплыми. Ингредиенты кладут от души, не жалеют. Роллы вкусные и приятные, ничего не разваливается и не сухо.
March 8, 2023
Везут доставку три часа , вечер полностью испорчен. Не отвечают на звонки, что за беспредел?! Ужасные ресторан
2
February 20, 2022
Была бы возможность поставить -5 звезд я бы поставила.
Заказали пиццу и роллы в 12.50 привезли в 14.50. Доставка была обещена в 13.10. Пицца холодная естественно. Составили жалобу и требуем вернуть денежные средства за данный продукт. Только возникают большие сомнения что их вернут за такое ужасное качество.
2
June 21, 2022
Очень вкусные веганские блюда здесь делают, приятные цены, и быстрая доставка!
December 5, 2021
Самые не вкусные роллы во всей Москве и Московской области, взяли сет, обплевались. Начинка как каша какая то, авокадо горький, крабовое мясо похоже на растаявший снег, кажется что роллы стоят в холодильнике неделями и ждут пока их закажут. Не рекомендую здесь покупать!
1
September 25, 2021
Заказали суп Том-ям, получили безвкусную жижу вместо него. Причём одна порция была светлая, вторая почему то алого оттенка и сверху слой масла 🧐. Внутри каждой порции плавало по одной переваренной креветке и по несколько грибочков. Ребят на 400 рублей ну уровень данного блюда у вас совсем не дотягивает. В общем расстроили и разочаровали((( может поваров на обучение стоит отправить?
1
March 4, 2021
Посетил данную дыру. Готовили пицу больше полу часа при том, что когда зашел, три повара сидели ничего не делали. Видел в открытую на кухню дверь. В чеке было указано время до которого заказ будет готов. +15 мин к указанному времени. Был бы один, может и ничего не сказал. Я с 2мя детьми. Выносят заказ (пица 4 сезона). Извинений за то что долго не услышал. В меню она разделена на 4 части.Возможно у повора с глазомером проблемы или из ингридиентов не все было в нужном количестве, но разделена она была примерно 1/8 перерони, 3/8 ветчена, 3/8 еще что то и остальное 4ый вид. В меню вся она сверху покрыта красным луком в моем варианте его не было от слова совсем. На мой вопрос ,,почему так?,, они начали разговаривать друг с другом на японском и смеяться. Потребовал обратно деньги. Вернули. Горячая линия обешала перезвонить - не дождался. Первый раз в жизни пишу отзыв. Даже зарегестрировался для этого специально. Просто дичайший беспредел со стороны персонала. Хамовитые, наглые, песпордонные создания. Еда у таких, не пойдет на пользу никому. И вкусной она быть не может. Не заказывайте ничего у них и не ходите туда. Плохо что материться нельзя. Всех эмоций не передать обычными словами.
1
February 23, 2022
Отвратительный сервис...
Заказала ко времени, а в итоге привезли на два часа позже. Как сказал курьер, забыли про ваш заказ..
Привезли уже всё холодное..
Рыба нарезана так, что просвечивается.
Больше здесь не закажу..
1
November 21, 2020
Сделали заказ в 20.06 шло время, звонили туда 5 раз из которых 3 раза нам сделали заявку «менеджеру» который должен перезвонить( но видимо либо менеджера нет, либо все так плохо, склоняюсь ко 2-му варианту). Сначала нам обещали курьера через 5 минут, потом уже через 10 ну и в конце концов через 15 минут. Положили подарок, но что из роллов подарок, а что набор, мы так и не выяснили. Курьер был без маски и перчаток( хотя как я помню, они должны быть в них) на вопрос почему он опоздал сказал «так получилось» от дома до «ресторана» на машине меньше 7 минут. Открыли заказ, а имбирь не положили, от слова совсем. Сказали нам полагается подарок за ожидание, но который доступен только на следующий заказ. А зачем мне на следующий, если я не собираюсь больше заказывать из этого «заведения». Операторы хамят через слово и что делать в таких ситуациях, кроме слов «курьер скоро будет» и «мы отправили вашу претензию менеджерам» не знаю от слова совсем. Это заведение крайне не рекомендую, если у вас есть хоть капля уважения к себе.
2
1
February 23, 2022
Заказывала в подарок сет "23 февраля" Неплохие роллы. Ровные, выглядят привлекательно. Васаби, имбирь и соус положили не жалея. На вкус хорошо.
June 9, 2022
Отравилась Воком (лапша с креветками) в этом заведении. Выводы делайте сами, а у меня встреча с унитазом.
Никому не рекомендую здесь что-то заказывать.
Берегите своё здоровье.
October 28, 2021
Ожидали заказ 2 часа вместо 1.5 объявленных, после звонка оператору выясняется, что загруженность большая и ждать ещё час. Никто не предупредил при оформлении заказа. Большое спасибо за чудесный сервис. Чтобы не быть голословным, прикладываю скрин с заказом.
1
April 7, 2022
Добрый день. Роллы и пицца всегда очень вкусные и хорошего качества. Ни разу не было такого, что что-то не доложили в заказ.
1
1
August 15, 2021
Ужасная пицца. Раньше была вкусная, прождала больше 40 минут, при этом заказов у них не было на выдачу. В итоге получила пересушенную сгоревную пиццу. Больше не будем там заказывать! Фото пересушенной пиццы прилагаю. Жили бы рядом, то принесли бы её обратно, и чтобы они её сами ели!
1
November 21, 2020
Через сайт заказал две порции рамен и одну порцию риса с цыпленком. Забрал. Дома оказалось, что вместо риса положили еще одну порцию рамен. Позвонил на горячую линию, оператор зафиксировала претензию и сообщала, что со мной свяжутся в ближайшее время для решения вопроса. Прошло три дня, никто не позвонил. Повторно позвонил на горячую линию. Оператор вновь зафиксировала претензию и пообещала, что со мной свяжутся. Прошло больше недели, звонков от этого рестора не поступало. Вывод: если получаете заказ сами, обязательно проверяйте. Если что-то перепутают - вопрос вы не решите. Сервис отвратительный, наплевательское отношение к своим клиентам. Неудивительно, что у них рейтинг низкий. Кстати, касательно самих блюд, могу судить только по супу рамен - качество на троечку, не больше. Не советую этот ресторан.
2
1
January 27, 2023
Ужасное обслуживание!!!! Доставка 3 часа !!! 3 часа!!! Ждали ролы. Никому не советую
1
June 16, 2021
Сделали заказ на доставку через приложение, заказ везли 1,5 часа, хотя ехать 10 минут, это ладно. Качество еды отвратительное! Ничего не доели, а про Вок я вообще не хочу. Просто один большой кусок лапши! Так и в течении 3 часов не могут решить вопрос по жалобе! Только передают жалобу на обработку, а дальше вопрос не решается! Отвратительный сервис!
3
1
January 15, 2022
Ужасное качество ! Выкинули в помойку ! Заказ, привезли на 40 минут позже ! Курьер без маски ! Роллы без термоконтейнета ! Рис заветренный, пропитанный соевым соусом. Запах отвратный !
1
1
May 28, 2022
Часто видел заведение, хотел зайти, т.к ожидал чего-то экзотического. К сожалению посетив заведение остался скорее недоволен. Сытный WOK это просто карбонара, за невероятно завышенный ценник, учитывая кол-во мяса внутри. Мисо суп мне понравился вполне, но я так понял его испортить невозможно.
August 14, 2022
Давно не заказывала в этом месте роллы, сегодня сделала заказ и как же сильно испортился вкус ролл про ужасно
1
October 3, 2020
Ужасный уровень обслуживания! Заказывали пиццу 20см и сет роллов. Через 2 часа приехал курьер с пиццей 3х - дневной давности, с виду это оказалась не пицца, а старый и сухой корж, далеко не 20см.Жаловались вечером в доставку, оператор сказал, что информацию передал в отдел контроля качества, наступил следующий день, но со мной так и не связались, а пицца до сих пор стоит на столе не тронутая.
Руководство "Суши Вок" приезжайте, попробуйте свою пиццу, я угощу! Требую возврата денежных средств, и, если Суши Вок ничего не предпримет, то хоть люди в Яндексе увидят отзыв и не станут связываться с этой "конторой".
4
1
May 28, 2020
Я не знаю что за персонал работает по франшизе в этом заведении, но нам ни разу не привезли нормально укомплектованый заказ! То нехватает ролов, то имбиря, васаби и палочек, в этот раз не привезли соевый соус. Даже в комментарии к заказу мы попросили проконтроллировать этот момент- как об стену горох. Сроки доставки и качество блюд оставляют желать лучшего. Курьер так вообще не смог набрать 4 цифры на домофоне и просил спуститься. Каждый раз оставляют обращение в отдел контроля качества, но ничего не меняется! А потом звонят и интересуются почему жто мы перестали заказывать (хотя в приложении нет согласия на звонки, только смс).
7
1
November 17, 2020
Еду никогда не привозят в указанное время прибытия курьера. Последние два раза заказы ждали по 3 часа, привезли все холодным, рецептура блюд не соблюдается, одинаковые блюда приготовлены по-разному . Хотели разобраться в ситуации. Операторы кормят завтраками, говорят «с вами свяжется менеджер отдела качества», которого видимо не существует. Говорят, что вам перезвонят в течение дня, не перезванивают уже 2 недели! Мы сами звонили несколько раз, просили соединить с этим великим отделом контроля качества, сплошные отговорки. Руководство СушиВок, лучше прикройте эту лавочку, позорище
2
1
April 21, 2023
Роллы отстой. Рис из перевареной каши. Персонал унылый....
February 20, 2021
Операторы хамят, курьер опоздал на 40 минут, три раза звонила, уточняла где курьер-ответ один, будет через 5 минут. На сайте написано, что за опоздание в одну секунду ролл в подарок- оператор начала на это язвить. В лапше очень много масла, соусом и не пахнет! Из овощей сплошной лук и тонюсенькая морковка. В роллах мизерное количество лосося! Зарекалась не заказывать больше, но муж захотел и как всегда пожалели о выкинутых деньгах и времени!
2
April 6, 2020
Раньше постоянно заказывал там суши и ролы. Но в последний раз конечно они оплошали . В обед заказал набор роллов к времени в 20.00, привезли, я оплатил. В наборе были запечённые роллы, которые привезли холодными, далее я обнаружил, что из набора в 7 сетов привезли только 6 сетов, не было соевого соуса (4 шт). Позвонил по номеру горячей линии, только спустя несколько часов я добился каким то чудом связи с менеджером. Где и там меня ждало неприятное хамское отношение со стороны менеджера, которая не знает ни этикета, ни меню . После долгих переговоров, менеджер всё таки согласилась заменить мне роллы и довести то, что мне не привезли, сказав, что курьер приедет через 30-40 минут и запечённые роллы приедут теплыми и обернуты в фольгу. Казалось бы все . Сейчас приедет курьер, все привезет и наконец то мы покушаем . Но не тут то было, звонит менеджер, говорит, что курьер сломался и приедет еще через 1 час -1.30 часа. Высказав своё недовольство, потому что время уже и так очень позднее и еще курьера нет, они все таки как то присылают мне курьера через 30 минут. Обратив внимание на пакет с роллами и то, что курьер без термо-сумки, я при нем проверяю роллы и они опять же холодные. Дав потрогать курьеру ролл- он звонит менеджеру, подтверждая, что они не теплые, передает мне телефон, где мне нахамили и кинули трубку . Забрав телефон, курьер просто уходит . Набрав по горячей линии, кроме как с оператором, который оставляет СРОЧНЫЕ заявки на то, что бы со мной связались из отдела качества в самое ближайшее время, больше поговорить ни с кем нельзя . Оставив очередную 6 заявку спросил, могу ли я есть то, что купил, если на часть продукции у меня есть претензии ? Долго с кем то посовещавшийся оператор говорит, что нет, не ешьте те роллы, на которые у вас есть претензии, с вами свяжутся. Я сказал спасибо, хорошо, буду ждать. Итог : вечер испорчен, нервы истрепаны, идёт третий день ожидания того, что со мной свяжутся из отдела качества или кто то из администрации , роллы выкинул вместе с деньгами за них . Не рекомендую заказывать в Одинцово в суши вок . Накосячут, оскорбят и концов не найдешь . Ужас! Потеряли постоянного клиента ! Жаль -5 нельзя поставить
7
1
August 26, 2021
Ужасное обслуживание, заказали роллы в 19 часов , 21:30 курьер только забрал заказ. Итого доставка ехала к нам 3 часа!!! Больше здесь заказывать не будем!!!!!!!
1
1
May 15, 2021
Искала в интернете , где вкусные роллы можно заказать в Одинцово ))) Якиторию , тануки пробовала ) решила что-то новое ) вообще ни о чем ))) не вкусные , половину выбросили ) деньги на ветер )
1
July 19, 2022
Роллы вкусные и пицца тоже! Часто заказываю и доволен!
December 26, 2020
Третий раз подряд заказываю вок по тайски (с рисом!), даже позвонила и озвучила оператору, что с рисом, и третий раз подряд получаю вок по гавайски (с лапшой). Что за поразительная твердолобость ваших сотрудников?! Ждать вечность, пока они будут переделывать. Кто виноват, если они по русски не понимают?! Отвратительное место. Никому не рекомендую.
1
1
October 11, 2021
Заказали морской сет и ещё дополнительно 2 ролла, так вся начинка везде одинаковая из крабовых палочек!!!! Фууууу и бееее есть невозможно!!!!!!!!!!!
1
September 11, 2021
Пришли заказывать пиццу, сказали 25 - 30 минут. Пришли сказали еще 10 минут, потом еще 10.Кошмар,отвратительное обслуживание. Больше сюда не придем.
1
October 16, 2020
Вчера заказал в этом убогом заведении суши. Оплатил сразу еще днем все и заказал на 20:30 доставку ЗАРАНЕЕ. Привезли заказ в 22:13!!! Желаю им так по 1.5 часа родным скорую ждать или такси в аэропорт. Почти все роллы мятые, разваливаются, Чтобы им так посылки с Али приходили разполовиненные!!!
1
2
January 29, 2022
Привезли не вкусный вок. Соус был устричный, а в итоге будто туда залили соевый соус. Не вкусная и кислая лапша
1
June 7, 2021
В последнем заказе г. Звенигород не положили палочки, ни одного набора! Хорошо дома нашлись! Считаю это неуважение к клиентам! Следующий раз буду думать, заказывать или нет.
May 4, 2020
Взяли сет из 3 роллов. Все три идентичны друг другу. Описания в меню нет. То что на на картинке, и то что отдают - ничего общего между собой не имеет. Скудная однотипная начинка из какого то пюре из крабовых палочек и огурцов. Бэ. Никогда больше не буду там ничего брать
Подарочный морс о котором заявил кассир, тоже не положили.
2
1
August 1, 2020
Раньше было очень вкусно. Надо было перед заказом зайти почитать отзывы. Заказали новинку сет "летний" роллы однотипные, разваливаются, на вкус вобще не понятно что, пицца сухая соусом в ней даже не пахнет 🤦🏻♀️
2
2
February 14, 2021
Отвратительное отношение к постоянным клиентам. Заказала в 16:50, и на этом всё. Я в 21:10 уже звоню поинтересоваться что с моим заказом, на что мне ответили что он ещё на кухне, проверю может не обновили инфу и перезвоню. Звонит и говорит ждать еще час, извини и положила трубку, как вы себе это представляете господа???? Столько времени ждать и в итоге что???? Испортили мне праздник!!!!
1
February 27, 2020
Сервис отвратительный, девушка принимающая заказ разговаривала не желая и вообще не понимая что я от неё хочу, как-будто я домой к ней пришла и она не знает как от меня избавиться. Ещё и переглядываясь со своим коллегой, переговариваясь на непонятном мне языке, ехидно хихикая и закатывая глаза. Неприятный осадок остался от этого заведения, я такого отношения к клиентам ещё нигде не встречала. Больше ни нагой туда.
5
2
January 19, 2024
Все супер
April 6, 2020
В очередной раз привезли горячие блюда холодными, опоздали почти на час, вместо 1,5 часов везли 2,5. Второй раз подряд не кладут палочки. Ингредиенты меняются, то есть кунжут на роллах, то нет. Понять где какие роллы невозможно, сложены в коробочках как попало, как будто упаковки бросали. Сама упаковка ужасна. В этот раз рис что в горячих блюдах что в роллах как будто "каждый день" из ашана. С учётом ценообразования почти как у тануки и якитории это недопустимо, уровень готовых роллов из супермаркета. Ещё ни одна доставка из примерно 15ти не была доставлена без косяков. Заказ 792327220638.
3
June 21, 2021
Заказал как то роллы , приехали как вчерашние что ли , сухие , рис твёрдый , вообщем пустая трата денег и времени
1
June 5, 2021
Ребят,заказали сегодня у вас сет "купи слона",а где рыбка то.?..В ролле вижу крабовые палочки,2 кусочка огурчика и фсеее...это 2 кг сплошного риса и сыра по цене 2 тыс...Нужно срочно менять название блюда на "кот в мешке"!
1
1
August 16, 2020
Пиццу полают почти полчаса, сервис никакой. Книгу жалоб давать отказываются, мол, нет ее. Пицца, кстати, хуже не придумать на вкус, а еще и волосы в ней обнаружили, чуть не стошнило!!!
3
April 23, 2021
Доставка очень долгая. Прикрываются пробками, хотя их не было. Я проверил, проехав по маршруту к ним и от них
November 13, 2020
Эту компанию только за смертью посылать!
Доставка около 2-х часов! Ситуация не меняется от заказа к заказу!
Не связывайтесь с ними никогда!
May 15, 2022
Постоянно свежая и вкусная еда.
January 24, 2021
Заказ привезли с опозданием на 40 минут.Не перезвонили и не извинились.Плохие отзывы на своем сайте удаляют.
1