Регулярно покупаю блюда из этого заведения. Уже очень давно я рекомендую в SushiWOK всем своим друзьям и близким. Мои фавориты: запечённые роллы, пицца всех видов и исключительные десерты. Ни разу не было такого, чтобы качество блюда вызывало сомнения. Очень нравится, то что блюда доставляются горячими свежими. Курьеры всегда максимально компетентные и вежливые. Есть и пожелание!: Было бы идеально, если бы доставка занимался чуть меньше времени. Не могу сказать, что она долгая, но хотелось бы укоротить время доставки. Спасибо!

Show business's response

Михаил Алексеев

Level 16 Local Expert

Качество суши среднее, да в добавок после ковида совсем упал сервис. Т.к. зала как такового нет, заказываю на доставку (пробовал самовывоз - приехать и ещё минут 15-20 подождать, что складывается впечатление, что как приезжаешь за заказом - его начинают делать), и всегда вечное эльдорадо - могут привезти, а могут и забыть. Крайний заказ - еду, захотелось сушек, заходить в другую известную сеть было лень, в итоге заказываю на сайте, к каким привезти? Прикидываю ехать ещё минут двадцать, опасно, а вдруг привезут а я ещё не доеду? Заказываю привезти ко времени, первый слот - 20:44, выбираю - за час по-любому буду дома. Приезжаю домой, пока туда-сюда 20:50, открываю сайт, смотрю заказ - статус «готовится», нормально так, должно было уже приехать. Звоню, до связи с оператором примерно проходит минуты четыре, но первый оператор просто сбрасывает, второй говорит «сейчас уточню» и кладёт трубку, третий был остановлен от повторения второго и я попросил, что бы оператор перезвонил сам, как узнает, что с заказом. Перезвонили минут через пять - заказ поставлен на доставку, приедет через минут 25. На плиту ставится вариться борщ (ну так, на всякий случай). Соглашаюсь подождать. Через 40 минут звонок - говорящая голова сообщает «ваш заказ будет доставлен через 50 минут». Бинго!!! Отменяю заказ, за такие же деньги я мог уже несколько раз поесть в ресторане сети конкурентов. Через 10 минут сварился борщ и я не остался голодным, но это уже совсем другая история. В сухом остатке - качество среднее, в самовывозе придётся ждать, в доставке - привозят через раз и сотрудники считают это нормой (по тону ответов возникло ощущение, что это нормальная практика). К владельцам - или наведите порядок, уберите с сайта всякую информацию по срокам доставки, а лучше вообще уберите заказ с сайта (у вас с этим работать не умеют), или просто продайте бизнес тем, кто умеет. «Р» - репутация, это то,что нарабатывается годами, а профукать достаточно просто и быстро.

Анастасия Алешина

Level 5 Local Expert

Место недалеко от метро, что очень удобно и нам было по пути! Сделали заказ за пол часа до закрытия ресторана, очень переживали, что заказ потеряем. Связалась с оператором Анной, оперативно дала обратную связь, спасибо! Приехав, нас встретил молодой сушист Усон М., спасибо ему огромное за понимание, клиентоориентированность и теплый прием) Спасибо за хороших сотрудников в вашей сети!

Show business's response

Sushi Wok

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

150 reviews