Заказали с подругой сет очень вкусные роллы спасибо. Сотрудники очень позитивные и добродушные особенно благодарим менеджера Анну за поднятие настроение пока готовятся заказы
Суши Вок пробую не впервые, пробовали в разных городах и всегда не подводил. Вкусно-недорого, очень нравиться сервис и обслуживание)
Всегда есть разные акции, которые подкупают клиентов
Можно добавить больше разных сетов
5 звёзд, все нравится
1
Show business's response
S
Stacy m.
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
Всегда делаем заказ роллов в СушиВок. Очень вкусно, быстро и качественно. Запеченные наборы очень вкусные, всем советую!
Заказ 483428087071
Очень часто заказывала доставку ,25-го числа испортили настроение ,забыли пиццу ,в суши комок ниток !когда пицца все же была доставлена ,было впечатление ,что приготовлена на скорую руку !мяса не было вообще ,лук распластали и залили сыром!просто безобразие!ничего больше заказывать там не буду
Заказываю в этом месте стабильно раз в месяц, очень вкусно. Большой выбор, роллы нормального размера, вкусные, не разваливаются, как во многих местах, всем рекомендую!
Ребята, вы бомба 💥
Действительно вкусно, реально быстро, я даже игру не успел закончить, пока ждал заказ, а он уже готов.
В следующий раз закажу самый большой набор, а то жара вкусная, но маловато было, ибо ели даже те, кто вообще не хотел изначально 🥲
Не выдают чеки, ссылаются на не исправность оборудования. Но деньги берут. И отпускают еду. Карты не принимают.
Положили в чистый, но гнусный пакет. С надписью для какого-то "Сашульки". К сожалению заметил это далеко от места продажи.
Очень часто хожу в данное заведение, одно могу сказать точно, насчет свежести и качества продуктов я никогда не беспокоюсь, повара готовят очень вкусно, ожидание не больше 15 минут, действительно достойное место, которое стоит посетить
Очень хороший персонал, сушисты знают своё дело. Очень быстрое обслуживание и очень вкусные роллы. Когда нам хочется роллов, специально приезжаем именно в этот Суши Wok.
Ды фу. Ужасно не вкусно. Брала вок паназиатский и роллы с окунем с собой. Вок был жирный, что просто кошмар. Роллы все развалились и реально ужасные на вкус. Обслуживание довольно приятное.
Заказывала роллы в данном заведении на протяжении нескольких лет. С каждым заказом становится все хуже и хуже.
1) Стали ужасно долгое доставки (раньше доставляли за 20-30 минут, теперь больше, чем час), живу от точки в 7-ми минутах ходьбы
2) Три раза (почти подряд) курьер не в состоянии донести нормально заказ! Приносят как свиньям, когда показываешь им коробку , которую они принесли (всегда проверяю содержимое)- начинают хамовато общаться, как-будто это моя вина!
3) В первый инцидент меня просто послали со словами , мол «сами виноваты». Принесли также все перевёрнутое, позвонила в кол центр, спросила, что мне делать (тк случай был первый), сказали, чтобы сфоткала и могу есть , забирать ничего не будут. ВСЕ РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЮТСЯ , а толку от этого? В итоге меня не правил но проконсультировали и я осталась виноватой. На просьбу прослушать разговор (чтобы доказать, что мне так сказали сделать операторы - получала отказ)
4) КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ОТСУТСТВУЕТ. Постоянно составляют заявки (номеров никаких не присваивают), обещаю , что менеджеры свяжутся - в итоге никто никогда не связывается (звоню несколько дней подряд , оставляю одни и те же заявки «с вами свяжутся», КОНЕЧНО!! И любимая отмазка «Вам не дозвонились» 😂. Да что Вы говорите, не дозвонились они) после составления заявок даже ночью звук не отключаю- никто не звонит.
5) Все операторы предоставляют разную информацию, потом ничего никому не докажешь. Когда пытаешься что-то выяснить из-за конфликта или проблемы - начинают хамить и общаться таким тоном, будто я что-то должна.
6) Цену повышаются постоянно, а качество стремительно летит вниз (если оно уже не на дне).
7) АБСОЛЮТНО НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. Просто все равно на своих клиентов, на тех, кто приносит прибыль! Потом ещё 10 раз сама виноватой окажешься.
Никому не рекомендую данную сеть. С годами качество еды и отношение к клиентам стало просто непотребным. Почитайте отзывы (особенно с фото) и Вы точно передумаете тут заказывать!
Почти каждый день что-то у вас заказываем! Очень вкусный сытный и недорогой бизнес ланч!!! Очень радуете каждый раз, привозите всегда вовремя. Все горячие роллы как и положено доставляются горячими)) очень рекомендую ❤️
Заказал две порции вок, общий вес по описанию 800 гр., на деле 550 гр., забрали на экспертизу, которая продлилась с двух часов до 7 вечера. Привезли новый вок. уже весом 680 грам. Налицо значительны недовес порций, по обмену отработали на двоечку.
Когда приехал курьер не работал терминал - выдавал ошибку. Сами роллы разваливаются, даже классические. В большинстве роллов присутствуют крабовые палочки, видимо для объема. В ролле "Калифорния" Икра тобико присутствует лишь номинально, небольшими вкраплениями. Вок по весу соответствует меню. По вкусу - ок.
Появились сомнения по поводу свежести продуктов, используемых в приготовлении. Вкус не соответствовал ожиданиям. Внешний вид роллов оставлял желать лучшего, так же как и их сборка. Листы нори на половине роллов были разорваны по непонятным причинам, и соответственно они разваливались. Надеюсь не отравимся, желание ещё заказывать в этом месте пропало. Лучше заказать подороже, но с уверенностью в свежести применяемых продуктов. Не экономьте на своем здоровье! Всех благ.
Зашёл поздно вечером. Заказал перекусить. Приготовили без грамма соли, пресный продукт, даже соевый соус не Спас ситуацию, не стал ничего говорить персоналу т.к. время к закрытию. Наверное что бы я ушел быстрее они на распашку открыли дверь, при том что на улице -11 градусов. В это заведение больше не ногой. Вроде сеть а везде готовят по разному.
Отзыв в целом о компании.
Жду заказ уже 80 минут!
Три оператора игнорируют и не перезванивают. Не сообщают когда будет заказ.
Предоплату взяли 50%.
Что за бедлам!? Заказ 372-289-205-634
Хоть кто-нибудь мне сообщите где мой заказ!
Заказывал комбо(лапшу вок,ролы порция два соуса)компот в подарок дали,компот вкусный,а вот порции мизерные,если лапши ещё ладно более менее,то ролы я нигде такие маленькие не видел.Вот есть ролы в черной обёртке нори вроде называется,вот они всегда у всех маленькие,так вот здесь обычные роды как раз вот такие маленькие,хотя в меню прям хорошие нарисованы,интересно какие у них тогда ролы с огурцом в нори???
хорошое кафе ни разу не отравился . Качество суши равноценно их стоимости. Если вы не укушонный хорошими сетами из дорогих доставкой, советую брать наборы там . Достаточно быстро все делаю
Я в восторге от качества пиццы и роллов , пицца огромных размеров очень вкусное тесто ,отдельный респект логистике , пришла sms указано 1 час 11 мин доставки , через 1 час и 5 мин звонок . Спасибо вам большое.
Show business's response
Мария Абдулина
Level 7 Local Expert
June 2, 2023
Делаю заказы в "Суши вок" в течение нескольких лет. Хотела бы написать отзыв на заказ
№ 412-955-777-808. Заказала набор Супер-хит. К сожалению, не указано, что 16 ролов покрыты майонезным соусом, также к заказу не приложили чек. В остальном мне качество нравится. Доставка всегда своевременная, всегда идут навстречу. Несколько раз забыли доложить подарок, приносили домой в качестве бонуса. Пожелание, чтобы фотографии наборов были честными. Например, то что роллы покрыты майонезом, на фото не указано. В остальном мне всё нравится.
Я даже одну звезду не хочу ставить точке на м.Преображенская площадь! 16 апреля 2022г я заказала роллы Филадельфия (самые верхние на картинке) и мне приготовили чудовищную Филадельфию из отходов!!! Серые жирные брюшки порубили и подсунули под видом, что так и должно быть!!!! АЛЛО, руководство этой сети! У вас куча отзывов и я в разговоре с персоналом услышала, что я не первая кто жалуется на ТАКОЙ отвратительный состав роллов! И распоряжение использовать помои даёте ИМЕННО ВЫ! Позор вашей сети. Я была очень голодна и попробовала 1 роллинку с красной рыбой из этого адского бокса, но и тут ждал подвох - сыр тоже был непривычный, как будто перемешан с маргарином. Я часто ем роллы в Много лосося или Моремании и мне есть с чем сравнить ваши «шедевры». И к сожалению, отвратительная кухня вашей сети - это скорее тенденция, чем случайность, потому что в точке на Нагатинской я тоже попала в неприятную ситуацию. Но хотелось бы продолжить - случайность можно простить, но девушка администратор вместо того,чтобы извиниться и переделать блюдо, стояла и доказывала, что мне сделали роллы как с картинки. ЧТО????? На моих фото видно как на картинке сияет ярко красная рыба, а у меня в боксе красуются отходы рыбного промысла. Напрашивается вывод, для этой сети и ее работников - это норма, позже они же сами озвучили, что им велит руководство готовить по определённой технологии. Упомяну, что порция стоило почти 400руб! И слово про персонал - повара-парни хоть как-то пытались смягчить конфликт, а хамоватая девушка-администратор с самого начала вела себя надменно. И откуда вы только учитесь так вести себя с гостями?! В общем, никому не посоветую эту сеть, никогда не писала негативные комментарии и сейчас еле заставила себя это сделать (с 16 числа прошло уже 3 дня), но вы, сеть суши wok, перешли все границы!
Заказывал Рамен с цыпленком и ролл филадельфия шеф. Рамен был прекрасен, а филадельфия шеф выше всех похвал, особенно часть рыбной шапкой, не пробовал подобного плана ролл еще. Очень интересное и вкусное сочетание!
На сайте представлена недостоверная информация о том, что доставка с 10 до 02 часов. Хотела оформить доставку на СЛЕДУЮЩИЙ день на полдень, так мне отказали без объяснения причин.
Заказал Филадельфию с тунцом из меню шефа, привезли вот такое чудо, рыба настолько тонко нарезана, что сквозь нее виден рис, на некоторых роллах рыбы вообще с ноготок) Вообщем все видно на фото.