Sushi Wok
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Khoroshyovskaya
134 m
Метро Полежаевская
65 m
Similar places nearby
162 reviews
October 30
Заказывала тут суши не раз, очень вкусно, цена радует глаз. Вообще большая поклонница Суши вок
Заказываю и лапшу, и роллы, и суши
Качество отличное!)
Я бы добавила только быстрое приготовление. Потому что ждала 6 роллов 40 минут. А так мне всё нравится
October 4
Отвратительный сервис и качество по средним ценам.
Заказала вок к обеду с тремя топпингами. После оформления заказа появляется надпись, которая уже сама по себе говорит о том, насколько сеть заинтересована в клиенте: "если с вами не связались - позвони (причем именно на ты) по номеру такому-то. Офигеть. Естественно, никто не звонил ) .
Звоню сама, да заказ есть ожидайте. Сколько ожидать суши вок корректно сам умалчивает, потому что ждать вы будете долго. Уточнила сама, в общем-то где-то 1,5 часа.
За 15 минут до конца ожидания статус заказа: готовится. Пишу в поддержку, хочу уже есть сильно! Оператор любезно сообщает, что ваш заказ только что передали в доставку, доставят во время. Уточняю- За 15 минут доставите? На что оператор говорит, ваш заказ вот прям в этот момент ещё не задерживается и закрывает диалог. Мол, чего пристала, "когда убьют, тогда и звоните"
Это все присказка. Заказ приехал. С опозданием, конечно. Два часа его "готовили", везли. И... без 1 топпинга, с ложкой вместо вилки и чёрного перца навалили столько, что перебивает весь вкус.
Пишу в поддержку - нет топпинга. Через 30 минут звонит девушка с вопросом, сохранился ли у вас заказ ??? Конечно, я же заказываю еду и жду 2 часа, чтобы смотреть на нее! Оказывается, они хотели забрать мою лапшу и изучать её на предмет наличия того самого топпинга) Интересуюсь, у вас камер нет что ли? Камеры есть, говорит оператор, будем тогда смотреть по камерам , а вам хорошего дня!)))) Ни мы свяжемся, как изучим, ни сроков, ничего. Мне не жалко 150 руб , но почему при таком отношении я должна оплачивать то, что по итогу не получила.
Я ещё глубоко сомневаюсь, что то, что мне привезли действительно большой вок, а не М размер, потому что давно в этом месте не заказывала. Но это даже к лучшему , потому что НЕВКУСНО!
В общем и сервис и качество упали на дно, за эту тысячу рублей я бы получила хорошую пасту в недорогом ресторане, а не переперченные макароны и невнятные ответы "поддержки"
1
February 13
Мне нравится сеть суши вок, очень удобно делать заказ, много разных акций, который обновляются каждую неделю. Если выбираю самовывоз, то на Полежаевский готовят быстро и можно забрать заказ уже минут через 15, если выбираю доставку курьером, то курьер привозит заказ в течении 30 минут. Сами блюда вкусные, особенно горячие роллы, самые лучшие. Единственный минус, иногда, забывают положить васаби и имбирь, а иногда при доставке курьером, видимо из-за спешки. привозят роллы немного помятые, но это скорее исключение и можно написать в клиентскую поддержку, они реально решают проблему.
1