Sushi Wok
151 review
July 29, 2023
Заказала сет стар хит, мега красиво и, что ещё важнее очень вкусно! Все продукты свежие, васаби достаточное количество и по остроте огонь, имбиря в достатке, с соевым соусом тоже всё ок! Раньше брала роллы в другом месте, но теперь буду заказывать здесь! Я в восторге!
September 13, 2024
Ужасные, взяли на 2 тыс, а они мизерные, соус не положили, хотя заказывали, не советую, не стоит это своих денег
1
July 11, 2023
Держалась до последнего, чтобы не написать негативный отзыв! Не буду писать, про предыдущие заказы (самовывоз). Сегодня заказала в 14.40 набор комбо, на сайте было время приготовления 15 минут. Приехала через 40 минут, так как ранее была научена, что менее чем через час там делать нечего (в вечернее время). И что 🤷🏻♀️. Заказ не готов и менее того, его ещё никто не готовил. Сказали подойти через 10 минут, не вопрос, пошла в машину, поставила будильник через 10 минут и вуаля, заказ опять не готов. А сами сериал на экране смотрят. Предлагают опять подождать, но тут уж терпение конечно закончилось. Что за беспредел? Не хотят работать, не чего им делать там!!! Во что превратили некогда хорошее заведение 🤦🏻♀️ Вообщем слов нет, одни эмоции 😶
2
July 24, 2023
Заказал на доставку обед (если его можно так назвать) лапшу, рис в коробке, суп (очень далеко от супа), ролы, компот, везли дольше назначенного срока, привезли полухолодное, слипшееся, суп на вкус отвратительный… менеджеры на горячей линии, после моей претензии сказали: ничего не ешьте, ждите, с вами свяжутся))) жду, смотрю на рис и лапшу как они твердеют, ролам ничего не будет, они и так холодные и твердые )) прошло полтора часа, со мной до сих пор связываются) крайне не советую заказывать на доставку обеды и все что связано с горячим, ролы кстати тоже не очень…
September 4, 2023
Ко дню рождения ребёнка заказали сет и пиццу. Сделали скидку в честь дня рождения, к общему заказу так же был ролл в подарок! Единственное в пицце 4 сыра видимо не 4 сыра))) , раньше был и сыр горгонзола, в этот раз его там не нашли((( А так все было вкусно!!! Наелись все!
June 26, 2023
Атмосфера царит неприятная, неприветливый персонал, который смотрит сериалы со звуком во время работы и похоже совсем не заинтересован в том, чтобы вкусно и чисто накормить клиентов. Не совсем чистые столы. Пока ждал заказы зашёл почитать отзывы об этом заведении и аппетит испортился, а в итоге и настроение. Роллы с авокадо были со странным рыбным привкусом, в итоге половину обеда пришлось выкинуть.
4
September 23, 2023
Заказывали с молодым человеком в данной сети не первый год, качество и персонал устраивали, но касательно этой точки такого сказать не могу… сделали заказ, почитали отзывы - ужаснулись и отменили. Вторую звезду добавила чисто из-за уважения к этой сети
March 21, 2023
Никогда не оставлял плохой отзыв но это было прорыв прям всего.
Заказали ролы и пиццу сказали ждать пол часа ладно прошло около 40минут уже, спрашиваю ещё долго ждать? Ответили ещё минут 10, уехал успел машину помыть сделать полноценную мойку, приехал а они ещё готовят, а дома только что вышедшая с роддома жена друга которая очень голодная, еслиб знал что так долго сами бы что нибудь приготовили, забрали заказ а дома нас ждал ещё лучше сюрприз, перепуталии размер пицц,роллы запечённые слиплись ужасное состояние хотя идти до дома 200м и мы ни как не могли растрясти всё это, и вкус у них был как будто они стояли долго, и еще заказ был на 3000р как можно было положить 2штуки салфеток. Кароче вам надо либо закрываться либо менять полностью персонал
а клиентам советую БЕЖАТЬ ПРОЧЬ ОТ ТУДА
October 22, 2022
Вчера заказали в данном заведении роллы. И это была огромная ошибка. Роллы были кислые! На вкус все одинаковые! Одинаково КИСЛЫЕ! Есть было не возможно. К вечеру меня тошнило,рвало, у мужа тоже Самое, ночью стало ещё хуже прибавилась и диарея
. Если вы хотите испортить себе здоровья за деньги то заказывайте. На просьбу вернуть средства, говорят ждите с вами свяжемся. Ага конечно. Решили сходить в сей завидение и поговорить с администрацией ей все равно похоже тоже. Ровно как и то что морсы у них стоят не в холодильнике а на столе где готовят без маркировок и других признаков ротации. Я надеюсь что в скором времени к ним приедет проверка. Так как моё здоровье и членов моей семьи было подорванно. Ну и иммиграционная служба тоже, так как видимо с позволения сказать повара с Ташкента не сильно волнуются что они делают и как готовить согласна всем критериям. Ужасно отвратительно. Не заказывайте данную кухню.
6
January 29, 2023
Ужасное отношение к клиентам!!
Заказали роллы и очень пожалели об этом! Ждали около часа! По итогу приехал курьер, сначала не могли оплатить заказ из-за проблем с терминалом, потом вовсе курьер отменил заказ. Мы позвонили в службу поддержки они начали хамить нам и убеждать, что это наша вина. В итоге послали их в далёкий путь. Больше мы не будем обращаться к ним!!
Отношение ужасное!
Обслуживание ужасное!
Судя по отзывам и качество продукта ужасное!
Больше ничего заказывать не будем! И никому не советуем! Клиентоориентированность нулевая!
Люди, будьте осторожны с этими, безалаберными людьми!
5
2
June 1, 2023
Заказала суши. Пока ожидала заказ наблюдала как администратор общается с сушистом, лениво ему говорит, надо заказ доделать, все таки прошло уже 30 мин. Он ей - подождут. Больше сюда ни ногой , кстати свой заказ уже жду 40 мин. Администратор общается так, словно ее оторвали от серьезного дела ( в телефоне копалась), а сушист смотрит сериал когда вертит суши.
2
May 28, 2023
В заведении ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Роллы ждали час, когда обещали приготовить за двадцать пять минут, сушисты работают еле еле, больше разговаривают между собой и отвлекаются, женщина на кассе вообще грубое хамло, ужас а не обслуживание, так ещё и в сами ролла не однократно находили кости от рыбы, все максимально безвкусное, но имбирь хороший
September 20, 2023
Я постоянный клиент , до вчерашнего дня. Заказала роллы, привезла домой. Сели ужинать. И кошмар! Все разваливается. В роллах с угрём , угря почти нет! Тунец отвратительного качества. Это был последний заказ в этом месте.
August 21, 2022
Заказал себе перекус. 914-786-877-960. Выяснилось, что у них косяк с оплатой: на сайте можно оплатить только наличкой, продавец на точке утверждает, что терминал у курьера есть, при подтверждении заказа оператор - стажëр Ксения предложила оплатить через ссылку (сомнительно).
Ладно. С горем пополам решили этот вопрос.
Заказ был сделан в 20:10. При звонке оператор утверждал, что в 20:19:40 (прям немецкая точность!!!) На сайте указано в 20:10....
Курьер добрался через 2 часа! ( первый оператор озвучил 1ч.20мин., второй утверждал, что 90 минут) Может, я ошибаюсь, но 90 минут - 1час 30минут, но не 2 часа!
По итогу заказ отмены, а курьер послан по домофону!
Может, при подтверждении заказа сразу стоит озвучивать, что наша фирма самодостаточна, на ваши деньги нам плевать, они нам не нужны!
Если вам не нужны - их получат другие!
4
January 15, 2023
Сделала заказ 8 марта в 21:50 (доставить должны были примерно в 22:53), после чего заказ отметили как доставлений в 22:58. Спустя 10 минут звоню в службу поддержки и спрашиваю где мой заказ, ведь он отмечен как «доставленный», на что получаю ответ, что его закрыли из-за того что рабочие часы закончились и сотрудники закрыли кассу, а курьер приедет через 5 минут. В итоге получила его только в 23:33 полностью холодным.
Уже не первый раз заказываю запечённые роллы, которые мне так полюбились в суши-вок и уже не в первый раз получаю их либо еле-еле тёплыми, либо холодными.
July 5, 2023
Сделали заказ в 21:18 сказали, что будет готов через 40 минут, на чеке написано «Ваш заказ будет готов не позднее 22:01», я подошла в 22:10 спросила сколько еще ждать заказ ответили «еще запикаются» и тупо ушли, ужасное отношение
2
January 25, 2023
24.07.2016 год я писал отзыв - Разместил заявку в интернете , звонка не последовало ! Наплевательское отношение.
Нахожусь в Железнодорожном.
25.01.2023 пишу -Вы не поверите !!! Мне ответила организация на отзыв от 2016 года , сегодня 2023 !!! Пишут напишите свои претензии на почту )))))) У меня нет приличных слов ! Вместо извинений , предложения сделать первый заказ со скидкой или обещаний изменить подход я оказался им должен письмо ! Вам что гости совсем не нужны или у вас человек который принимает решение какой ответ писать гостям глупый ?
8
1
September 25, 2023
Добрый день!Просто испорченный вечер…доставили роллы с ЗАПЕЧЁННЫМ ТАРАКАНОМ!!!Полная антисанитария и хаос там видимо!Требую возврата средств или вызываем санэпидемстанцию и решаем вопрос там на месте с ними!
1
May 7, 2022
У меня ближайшая точка на рождественской, видимо оттуда привозят. Мне роллы нравятся, все вкусно. И вассаби и имбиря кладут достаточно. Но сама доставка... То приехал курьер, который прятал заказ за дверью и хихикал, типа оплатили, и чего ещё хотите? То, роллы привезли все перемешанные, как каша, будто их пинали по дороге. И курьер несмотря на то, что код домофона и все подробности были указаны, с большим трудом смог дойти до квартиры. Неприятно это говорить, но в курьеры там берут кого попало
1
1
October 31, 2022
Балашиха микрорайон железнодорожный улица Октябрьская 1 а!!! Сегодня 30.10.22 заказывала где то в 6 сказали принесут в течении 90 мин ждала но принесли где то через 30 мин там были холодные ,запечённые суп и 2 вока насчёт холодных претензий нет все отлично а вот запечённые как будьто старые погрели они были сгоревшие с краев и шапочка вообще ужасно выглядит !воки вообще мало того что они не учли примечание о том чтобы не класть болгарский перец . Ещё и запах как будто лапша дня 3 стояла или тоже просто разогрели старую от которого отказались и как как будто перемешали 2 вида лапши !! Суп пробовать не стали чек сохранили .Позвонила где то 4 раза в кол центр сказали перезвонят отдел по качеству но нет никто не написал не позвонил я так зла !!! Сами стали бы есть??!
В кол центре сказали переделают я сказала хорошо пусть сделают
Курьер принёс а там даже не все сделали только один вок и одно горячее слов нет ещё и админ говорит то что надо сделали что это ?! Вообще слов нет ! Не буду никогда у них заказывать ещё и окунь хот они не то что не переделали нормально ! А просто в состав вместо краб крема просто крабовую палочку положили 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
4
1
July 17, 2023
Сделал заказ ко времени. Пришёл на 10 мин раньше, спросил, что с заказом? Начали его искать, стало понятно, что о его существовании узнали благодаря моему визиту. Ок, я же пришёл раньше времени, подождал в общей сложности 25 минут. 10 мин до и 15 мин после обозначенного времени. За это время никто не извинился за ожидание, ничего не предложили типа воды или морса, не сообщили, сколько ещё ждать. Этого времени им не хватило, чтобы приготовить заказ с нуля. Интересно, через сколько мне отпустили бы заказ, если бы я пришёл к обозначенному времени? В общем, ушёл не дождавшись.
По итогу мне позвонила девушка/женщина спустя еще 10 мин, говорит: - забирай заказ, я говорю : - себе оставьте. И давай меня продавливать, типа отмени заказ, а то мы тут не можем. И опять таки, даже по телефону никто не извинился, только давление типа это я виноват, что ушёл молча.
В прошлый раз в этой обрыгаловке, какая-то женщина на кассе, со мной даже не поздоровалась, заказ не стал делать. В общем я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место и сам больше не сунусь туда.
1
September 6, 2023
Вчера заказали сет из 5 ролл 1300₽,везли долго но это приспустим…Отвратительные роллы привезли.Внешний вид ужасен,там где был огурец вкус плесени присутствовал.Вкуса вообще никакого,один рис!Позвонила по номеру оставила жалобу и запросила возврат,тк все роллы оказались в мусорке-такое даже не жалко выкинуть,и уже сутки прошли а отдел качества так и не связался!!!Если есть желание травится и не уважать себя пожалуйста заказывайте ваше право!Еще как-то заказывала Том ям-одна вода больше там ничего нет!Отвратительный сервис и сушист!Судя по отзывам давно надо было сменить персонал,но руководству видимо плевать!Надеюсь Санэпидстанция с вами разберется!
June 20, 2023
Качество раз на раз не приходится, но в основном все-таки вкусно. Иногда заказ приходится ждать, даже если заказывать к определённому времени. В целом впечатление положительное.
June 24, 2023
Очень печально, зашли....никто не обратил на нас внимания,подошли к кассиру,ни здравствуйте ни до свидания ни чего не спросила.Ждали 45 минут. Спрашиваю: долго ещё? Она неохотно: ещё запикаются
3
July 26, 2023
Были в заведении 26.07.2023г. Кассир девушка сделала вид, что в заведение никто не зашёл, и продолжала лазить в телефоне, ни здрасте, ни до свидания. Суши вообще ужасные, безвкусные.
May 25, 2023
Сеть испортилась в корень!Отвратительное качество продукции, долгая доставка, проблемы с приложением! Причём ещё и обманывают! Заказывали 1300грамм+подарок ролл,привезли 3 лотка по 300грамм!?!заказывать здесь больше не буду однозначно!
2
July 31, 2023
Вкусные роллы, насыщенные. маловато начинки, но в целом все понравилось. Наелась от души. Получила не только заказ, но и подарок за отзыв. Единственное снимаю звезду за ожидание
January 27, 2023
Сегодня с подругой заказали суши и 2 вока, набор (новогодний килограмм),не свежий имбирь,весь чёрный. Помимо этого суши были не свежие и стоял запах протухший рыбы,крайне недовольны,позвонили в тех.поддержку .Попросили чтобы нам вернули деньги,на что нам ответили что с вами свяжутся.
Не советую заказывать в этом заведении продукцию!!!
2
May 19, 2023
Долгое ожидание,роллы в каком то масле,плюсом к роллам за 2к понос в подарок.В итоге нормальным был только вок,и то,относительно ролов.Скатились.Раньше было лучше,но раньше уже закончилось
1
April 8, 2022
Заказываю роллы, пиццу и сеты регулярно ещё ни разу не мог поставить оценку ниже 5. Компании желаю только роста и развития, большого роста клиента так как качество продукции на высшем уровне. Курьеры доставляют быстро, приложение работает отлично, вежливые менеджеры. Курьеры пунктуальны и обходительны. Большое спасибо вам за то что вы есть. Хотелось бы улучшить скорость курьеров, уж очень хочется после заказа скорее покушать:)
6
March 9, 2023
Нам попался повар Махмуд. Мы пришли в сам ресторан и ждали ролы на месте 55 минут !!! Повара все время отвлекались, говорили по телефону. Все желание есть отпало . Администратор отдала пакет без извинений за ожидание.
July 16, 2023
Позор для всей сети. Ждать 12 суш час это сильно… Персонал ходит, смеется, общается, но не работает видимо. Вкус блюд оставляет желать лучшего. Призываю игнорировать данное заведение!
September 18, 2022
Сделала заказ по телефону, сказали, что можно забирать через 25 минут. В результате в магазине понятия не имеют где мой заказ. На горячей линии сказали, что возможно заказ не сформирован. Вопрос, но почему же так вы работаете? Почему нельзя перезвонить и сказать, что заказ вы не сможете принять? Сервис ноль. Плюс только в том, что если повезёт заказать, то роллы и пицца вкусные.
2
July 15, 2021
Я регулярно заказываю суши и воки на всю нашу большую семью. Получается бюджетно и вкусно. Ни разу не было некачественных продуктов или каких-то других нареканий по качеству. Доставка до дома (живут в Мкртчян. Ольгино) кстати всегда быстрее чем заявлено. Удобно, что оплату можно производить пл эквайрингу, но было бы круто если бы добавили оплату по qr-коду.
4
January 4, 2023
Начнём нашу длинную историю о том, как в мечтах мы ели роллы.
Заказали сет в 18.05,с надеждой, что при большой нагрузки, мы сможем поесть в 20.00...но в телефоне, показало 19.45...ух, значит всё ни так плохо, поедем пораньше, подумали мы.
В 20.45 позвонили в колл-центр, сказали, ещё 20. Через 25 минут перезвонили, сказали ещё 15... Через 20 минут звоним, сказали 6 минут по навигатору, на улице скользко... Через 15 минут сказали.. Видим.. что у Вас ожидание 3.5 часа, но соррии.... Ждите. На четвёртый раз позвонили - отменили.
....если вы хотите вкусно поесть в мечтах, слушать по телефону пофигизм сотрудников, и с психу заказать в другом месте, то однозначно рекомендую это заведение на 5 звезд
4
August 20, 2023
Заказал том-ям , подали суп со сметаной . Ужасное отношение к клиентам . Работают одни трутни , которые не любят работу
September 17, 2022
Крайне плохое качество. Все ушло в помойку. Даже, не второй свежести. Угорь в суши, ядовито мертвецкого серого цвета. Лосось, нежно разтекся после разморозки. Роллы? Уж это роллы(((. С той самой просрочки. На мои два звонка в центральный офис, обещали дла раза перезвонить, что так и не состоялось .Очень не рекомендую данную точку во главе по кассовому чеку Жужгова Надежда Леонидовна. А бренду сушивок, прощай, больше обращаться не буду.
6
January 16, 2023
Привезли не те роллы спустя 3 часа после заказа, отвратительные на вкус, на сайте на претензию не ответили, колл-центр принял заявку, обещали перезвонить и не перезвонили. Отвратительное обслуживание.
4
December 11, 2021
Заказывали роллы регулярно, в этой точке (Октябрьская) в последнее время стали замечать ухудшение качества, но вчера был просто УЖАС. Сет Новогодний произвёл неизгладимое отрицательное впечатление. Заявлен кг роллов, жалею, что не завесила, на вид было около 700 г (и это максимум). Вид ужасный. Было огромное желание отнести это обратно, но остановил мороз 🥶. Основное наполнение это овощи, а «Филадельфия» - это какая то пародия с кусочком рыбы внутри размером 5х5 мм. Сложено небрежно. Запечённые роллы на вкус отвратная майонезная каша. Подарочный минивок содержал аж 3 кусочка варёного мяса размером 1х1 см. В самой точке толпа доставщиков, а рядом готовятся те самые роллы и прочее.
Я не люблю писать негатив, но это предел и очень жаль, что сушивок, который стал традицией нашей семьи, так отрицательно изменился. Просто до неузнаваемости.
На Рождественской заказы были на уровень выше по качеству. Сейчас не знаю.
3
April 21, 2023
Отвратительное обслуживание. Сделала заказ с доставкой по времени на 19.30. Время 21.00 - доставки нет, извинений о задержки нет, дозвониться невозможно, операторы не берут трубку.
1
December 23, 2022
Сегодня заказали доставку. Это просто жесть. Пицца невкусная, отвратительная. Пепперони с самой дешманской колбасой. Ролы ужасные. Никогда не заказывайте здесь. Зря выброшенные деньги. Колбасу берут наверное в пятерочке «красная цена»
April 6, 2022
Не советую, даже близко подходить к этому Суше-Бару.
На взятый сет "Филомания", смотреть было не возмажно, когда вскрыли дома упаковку. Не хватало четыре рола и половина роллов было с протухшей рыбой. Мы обратились к оппратору, нам пообещали, что перезвонят в течение 10мин. Но не кто так и не перезвонил. Если хотите остаться в живых, лучше в этом заведение ничего не покупайте!!!
6
1
April 29, 2022
Заказывали неоднократно суши в данном ресторане, сказать что они плохие не могу, но и сказать что они лучшие среди конкурентов тоже. Вполне съедобные и нормальные по вкусу , недовеса замечено не было. Обманывают и не дают бесплатные суши после написания отзыва :)
1
1
January 27, 2023
Хотела заказать , но, почитав отзывы, ужаснулись! Как такой беспредел ещё не закрыли? Никому дела нет?! Безобразие и пофигизм руководства данной забегаловки вызывает , мягко говоря, удивление...
3
November 8, 2022
Заказ до 19.00
Заказ делал за 2 часа до 19.00. На сайте было написано, что в течении 10 мин. придёт смс с номером и подтверждением заказа. Прошёл час - тишина. Позвонил, сказали обновили заказ. Время 19.10- заказа и звонка нет. Перезваниваю, заказ будет через 10 мин. Я пешком могу дойти до магазина за 10 мин. Время на часах 19.23 курьера нет.
У меня сегодня день рождения, гости сидят уже 20 мин. Ждут. Звоню в службу поддержки в 19.39, ответ от менеджера- ждите 7 мин.
Теперь считаем качество и скорость обслуживания: заказ за 2 часа до назначенного времени сделан, курьер приехал спустя 42 минуты после назначенного времени, не извинился за задержку, заказ был холодным, видимо курьер шёл через МКАД на соседнюю улицу.
2
August 26, 2022
Заказывала суши, скорее всего рядом с тц «Конфитюр», ждала больше часа точно, приехали в ужасном виде, все суши в васаби, выглядят ужасно, все разваливаются, кривые, так ещё и привезли в целлофановом пакете.
1
May 6, 2023
Ужасный сервис
Вместо 20 мин прождал 50 мин
Менеджер Ирина не справляется со своим делом
Наведите порядок на рабочих местах !
2
April 30, 2021
Очень крутое место, где можно взять покушать, частый посетитель суши wok, всегда радуют и качеством и ценами. Частые акции на сеты - прямо огромный плюс, как студент хочу сказать спасибо за это 😂
3
August 10, 2022
Заказала сет себе , придя домой увидела
Ролы все разваливаются , палочками берешь просто рассыпаются , все отклеиваются , по вкусу рис недоваренный.
Так ещё и на ролл налипили васаби и не получалось отделить , большу тут брать не буду и никому не советую
2
May 13, 2023
Сервис нулевой . сказали доставка в течении часа , но в течении часа только смс пришло . Не советую заказывать просто потеряете время
2