Заказала доставку, настолько отвратительно приготовлено, что просто 2300 рублей на выброс.
Томьям нормально приготовлен;
вок с лапшой весь слипшийся, холодный, сухой и без соуса;
запеченные роллы настолько отвратительны, что на выброс идут. На первый взгляд бросается кривая форма, но думаю вкус наверное не подведет. Но…. На вкус такое ощущение, что завернули консервированную рыбу в рис, но и это еще не все, сердцевина неравномерная, там где не хватило начинки была пекинская капуста;
Ролы все на один вкус, при том что они разного вида!
Совет, наймите адекватного шеф повара в ваше заведение.
Это не сервис ,а просто ужас!!! Заказала в приложении через самовывоз,сижу жду пока приготовят,пошла за заказом когда увидела что готов к выдаче,подхожу к кассиру и он мне говорит что заказ пока не готов. Я думаю ладно с кем не бывает немного задержались ,подожду.. Жду 5 минут,жду 10 минут,жду 15 минут И НИЧЕГО!!!! Снова подхожу к кассиру и говорю где еда ,и почему я должна почти 1.5 часа ждать свой заказ . Кассир на это мне ответил что повара нет! ПОВАРА НЕТ КОГДА РЕСТОРАН ОТКРЫТ!!! ЭТО ГДЕ ТАКОЕ ВИДАНО! Они приняли заказ когда на кухне не было повара.Просто безобразие, осадок остался не самый лучший,хотя я очень люблю суши вок ,но именно в этот никогда больше не приду!
Заказала набор роллов 22.08.2024 привезли ужас какой-то! Раньше всегда все было вкусно! Внешний вид Запеченных роллов как будто кого-то стошнило и это все запекли !!! Все слипленное, на вкус , есть не возможно! Не советую заказывать в данном заведении…вернула назад роллы … курьер их забрал, но мой вопрос по возврату средств или замены на аналогичный сет, только хорошего качества, не решен! Вечер был испорчен не квалифицированными сотрудниками!
Отвратительное обслуживание!
Прихожу третий раз идя с работы и в каждый из разов нету то горячего ,то пол меню нету.На кассе сидит хамоватый мужчина не предлагающий никакой замены и просто теряя клиентов
Первые два раза промолчала думала все бывает но сейчас когда ты целенаправленно идешь за вкусными роллами голодный,а тебя отфутболивают это перебор.
Заказывали набор ролломания, где один рис … только шапка у роллов сделана от души) морс который только укрепляет эту картину на 3. На одной из фото показано что внутри , мы даже не понял с чем они . Единственное, быстро доставили, работает хорошо сайт .. рядом в своем районе
Заказываем уже несколько лет примерно одно и тоже, в предпоследнмй заказ привезли вместо пиццы 4 сезона пиццу 4 сыра, ребенок который очень ждал пиццу, остался без нее так как там сыр с плесенью, служба поддержки вместо того чтобы исправить ситуацию, спросила ели мы эту пиццу и узнав что мы не ели сказали что на следующий день эту пиццу заберут на «проверку»🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ и по итогам проверки примут решение 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ по итогам проверки добавили бесплатную пиццу в следующий заказ, 6 апреля заказали снова, и нам снова привезли пиццу 4 сыра вместо 4 сезона (персонал на точке специально издевается? Других мыслей на этот счет просто нет), где то порезанную криво и не до конца, где то вообще не порезанную, такую же холодную как и первую пиццу, так еще на этот раз и очень маленькую , померили 22см) такой пиццы даже в меню не существует, служба контроля качества обещала взять данную точку «на контроль» и вот результат взятия работы точки на контроль, ребенок второй раз при попытке сделать заказ остался без пиццы, мы хотели с семьей отметить День Рождения дома, не только ужин испорчен, но и День Рождения тоже…. Служба контроля качества на этот раз не стала забирать пиццу на «проверку», а попросила прислать фотографии пиццы на почту, по результатам просмотра которых будет принято дальнейшее решение…. Смотрят на фотографии пиццы за 400 рублей и совещаются, какое принять решение до сих пор)))) Если не хотите испортить себе вечер, тут заказывать я вам категорически не советую
2 й раз подряд заходим заказать суши и пиццу , то у них время работы заканчивается в 22.30 режим работы написано до 23.00, специально после работы приехали ) или у них нет повара , который умеет готовить запечённые суши и пиццу ... раньше было очень хорошо и вкусно , а сейчас уже нет желания заходить ...
Сегодня 22.04.2024 решили попробовать бизнес ланч в этом заведение, так как недалеко находится от работы. Попробовали у вас пообедать в первый и получается что в последний раз. Пробовали вдвоем ланч Азиатский. Все блюда были очень очень очень сильно перченые, очень много остроты. Не смогли доесть вок и суп. Побежали быстрее до магазина за молоком. Попросите шефа не добавлять столько специй!
Заказ 530-434-958-266 от 12.06.24
Попробовать его так и не удалось. Зачастую замечал, что если заказ с доставкой, или самовывоз, на сайте статус Доставлен или Готов к выдаче ставится раньше фактической доставки/готовности.
Сегодня 25 минут после появления статуса Готов к выдаче заказ так и не был готов к выдаче. Для статистики внутренней статистики это делается или для чего-то ещё - не понятно.
Уважаемы владельцы суши вок. Подтяниье на 5 бизнес ланч морской.
На один раз. Больше к к вам ни ногой. За почти пустой рис и лапшу 500 руб? Нет, спасибо.
Вкусные роллы, быстрая доставка , недорогие блюда. Благодаря лучшим сушистам, мы получаем великолепные блюда, которые нравятся всем нам! Всем советую иметь дело с данной организацией!
Делали заказ на 2 вока и ролы. При курьерской доставке воки наклонились и соус растекся по пакету и на коробку с ролами. Не приятно это было все доставать. Позвонили, сообщили об инциденте. За неделю отдел контроля качества так и не перезвонил. Ну читайте тогда тут. Записало все на видео, но сюда не прикрепить.
Продумайте коробки чтобы из них не вытекало!
В ролы стали класть отвратительный сливочный сыр, походу самый дешевый. Один ингредиент, а так портит продукт.
сам долгое время владелец франшизы суши
цена/ качество не надлежащее - и тут не повара виной, а менеджмент и калькуляция минимальные граммовки и отсутствие морепродуктов хоть каких то из сырья третей степени
Пусть сет стоит до 1 тысячи пустой, лучше ролл один в премиум сегменте приобрести и довольно насыщенно красками пообедать, чем рисом с кунжутом давится
5 звезд ставлю из-за лояльности поддержки любой коммерции :
донесите до руководства , что можно роллы при таких ингредиентах в 30 грамм выше делать не убудет по калькуляции уж точно
И васаби дешёвый, что даже никакой реакции не производит, как будто его и нет
Заказывала пиццу-очень вкусная,приятно удивлена качеством)Очень удобно делать заказ к определенному времени, приезжаешь все готово и упаковано. Непременно буду заказывать здесь. Спасибо ☺️
вкусные роллы! стоят своих денег, приложение работает неплохо, за большой сет 1200 которым можно 2 наесться и еще завтра есть весь день) но вок так себе, хотелось бы комбо на 1 человека выгодных.
Сегодня, 14.04.2023 года в 10.05 часов прибыла в данный магазин. Попросила ознакомиться с меню, но администратор, перебив меня в грубой форме пояснила, что ждать нужно 40-50 минут, меня это устроило, я снова попросила меню и пояснила, имеется ли у них скидка на день рождения. Далее состоялся наинеприятнейший диалог с закатыванием глаз, и полным нежеланием обслуживать меня, еще и именинника. Номер в базе она поменять не может, помочь ничем не может, и все это, я повторюсь, как будто я пришла милостыни просить у девушки. Перетерпев, я решила продолжить, но когда был задан вопрос про напитки, я начала задавать вопросы что мне могут предложить, человек перескочил на допы, и указала выслушать ее, тогда терпение закончилось. Хочу обратиться к администрации данного заведения, Вы видите кого берете на работу? Проводите беседы о клиенториентированности? Я приезжаю физичечски, потому что это мой выбор, а меня хотели просто развернуть и отправить на сайт.
Также хочу добавить, что зайдя в помещение, при входе стоит огромный и грязный электрический велосипед, куча коробок, автомат был завален. А в зале, где «Вы можете присесть» стоит запах грязной половой тряпки! Если и работаете на доставку, закройте тогда вход на «кафе»!
Сказали через 20 минут будет готово- ждал больше часа. Не положили с собой заказанный дополнительный васаби. Не положили имбирь вовсе. В зале были люди, которые по полтора часа ждали.
Хороший рис для плова!!
Я не знаю что и писать, ожидали большего, получили больше риса, начинки очень мало((( больше не будем брать!( морс очень вкусный)
Show business's response
Алиса
Level 10 Local Expert
November 12, 2023
Такие маленькие роллы я нигде не видела ещё. На эти деньги есть много конкурентов, у которых очень вкусно. Ролл в диаметре 1,5 см это, конечно, ужас. 60%-это майонезная основа, 35-рис, и остальное - начинка. Васаби не острый.
Раньше роллы были больше, но перестали у них покупать, так как попался длинный волос. Решили дать второй шанс и были поражены размером. Не порциями, а самим размером.
Не рекомендую это место и сама теперь 100% не вернусь. Лучше подождать доставку в другом месте, чем заказывать что-то здесь.
Качество продукции сильно испортилось: ни роллы, ни вок не вкусные. Максимально бюджетный вариант с платной доставкой. Продукция доставлена поврежденная, вок растекся по пакету. Напрасно потраченные деньги!!! Не рекомендую!!!
Заказываю роллы отсюда не в первый раз, и что же могу сказать....
Вкусные роллы но есть одно НО, структура не всегда хорошая, но за такую цену придираться - это бред. Хочу сказать спасибо каждому, кто работает и старается сделать максимально вкусные роллы, за адекватную цену. Я думаю, что каждый согласится со мной, ибо нынче, многим лишь бы цену задрать, но щас не о них) . Всем спасибо :)
Ps Аккаунт новый, раньше заказывал с другого
Заказали Роллы на доставку качество ужасное почему рыба кусочками распадается,в других роллах запах ужасный поменяйте пожалуйста повара. Хотелось бы качество продуктов соответствовало цены. Не довольна ожидание и реальность. Они все слиплись такое чувство что сделали не для людей. Ужас.
Качество еды шикарное. Заказываю постоянно на доставку, как правило, привозят раньше, чем заявлено. Всегда все свежее и хорошо упаковано. Из 10 раз, только один раз забыли положить соевый соус.
Давно хожу в Суши Вок!Беру наборы,так выгодно!Вкусно,быстро, в подарок от 1000 дают морс или суши!Если вы любите суши также как и я, ходите в Суши Вок!Очень рекомендую!
Вчера заказала роллы в сушивок после длительного перерыва. Ждала почти 1,5 часа, хотя живу в 10 мин хотьбы,ну да ладно, думала ролов вкусных поем. На рекламном проспекте они очень аккуратно и аппетитно выглядят😂 это было ожидание, а какова же реальность? Все ролы сделаны, как будто свиньям приготовили. Все корявые, рыхлые, разваливаются. Заявленная начинка отсутствует.я так и не поняла с чем заказала роллы. Кроме салата и майонеза ничего не было.Не было ни рыбы, ни криветок, ни даже крабовых палочек Икра масаго фактически отсутствует. Позвонила в их службу контроля качества, сказали разберуться, но якобы все сделано по технолонии. Я такого ужаса, не качественных, не вкусных ролов вообще ниразу не встречала. Полный отстой и разочарование👎👎👎 нахожусь в строгино. Там же и филлипл этого чудо- ресторана, будте осторожны😂
Уже несколько лет покупаю роллы в Суши Wok, всегда вкусно, а запечённые роллы уже давно покарили моё сердечко ❤️. Постоянные новшества в меню, акции, скидки на определённые продукты по дням недели. Очень нравится, всем рекомендую)
Заказ "большой куш" сколько по времени?
-30 минут
спусптя час, какой заказ? ааа через 20 минут...
час выкинутый впустую, в итоге сделал возврат (деньги без вопросов вернули) успел поглядеть жалобную книгу, не один я такой. Внутрянка такая себя, по-русски говорит только кассир. кашлюют дохают, сомнительное заведение...
Заказали доставку в Строгино. Привезли что то непонятное, воняющую тухлятиной. Всегда заказывали в Лыткарино, были вкусные красивые ролы, а тут просто кошмар. День рожденья был испорчен
Замечательное место, очень атмосферное. Приятный, доброжелательный персонал. Прекрасно провели время с другом, роллы пока не пробовали, но за атмосферу 5/5
p.s
Ел тут роллы года 3 назад, было очень вкусно, уверен, в этот раз будет не хуже
Заказала доставку. Сдуру оплатила заказ на сайте. Доверчивая. Срок ожидания был час. Прошел час и 10 мин. Думаю, ну позвоню спрошу, сколько еще. Дозвониться тяжело, это еще то приключение. В итоге через час с лишним. мне сообщили, что ждать еще полчаса. Хотя, в доставке они были, согласно сайту через полчаса после заказа..Ну что тут комментировать? Думаю, все и так понятно. Деньги до сих пор не вернулись. На след. день было весело: звонок из службы контроля качества: але, вы вчера заказывали, не доехал до вас, может быть сегодня актуально и довезем?😄🤷🏻♀️ То ли мой вчерашний, то ли издеваются)) я говорю, ну а бонусом что? Калифорнию вам сделаем! Я говорю и все? Уже ради веселья, тк испорченный вечер уже никто не вернет, а с утра мне роллы не очень нужны😄 Да, куда еще-то? - Она отвечает)) Я говорю, ну хорошо, тогда деньги обратно))
Вот такое веселье!)) Поэтому, если хотите именно их: или самовывоз или заказывайте доставку, закладывая 2 часа))
23.01.2022 заказала сет Биг Фиш, состоящий из ролл Филадельфия, ролл Филадельфия с угрем, ролл Сочная креветка, ролл Калифорния в масаге. Это провал: во первых: во всех без исключения роллах соотношение количества риса и начинки абсолютно не соответствует тому, что заявлено на фото на сайте! Слой риса настолько большой, что начинка на его фоне не чувствуется вовсе. Налицо явная экономия на ингридиентах, которые не позволяют насладиться привычным вкусом любимого блюда. Филадельфия с угрем: сверху вместо цельного ломтика угря, какие-то ошмётки из нескольких тоненьких кусочков! Помимо этого складывается впечатление, что то ли рис не тот, то ли он неверно приготовлен, вкус и консистенция риса отличается от привычного классического, который используется при приготовлении роллов. Роллы слеплены между собой настолько, что когда их разделяли на отдельные, они разваливались прямо на глазах, теряя внешний вид, превращаясь в месиво. Сами роллы маленькие и какие-то кривые. Было неприятно, так как ожидания не оправдались ни по вкусу, ни по внешнему виду готового блюда. Это был первый и последний раз, когда мы пользовались услугами данного заведения. В нашем районе, уверена, можно найти более достойное качество!!! На фото остатки пиршества, так как идея сфотографировать пришла в голову только под конец.
Всегда чисто) роллы свежие и вкусные, доставка быстрее либо в срок!
1
1
Show business's response
Стас Громов
Level 18 Local Expert
October 27, 2023
Такие вот "красивые" роллы привезли.
Мало того, что курьер опоздал на 25 минут, не сказав ни слова об этом при встрече, так ещё и в таком виде роллы.
Трубку, естественно, никто не берёт.
В этом филиале КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать роллы!!!
Захожу не первый раз, и всё нравится. Очень удобно в расположении, буквально 150 м от метро. Приятные выгодные цены и постоянные акции. Роллы вкусные, для своей стоимости вообще огонь. Сейчас решил попробовать салат чуку и поке с креветками. Тут немного расстроился. Чука вкусная и много соуса, но количество и цена не соответствуют. Очень мало, вроде бы, не очень дорогих водорослей за день, которые можно было бы потратить на полноценное основное блюдо. Хотелось бы хотя бы чуть больше салата. На счёт поке. Все хорошо, но есть 2 замечания. Во-первых, всего ТРИ креветки! Ну это очень мало. И ещё можно было бы класть не так много имбиря. В больших количествах он забивает вкус.
Надеюсь, получу обратную связь
Заказала доставку, оплатила, ждала 1.5 часа, чтобы услышать, ой, мы отменили ваш заказ, ожидайте возврат денежных средств на карту, потому что курьер не смог подняться к вам и уже очень далеко уехал. Не рекомендую...