Доставка задержалась на час, звонили узнать, сказали, что всё готово, но нет курьеров...
Все запечённые роллы привезли холодными, соевый соус настолько разбавлен водой, что невозможно есть.
В целом доставкой не довольны.
В дальнейшем заказывать не будем.
Неприятно удивили, Сакура!
Давно Вас знаю, но чтобы такое...
Флаер с промо акцией дали в сети Подружка. Мы решили, почему бы и не вернуться к Вам, всегда были хорошие роллы. Прочитали описание , все выглядело приятно.
Но по факту приехали невкусные роллы со странным наполнением. Филадельфию смогли определить только по наличию сливочного сыра, но там внутри Болгарский перец, Карл!!!!
Все начинки из какой-то перемолотой субстанции, перемешанной с майонезом (??).
Розовый соус с примесью кетчупа???
Соевый соус разбавлен и посолен???
В каком-то из роллов несвежий зеленый салат (???).
В целом отличить один ролл от другого я не смогла. Вкус примерно одинаковый у всех. Какая-то непонятная субстанция.
Имбирь вкусный. Но его видимо невозможно испортить. На этом кончаются плюсы. Это было ужасно.
На картинках всё очень красиво.
На этом всё.
Заказал доставку сразу после начала приёма заказов. Заказал на вечер. Т.е. у ребят было 5 часов в запасе. В результате
1 - опоздали на два почти часа.
2 - звонил, пока пробьёшься через робота - вспотеешь.
3 - операторы сквозь шум говорят что задержка, но непонятно на сколько, т.к. информации у них нет.
Далее, основное.
Роллы и суши при открытии воняют испорченным рыбным соусом. Сам соус специфичный и я его люблю, в холодильнике всегда стоит, но соус от сакура - что-то с чем-то. Рис недоварен. Роллы разваливаются. Везде, в каждой позиции привкус сырой залежалой рыбы. Нас было пятеро - никто не осилил больше кусочка. Всё улетело в мусорное ведро.
Сладкие роллы. Спасибо что не полили этим соусом, на этом из позитива всё. Они недоразмороженные. Т.е. кусаешь и получаешь кусочек фруктового льда. Уважаемые владельцы. Если бы я хотел погрызть льда, я бы вышел на улицу. Погода позволяет.
Курьер единственное светлое пятно во всём этом мероприятии. Вежливая замученная девушка, которая хоть как-то пыталась сгладить весь негатив.
Всё улетело в помойку, включая праздничное настроение у девочек, которым это угощение было заказано. Да, прислали промокод на ролл и вок, но мне они для чего? Чтобы лишний раз выкинуть? Спасибо...
Сделали заказ 316980902436.
Позвонили сами чтобы подтвердить, сказали заказ в статусе «кухня»
А через час мы позвонили сказали «странно он статусе доставлен, но его даже НЕ ГОТОВИЛИ, извините»
Делайте выводы об этой помойке
Суши-ресторан "Sakura" стал для меня местом, где можно заказать нормальные суши. Доставка роллов была быстрой, и их вкус был как и должен. Цены всегда приемлемые, а внутренний интерьер создает уютную атмосферу для приятного ужина.
Заказали на годовщину корейскую кухню на сайте и были сильно разочарованы. Мало того, что заказ везли 4 часа, не отказывались, тк уж очень хотели попробовать. По итогу "Кимпаб с говядиной" привезли без говядины, "Пибимпаб с говядиной" без кимчи, "Панчан сет" без кимчи и без вешенок... Пиццу открыли на следующий день, тк за те 4 часа заказали ребёнку другую Пепперони. По фото можно увидеть разницу... Как будто замороженую погрели.
Оставила много жалоб. В итоге позвонили, сказали как сожалеют, сказали: "Заказывайте ещё, в подарок роллы запеченые."
Как думаете, буду я ещё тут заказывать?
П. С. Одна звезда за пару удавшихся блюд и за то, что хотя бы позвонили.
2
Яна
Level 5 Local Expert
September 10, 2024
ужасные роллы и суши, при открытии воняло чем-то непонятным. рис недоварен, что создает приятный хруст 😊, огурец не свежий. по виду роллы мятые и неаппетитные. соевый соус очень соленый. по вкусу на любителя😊 но такое любить не рекомендую
Ксения
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Несколько лет назад сталкивалась уже с плохой доставкой от Сакуры. Удалила свой аккаунт с сайта. На днях все же решила заказать. Позвонила днем, задолго заранее и оформила заказ на 17:00. И что вы думаете, уже 17:50, до сих пор заказа нет....
Горячая линия с контролем качества ничего сделать не может, только извиняется. Акция "вовремя или бесплатно"-полное разводилово. Сказали, что в моем случае при заказе заранее это не действует.
Не ведитесь. Только испорченное настроение.
1
A
Anonymous review
July 17, 2023
Качество испортилось! Могут легко что-то не привезти, и правды не найдешь! Жалобу примут, но решения проблемы можете не ждать. Запечённые роллы живой майонез! Работают на доставку без настоящих чеков, мимо налогов!
Если вы хотите потратить деньги чтобы поесть рис. То лучше сварите. Это самая ужасная доставка которую я когда либо пробовала. В Яндекс еде у них оценка 4.5. 4.5!!! Как? За что такая высокая оценка? Консервированный тунец и капля, прям очень мало угря. Ну а про лосось я молчу. Если владельцы этой фигни читают это, то закройтесь пожалуйста и не травите людей.