Замечательный приветливый персонал, большой выбор роллов, суши, вок и прочие вкусняшка. Уютное небольшое кафе, чисто, соблюдаются нормы санитарии, весь персонал в масках. Так же можно купить вполне достойного качества посуда для суши и вок, имеются ингредиенты, соусы.
Ставлю одну звезду потому что, во-первых на 1,5 часа доставку задержали, во-вторых когда привезли спустя 1,5 часа были уже холодные и невкусные. А еще пишут подарок в виде морса/компота, никогда его не кладут, для чего вообще указывать тогда? В общем толком не поели и остались голодными((((
1
Show business's response
Гузаль
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
30.12.2022 оформляла заказ, доставка в 2 раза дольше обещанного времени + отсутствие блюда в заказе. Обещали довезти через 30 мин, прошел час - никто так и не приехал. Еще одно обещание: вернуть деньги за недоставленное блюдо в течение 7 дней, прошло 10 дней, а денег нет.
Качество блюд- это отдельная тема, класть в лапшу за 500 руб креветки, порезанные пополам, для видимости наполнения, это позор!
И это не первая неприятная ситуация, к сожалению, накипело.
Очень интересна позиция руководства, которое наблюдает за всем этим и ничего не предпринимает. Ведь даже менеджеры отдела качества не соизволили за все это время позвонить или написать.
Ужасный сервис. Претензии не рассматривают вообще. Только лишь создают видимость работы тут в комментариях. Пишут заказные отзывы, негативные отзывы трут и дизлайкают. Лучше бы так же хорошо обслуживали клиентов и навели порядок на сайте - чтобы при заказе выдавало актуальное время получения заказа, а не так, что на сайте одно, а потом в смс на полчаса/час позже.
Очень приятное кафе. Приветливый и доброжелательный персонал. Нам за короткое время приготовили очень вкусные суши. Также очень приятная обстановка в кафе. Всё чисто аккуратно и ухоженно. Вообщем 5 звёзд.
Добрый день.. Оставляю плохой отзыв по причине (заказывал ВОК ЗА 450 РУБЛЕЙ.. А ПО ФАКТУ ПРИВЕЗЛИ ЗА 230 РУБЛЕЙ вегетарианский) служба поддержки проблему не решила, обещали перезвонить... Прошло больше недели.. больше заказывать в этой компании не буду !!!
Очень уютное место,чисто ,ухоженно,нет неприятных запахов ,оригинальный и красивый дизайн кафе . Роллы вкусные ,сочные ,а самое главное не разваливаются
Готовят не из замороженной рыбы ,а из охложденной,что очень влияет на вкус и качество
Персонал работает на качество ,10 из 10
Очень приветливые и заботливые сотрудники
Рис проваренный
Нареканий нет
Приятно было отдохнуть с друзьями в такой атмосфере.Процветания вам
Ни один раз еще к вам придем
Очень здорово, что на красной горке ессть такое место. Можно и с ребенком посидеть и домой заказать. Цены приятные, роллы вкусные и все приготовлено аккуратно.
Живу в соседнем доме, регулярно бываю тут не только потому что рядом, но ещё и очень вкусно🥰😄
Уютный суши-бар😊 Вежливый персонал, обычно долго выбираю роллы, поэтому всегда подскажут и помогут с выбором😄
Очень удобно, рядом с домом, вкусно и быстро готовят❣️
Советую посетить всем, кто сомневается👍🏻
Очень уютное , приятное место . Приехав в этот небольшой городок, была рада увидеть , что здесь есть оно . Очень приятная девушка , персонал . Советую к посещению . Роллы и суп очень вкусные
Очень вкусная еда, подали заказ замечательно, большой ассортимент, быстро готовят
1
Show business's response
Павел Смирнов
Level 11 Local Expert
March 8, 2023
Делали заказ за три часа к определенному времени. Пришло смс что заказ готовиться и будет доставлен к определенному времени. Привезли с опозданием почти на два часа. Ни кто не предупредил. Телефон тех поддержки не отвечает, звонить нет смысла. Качество продукции так же падает. Привезли все радавленное как каша. Руководству все равно на своих клиентов. Надеюсь в нашем районе откроется альтернатива данному заведению, может тогда задумаются или закроются совсем.
Очень плохое качество продукта, заказываю роллы регулярно, но в данном месте впервые, повелась на рейтинг и была в шоке, это даже не роллы, а некая субстанция + ещё не свежие так, как после них было плохо. Могу с уверенностью предположить, что отрицательные отзывы удаляют! Даже больше скажу, половину роллов пришлось выкинуть. Так же + ко всему выше сказанному курьер опоздал на 30 мин.
Являюсь постоянным клиентом, последние пару месяцев суши вок по адресу барамзиной испортился. Курьеры опаздывают на час. Никто не предупреждает об этом. На мое обращение от августа, нет ответа до сих пор. Официальное сообщество отвечает стандартный ответом, ваше обращение на рассмотрении. Курьеры хамят, в прошлый раз опоздали на час, роллы запечённые были холодные, все развалились, после доставки позвонил курьер с вопросом а че ты на меня написала жалобу?! И опять же от руководства компании никакого решения ситуации. Доставки делала раньше каждую неделю, но после такого отношения этого делать совсем не хочется. Очень обидно и неприятно, что такая сеть так относится к своим клиентам!
8
1
Show business's response
Алекса
Level 7 Local Expert
March 26, 2024
Хорошее место . Уютное, обслуживают детей, быстро готовят
Часто заказываю именно в этом месте. Очень вкусно готовят, доставляют еду вовремя,всегда вежливые и приветливые курьеры, повара умнички, директор приятный человек, администратор знает свое дело! В общем - команда мечты, успехов и процветания 🙏🌿
Спасибо, очень вкусно, а главное оперативно. Приятно что есть подарки и акции. все было отлично упаковано ничего не пролилось. оплатила картой, и при подтверждении все уточнили. КРУТО