Всегда заказывали тут суши. Более того, гости, когда уезжали, с собой еще заказывали наши суши из Мисайлово и забирали с собой. Последний заказ делал точно не тот сушист, что раньше, видимо его позвали в хороший ресторан, а тут теперь работает горе-суши мастер. Привезли заказ: все суши разных размеров, рис не обработали уксусом для риса, поэтому он разваливается сразу же, как суши брали палочками. Сам ролл сверху шириной 1,5см, снизу 3см. Рыба везде нарезана разными кусками, где-то даже на пол ролла не положили рыбу. Запах от тунца стоял сногсшибательный. В итоге 2000 за сет на ветер, выкинули и не стали есть. Звонила в колл-центр 3 раза оставляла заявку, чтобы переделали роллы, сказали ожидать доставку в течении 30-40минут. Проходит 30 минут, звонит девушка и говорит, что готовить даже не начали, пока фото не отправите, ничего не будем готовить. Я объясняю, что укладываю ребенка спать и мне сейчас некогда, почитайте заявку, которую оставили, там все указано. Внимание: нам попросили в колл-центре не есть эти роллы и отправить их с курьером назад в суши вок, чтобы там сами все убедились, что заказ пришел в ужасном виде. Мы как 5 дураков сидели 2,5 часа и ждали когда же приедет курьер, чтобы привезти нормальные суши и отдать те, что у нас стоят на столе. Итог: 1) обещали перезвонить из отдела контроля качества, никто не перезвонил; 2) суши не доставили, те, что были привезены, выкинули; 3) хамский администратор из этого конкретно Суши Вока на мой ответ: «я укладываю спать ребенка, сейчас не могу сфотографировать», отвечает мне: « пока фото не вышлите, мы ничего готовить не будем». Я в шоке, потому что через 7 минут должны были доставить уже сет и забрать старый. На мой вопрос: «почему сразу не сказали, чтобы я фото прикрепила?» девушка агрессивно ответила: «пока фото не отправите, готовить ничего не будем»
!ВИШЕНКА НА ТОРТЕ! Отзыв оставляю в 18:57, в 18:59 присылают смс на телефон, чтобы вернула роллы, которые мы выкинули спустя 4 часа ожидания курьера, принеся им в кафе лично и тогда они мне вернут средства денежные. Очень жаль, что заработав такую репутацию и набрав такую клиентскую базу, за счет прежнего волшебного сушиста, клиентоориентированности у вас 0 и вы упали ниже плинтуса для всего Мисайлово!
Друзья, это кошмар и тихий ужас. Был постоянным гостем заведения. 08.11.24. Сделал заказ в 15:50 в соседний дом через дорогу. Больше полутора часа заказ не готовили, после чего спустя два с лишним часа мне звонят и говорят «ваш заказ будет через 40 минут», т.е. суммарно 2 часа я ждал заказ, а потом мне твердят, ждите еще 40. Т.е. суммарно 3 часа, я должен был ждать, в итоге я просто отказался от заказа. Вопрос : это так вы относитесь к постоянным гостям вашего заведения? Вы там совсем сошли с ума? 3 часа ждать заказ в дом ЧЕРЕЗ дорогу.
И да, день был выходной, хотелось вместе со своей девушкой посмотреть фильм никуда не выходя, однако, весь вечер был испорчен вашей некомпетентностью. Настроение минус, еды не привезли, компенсации никакой не предложено. Спасибо большое, больше ничего у вас не закажу, и ни кому не советую, если не хотите портить себе настроение.
Всегда заказываем суши в суши вок, очень нравится так же пицца. Сколько брали всегда качественная еда. хочу отметить что повора готовят в перчатках. Да и на работу заказываем всегда из этой конторы.Спасибо за качество! надеюсь будете развиваться, хотелось бы чтоб появились какие то новые виды суши и наборов.
Еда вкусная, но не внимателтный персонал. Часто заказываю, всегда пишу комментарий с просьбой не класть некоторые ингредиенты, которые (лично для меня) портят вкус блюда. В одном случае из трех его игнорируют. Для меня это не удачный ужин и зря потраченные деньги. Внимательнее, пожалуйста, к комментариям 🙏
Хорошее приятное место, одно из немногих где делают нормальный вок и доставка достаточно быстрая плюс всегда есть обратная связь.
Всем доволен все супер, советую!
Отличное место, вкусно, качественно. Атмосфера просто супер, персонала много и они работают быстро и с улыбкой, поварам огромное спасибо, так же и хозяевам этого чудного местечка. Дай бог вам удачи, успехов, улыбок посетителей и по больше посетителей.
Есть мелкие проволочки с доставкой, когда аврал, в остальном всё отлично, на мой взгляд самые вкусные блюда в данном сегменте на районе!
Show business's response
И
Инкогнито 3165
Level 4 Local Expert
October 25
Самое любимое место в Мисайлово! Часто беру тут бизнес ланчи. Невероятно вкусно, много рыбы и креветок, роллы очень вкусные, большие, ровные, не разваливаются. Вок просто огонь, доставка приехала за 30 мин с момента заказа, вся еда горячая. Вежливые и быстрые курьеры. Более чем довольна, премии поварам, у них золотые руки❤️🔥
Очень вкусно, недорого, оперативная доставка! Часто заказываем именно суши вок. У них очень приличные роллы, и совсем недорого, не вижу смысла переплачиввать. Привозят всегда быстро, нормально упаковывают, не забывают соус и имбирь.
Рекомендую из меню примерно все, в Суши Вок очень вкусно и недорого кормят. Я уже все наверное перепробовал)) и ни разу не было, на что жаловаться. Все свежее, вкусное. Особенно люблю роллы по классике типа филадельфия, калифорния)))
Советую, вкусно, дешего и сердито, много разных роллов в меню, есть сеты. Сетами брать дешевле, как водится. Я беру и так и отдельно. Роллы хорошо сделаны, все аккуратные и рис сварен как положено.
Мне нравится Суши вок, я здесь часто заказваю что-то из японской кухни. Радует, что быстра доставка и цены очень щадящие. Можно и перекусить по-быстрому, и взять вкусняшек на ленивый вечер. Кстати сладкие роллы очень прикольные)
Еда, всегда свежая и вкусная. Роллы сделаны как надо из хорошего риса и много начинки. Особенно люблю горячие роллы тут, часто берем горячий сет. Если заказывать, то привозят всегда теплыми, как положенно. Можно и по пути домой заказать и забрать самим, тоже так делаем. В кафе есть столики присесть и поесть на месте.
Суши и роллы здесь едим регулярно, всем нравится и вкусно. Рис нормальный. И по начинке нет вопросов, она свежая и ее всегда много. При этом ролл размера просто идеального, не огромный, но и не маленький, в самый раз.
Отличное место, персонал очень доброжелательный. Порции большие, быстро все готовят, очень часто бываю в данном заведении, часто заказываем доставку. Все нравится!
В основном заказываю доставку, но и в зале когда время позволяет посидеть люблю. Чисто, уютно, персонал улюбчивый. Очень хороший выбор моих любимых роллов. И готовят быстро.
Иногда заходим с мужем перекусить и доставку заказываем. Приятное вкусное место, вежливые сотрудники. Всегда желают приятного аппетита, даже курьеры. Это очень приятно для клиента.
Ни разу у меня не было жалоб на заказ, всегда все аккуратно и вкусно приготовленно!
Доброго времени суток! Это один из немногих точек, где персонал качественно выполняет свою работу, очень доброжелательны и всегда помогут с ориентироваться в меню и помочь с выбором. Даже сейчас в плохую погоду доставляют все быстро и сделано все тоже очень вкусно! Спасибо за такой сервис!
Роллы вкусные, сделаны от души, нормального размера, не большие и не маленькие. Рис хороший используюс, специальный для роллов, это видно сразу. На вкус все очень даже, начинки всегда свежие, сочные никогда не было иначе, хотя доставкой этой пользуюсь уже давно.
Роллы были вкусные, даже в момент закрытия из за отравления людей и многих других факторов, но сёрвис…думали дно достигнуто , но снизу постучали. Спасибо суши вок за выбор в пользу другой службы доставки. Вечер был испорчен , настроение тоже, а все почему? Потому, что доставка 100 рублей, а службу оповещения при сбое системы они до сих пор не настроили. Спасибо, это был последний заказ. Забегая наперед, в приложении, смс и прочем информации о неисправности заказа не было.
Раньше всегда заказывали роллы в данном заведении. Было очень вкусно, но в последние 2 раза делала заказ и была очень разочарована. Роллы пресные, пицца холодная и не вкусная.
Хороший вариант поесть вкусных роллов не дорого, разнообразное меню, есть их чего выбрать. В нагрузку еще салаты, пицца, ну как обычно. Я уважаю роллы. Вкусные, с хорошим рисом, начинки не жалеют и не жалеют соевого соуса.
На прошлой неделе друг предложил поесть роллы. Вообще название ресторана на слуху, но была там впервые. Только положительные впечатления. Цены не кусаются. Обслуживают быстро и вежливо. А роллы и правда очень нежные, рис не слипается, а вкусный и рассыпчатый. Внутри хорошие, большие кусочки лосося. Буквально тают во рту.
Я рекомендую суши здесь брать, стоят недорого, а по качеству не разочаруетесь. Мы с женой регулярно доставку заказываем домой, в самом кафе есть где присесть, но нам удобне дома есть. Всегда вкусно и вовремя привозят.
Если хочется вкусно и быстро поесть, то это сюда. Ролл всегда беру здесь, не вижу смысла переплачивать в других местах, поскольку качество одинаковое. Нравится и рис, из которого делают роллы, и начинки. В меню много разнообразных вариантов. Для любителей еще есть лапша и пицца для разнообразия.
Переодически делаю заказы в данном заведении. Все очень вкусно, огромного спасибо, за вашу работу и за вкусно приготовленную еду. НО хочу выразить негодование по поводу правильности собранных заказов🙄 Почему-то вечно что-то да не докладывают и приходится либо самим идти за этими товарами, либо в поддержку звонить. Пожалуйста, постарайтесь исправить это🙏
Мне очень нравится это заведение, можно и у них быстро перекусить, и домой заказать. Роллы вкусные, из качественных игредиентов, большой выбор. Сколько раз заказывали, ни разу нас не подводили. Теплые роллы доезжают теплыми даже в доставке.
Ставлю 5 звёзд!! Заведение супер, ребята всё быстро делают, и эти роллы стоят своих денег однозначно!! Большие, вкусные, начинки не жалеют, большой ассортимент, спасибо!!!!
Люблю пиццу и суши здесь, захожу быстро перекусить иногда, но чаще пользуюсь доставкой, конечно. Привозят быстро, не помню, что бы хоть раз опоздали. Роллы особенно вкусные и очень здорого, что недорогие.
Пробовала роллы в разных местах. Здесь пока нравятся больше всего. Удобно, что есть доставка. Когда лень готовить и неохота никуда идти, всегда выручает. Из минусов в последний раз забыли положить имбирь.
Приветствуем всех кто хочет заказать в данном заведении что-либо, хотим предостеречь от этой плохой затеи. Мы заказали суши и том ям на сумму около 2500 руб. Суши были мерзкие, но это пол беды, вот том ям был настолько отвратительный, что есть было невозможно. Мы впервые увидели белый том ям в котором было одно кокосовое молоко. Плюс к этому нам задержали заказ на пол часа. Еда этих денег не стоит, за такие деньги можно было бы поесть в нормальном месте настоящий том ям и суши. Впредь в эту забегаловку ни ногой.
Впервые посетил это заведение. Очень понравились роллы Филадельфия. По-моему, нигде их так вкусно не готовят ( а пробовал я именно эти роллы в самых разных местах). Отдельный плюс за то, что не заставляете долго ждать: заказ принесли уже через 15 минут.
Считаю, что у них правильное сочетание цены и качества. Таких качественных роллов так дешево просто не найти. А в сетах еще выгоднее. Кстати насчет сетов отмечу, что в них классные подборки роллов, а не так, что для количества добавляют везде с огурцом, и все. Все роллы в сете интересные и вкусные!
В общем лучшие роллы/суши в этом забытом Богом месте, поварам большое спасибо! Периодически (с похмелья) захожу за ким чи и суп стал более пустой, пожалуйста добавьте еще яйцо и сыр и немного убавьте остроту и будет 5+++
Очень вменяемые цены при приличном качестве. Каждый день дорогих роллов не напокупаешься, а сушивок можно часто 😏Большая проходимость, поэтому заветренных продуктов тут не бывает. Могу рекомендовать. Плюс девушки на кассе очень милые и запоминают постоянных клиентов 👍
Покупала вегетарианский суп. До этого заказывала роллы Осталась довольна вкусом и качеством продукта.
Так же мне очень понравилась обслуга👍Упаковали все наилучшем образом.
Хочу отметить менеджера Дарью.
Позитивная , улыбчивая., добросовестная. Сразу видно, любит свою работу. Буду заказывать ещё😊
Очень люблю горячие роллы в Суши Воке! Много начинки, много сыра, очень вкусно. Рис хорошего качества, не слипшиеся комки, а вкусный, правильно приготовленный. В меню много всего на любой вкус, сеты можно взять подешевле.
Заказали сет праздничный и 2 пиццы 22.12.2023 года в этом месте. Отправили ребёнка (15 лет) забрать заказ. Во-первых, они выдали заказ в пакете и сказали, что это весь заказ, как оказалось дома - пиццу не отдали. В службе поддержки извинились и сказали, что можете забрать заказ. Но это пол беды... Роллы были ужасные на вид и на вкус - старые, разваленые, бесформенные и с непонятной начинкой. Благополучно выкинули. И хорошо, а оказывается на выходных несколько человек попали в больницу после употребления продукции данного заведения. Ни в коем случае не берите там ничего.