Добрый вечер, меня зовут Мария, и меня просто переполняют отрицательные эмоции ((((
Вчера 19.11 первый раз заказала пиццу райское море. Администратор была девушка, посоветовала мне еще сырный бортик, и сказала,что я не пожалею. На самом деле пицца была очень вкусная, с пластами красной рыбы.А сколько было сыра в бортиках. Пицца так понравилась, что решила заказать еще и сегодня. На смене был парень. Пиццу есть невозможно ,рыбы кот наплакал, сыра в бортиках почти нет, кальмар не жевался.
Я постоянно заказываю суши и пиццу в этом месте , теперь буду проверять пиццу.
Очень обидно за владельцев, одни работники поднимают вам рейтинг, а другие портят.
изначально время ожидания было около 40 минут, по истечении подошли, около 25 минут еще ждите. пока дошла до машины время увеличилось еще на 15. вернулись и ответ убил! в связи с погодными условиями!😃интересно узнать какими и как на вас они повлияли? итак, минимум 30 минут( при том что прошло с первого захода уже 15) заказ даже готовить не начали! если бы изначально предупредили никакого негатива бы не было, но когда поступают вот так, извините, возникают вопросы. девушка на стойке никакого внятного ответа дать не может. зачем мы столько времени ждали заказ? жду ответ от организации, никакой скидки на заказ получено не было. более того, с прошлого заказа за 3 месяца не начислили бонусы. даже извинений в свой адрес мы не получили. огорчены. за заказ в качестве компенсации предложили какие-то баллы, которые не пойми кто, когда-то там нам начислит. вопрос для чего? мы в этом заведении больше делать заказ не собираемся☺️. а все могло исправить грамотное объяснение или хотя бы звонок по поводу задержки.
Лучшие суши и роллы. Размер просто пушка гонка за свою то цену. Вкус божественный. Вкус, размер, цвет, запах, цена, здесь всё шикарно!!!!! Лучшее место🎆🎆
Самое ужасное место в городе!!!
Сервис ? Нет ,не слышали.
11.10.24 Сделала заказ в 16.00 на 20.00, сижу жду.на минуточку,соседний дом от Родионова 13.
В итоге в 21.00 звоню им сама,в удивлении,что доставки нет. В итоге слушаю,что они готовы мне принести суши через 1,5 часа😡
Ни звонков,ни предупреждений.
В 22,30 вместо 20.00,серьезно?
Сказать что я в мягко говоря ступоре от такого сервиса,это промолчать.
Советую? Ну только если вместо суши хотите варить вечером в пятницу пельмени.
Мне кажется все негативные отзывы написаны конкурентами. Так как я всегда заказываю ,всегда это значит 1 раз в неделю стабильно. Не видела малеких порций ,по мне не бегали муравьи , рыбы всегда было много. Качество всегда было на высшем уровне. Спасибо всем кто готовит так вкусно. Ребята спасибо 🙏
Средние на вкус роллы, разваливались, отдельно докупать нужно соус, имбирь и васаби, что меня удивило, видимо из-за не сильно большого спроса накрутили за 15 минут
Роллы с чукой и Филадельфия нормальные, однако сам сыр какой-то странный.Было ещё 2 вида которые идут с тирияки, их есть не возможно, когда забирала не проверяла , дома оказалось что его в контейнер чуть ли не половником налили,вытек через край.Получился суши-суп.Ну и тунец тоже был со странным запахом, тоже есть побоялись.
Только что, зашла заказать роллы. Что я зашла не услышали, я покричала, не услышали, позвонила два раза - не услышали . При этом на кухне играла музыка и были громкие разговоры с матом и смех. Желание заказывать пропало. После позвонила девушка, я ей сказала то же, что написала здесь, мне ответили, хорошо я вас услышала. Раньше здесь заказывала претензий не было.
Очень вкусные и всегда свежие суши ,кушаем всей семьёй с удовольствием. Приятное и вежливое обслуживание.
Доставка всегда во время,а то и раньше .Вообщем ,всем рекомендую. 10 из 10
При заказе роллов было озвучено время приготовления 40 минут, в итоге через 40 минут мой заказ не был готов, был будний день- четверг, при уточнении по телефону мне сказали , что время ожидания увеличилось еще на 20-30 минут ((((
Стали вашими постоянными клиентами!💘 Всегда свежие, вкусные и большие роллы. Заказали пиццу первый раз и остались довольны.Цена и качество 🔥Спасибо поварам и всему персоналу, продолжайте в том же духе!
Очень быстро и вкусно. Живу в соседнем доме, иногда очень спонтанно хочется суши. И как правило минут через 20-30 после заказа они бывают готовы. Заказываю только у них. Если б еще была функиця "повторить прошлый заказ" (у меня каждый раз одно и то же) - то вообще было бы идеально.
пока ожидал заказ по дивану и по мне ползли муравьи, меня что-то укусило
брал филадельфию, рыба на вкус была конкретно лежавшей
за обслуживание спасибо, не придираюсь, имбирь вкусный
Роллы вкусных, доставка в пределах микрорайона достаточно быстрая (около часа)
В самом помещении просто пункт приема заказов с напечатанным меню, можно сразу заказать у них или посетить сайт.
Столиков для поедания заказа нет))).
Добрый день,являемся постоянными клиентами доставки Бест Суши,ребят,несколько дней подряд делаем у вас заказы,и очень радуемся,по ходу поварской состав поменяли?)пиццы и роллы,стали идеальными,пицца ровненькая красивая,по мимо того что очень вкусная,роллы,кусочки порезаны как по линейке,роллы все аккуртны,ни то что раньше,непонятной фоомы,продолжайте в том же духе,спасибо что радуете своей кухней,новым поварам,обязательно выдайте премию)
Были сегодня днем с женой и ребенком, хотели купить пиццу, пришли попросили не добавлять один ингредиент, т.к у ребенка аллергия. Но Администратор нам сказал "Мы так не делам, можете выковыривать кусочки из готовой пиццы"(Альтернативу нам даже и не собирался никто предлагать) Повторюсь, мы просили просто не добавлять куриную грудку в пиццу и не думали, что это станет такой проблемой. Объяснения почему так, нам никто не дал, сказали только "Распоряжение руководства" , у меня одно объяснения, там используются замороженные заготовки, от куда просто невозможно убрать какой-либо ингредиент, если бы об этом сказали честно, мы бы поняли и вопросов не возникало бы, но к сожалению, сотрудники просто отказались идти на какой-то компромисс. Очень жаль, что существуют настолько не клиентоориентированные места. Надеюсь, все таки дело было в ребятах, а не в руководстве и они обратят на это внимание.
3
2
Show business's response
Анатолий П.
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
Часто заказываем, качество суши очень нравится,
Все вкусно.
Суши явно не best!☝️ В городе есть достойные конкуренты! Начну с того, что решили заказать у суши бест т.к. живем рядом. 1-2й заказ удался нормально, роллы есть можно, хоть они далеки от идеала: очень много риса и мало рыбы. Персонал колл-"центра" он же выдачи соответствует своей ИП-хозяйке, об этом чуть позже...Сегодня сделали свой последний заказ в сие конторе!!! Все перечеркнуло окончательно отношение к клиенту! Позвонив, трубку взяла владелица, и, с такой интонацией, будто ее уже все заколебали, стала принимать заказ... в ее тоне четко улавливался негатив, надменность. Когда связь ухудшилась, при оформлении заказа, ее небыло слышно, на что она начала орать и недовольно цокать. Пришла забирать заказ, на стойке никого небыло... пришлость стучать, звать...никто не реагировал...только смехи и звуки ТВ. Простояв около 10 минут в ожидании, вышла она - надменная и недовольная ИП-шка. Сказав ей, почему никто никак не реагирует на данные манипуляции, ответ был краток с закатывающимися глазами:"кухня далеко". В итоге, одну позицию в заказе положили неверно: вместо филадельфии, положили запеченные ролы в кляре с коктельной креветкой в кляре🤦♀️ - жир в жиру... Походу, специально так сделала! Обнаружилось это только дома, идти и разбираться на этот счет - себе дороже! Ох, больше точно не ногой к вам, ИП Федорова Е.
в самом начале качество было плохим... затем на троечку... ТЕПЕРЬ ЖЕ слово " качество" здесь не уместно... И ладно бы молча принимали информацию и пытались что то изменить, так нет, пытаются переложить вину на покупателя. Голосую рублем и денег туда больше не ношу)))) мне кажется из нормального там осталось, так это номер телефона))))))))))
Нет совсем уважения к клиентам! 2 октября сделали заказ, сориентировали на одно время, а отдали на 40 минут позже. Вынуждены были ждать, подпирать им двери. Почему не позвонить и не предупредить заранее о задержке???