Отвратительная доставка! обещали через 1:45, а привезли через 2:45! Роллы развалились! Рис сварен ужасно! Нарезаны в разной толщине! В рыбе попадались кости! Все не аккуратно и небрежно уложено! Смените повара и курьера (дед испуганный)!
Очень понравилось обслуживание, приветливые кассиры! Заказывали роллы и пиццу, всем очень понравилось! Заказываем уже не первый раз и ни разу не подвели, привезли во время, в целости и сохранности!
Хорошая доставка, бесплатная от неплохой суммы ( от 600 руб, у других и 900, и 1500 руб). Ну и сама кухня вкусная. Пользуюсь периодически и вам советую
Ужасное качество доставки, обещали в течении полутора часов в итоге жду уже 2,5 часа прошло роллы так и не привезли. В колл центре жалобу не оставить ,говорят вам перезвонит администратор филиала (Батайск)в итоге так никто и не перезвонил. Если бы знала заказала в другом месте и эти принципиально не забирала и не отменяла заказ. Больше НИКОГДА не буду заказывать в этой шарашке непонятной
Операторы ведут себя отвратительно
Доставка по времени каждый раз меняться в ++++ времени изночально время доставки 40мин затем 1час 15мин потом 1ч 40мин
Ужас, продукция с хранения еще мне кажеться с советских времен
Ужасное обслуживание!заказ не привезли,ждали два часа никто не звонит,оператор ссылается на то что курьер вот вот будет,в итоге ни курьера ни роллы ,только испорченный вечер!жду от вас ответ в письменном виде на почту!
1
Show business's response
Ева Б.
Level 6 Local Expert
February 14
Заказ пришлось отменить , потому что никто не предупреждал , что будет задержка , в итоге 3 часа все заняло
Отвратительно. Вес не соответствует заявленному. Чистить креветки? Нет ,не слышали. Начинка в половине роллов отсутствует. Дос тавка дольше заявленному. Один респект - васаби свежий. Все.
Заказала еду, сказали через 2 часа, я позвонила через 2 часа, мне сказали, что доставку перепутали и приедут через 20-25 минут, по итогу прождали 3 часа, мне позвонили и сказали, что привезут в течении часа, я не захотела ждать 4 часа и отказалась от заказа, врут о времени!!!!!
Очень вкусные роллы, начинки много, всегда горячие и хорош о упакованы. Цена-качество на высоте. Заказываем часто и ни один год. Персонал вежливый и приветливый! Рекомендую!
Ужас!
Не рекомендую!
Не ходите в это место!
Ужасного качества продукты!
Соответственно стало не вкусно!
Видно,что хозяева экономят на качестве товаров.
Заказывали горячие роллы разных видов. Все было на вид очень привлекательно,а на вкус,совсем наоборот. Хотя,года полтора назад,они ещё готовили те же блюда,очень вкусно!
Заказали недавно роллы, рис распададся, в роллах кости, мерзость. Раньше лучше намного было. Нарезка разная, роллы на отвали делают, невкусно. Может из-за текучки портится. Очегь жаль… Начальство, обратите внимание на своё заведение!!!
Лишаетесь клиентов.
последний раз делали заказ на 3700, брали все запечённые и 2 обычных. Все запечённые были с прокисшим соусом в начинке. Это место давно испортилось. Когда позвонили в службу клиента, предложили только скидку в 5%. До этого перепутали роллы оформили заказ не на ту позицию, грубили , бросали трубку.
Очень жаааль, раньше тут было съедобно.
Теперь совсем нет
Самая отвратительная организация!!!! Роллы везут уже 2,5 часа, звоня в службу поддержки операторы Никита и Иван не могут ответить на вопрос где наш заказ!!! Вместо того, чтобы найти выход из ситуации, предлагают пойти в магазин и забрать самим заказ. Просто ужас!!! Больше обращаться в это заведение не будем
Заказала доставку, приехал курьер. Я положила деньги, он их взял. Положил пакет и сказал что сдача В пакете. Звонила оператору, сказала что сдачу вешаем на пакет. Но сдачи так и небыло не на пакете не в пакете. Много раз пользовалась доставкой, но такое впервый раз. Очень недовольна
Оформила заказ, в комментарии указала желаемое время (13:30), перезвонил оператор, уточнила заказ, а также сказала, что данное время занято, привезут +/- 15 минут от указанного мной времени, в итоге заказ доставили в 12:20, на вопрос, почему так, оператор сказал, что мы время называем только ориентировочно и не знаем когда будет доставка точно по времени из точки продаж, тогда не понятно смысл в том, что указывается желаемое время доставки.... а если им захотелось бы доставить вечером или ночью.... отвратительное обслуживание и отношение к покупателям....
Отвратительный картофель фри и ещё хуже наггетсы!!! Очень разочарованы...
Про доставщика отдельная история... Такой грубости и неприязни нет нигде!!! Заказывали точно последний раз
Заказывала дважды в этой компании, впервые на работе в Ростове, было не очень, продукты как подтухшие, название фирмы подзабыла, а сейчас заказали в Батайске и привезли буклет, вспомнила, что одна компания это. Заказали сет и бургер, ребёнок просил. Перезвонил оператор, доставка от полутора часов у них, приехал курьер, все тёплое, запаяно в пакетике, чек, можно оплатить картой, чек дают. Роллы вкусные для бюджетной цены, большого размера, сет около 700 р стоит. Бургер небольшой, ребёнок говорит, вкусный. Пахнет аппетитно. Правда разваливаются, может я без нори брала, не вникала, и лосось только сверху, в основном рис, но и начинки много. Обслуживание отличное, доставили на дом, привезли палочки. Ставлю оценку 5,
Было всё очень вкусно месяцев 5 назад, . Последние пару месяцев брал, приезжает всё холодное, не вкусное, рис разваливается, пицца даже слов нету -хуже не ели.
Был заказ 28.07.22 в 21:40.Доставка ужасная, как это кушать? С каждым разом все меньше и меньше, хочется у вас заказывать. Подобные ситуации встречаться начали очень часто, надеюсь этого водителя уволят!Либо пусть возвращает часть денег...
Самая косячная служба , который раз заказываю , неправильно привозят заказ , заказываю сет ролов и вок , привозят просто сет , не заказывайте еду в этой забегаловке , а потом спустя время курьер в ночи привозит остывший заказ , что за касячники , заказал был порван и распечатан
3
Ольга Беседа
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
Вкусные и свежие роллы. Заказывали неоднократно. Цена и качество достаточно хорошие и соответствующие друг другу. Посоветовали друзьям, им очень нравится тоже.
Заказываем роллы переодически, в Ростов-на-дону и в Батайск. Именно в Батайске, указываем желаемое время доставки, и только в Батайске никогда не привозят вовремя, опоздание минимум на 20 минут, качество в последнее время очень испортилось, поэтому больше делать заказы в этой органмзации не будем.