СушиЛов
147 reviews
November 19, 2024
Сегодня ужасный администратор. Заказали специально к 19:00 ( девушка озвучила что возможно +-20 мин), ок. Но в 19:25 курьера нет. Звоним на что она начала доказывать что заказ к 19:30 и плюс 20 мин, ждите к 20 приедет. Еще и спорила со мной доказывая что я не права. В итоге она на чеке свое время написала 18:50. Нормально так сама придумала сама написала.Разберитесь с персоналом , пропадает все желание заказывать Чек прилагаю
К приготовленным ролам претензий нет, очень вкусные
September 20, 2024
Повелась на отзывы «блогеров» и заказала данную доставку.Хуже роллов я в жизни не ела.Филадельфия безвкусная,не свежая,рыба никакая.Рис в роллах ужасный.Темпура вообще жесть,еле прожуешь.Ролл с креветкой это одно название ,креветки там минимальное количество.
Видно,что экономят на продуктах
Это тот случай ,когда тратятся деньги не туда куда надо.Вы закупаете рекламу ,а лучше бы продукты качественные купили,это была бы самая лучшая реклама
1
February 24, 2024
Лучшие роллы, которые пробовали в Белгороде😍 Заказываем всегда сет 7: запеченная Филадельфия, запеченный ролл с тунцом и креветка&краб темпура. Простые рецепты и качественные продукты - это нереально вкусно. Много лосося, креветок, и главное, нет химозных соусов и приправ.
Привозят всегда быстро: 45 минут - 1,5 часа. А лучше заказать заранее к определённому времени, роллы будут на месте минута в минуту. Рекомендую👍🏼
February 11, 2024
СушиЛов посоветовали коллеги по работе. Заказала, очень понравилось. Вкусы разные, яркие, размер удобный. Очень нравится ещё фунчоза, много овощей и грибов, очень вкусно. Удобно есть доставка в район👍
December 28, 2024
По качеству еды вопрос нет.Но доставка ооооочень долгая.Предупреждают,что заказ может приехать на 30 минут раньше/позже.После часового ожидания продолжают говорить,что курьер вот вот будет.И за последний месяц это третий раз.
July 4, 2024
Вкусные роллы, интересные блюда которых я больше нигде не видел, приветливый персонал, могут пометять состав того или иного блюда исходя из ващих пожеланий. Доставку не заказывал, всегда беру самовывоз ( к назначенному времени на самовывоз они успеевают точно)
March 8, 2024
Заказала сегодня на сайте роллы примерно в 6 часов вечера. У них на сайте есть пункт называется "звонок администратора" или как бы по умолчанию просто привозят то, что заказала. И я не пометила галочкой звонок. Я уже брала до этого роллы, проблем не было. Было все вкусно и привозили во время. Уже настало 9 часов вечера и я решила позвонить узнать, где же роллы. Но сегодня оказалось, что они принимают заказы до 5 вечера. И администратор уверяла, что на сайте это было написано. Я конечно же зашла на сайт посмотреть, но такой информации не увидела. В итоге остались без роллов и праздничного настроения. Вечер испорчен. Спасибо! Хотя-бы оповестили бы как то, что заказы они не принимают. На сайте у меня заказ был оформлен. Но никто неудосужился позвонить и сказать, что к сожалению, заказы мы уже не принимаем, или могли бы на сайте отключить функцию "оформление заказа" на сегодняшний день.
1
December 11, 2023
Вот теперь по этому завидению, вообще огонь-у меня брат на войне попал под беспилотник, привезли к вам в город, от меня это очень много км, я хотела брату как то поднять настроение, нашла в вк ваши роллы, попросила о помощи в кухне, что бы все было с добром и любовью, объяснила, что я звоню с тульской области, так девочки сделали заказ, вкусно, свежий, горячий, довезли до госпиталя, отдали все как положено и раньше времяни, брат доволен.
Я безумно благодарна за понимание и сделанной работе.
Как говориться-
Спасибо Богу, ПОВОРАМ - За то что вкусно делают нам.
Ребятки счастья вам в будущем году, любви и взаимопонимания, вы суперские, спасибо вам
April 26, 2024
Сделала заказ в первый и последний раз. Рыба перемороженная, вся водянисиая и безвкусная. На фото можно легко увидеть бледный цвет и текстуру не единожды перезамороженного продукта, которому место уже в помойке.
Как следствие весь заказ в помойку.
Так ещё и доставка была платной, хотя сумма заказа превышала 2 т.р.
Не рекомендую делать заказы в данном заведении.
1
March 23, 2024
Отвратительно. Вчера в 17:56 сделал заказ, девушка сказала ожидание 2-2,5 часа, но через это время заказа не было. Я позвонил уточнить статус заказа, в ответ было сказано, что курьер уже выезжает. Я спросил через сколько он приедет, через полчаса? Девушка ответила - Да. Но не через полчаса и даже не через час заказ не приехал. В итоге заказ приехал в 21:40. Это пол беды, главное чтобы еда была вкусная, но ролы не съедобные. Темпура мягкие и воняют. Лосось на филадельфии не первой свежести, запеченные ролы невозможно есть. Вся еда отправилась в мусорку.
4
October 20, 2024
Предзаказ был сделан утром на вечер. Не привезли. Позвонили через час после времени предзаказа со словами "ну у нас один курьер". Это не проблемы клиента, что у вас один курьер.
April 2, 2024
Восхитительные роллы ,все вкусно , если роллы то только тут .
Молодцы всё вкусно и приятно)))
Отзывчивый персонал ,аккуратно и быстро .
September 27, 2024
Роллы отвратительные
Рыба черная и роллы не соответствуют весу на 80 грамм!!! Администратор отвратительно общалась! Отказались переделывать! И сказала, что это допустимо!!!
November 6, 2024
Качественные продукты и хорошая еда .
Заказываю регулярно.
Рекомендую 👍
1
December 22, 2023
Любила здесь заказывать роллы. Вкусно было. Но впечатление подпортили. Мы заказали к еде напитки, а именно колу и сок. Сразу же обнаружили, что напитков нет. Курьеру не дозвонились, служба ответила, что может довезти напитки только через час. Еду мы съели в сухомятку. Но ещё непонятно, почему цена на сайте и в чеке отличается. На сайте сок добрый 150, а в чеке 200. Прошу разобраться.
1
July 12, 2024
К качеству роллов в принципе претензий не очень много за исключением-мало рыбы) но после того, как администратор на вопрос о доставке на 19.30 сказала, что город в пробках в такое время))) я удивился и спросил почему нельзя предупредить о доставке с опозданием? В итоге начала на меня орать!!! За это минус! Вот и думайте как относятся к клиентам!!! хотя я являюсь постоянным клиентом уже три года!
November 7, 2024
Заказывали у них роллы. Сломала зуб, отвечать и решать ситуацию они не хотят!!! Не заказывайте у них, если хотите сохранить свои зубы!!!!!
October 28, 2023
При заявленном весе всех роллов 2220 гр недовес больше 200 гр, доставка составила 3 ЧАСА!!! Вы серьезно? Когда позвонили и спросили где доставка , девушка разговаривала с нами так, как будто мы ей что-то должны , хамила и в итоге не дослушав второй вопрос кинула трубку. ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ, ДОСТАВКА ДОЛГАЯ, НЕДОВЕС!!!!! Очень сильно испортились , раньше всегда там заказывали . Люди не понимают простых вещей, что при какой либо проблеме в сфере обслуживания НУЖНО СГЛАЖИВАТЬ УГЛЫ и все вопросы будут решаться проще. Хозяевам бы стоило обратить внимание на людей , которые у вас принимают звонки и на качество.
Еще бы хотела добавить по поводу рыбы , она очень странная на вкус и цвет , непонятной консистенции , то есть она толстая , но оооочень странная.
2
3
November 14, 2023
заказали через официальный сайт сет роллов, использовали промокод, все акции и промокоды были учтены в общей стоимости заказа, после оформления заказа перезвонил администратор и сказал, что промокод и акции не суммируются, значит обман на сайте, зачем обманывать клиентов и у администратора свои правила, как это понимать??? Так же списание бонусов, тоже сейчас решает администратор на свое усмотрение, ранее можно было оплатить бонусами 30% заказа! Девушка администратор - грубиянка, сталкивались не один раз с грубыми невнятными ответами!!!! Роллы всегда вкусные, но обслуживание отвратное!!!Примите меры!
1
3
December 12, 2023
Хочу выразить вам огромную благодарность. Что не смотря на погодные условия, вы доставили заказ вовремя. (Шел сильный снег , вечер был под угрозой)
Как всегда остались под приятным впечатлением , каждый раз пробуя новые сеты ,они попадают в самое сердце ❤️ .
Вкус сбалансирован и великолепен.Рекомендую, хотя бы раз попробовать. Не пожалеете
November 23, 2024
Очень разочарована в доставке с опозданием в полтора часа. И само качество роллов начало очень страдать, не очень вкусно, как раньше.
July 9, 2023
Приехали в Белгород в гости и решили заказать роллы. Оказалось, по нашему адресу работают не все доставки, и круг выбора сузился, в итоге остановились на доставке "Сушилов".
Заказ привезли во время, на этом плюсы закончились. Роллы пресные, рисовый уксус будто был разбавлен водой, прежде чем его добавили в рис, рыба вообще без вкуса, еще и видно, что замораживали несколько раз, она от этого уже сама расслаивается. У роллов были майонезные шапки, спайси соус для мидий тоже состоял из одного майонеза и какой-то икорной пасты. Вид роллов вообще удивил, с картинкой на сайте не имеет ничего общего, также позабавила крабовая палочка в роллах, которая на сайте называется "снежный краб".
Глядя на цену эффекта вау не ожидали, но даже в среднем и низком ценовом сегменте можно сделать вкусно.
5
1
June 22, 2023
По началу всё устраивало, постояно заказывали роллы. Однажды закази вок, всё было очень вкусно и превосходно. Второй заказ вока поверг в шок. Порции не равномерные, один полный, остальные два еле еле на половину заполнены, не поленился даже взвесил. Коробки с соком всё с наружи грязные, как будто свиньям накидали. Клиента не ценят от слова совсем. Больше там не заказываю. И не кому не советую. Очень растроили с таким отношением.
3
1
January 12, 2023
Всегда быстрая доставка. Учитывают все пожелания. Роллы и суши очень вкусные, всегда свежие. Много начинки, рыбки и очень сочные сырные шапочки. Запечённые роллы всегда горячие. Много имбиря и соевого соуса.
Очень приятный персонал.
2
May 9, 2023
Покупали в первый раз 08.05.23, посоветовали, говорили очень вкусно, решили попробовать два сета и горячий и холодный, но на самом деле это просто ужас!!! Больше никогда не буду там заказывать ролы!!! Безвкусные, пресные, рис разваливается и не держит форму, не возможно некоторые даже палочками взять. Обслуживание тоже на "высшем" уровне, обещали позвонить по готовности минут через 40 максимум час, в итоге позвонили через полтора часа и сказали, что они готовы уже давно, просто забыли позвонить , забрали ,естественно сет горячих ролл был уже остывший и с запахом , как будто его жарили в не свежем пережаренном 100 раз масле ! Итог всего этого - жуткое расстройство желудка всю ночь и у меня и у мужа, вывод, что они были реально не из свежих продуктов. Никому не советую покупать ролы в СушиЛов!
4
1
August 14, 2023
В первый раз заказывали порционные роллы и они были великолепны, много начинки, вкусные. Во второй раз заказали несколько сетов. Ну это чисто рис, начинкой там и не пахнет. Вассаби вообще непонятной консистенции, как и сыр внутри роллов, будто разбавленный. Ужасное разочарование, больше покупать там не буду.
2
January 28, 2023
Очень удивили! Молодцы! Ролы очень вкусные, супер! Давно не ели такие качественные, даже дети оценили! Рекомендую сливочный сэт! И доставка порадовала, озвучили 1.5 часа до Разумное 71, привезли минут за 40, все горячие, водитель очень вежливый! Спасибо!
2
April 28, 2023
И вкус стал отвратный и доставка 3 часа, вечер испорчен. Всегда очень радовал вкус и доставка. Заказывала только в Суши Лов больше 5 лет, не часто, но все же. Последние несколько заказов были ужасны, огромное количество риса, странного вкуса лосось, явно не хватило интгидиентов на розовые шапочки. Соуса в 2 раза меньше в банке. Я понимаю, стало сложно вести бизнес в текущих условиях. Так не занимайтесь им вообще, если не можете сделать нормально!
4
October 2, 2023
Оператор по телефону хамка редкостная, не знаю как зовут к сожалению. Если руководству интересно, то заказ пыталась сделать 2.10.23. После моего двукратного «здравствуйте» тишина и в ходе разговора общается как будто мы с ней в ссоре)) конечно заказывать после такого я не стала. Советую обратить внимание на ваших сотрудников, сервис отвратительный
2
October 13, 2023
Решила на свой др заказать здесь роллы. Как то брала, очень понравились. Увы, испортилось обслуживание. Курьер приехал, позвонил, мне пришлось еще к нему идти по улице. Это что то новое, доставка...за которой еще и идти надо. В день рождения должна быть скидка, но почему то стоимость сетов была больше по чеку, чем я рассчитывала. Я связалась с ними в вк с просьбой обьяснить, в чем дело. Оказалось, с меня взяли за сет 14 на 200 рублей больше, чем реальная цена. Вот, мол, при следующем заказе это типа бонусов будет. То есть лишнее взяли, и чтобы вернуть, я еще должна что-то заказать? Просто хамство. И самое неприятное, что роллы перестали быть вкусными, качество тоже изменилось в худшую сторону.
1
1
October 24, 2024
Очень вкусные роллы, всегда заказываю только в сушилов)
September 2, 2023
ролы не плохие,на этом плюсы заканчиваються. Служба доставки и администраторы которое принимают заказы это один сплошной большой минус. Один раз заказ вообще не превезли(забыли), вчера заказал на одно время превезли на 2часа позже и то после того как туда дозвонился. Администратор по приему заявок предстовляться не хотят и работать по моему тоже их принцып заказ сделали-ждите и не звоните сюда. Успехов компании с такими работниками.
4
April 21, 2023
Роллы через раз по вкусу, но это полбеды. В прошлом заказе обнаружила, что в моих роллах испорченный авокадо, представители компании мне доказывали, что он просто потемнел ( от заказа до доставки полчаса), и что я не в курсе как выглядит потемневший авокадо ( смешно, в нем уже зародилась новая жизнь, сложно не понять что он испортился, даже если видишь его впервые). Ну в общем-то, хамство и испорченный продукт заставило задуматься, но сегодня сделав заказ еще раз, мне перезвонил администратор и радостно сообщила, что мой заказ отменен, так как курьеров нет, ну отлично, зато реклама суши лов везде, а курьеров нет. Сервис не просто хромает, он уже фактически без ноги.
4
January 8, 2024
Очень понравилось. Понятливый вежливый персонал, и ооочень вкусные роллы. Фото нет, сожрали так быстро, что не успели сфоткать.:))
October 18, 2023
Всегда заказывала ролы от Сушилов. Вот и вчера ( 17.10.23) решила побаловать себя роллами, но очень разочаровалась! Что случилось с качеством!??? Все роллы разваливаются, рыба явно замороженная и размороженная несколько раз, рис весь слипшийся, а начинка- просто каша! Ужасное качество
2
February 8, 2024
Не советую заказывать здесь роллы, если вам дорого ваше здоровье и деньги… очень давно рекомендовала подруга данную доставку, и я, к сожалению, несмотря на отзывы, решила заказать… рис пресный, некоторые роллы разваливаются, соус лава кислый, будто несвежий, да и запах не очень от него исходит
подарочный ролл к первому заказу в панировке-жесть, один попробовала и выкинула, потому что на вкус ужасно, запах прогорклый, чувствуется что несвежий
В общем, никому не советую здесь заказывать, я надеюсь отравление меня обойдет стороной
Админ на телефоне вообще отдельная история, разговаривает так, будто ты ей жизнь испортил, тон недовольный, вечные вздохи, культуре не учили
August 13, 2023
Ох, уж этот СУШИЛОВЧИК! Лучшие в городе. Роллы отменные, вкуснейшие. Есть бесплатная доставка по городу от 800 рублей. Также есть бонусная система. Доставка в течение 1 часа.
1
1
October 20, 2024
Отвратительный подход. К указаному времени доставки прибавляйте смело час.
May 3, 2024
Просто отвратительно. Берут доплату за доставку и не привозят даже в периметрах оговоренного времени. Трубки не берут видимо специально. Сервис на нуле,
1
October 30, 2023
Приятная цена, огромный ассортимент и самое главное очень вкусные роллы. Из минусов только сервис
August 31, 2023
Одна суши по скидке стоит 96 рублей! Без скидки 120. По доставке видно на фото состояние. Теперь по рыбе, во-первых не свежая точно, во вторых отрезали так что через неё кино можно смотреть, просвечивается. Ужасные суши, никому никогда не рекомендую, перевод денег. За 1000 рублей риса привезли поесть )
2
January 6, 2024
Картофель по деревенский удивил, совсем без специй и не запечен, совсем, плюс чёрные прожилки, первый раз такое(((, курьер не был проинформирован по оплате, сдачи не было, неприятненько
August 26, 2024
Вкусно и быстрая доставка всегда
November 17, 2023
Роллы нормальные, сервиса 0. Администратор врет, что курьер уже подъезжает, курьер звонит через полчаса и говорит, что только выехал. В итоге ожидание было почти 4 часа. Больше заказывать не будем.
September 20, 2023
Просто потеряли заявку! Оставил заказ в приложении через ВК. Высветилась форма что заказ принят и мы вам перезвоним. Спустя 45 мин решим сам набрать и спросить где мой заказ. Сказали заказа нет. 1 балл вам за ваши услуги…
2
April 1, 2023
Сделал заказ 1.04.23. Сет "Сытный" и салат Цезарь. Самовывоз. Администратор перезвонила, сказала через 1 (один) час можно забрать. Приехал на 5 минут раньше. В итоге простоял 30 минут. После 30 минут ожидания, администратор сказала что ещё 10-15 минут. Больше ждать не стал.
P.S. Вытереть пыль в зоне ожидания не помешало бы. Да и стулья можно поставить, раз так косячите со временем.
4
May 29, 2023
Вся семья любит эту вкусняшку, заказываем часто, практически не было нареканий, всегда вовремя, очень вкусно, пару раз были подарочки!
1
June 16, 2024
Дерут деньги за доставку.
Обещают 1 час - 1.5 часа. По итогу привезли через 2.5 часа.
Пунктуальность на нуле!
May 23, 2023
Заказываю не первый раз, вкусно, много. Качество хорошее. 4 ставлю объясню почему: каждый раз курьер не додаёт 1 рубль, дело не в рубле, а в принципе, мне не продадут если Я не доплачу 1 рубль. По времени всегда норм, но в последний раз привезли ровно через 2 часа, хотя обещано час, полтора. Спасибо, буду заказывать ещё.
February 28, 2023
Очень вкусные роллы, великолепные мидии! А от ароматов грильных блюд текут слюнки! Быстро привозят, для нетерпеливых есть самовывоз.
Рекомендую!
1